интач страхование

Купила автомобиль bmw, 15 июля, выйдя с работы, увидела, что он разбит- проехал автомобиль коммунальных служб и, зацепив щеткой, вырвал ему бампер и вмял диск. Интач прореагировали быстро-через пару дней поехала в сервис. И тут началось веселье: на ремонт записали только на 2 октября. Проездив 3 месяца, дождавшись ремонта, приехав вечером 1 октября поставить машину, получила ответ: мы ваш бампер позавчера разбили, новый заказали, придет в течение 2 недель. Извините. Ну разбили и разбили, бывает. Бампер пришел, поставила машину в ремонт, проходит 5 дней, сервис молчит. Звоню спросить, что да как, на, что получаю ответ, что в процессе ремонта бампера сломали крыло, его ремонт утвердили, но в процессе ремонта треснула краска, теперь нужно согласовать и покраску, а это еще недели 2. плюс заказанный диск может не подойти, и нужно будет заказать другой, но это все быстро. ЧТО ЗА БРЕД! Уважаемые представители ИНТАЧ! К Вам, наверно, вопрос только один: зачем вам такой сервис?? И как мне получить не разобранный на части автомобиль обратно.

Истинное лицо страховой компании становится ясно, только когда наступает страховой случай, либо какая-то нестандартная ситуация, где нужно пойти на встречу клиенту и решить его проблемы. Все остальное -это всего лишь удачный пиар. Страховался у них по Осаго в 2009 и 2010 годах, выплат по Осаго у меня не было. На 2011 год скидку за безаварийность не предоставили - предложили собрать справки в еще нескольких страховых за 2008 и 2007 годы, чтобы сохранить скидку. Ушел от них в Ренессанс. Те сохранили скидку на основании предыдущего полиса. Год 2013 -обратился к ним снова, так как данные по КБм ( это скидка за безаварийность) страховыми занесена в общую базу не была, пришлось собирать справки. По телефону девушка сказала - принесете справки, сохраним кмб=0, 6. Добирался полтора часа до центра, т. к. у них единственный офис на Питер, на Марата. Одна справка была оригинал, а вторая распечатанный скан- на, что они бюрократы ответили, что скан их не устраивает им нужен только оригинал и не попытались решить данный вопрос. Итог потеряны полдня. Не рекомендую к ним обращаться, у них только все в рекламе Гуд, а на деле, не стараются решить проблемы клиентов. Никогда не буду у них страховаться!

Всем привет. Хочу написать отчет, как я боролся с “ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ” от имени моей жены. В конце лета было ДТП, в зад машины (Hyundai Getz) жены, влетел водитель со стажем 20 лет, в первый раз и т. д., как он говорил. Номер дела 105395. Мы сообщили в ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ о ДТП, но решили не чиниться пока, там у жены франшиза и два страховых случая. Началась зима, когда мы решили сдать машину на ремонт по Каско. В итоге в сервисе накосячили, но после разбирательств, нам отдали деньги, и мы сделали в другом сервисе сами машину. И вот тут-то началось… Мы написали письмо, чтобы нам отдали франшизу, 5000 рублей. И через несколько дней получили отказ в выплате, в котором было сказано, что: Мы не можем урегулировать обращение в рамках ПВУ, так как компания виновника ООО «Росгосстрах» не акцептует её. Причина следующая: договор виновника утратил силу, в чем Вы можете убедиться на официальном сайте РСА: На наш вопрос, а какого мы тут виноваты? Нам был дан ответ, что не волнует никого и ничего. Далее была долгая переписка со специалистом по работе с претензиями Центра Обслуживания Клиентов, Шуваловой Ольгой. Эта мадама, некомпетентна ни в чем. Я замучался с ней переписываться и как-то вечером я позвонил в Интач. Они мне прислали ссылку по проверки полисов, мол, вот тебе копия справки о ДТП (качество скана было ужасное) и мол сам проверяй. Но незадолго до этого, я раздобыл хорошую копию справки. Сверив все номера, мне по ссылке в РСА выводит, что все хорошо, полис есть и человек тоже. Я говорю по телефону, мол как так? А барышня на трубке: "Ой, мы цифрами ошиблись и правда, полис то действующий." Это было что-то, две недели мне эта Ольга отписывала, что я лох, и тут на тебе. Я написал еще раз письмо. В ответ на ваше письмо, отвечаю еще раз. УВОЛЬТЕ ВАШИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ, которые то ли слепые, то ли безграмотные, то ли непонятно еще какие, которые не могут разглядеть цифры в справке о ДТП, то ли не могут послать правильные цифры в СК виновника. На следующее утро звонит Шувалова и с наездом говорит жене, что мол, что это мы слабоумные и некомпетентные. Ну и подает запрос в Росгосстрах снова. Бац, опять отказ: Мол номера машины не те. Я еще раз написал, что они слабоумные и пусть возьмут еще раз нормальную копию справки для проверки номера. И аллилуйя! И правда, человек, то есть. В итоге пришел мне ответ от Интач: Данным письмом информируем Вас, что акт на сумму 5 000,00 руб. был передан в оплату 10 апреля 2015 г. А я в ответ: Добрый день. То, что ваша компания заплатит, я и так не сомневалась. Однако это в целом моя заслуга. Со стороны Вашего отдела никаких шагов в целях решения данного вопроса предпринято не было. Напротив, были одни отписки с непонятными причинами отказа. Мало того, что Вы проявили формальный подход, так еще и не смогли принести достойные извинения от лица Вашей компании! Вы не указали истинную причину задержки выплаты, проигнорировали мое сообщение о том, чтобы руководство компании принесло мне письменные извинения подписанные живой подписью, а не факсимиле, то ли по некомпетентности, то ли по слабоумию. Так как я потратила уйму времени на почте, чтобы отсылать претензии, я потратила свое личное время, приезжая вашу компанию, а также своих нервов, я не намерена больше общаться с вами в будущем, как с некомпетентным руководителем некомпетентного отдела. Прошу вас, передать предыдущее и это письмо с требованием извинений вашему вышестоящему руководству. В дальнейшем я буду общаться только с вашим вышестоящим руководством. Если в течении завтрашнего дня (16 апреля 2015), вы не выполните эту просьбу (для особо одаренных: передать мою переписку с вами вышестоящему руководителю и предоставление извинений руководителей компании), я буду вынуждена приехать лично, вызвать всех руководителей компании и лично потребовать извинений. А дальше интереснее. Еще недели две я требовал письменного извинения от руководства компании, Шувалова постоянно игнорировала это и сваливала вину на Росгосстрах. Вот цитата из одного письма: Направляем Вам письмо за подписью Э. Е. Волгина. Мы не перекладываем вину на ООО «Росгосстрах», а лишь констатируем факт, что изначально заявка не была акцептована, что повлекло за собой отказ в выплате с нашей стороны. К сожалению, другого ответа мы Вам предоставить не сможем. Т. е. Интач не виноват, что там косые сидят, а виноват Росгосстрах и письменного извинения от руководства не будет. На последнее мое письмо: Что же вы постоянно врете? Что же вы все обвиняете Росгосстрах? Почему же вы никак не признаете, что Росгосстрах отказал в выплате, из-за раздолбайства ваших сотрудников, которые изначально передавали неверные номера, сначала полиса, потом номера авто? Почему же вы никак не передадите вашему руководству о произошедшем и, что я жду от них извинений, за ваших сотрудников? И не надо мне писать, что вы все выше изложили. Вы никак не ответили на мои вопросы и не передали мои пожелания вашему руководству. Впредь, отвечая мне, отвечайте.

3 месяца машину признавали тотальной, восстановление дороже её стоимости, причем это произошло только тогда, когда я по своему телефону сидя в сервисе, с которым они согласовывали якобы смету по ремонту моего авто, им объяснили, что за их деньги автомобиль нормально отремонтировать невозможно, после чего они признали авто тотальным. Ну думаю все отмучился, осталось деньги получить, щаас. как бы не так. 07 апреля снимаю авто с учета, 08 апреля передаю им, при этом подписываю у них заявление на перечисление денег на рс жены, за моей подписью, все как полагается. денег нет. по состоянию на 19 апреля денег нет, платежка у них якобы от 12 апреля, но копию её с печатью банка о списании денег нет, не высылают. 19 апреля они теперь заявляют, что я должен был предоставить нотариально заверенную доверенность на жену. т. е. компания, изначально занимается надувательством, а в их центре, такое ощущение, что одни идиоты, либо их натаскивают, что клиентов мурыжить.

Скажу вам так, ИНТАЧ - компания мошенников. После того как я у них застраховал свой автомобиль по КАСКО, они его осмотрели, сфотографировали, получили деньги, выдали страховой полис, и через 10 дней известили о расторжении договора в одностороннем порядке обосновывая это тем, что я не явился на дополнительный осмотр

Компания ИНТАЧ довольно нагло обманула меня при покупки полиса по ОСАГО, взяли сумму больше за страховой полис, чем положено и аргументировали это тем, что через 14 дней сделают проверку в моей прежней страховой компании и если страховых случаев не было раньше, то вернут разницу в сумме. Но через 2 недели естественно ничего не вернули и тогда я обратилась к ним сама спустя 3 месяца. На мой вопрос где деньги, менеджер ответила, что они сделали запрос в прежнюю мою страховую фирму, но ответ им не был предоставлен и попросили предоставить меня справку от прежней страховой компании. Справку я привезла в срок, на, что было сказано, что там стоит срок страхования всего в один год и то, что стоит класс четыре их не колишит, т. е я должна объехать все бывшие страховые компании, в которых я страховалась раньше и предоставить от них всех соответствующие справки справки. Полный бред. Ну не ожидала я от них всех такой борьбы за какие то мелочи и копейки.

Даже без произошедших страховых случаев, говорю вам, у вас будут проблемы со страховой компанией ИНТАЧ. Три раза делали ошибки в страховом полисе КАСКО. Из-за этого месяц была вообще без страховки. В итоге вообще пришлось отказаться от полноценной страховки. экономии, как они обещают в рекламе, в итоге, абсолютно никакой

И где они вообще таких 'профессианалов' набирают-то? Приехал такой красивый, ходил вокруг машины карму портил и что-то записывал. Фиксировал каждый микро-скол и каждую микро-трещинку, нашел такие практически на каждой детали. На вопрос как это отразитя на самой страховке молчал как советский партизан на допросе в гестапо. Пришлось звониь оператору, оказалось, что те детали, на которых этот следопыт выявит хоть какой деффект в случае повреждений делаться не будут. Аффигеть бизнес. А, что самое ужасное, что после того как они снимают с себя ответственность почти за весь кузов, они оставляют ту же самую цену за страховку, что это вообще за дела? Полностью отзыв можно прочитать в моём журнале: http://nemihail.livejournal.com/283986.html