Отрицательное впечатление
Молодые особи, которые сидят за столом регистрации, хамят, закатывают глаза и неуважительно относятся к клиенту. В назначенное время не принимают и заставляют долго ждать! На вопрос почему вы не можете меня принять в назначенное время, только и могут закатить глаза.