интралан

Сотрудники грубят, не выполняют свои обязанности, не представляются. На вопрос: "Кто вы?" Я директор! Я корону ношу! Я - Антон! И этим все сказано. За такие деньги 1.250 р. Должно летать, а по факту еле тянет! Как они говорят! Не хотите, как хотите!

Плохое отношение в компании Интралан, по принципу - клиент всегда неправ. Все неисправности по вине клиента, выезд специалиста платно. Потом случайно выясняется: оказывается это замена у них оборудования, смена настроек, повреждение их магистральных кабелей, скачок напряжения и т. д. Заявки не фиксируются, сотрудники не представляются, откровенно начинают хамить, контакты руководства не дают. Не рекомендую компанию Интралан.

Постоянно нет доступа в личный кабинет, звонить по телефону накладно - долго музыка играет. Правда, когда ответят, персонал вежливый.

18.10.2013 г. интернет не работал весь день, 17.10.2013 г. выдавал ошибку 691, т. е или нет оплаты или неправильно введён логин и пароль, всё проверила 1000 раз! Звоню в техподдержку, говорю оплата есть, чек есть 30.09.2013 г., сказали вызывайте мастера, спросила бесплатно ли это, ответили, что если у мастера получится ввести ваши данные, то будете платить за вызов. Позвонила на другой номер, хотела пожаловаться, ответил этот же человек из техподдержки, сказал ждите мастера, но через минуту интернет подключился! Вывод такой - делают, что хотят, человека, а собственно их клиент, а выставляют полным дураком и профаном по части знания всяких там настроек и др. тех. данных, мастера тоже вызывали который, конечно же, всю вину свалил на нас! Обращаюсь к данной фирме которая является нашим провайдером: "Пожалуйста, будьте повнимательнее к своим клиентам! К людям, которые не так хорошо понимают в компьютерах, в особенности это люди пенсионного возраста, по отзывам соседей, люди боятся у вас что-то спрашивать! Так как за каждый вопрос у вас своя ЦЕНА!"

У меня тариф 30 мегабайт, целую неделю скорость всего лишь 2 мегабайта в лучшем случае. Вызывала тех. поддержку, отдала за это деньги, вычистили кеш-память. Скорость стала еще хуже, что даже стартовая страница 8 мин. открывается. Раньше была оч. довольна провайдером, а сейчас все хуже и хуже! Думаю, что провайдера буду менять!