инжелтранс

Много отправляю через эту компанию. Проблем не возникало. Но цены немного кусаются. По крайней мере, и вправду возят вагонами, а не как другие компании - говорят вагонами, а по факту получаем из машины.

Заказывала доставку Красноярск-Санкт-Петербург. Важно было доставить в определенный день. Что мне и было обещано. В итоге за день до даты доставки звоню в транспортную, мне дают номера телефонов филиала в СПБ. Звоню по номерам: один выключен, по другому отвечают, что больше там не работают. Пишу письмо с просьбой дать актуальные номера - ответа не получаю. В итоге на следующий день получаю от отправителя номер партнеров "Инжелтранс" в СПб, звоню им и узнаю, что машину будет на два дня позже запланированной даты. Звоню в "Инжелтранс", где их начальник начинает уточнять у кого-то из сотрудников по факту прибытия машины, в итоге выясняется, что действительно машину будет только через два дня. На возмущение - получаю ответ начальник, что это не его вина, ему в Москву доставили вовремя и дальше он ответственности не несет. После этого становится понятно, почему мне изначально дали неверные номера в СПБ. Но ведь я заказывала доставку до Санкт-Петербурга и оплачивала соответствующие. Как-то на середине заканчивается ответственность это компании. В итоге у меня срывается заказ. Ущерб 62000 рублей. Намерена обращаться юристам.