искусство хх века

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТРЕТЬЯКОВСКАЯ ГАЛЕРЕЯ
Адрес: Москва, Якиманка, Крымский Вал улица, 10
Написать отзыв про искусство хх века

Правда клиентов о компании искусство хх века (66)
Сортировать:
Владимир Карпенко
Город: Москва
22:14 22.04.2017
Отрицательное впечатление
Третьяковских экскурсоводов стоило бы обучить вежливо обращаться с детьми, которые случайно примыкают к экскурсии, а не гнать их грубо из группы, как это произошло сегодня. Дочке 5 лет, она с интересом примкнула в одном из залов к группе младших школьников (сопровождающая группы кстати это разрешила). Экскурсовод же ее погнала. Как звать экскурсовода - неважно. У ребенка на весь день было испорчено настроение (до вечера она вспоминала, "какая недобрая была гражданка в Третьяковке"). Мы тоже были крайне удивлены подобным поведением. Не знаю, пойдет ли ребенок еще раз в Третьяковку 22 апреля 2017 года. Ну примкнул ребенок, ну послушал. Почему так поступать нужно?
Муся
Город: Москва
13:36 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня выкинули билеты на сайт 17.02 в 12.00 мне нужны были билеты: на меня, 2 пенсионера и ребенок. Как только я выбрала дату, далее открывается список для кого вы покупаете билет, потеряла минуты 2. Зачем делать такой огромный список? Нельзя оставить в первых строчках взрослые, пенсионеры, дети и инвалиды? Те которые чаще всего ходят на выставку? А не искать по сайту. Далее нужно потратить еще минуту на подтверждение, что я не робот кучу картинок указать с предлагаемой информацией. Далее код подтверждения вообще вы бесил, зачем его отправлять на почту? Все цивилизованные сайты давным давно отправляют все коды на телефон, иногда этот код даже автоматически заполняется, когда приходит на телефон. Теряем еще мин 3, далее жму подтвердить. Выскакивает окно, на этот сеанс все билеты проданы. Как так? т. е. когда я выбираю билет, не факт, что его уже купили. Хорошо, пробую на другой день, но уже ускоряюсь в покупке. Такая же фигня. Повезло на 3 раз на вторник на 14.30, но вот беда, сайт оплаты не работает, а когда заработал, то билеты уже аннулированы, да и никакого настроения не стало идти на выставку. Чувствую себя лохом. Мои любимые пенсионеры не смогут стоять в очереди по несколько часов, чтобы купить билет, а через инет это сделать оказалось невозможным. Все билеты проданы за 10 мин.
Павлова Наталия Юрьевна
Город: Москва
12:33 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Успела оформить заказ билетов он-лайн за № 350066 от 17.02. 2017 получила подтверждение с кодом на почту. Не могу ввести данные карты для оплаты Заказа - не работает поле ввода подтверждения. Это сделано специально? Перекупщики торжествуют? Член ТСХР с 1990 года Павлова Н. Ю. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ. Телефоны постоянно заняты. Буду обращаться в Министерство Культуры. Тел.: 9654451949.
Антропова Елена
Город: Москва
18:54 11.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! 10 февраля посетили выставку из Пинакотеки Ватикана. С нами обошлись грубо уважаемые работники музея, как минимум, раза три. Сначала проверяющему сумки не понравилось как моя подруга положила свою сумку на стол. Потом дамы, проверяющие билеты, рявкнули на нас. Я часто езжу в Европу, посетила довольно большое количество крупных музеев, в том числе, Ватикан. Нигде никто и никогда так грубо не обходится с посетителями, как уважаемые служители музеев в Москве. Очень жаль.
Наталья
Город: Москва
20:59 02.02.2017
Отрицательное впечатление
Интересно, чем насолили госпоже Трегуловой коллеги. Впервые за многие годы работы в музее я наткнулась на то, что музейщиков пускают в порядке общей очереди. Такого позора не было нигде и никогда. Мало того, что невозможно приобрести билеты ни в кассах, ни по интернету, так еще и попасть на выставку невозможно. Подобного безобразия при прежнем руководстве в Третьяковке не было.
Ольга
Город: Москва
11:20 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Всем желаю доброго дня! Наверно так наболело, что решила поделиться своим мнением о выставке Вечный Рим в Третьяковке. Это вторая выставка (после Рафаэля в ГМИИ, на которую я так и не попала) так разрекламированная, что вызвала столь нездоровый ажиотаж. Действительно невозможно было купить билеты по электронке, сайт висел, билеты заканчивались на глазах. Код подтверждения не приходил. Пыталась купить несколько раз, когда «выбрасывали» билеты (другим совковским словом назвать не могу). В результате купила подружка после 5 часов мытарства. Чувство покупки билетов вызвало эйфорию, таки смогли пробиться к искусству, удалось! А, что по факт, да, очередей не было, но подтверждающих документов никто не требовал (заходи кто хочешь!), три зала…порядка 30 картин, аудиогид залог (2 тыс. рублей! Нехило!), текст хорош и читает В. Смехов (достойно!), но на этом наверно все плюсы и заканчиваются. Никаких восторгов от увиденного, несколько картин действительно хороши и в Ватикане, в суете, ты бы м. б. и не обратил внимание, а тут…масса времени. Ты же не можешь уйти через 15 минут, после того, как столько затрачено усилий. Выставка не шедевральна, однозначно! Я не могу сказать, что время на выставке потрачена напрасно, я с удовольствием посмотрела на картины и прослушала комментарии, но сказать, что я ушла окрыленная…однозначно нет! Выставки Левитана, Федотова, Айвазовского, Коржева, Серова…это можно действительно назвать событием, а текущая…ну так…без фанатизма. Это восприятие - моё личное, сугубо индивидуальное мнение. Посещала 28.01.17 г.
Наталья
Город: Москва
20:29 22.01.2017
Отрицательное впечатление
Номерок 533, воскресенье 22 января 2017 года, сдана в гардероб целая шуба, получена с порванной подкладкой в области цепочки, за которую ее вешала бабушка-одуванчик. Я предъявила разорванную часть бабушке, говорю, мол как-же так, вы, что, за шубу схватились, когда споткнулись и падали? Ну как ее можно было так вдребезги разорвать за один час? Получила в свой адрес визги-вопли-крики-мат, "а еще боремся за звание дома высокой культуры быта". Руководство, примите меры!
Ирина Аникина
Город: Москва
01:56 15.01.2017
Отрицательное впечатление
Вопрос к руководству Третьяковки: для кого сделан сайт и электронная продажа билетов на Пинакотеку? Кроме раздражения и возврата к СССР, это ничего не вызывает. При оформлении билетов высылаемый "код подтверждения", не подходит! Я его что, сама придумала?! Люди! Имейте хоть каплю совести, где ваша сознательность как руководителей? Это фарс, а не продажа! Хотя бы постеснялись бы вещать с экранов телевизоров о борьбе с перекупщиками! Первый раз мне не пришёл пароль-подтверждение, второй раз, пароль с сайта Галереи не подошёл, чтобы подтвердить бронь билета! Позор вам всем, позор обманщикам, делающим нас дураками! Жалко времени, потраченного на бесполезные попытки приобрести билеты через сайт, а также всех тех, кто как и я, оказались без билетов!
Пупсик
Город: Москва
14:19 14.01.2017
Отрицательное впечатление
Ужасно как всегда сработали. Код пришел ночью, соответственно оплатить не было возможности, заказ аннулирован. Разочаровали.
Мария
Город: Москва
21:51 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Купить билеты по интернету НЕВОЗМОЖНО! Специально зашла на сайт в 11.55 обновляя страницу, в 12.00 появилось несколько билетов на сегодня и тут же исчезли, а на другие дни их вообще НЕ БЫЛО! Зато у перекупщиков на все дни и сеансы билеты были. Я была во многих музеях мира, но такого безобразия не было нигде! СТЫДНО! ПОЗОР!
Ольга
Город: Москва
16:39 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Сначала сайт недоступен, потом оформить выбранные билеты невозможно - не приходит подтверждение с сайта, потом опять сайт недоступен, потом на выбранную дату билеты закончились. Мытарство. И так далее и тому подобное. День почти подошел к концу и надежда встретиться с прекрасным тоже. Надпись на заборе: Билетов нет! Ушла на базу! Вас тут не стояло! Шедевров, захотелось?! Понимаешь, что вежливо и культурно тебя послали. Мерзко.
Владимир
Город: Москва
15:49 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Такого ужаса не видел давно. Попытался купить обещанные билеты онлайн. Все, что пишут об удачных продажах 30 тысяч билетов сильно смахивает на ВРАНЬЕ. Потратил 3 часа (с 12 до 15). С трудом пробивался 4 раза до страницы регистрации билетов с обязательным вводом кода (якобы отосланного на указанный e-mail). Ни одного кода не получил на почту и через 6 часов. Кто и как купил озвученные 30 тыс билетов остается только догадываться. Сервис по замене указанных в билетах имен уже предлагают перекупщики. Супер акция ничего не скажешь.
Светлана
Город: Москва
15:18 13.01.2017
Отрицательное впечатление
С ноября пытались приобрести билеты на выставку. То сайт сломался, то продали перекупщикам львиную долю билетов! Организаторы продаж билетов должны быть наказаны за такой непрофессионализм! Зачем рекламировть по тв, если заведомо не можете обеспечить желающих билетами? Будем обращаться в ФАС и прокуратуру. За наше унижение виновные ответят сполна!
Людмила
Город: Москва
14:42 13.01.2017
Отрицательное впечатление
ПОЗОР! Обман и профанация продажи билетов-онлайн на выставку Roma Aeterna! Сайт опять «глючил», купить билеты не возможно, именно оттого, что программа НЕ СРАБАТЫВАЛА: с 12.00 до 13.48 пыталась войти в онлайн-продажу 11 раз, 7 раз ответ «Билетов нет» на любую дату, 4 раза появлялись списки билетов, но попытка заказа билетов обрывалась на стадии подтверждения заказа. Так как ни разу, на указанную эл. почту НЕ БЫЛ отправлен код подтверждения! Затем заказ срывался, появлялась надпись: «Заказ не сформирован или не подтвержден». А с 13.49 билетов в продаже уже НЕТ! На кого рассчитан такой сайт, на хакеров-спекулянтов? Или опять деньги ушли неизвестно куда, а на оплату работы квалифицированных программистов не хватило? В течении последних 5 лет мы из Москвы на сайте Ватикана трижды заказывали и выкупали билеты на экскурсии и НИ РАЗУ НЕ БЫЛО сбоев! Хотя билеты на сайте Ватикана заказывают со всего света! ПОЗОР!
Оксана
Город: Москва
14:41 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Потратив 2.5 часа на ловлю билетов 16 января, постоянно отслеживая даты начала продаж новой партии, итог: полный пролет! Сумев даже оформить заказ, не пришел код для его подтверждения, и заказ был автоматически отменен. Каким-то чудом сделав еще заказ на другой день, код пришел спустя полтора часа (тогда как подтвердить надо максимум в течение 30 минут) - заказ снова был удален системой. Вопрос:, что же это за "чудо" - программа такая, которая не работает, тратит наше время и оставляет без билетов?! Беда была и в декабре - нажимаешь Купить билет, а при оформлении опять сбой. Т. е. три дня (один день в декабре билеты обещали, но не продавали, люди день сидели перед компьютером в ожидании, но на сайте Галереи написали о сбое в программе только в конце дня и о том, что билеты будут завтра) потрачены за компьютером, а остались без билетов. И, что самое обидное, без посещения выставки! Очень досадно и обидно.
Данилова
Город: Москва
14:41 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Согласно с негативными отзывами по поводу продажи билетов в интернете на выставку Шедевры Ватикана. И 15 декабря, и 13 января купить невозможно: сайт висит, данные не проходят, пока нажимаешь и долго ждешь ответа-уже ничего нет, якобы кончились. Понятно, что при такой торговле покупают только "свои люди". Для этого все и сделано.
Кирилл
Город: Москва
14:23 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Слив билетов. Пытался заказать билеты на заключительные сеансы Пинакотеки Ватикана. Думал, что хоть пару билетов смогу ухватить. Ничего не вышло, как и в прошлые 2 раза. В этот раз выкидывали билеты постепенно, количество доступных таяло на глазах. Но возникает вопрос: "Каким образом эти билеты покупались кем-то, если сайт висел? " Сначала возникли проблемы с работой самого сайта, потом, когда он отвис, при нажатии на кнопку "заказать" все опять зависло. Примерно через пол часа все заработало, но рано было радоваться. Для того, что б подтвердить покупку билета, нужно указать код, который приходит на почту. Для подтверждения сайт даёт 2 минуты. Но на почту так ничего и не пришло. В течение 2 ух часов, я пытался заказать билеты на разные электронные почты, но у меня ничего не вышло. Не пришло ни одно уведомление ни на одну из электронных почт. В конце концов, билеты закончились. Возникает ещё один вопрос: "Каким образом все билеты раскуплены, если уведомления на почту не приходят?" В итоге, я потратил 2 часа своего времени, пытаясь 12 раз заказать билеты на 4 разных почты! Это моя третья попытка заказать билеты, в первые 2 раза, дальше выбора билетов сайт не допускал, он просто вылетал. Я прочитал много отзывов и понял, что такая проблема возникла не только у меня. Вывод один - Третьяковка создаёт искусственный ажиотаж и сливает все билеты перекупщиками. Очередной развод.
Елена
Город: Москва
14:13 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Пыталась купить билет на выставку Ватикана дважды, но ни разу не получилось, так как постоянно зависает сайт. Даже если чудом выходит таблица, то код подтверждения не приходит. Создается такое впечатление, что сами сотрудники создают ажиотаж, а потом пускают билеты налево, изобразив при этом, честную продажу билетов. Мол, были же в продаже онлайн, это ваши проблемы, что вы не успели. А успеть за те секунды, которые билеты были на сайт, не возможно. Считаю, что давно пора навести порядок в музейной и театральной сфере по поводу билетов! Все люди грамотные и понимают, что на билетах наживаются сотрудники и руководство. Очень хотелось попасть на выставку, а теперь придется покупать билеты у перекупщиков в три раза дороже, которые как то умудрились купить билеты?!
Наталья
Город: Москва
13:24 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Вначале надо научиться работать с электронными сервисами, прежде, чем начинать это внедрять. Система абсолютно не отлажена. Купить билет невозможно, если ты не хакер.
Оксана
Город: Москва
12:52 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня 13.01.2017 в 12:00 началась продажа онлайн билетов на выставку Ватикан. Все так серьезно расписала Третьяковская галерея у себя на сайте, мол, чтобы перекупщики не скупали, теперь нужно будет указывать паспортные данные и бла бла бла. Зашла на сайт в указанное время. Видишь дату, время, количество билетов, например, 65 штук, начинаешь покупку, а тебе пишут, что билетов уже нет. При чем так на любую дату и на любое время. Обманывают нас, граждане. Кто-то давно их уже скупил. Устраивают ажиотаж и гордятся этим. А потом вообще сайт перестал работать.
Лидия
Город: Москва
12:23 13.01.2017
Отрицательное впечатление
13.01.17 в 12:00 Сайт Третьяковки завис, минут на 7, потом появились в продаже билеты, только раскрыла дату, чтобы выбрать дату посещения, сайт опять завис, а через 2 мин билетов уже нет. Как такое возможно?! Что у людей скоростные интернеты?! у меня тоже не прошлый век, но я вообще ничего не успела сделать! Конечно, будет ажиотаж! такое ощущение, что либо это всё разыграно, и никто ничто не продает, либо уже придумали программу, которая быстренько всё скупает, и простой обыватель ничего не успевает сделать.
Недовольная
Город: Москва
15:08 05.01.2017
Отрицательное впечатление
После просмотра экспозиции в гардеробе не вернули элемент важной одежды (пояс в куртке с запахом!). Извинений ни каких, но хамства с лихвой. Страна должна знать своих героев: работник ООО "ВиОНа-Клининг" Фильдшина В. Ю.
Svetlana
Город: Москва
11:34 16.12.2016
Отрицательное впечатление
Сливает все электронные билеты перекупщикам! А все делается очень просто: 15 декабря стартует продажа билетов! 15 декабря - сайт не работает! 16 декабря - билеты есть только на 07.01, 11.01 и 14.01. При попытки заказать - "Данные не найдены", но количество билетов тает. Спустя 10 минут постоянных попыток - билетов нет! Впервые сталкиваюсь с таким ужасно организованной продажей онлайн билетов!
Елена
Город: Москва
06:21 16.12.2016
Отрицательное впечатление
15 декабря началась продажа билетов на выставку Ватикана онлайн. Ровно в 12.00 сайт уже висел, билеты купить было не возможно. Потом появилась надпись "билетов нет". Приблизительно часа в 23.00 выскочили остатки билетов, в количестве 20 штук, и то на 12, 13, 14 января 2017 (рабочие дни). Не успела я сообразить, что к чему, билеты исчезли. Создается такое впечатление, что сами сотрудники создают ажиотаж, а потом пускают билеты налево, изобразив при этом, честную продажу билетов. Мол, были же в продаже онлайн, это ваши проблемы, что вы не успели. А успеть за те секунды, которые билеты были на сайт, не возможно. Считаю, что давно пора навести порядок в музейной и театральной сфере по поводу билетов! Все люди грамотные и понимают, что на билетах наживаются сотрудники и руководство.
Алина
Город: Москва
20:39 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Безобразно организована продажа электронных билетов. Сегодня целый день с 12.00 и до 20.00 пытаюсь приобрести электронный билет на выставку Roma Aeterna. Раздел «купить билет» работал с 12.00 до 12.05. Билет, естественно, купить не удалось. После этого раздел работать перестал. У меня вопрос к руководству галереи и организаторам продажи билетов: для чего вы даете такую обширную рекламу своих выставок, если не можете организовать нормальные (человеческие) условия продажи билетов? Ну не устраивайте тогда все эти выставки, если вы не в состоянии справиться со своими обязанностями. Не давайте шумную рекламу, если не можете грамотно спланировать процесс от начала до конца. Вся эта «возня» с рекламой, ожиданием билетов, ужесточением условий посещения и продажи билетов вызывает только отвращение к вам и негодование. Никаких приятных эмоций и воспоминаний при словосочетании «Третьяковская галерея» не осталось. Благодаря своей безграмотной и непрофессиональной работе вы теряете посетителей.
Елена
Город: Москва
18:35 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Хотела приобрести электронный билет на выставку Ватикана, но не удалось! Сайт просто не работал в течении 4 часов с начала продажи билетов, когда все заработало, билетов уже не было! Отвратительно! Сплошная спекуляция.
Гостья
Город: Москва
16:40 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 15.12.2016 в 12-00 должна была начаться продажа билетов он-лайн на выставку шедевров из Ватикана. Сайт "лежит" с 12-00. Изначально понимая, что дело бесполезное, делаю каждые полчаса попытки прорваться. В 16-00 сайт был просто "закрыт по техническим причинам". Ребята, еще разик объясните мне про борьбу с перекупщиками. Если билеты скупили перекупщики, у меня хотя бы есть шанс-переплатить и попасть на выставку, и это мой выбор, не нужно администрации ГТГ беспокоиться о сохранности моих карманов. А при такой организации продажи билетов-закрыта продажа в кассах (обалдеть), и не работающий сайт, шансов нет вообще. Безобразие и бред.
Светлана
Город: Москва
15:11 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Для кого организована выставка из Ватикана? Живую очередь отменили. Билеты можно приобрести в один назначенный день на 15 дней вперед. 15 декабря в 12 часов многие отменили свои дела и безрезультатно пытались приобрести билеты онлайн. Все напрасно. Сайт касс не работал. Все это обман. В кассе галереи собрали огромное количество людей, так как объявили, что билеты будут продаваться 15 декабря в 10 часов на 15 дней с 31 декабря по 14 января. Людей морозят. Спрашивается, кому это выгодно? Почему надо собрать такое количество народу на морозе? Почему нельзя продавать билеты в кассе и онлайн каждый день? Потому, что об этом будут говорить, показывать по телевизору. Создается искусственный ажиотаж. Руководство выставки делает все для себя любимых и своих приближенных. Чтобы им не мешали наслаждаться искусством. А простые люди будут бегать вокруг по морозу или тупо сидеть у компьютеров и в течении нескольких часов пытаться открыть сайт галереи. Легче слетать в Ватикан, чем попасть на выставку в родном городе. Позор.
Тамара
Город: Москва
13:58 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Третьяковская Галерея на своем сайте анонсировала старт продаж билетов онлайн на выставку "Шедевры Пинакотеки Ватикана" на февраль с 15.12.16 в 12:00. Сейчас уже время 13:55, а продажа билетов так и не запущена! Видно там сотрудники связаны с перекупщиками, поэтому Третьяковке не выгодно продавать именные билеты через онлайн. Иначе как объяснить, что билеты через их сайт купить невозможно?
Татьяна
Город: Москва
12:52 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Не надо устраивать выставок, если не можете обеспечить цивилизованных способов их посещения. Выставка из Ватикана.
Похожие компании