калининград тур

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Телефон: +7 (4012) 53-44-00;+7 (4012) 53-91-44;+7 (4012) 77-00-88
Адрес: Калининград, ул.Барнаульская, 2, оф.219
Сайт: kaliningradtour.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про калининград тур

Правда клиентов о компании калининград тур (5)
Сортировать:
Игорь
Город: Калининград
15:07 15.01.2020
Отрицательное впечатление
Смогли бы мы замечательно провести новогодние дни без помощи туроператора? Нет! Решили мы и поехали в Новогодний тур Прага - Дрезден 1 января! Хорошее настроение и всякие вкусности достались нам с Новогодней ночи! Дальше нас стал развлекать туроператор! Оглянуться не успели, как неговорящий с нами водитель домчал автобус до пограничного перехода. Как было весело всем автобусом врать, что едем не в Прагу а в Вроцлав! И ведь не сами придумали, а девочка, представившаяся ранее сопровождающей Олей от фирмы «Калининград-Тур», всех попросила! Как интересно было уже на границе узнать, что все пассажиры автобуса купили разные туры в разных турфирмах, а в качестве сюрприза оказались в автобусе арендованном вместе с водителями в Польше фирмой «Калининград-Тур»! Зато программки тура всем выдали одинаковые! Да кто ж их читать будет в вечером 1 января в темном, теплом и уютном автобусе! А как стало весело когда мы оказались в чужой стране без сопровождающего! (При проверке документов на Польской таможне у девочки, представившейся ранее сопровождающей Олей не оказалось визы. Какая же это ЖЕРТВА – только ради нас ехать на таможню без визы!!! Все верили, что она будет в Праге раньше нас! Ведь есть такси и частные самолеты на которых Оля рванет к «своим» туристам в ту же секунду, как откроется ее виза!) Прикольно было когда в Бранево ушел и не вернулся водитель! Повезло, что через 15 минут пришли два других. Молча сели и повезли нас в ночь… Тогда, потерявшие Олю женщины (а были и такие, которые вначале пути демонстрировали панибратские с ней отношения, да и сидели рядом) стали напиваться… И это тоже было очень весело! И только тогда польские водители, оказавшись говорящими, все же попросили не трогать их до Праги. Ура! Мы едем в Прагу! Знавшие ранее «сопровождающую» Олю женщины неоднократно пытаются спеть и споить весь автобус! Всем очень весело! Все верят – где-то параллельно летит в Прагу Оля на голубом самолете! Трудно водителям. А нам не трудно без туалета в автобусе! На санитарной стоянке к нам приходит помощь от компании «Калининград-Тур»! Сопровождающая из автобуса, выехавшего из Калининграда на полчаса раньше нашего, представившись Виолеттой собирает с нас деньги за будущие экскурсии и наушники. Опять ура! Нас не бросили! Только на вопросы туристов Виолетта почему то не отвечает… Ну и ладно – спать! Замечательно в Праге! Солнечно и морозно ранним утром! Хочется отринуть все мелочное и наносное и открыть для себя новый мир! В гостинице нас не ждут. Совсем. Даже водителей. Виолетта, еще в автобусе, пообещала возможность купить у них завтрак за 7 евро. Есть хороший момент – денег с нас не берут! Но и завтрак не дают. Зато есть у них комната для хранения вещей! Мы попросили и нам открыли! Еще кто-то попросил и ему тоже открыли! Здорово! Будем верить людям! Кто не верит, пусть сидит в холле на своих жалких чемоданах! А мы пойдем смотреть Прагу! Удивительно добрые в гостинице люди. Нам разрешили позавтракать! Даже тем - кто сидит в холле на своих чемоданах! А нам все мало: завтрак не понравился. Дешевый «шведский стол». Наверно, это потому что привезли нас в ХОСТЕЛ. А по договору с турфирмой – отель*** с отличным завтраком! Хостеловцы пообещали заселить нашу группу в 14.00!!! Не успели уйти в Прагу. Появился Гид – удивительная женщина – и бесплатно (в подарок от фирмы какой-то), раздала наушники всем, включая тех - кто не платил за них Виолетте! Благородные водители (свои вещи в камеру хранения не сложившие) отвезли нас на обзорную экскурсию. Отличная экскурсия! Спасибо пражскому Гиду - Ольге Александровне за человеческое отношение и интересно проведенное время! Это лучший момент тура! В 14.00 нас заселить не смогли. Веселимся! Нам не говорят, что за нас не заплачено и места нам не забронированы, а просят подождать до 15.00. Телефоны турфирм для экстренной связи не отвечают. Девочка Оля на телефон не отвечает. В созданной ей группе в Viber – сообщений нет. Татьяна – указанная сопровождающей в программке тура не отвечает. В 15.00 нас заселить не смогли. Русскоязычных после 15.00 в хостеле не осталось. Зато вещи целы! Забираем. Все табором веселимся в холле! Маленьких детей у нас мало – справимся! Отвечает на звонок Оля! Едет с другим автобусом уже по Праге! В 15.30 начинаем писать списки для заселения сами. Со смехом понимаем – мы те самые люди, собранные в одном автобусе, которые отказались в начале декабря доплатить конторе «Калининград-Тур» по 10 евро за гарантию попадания в отель***! Мимо нас заселяются люди. Пять автобусов. Один из них из Калининграда. С трудом обнаруживаем в толпе девочку Олю, представившуюся вчера нашей сопровождающей! Извиняться не надо! Не виноватая она! Она деньги за хостел привезла! В 16.30 начинают расселять! Даже по двое в четырехместные и шестиместные номера!!! Праздник! Ни в этот, не на следующий день «КалининградТур» лично мне и моим друзьям ничего испортить не смогла! Мы не стали за европейские деньги получать положительные впечатления от стоящих на приколе корабликов и голодных фольклерных ужинов, наложенных друг на друга экскурсий в Карловы Вары и Кутну-Гору, других мелких веселух от конторы «Калининград-Тур»! Прикольно, по совету сопровождающей Полищук Ольги Андреевны, прийти на завтрак в день отъезда за полчаса до открытия столовой! Весело: выйти из хостела и ждать автобуса, а как время вышло и он не появился, идти к нему на стоянку! Здорово почувствовать себя персонажем Ильфа и Петрова и, исправив досадное упущение, заплатить лично Виолетте (Олечке и др.) из кампании «Калининград-Тур» за посещение Провала (скалы Бастай) только не 10 советских копеек а 15 полноценных евро! И как приятно осознавать, что часть пассажиров автобуса, не высаженных в воспитательных целях в торговом центре ближайшего городка, не приобщилась в великому произведению посмотрев на малахитовую лужу в глубине провала совершенно бесплатно при попустительстве Олечки! Смешно когда входящая, согласно договора с турфирмой в обязательный экскурсионный тур прогулка по Дрездену оказывается действительно Прогулкой – иди куда хочешь! Весело и удобно на каждой санитарной стоянке гадать на сколько остановились, так как сопровождающая забывает нам об этом сказать! Весело ждать всем автобусом женщин, которые в начале пути демонстрировали панибратские с Олей отношения, да и сидели с ней рядом, когда на санитарной остановке (уже сами туристы договариваются на 10 минут) они с разрешения Оли устраивают себе долгий и полноценный ужин! Весело всем автобусом развозить по домам (Мальборк – Бранево) польских водителей, проведя в неудобном автобусе более 20 часов! Замечательно провели новогодние выходные, только гложет нас червяк подозрения, что спланировано все это было заранее с целью над нами повеселиться за наши же деньги компаниями «Калининград-Тур», «БалтТур», «39 туров» и другими. Игорь 05.01.2020 Калининград
Михаил
Город: Калининград
15:27 07.01.2020
Отрицательное впечатление
Ездили в Прагу на Новогодние праздники. Общая оценка 3. По дороге туда, уже на границе не пустили нашу сопровождающую. Виза не с того дня. Догнала нас на следующий день. Дальше ехали без неё, без информации и даже без телевизора. Из другого автобуса к нам приходила другая сопровождающая и продавала нам экскурсии. Потом из-за этого была путаница. Практически на каждой остановке мы ждали одних и тех же людей по 15-30 могут. И ни разу не услышал слов упрёка от главной. Уж, очень добрая. В итоге поездка без восторга.
Дарья
Город: Калининград
14:55 27.12.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели поездку Прага,Дрезден 29.12.-2.01. В программе тура указано время отправления-вторая половина дня. По факту выезжаем в 18.30 Почему об этом не написано в программе? Есть разница, приедем мы в Прагу днём, или вечером. Позвонила в офис компании, но объясниться со мной некому, все заняты. Претензии слушать никому не интересно.
Валерия Туманова
Город: Калининград
16:55 21.08.2019
Отрицательное впечатление
Ездили в Прагу с 15 по 19 августа 2019 1 Приобретался тур через турагенство 39туров. Должны были жить в 3-х звездочном отеле. За 5 дней до выезда нам сообщили, что за дополнительные 10 евро мы сможем поселиться в 4* отеле. На тот момент предлагали Hotel Cechie Praha, Prague, Czech Republic- отель, в котором половина 3*, половина-4*. Наш менеджер так и не смогла объяснить нам преимущества поселения в 4*. Это было в пятницу перед неделей, когда мы должны были уезжать. В пн недели отъезда мы были согласны взять 4* номер. На что нам сказали, что там закончились номера, и нам предложили Olympic Ноtel 4* и там же 3*. Мы посмотрели отзывы на tripadvisor. В одном из отзывов на 3* от мая месяца этого года был отзыв о том, что там были клопы. И администрация отеля только обрабатывала комнату, где нашлись клопы, остальные - нет. https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g274707-d280315-Reviews-Olympik_Hotel_Prague-Prague_Bohemia.html На наш вопрос о том, Можно ли нас поселить в другой отель, так как соседство с клопами совсем не идеальная идея, нам ответили, что сделают запрос. После поступил ответ следующий: Клопы были в 3*, а в 4* не было клопов. Скрин переписки во вложении. То есть ответ по сути такой: мы понимаем, что в 3* все еще могут быть клопы, но везем туда людей. Я просила, можно ли нас переселить в другой отель. Однако ответа так и не последовало. Мы сходили в церковь и поставили свечку, чтобы не было клопов в номере. В среду вечером в 22 часа был отъезд. Нашим сопровождающим была Наталья, внештатный сотрудник с образованием журналиста. Наталья нас очень четко проинформировала о том, что она сопровождающий, а не гид, так как у неё нет лицензии на проведение экскурсий. Если нас бы запалили, она Заплатила штраф размером 3.000 евро. В целом, нам ничего не омрачило проезд в автобусе. Все было организовано и четко. В день приезда в Прагу, с утра мы должны были заехать на склалы Бастай для экскурсии, за которую мы платили отдельно 15 евро. Те, кто не пойдет на скалы должен был сидеть в автобусе. Что было по факту? По пути на скалы, нам что-то рассказывала (считайте читала с бумажки) наш гид, ой, простите, сопровождающий. Мы заехали на скалы, и все пошли в туалет, который находится прямо у входа в скалы. Платный ли вход, спросите вы? Нет. Платные только отдельные маршруты, на которые нас никто не повел. Мы просто вошли в начало пути. И все. Нас там не встретил гид или экскурсовод. Нас просто провела Наталья вовнутрь и все. А те, кто с ней ходил, услышали только несколько фактов. По сути это не было экскурсией. Мы были там только в бесплатной части без каких-либо позванательных моментов. Гайзы, ЭТО НЕ СТОИТ 15 ЕВРО! Как выяснилось позже, мы платили просто за въезд в этот парк Саксонская Швейцария, где как раз были эти скалы. Смысл в том, что те, кто не платил за экскурсию, также ходили по этим скалам. Это несколько несправедливо., Раз уж мы заплатили 15 евро, а осталтные-ничего . Еще в автобусе напротив наших фамилий мы поставили галочки. А те, кто не ставил, тот не платил, но также был на этой , прости господи, экскурсии. Вопрос: как это отслеживается самим сопровождающим. У нас был целый автобус! Нас было более 50 человек. И я точно знаю, что были люди, кто не заплатил, но пошел. И это вот непонятно. Еще более непонятен тот факт, что на скалах мы гуляли всего 1 час. Там есть платные маршруты, которые стоят 5 евро, и по ним хотели бы пройтись. Там другие виды. Но у нас был всего час. 1 час. На туалет и экскурсию. Често, это просто абсолютно глупо. И нецелесообразно. Приехали в Прагу в 16 часов, заселились в отель. В целом, все было неплохо (наверное, потому что мы не платили за другие экскурсии) и потому что помолились, действительно клопов в номере не оказалось. Однако, вечером второго дня, обнаружился огромный паук на потолке. Это логично, о пауках мы не молились. Попросили на рецепции убрать его с потолка. администратор Иван всё время причитал о том, Почему мы не вызвали его утром, а именно сейчас в 23 часа, когда все нормальные люди спят. Не считая паука, номер никак не тянул на 4*, даже дверь в ванную комнату не закрывалась. В общем, если закрыть левый глаз и правый, то вы в любом случае никогда не подумаете о том, что это номер 4 звезды. В целом, не советую брать экскурсии, для праги 2 дней неприлично мало! Мы Вас предупредили. Думайте, и переспрашивайте раз за разом что и как. И в церковь тоже советую заскочить перед этим трипом.
Lumikki
Город: Калининград
08:35 15.10.2018
Отрицательное впечатление
Покупали тур в Кловере и не знали, что туроператор - Калининградтур. Часто ездим в путешествия, но это - самое худшее из всех. Все началось с транзитного отеля, в котором номер был просто облеван прежним постояльцем и перед нами его не убрали, сопровождающая-экскурсовод Носевич Татьяна просто удалилась к себе и плевать она хотела на проблемы челнов группы. На второй день поездки в автобусе была совершена кража кем-то из туристов и, вместо того, чтобы разобраться в ситуации, Носевич Т. всеми силами замалчивала и игнорировала ситуацию, в результате чего до конца путешествия все участники группы косились друг на друга, что само по себе не способствовало улучшению атмосферы. На протяжении всего пути Носевич включала фильмы в автобусе, которые тоже не способствовали появлению отпускного настроения: то фильмы про калечных животных, то про инвалидов, то про спортивные соревнования, но самый кошмар начался, когда она включила детский мультфильм ближе к полуночи. Как пассажиры ее ни просили включить что-то нормальное и интересное для всех пассажиров, она демонстративно игнорировала наши просьбы, аргументируя тем, что в автобусе есть дети. Аргумент, что почти полночь и это не детский тур, полностью игнорировался. (Есть положительный опыт поездки с другой турфирмой, когда гид включала тематические фильмы про страну назначения). Перед прибытием в Вену мы оплатили наушники (для экскурсий), но потом решили отказаться, т.к. мы не хотели присоединяться к экскурсии. Когда попросили Носевич Т. вернуть нам деньги за наушники, она заявила, что деньги уже оплачены. Однако я видела, что передача денег осуществлялась непосредственно в момент передачи наушников. То есть деньги, которые она нам не вернула, Носевич Т. прикарманила себе. На протяжении всего пути Носевич Т. рекомедовала нам, туристам, самые дорогие магазины, рестораны и пр., вместо того, чтобы информировать о местах с адекватными ценами, как, например, делала гид из другой турфирмы. В конце путешествия Носевич раздала анонимные анкеты, попросила заполнить. Я сдала свою анкету чуть позже остальных. Свое имя я, естественно, не написала. Но Носевич увидела, что это моя анкета, подошла ко мне и стала требовать грубым тоном с меня объяснения, почему я поставила ей низкий балл и написала нелестный отзыв. В общем, если хотите испортить себе настроение и отпуск, то рекомендую Калининград тур.
Регионы присутствия
Похожие компании