кап-сервис

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: запчасти для бытовой техники
Телефон: +7 (495) 517-16-13
Адрес: Москва, Южнопортовый, Шарикоподшипниковская улица, 13
Сайт: kapsklad.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про кап-сервис

Правда клиентов о компании кап-сервис (7)
Сортировать:
Нилуфар
Город: Москва
13:09 16.10.2019
Отрицательное впечатление
1000 раз пожалела что не ознакомилась с отзывами клиентов , просто ужасный сервис доставки, за пол года ни разу не было такого чтоб мне доставили без каких либо проблем , курьер никогда не приезжает вовремя , интернет магазин передает информацию курьерам не корректно , делают что хотят еще и хамят покупателям
Артём
Город: Москва
14:11 25.07.2015
Отрицательное впечатление
К сожалению, не всегда заказы проходят без проблем, иногда человеческий фактор или компьютерный сбой могут неблагоприятно повлиять на ход выполнения заказов, везде люди работают и, уверен, у каждого из нас хоть раз ломался компьютер и каждый из нас ошибался. К сожалению, не всегда всё зависит от нашей организации, но это не означает, что мы бросаем проблемы клиентов на произвол судьбы, и проблемные заказы, это единичные случаи. Уверен, что все, кто написал отрицательные отзывы, давно получили свои заказы и уже забыли о негативном впечатлении, а вы продолжаете читать. Наша организация известна тем, что мы способны решать нестандартные вопросы, так как многие аналогичные организации принимают заказы только на распространенные товары и при условии, что на этом можно заработать, а если техническая документация на английском или ином языке, то менеджеры сторонних организаций в основном придумываю всякие байки, что товар не подлежит заказу и тому подобное, лишь бы не разбираться в вопросе. Специфика работы «КАП-СЕРВИС» заключается в помощи каждому обратившемуся клиенту, и не важно, сколько стоит товар, дорого или дёшево, и не важно, сколько времени понадобится на подбор правильного товара по технической документации, если товар не снят с производства, то наши менеджеры обязаны заказать и доставить по просьбе клиента. В любом случае приятно, что за 10 лет работы только 5 отрицательных отзывов, значит, всё хорошо, а положительных отзывов тысячи, но их обычно не пишут в интернете.:) Спасибо за критику, это побуждает нас работать качественней, но лучше не доводить до критики. С уважением, Руководитель «КАП-СЕРВИС».
Людмила
Город: Москва
18:11 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Очень, очень жалею, что заранее не ознакомилась с отзывами об этой фирме. Люди не заказывайте у них ничего. В моем случае, запчасть не привезли, деньги обратно не возвращают. Таких как они нужно наказывать! Кроме как, отказаться от их услуг и оставить их без заработка, думаю другое ничего не поможет.
Владимировна
Город: Москва
12:44 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение! Оплатили предоплату, заказали запчасти на холодильник, жду уже 3 месяца и никто не звонит! Я звонила по всем телефонам, никто не отвечает!
Евгений
Город: Москва
21:12 18.05.2013
Отрицательное впечатление
В данной компании заказывали излив и вместо обещанных по договору 83 дней заказ ждали 4 месяца. И мой случай не исключение. При получении заказа стали свидетелями телефонных разборок с другими покупателями по поводу аналогичной проблемы - просрочки прихода заказа. Так кто-то ждет свой заказ уже пол-года. Оправдание менеджеров - проблемы с поставщиками. Но почему проблемы компании должны касаться покупателей? Если компания принимает заказы, заключает договора поставки и устанавливает конкретные сроки их выполнения она обязана их соблюдать, а не оправдываться. Крайне не советую обращаться в данную компанию если не хотите попасть впросак!
Юлия
Город: Москва
10:51 07.11.2012
Отрицательное впечатление
До сих пор не могу получить запчасть, заказанную ещё в июле! Очень сложно дозвониться, почти всегда включается автоответчик. Жаль потраченных времени и денег.
Олег
Город: Москва
14:42 10.10.2012
Отрицательное впечатление
Заказали запчасть к холодильнику Samsung 2 месяца назад. При оплате запчасти было обещано, что поставка будет через 2 недели. 2 месяца кормили обещаниями, в итоге через 2 месяца сообщили, что детали пока нет на складе. По телефону общались по-хамски, при попытке выяснить где деталь. Если хотите сэкономить деньги и нервы, не обращайтесь в данную фирму.
Регионы присутствия
Похожие компании