kerama marazzi

Люди, если хотите сберечь свои деньги и нервы, не связывайтесь с этой фирмой, к тому же качество плитки сильно ухудшилось, середина плитки неровное, размеры "гуляют". Я столкнулся с проблемой сдачи оставшейся плитки. Проект заказывали в магазине на Королёва в Ростове-на Дону. При создании дизайн-проекта было оговорено, что запас составит не более 1%, т.е. 1 плитка каждого вида. Мастер положил плитку точно по проекту, высылал администрации фото проекта и готового помещения, найдите, хоть одно отличие... - не нашли, но принять обратно оставшуюся плитку в кол-ве 6 шт. (это я про один вид только ), кстати это больше чем пол коробки, принимать назад отказываются, т.к. неполная коробка. Обратите внимание, как они продают свою плитку, если каждому покупателю выписать по почти коробке плитки в запас каждого вида, подумайте, как вырастают продажи !!! Даже на рынке, я не говорю уже про другие магазины, принимают назад оставшуюся плитку, но только не в Керама. Так что если уж понравилась Вам их плитка, лучше найдите ее в другом магазине, поверьте, обойдется она Вам дешевле, даже если цена будет выше. Подумайте сами, "Дыма без огня не бывает", если столько отрицательных отзывов, уж наверное не все так хорошо, как будут Вам обещать при покупке !

Посетили этот салон 6.10 Потратили около 3 часов времени. Но как показалось на момент выхода из салона. Все складывается хорошо. Плитка выбрана, оплачена, доставка оформлена и дизайн проект сделан. далее по салонам ходить не стали. Сегодня 7.10 Перезвонили из салона и сказали, что оказывается нашей плитки /основной 142 шт./ нет. И привезти могут только не весь заказ. По плану начало укладочных работ должно начать в среду/в день доставки. Работы не начнутся т.к плитки в среду не будет, а выбрать плитку до след. выходных у меня нет возможности.Простой работника видимо за мой счет. Возврат денег нужно ехать оформлять в этот магазин. Были в том районе по пути и целенаправленно туда ехать опять трата времени и бензина. Т.е оплатив покупку в этом салоне, не значит , что купил.Я просто в печали(((

Очень плохо. Желаю компании такого же отвратного отношения от клиентов. Деньги берут охотно,потом заказ ждёшь три года,и никто ничего не может сказать внятно. Сами даже не позвонят,не объяснят ситуацию. Ждёшь доставку,берешь отгул на работе,а плитка просто не приезжает...и так два раза. Никакой моральной компенсации,хотя обещали,хотя простои мастера и отгулы никто не компенсировал

Покупала плитки более чем на 100,0 тыс. руб. менеджер Юлия в магазине на Красноармейской вежливая и терпеливая девушка, но к сожалению на этом позитив заканчивается, во первых много коллекций отсутствует, приходится выбирать из того, что есть, т к предыдущий опыт поставки плитки ужасен. Далее начались проблемы с доставкой: приехали наглые грузчик с водителем и начали вымораживать деньги, чтобы сгрузить плитку с машины - это нонсенс, того, что я когда либо встречала при доставках. Как оказалось покупатель должен залезть в чужую доставочную машину и выгрузить из нее плитку!!!!! В этой же партии заказывалось панно Марсо, кроме того, что нарушаются сроки доставки еще и хамят на складе, приехали раньше заявленных 10 часов утра на склад, нам сказали склад с 10 и мы Вас обслуживать не будем, при этом сидят пьют какие-то баночки и курят, продержав до 10 часов начали искать коробку с панно и искали ее 40 минут, при этом нас обхамили, как могли и "объяснили", что они там работают, а мы мешаем. Подробности хамства нет желания описывать, но очень бы хотелось пояснений от руководства Керама Марацци, почему у Вашей компании на протяжении 10 лет ничего не меняется в лучшую сторону, а становится только хуже, в том числе и качество. Я никому не буду советовать Вашу компанию! PS на складе мы были 23.06.2019

12 мая 2019 года заказала плитку. Сообщили, что доставка будет не позднее 17 мая. С тех пор ни звонка, ни сообщения. Сегодня (22.05.19) решила позвонить сама и выяснить в чем дело. Как оказалось, что случились какие-то задержки в доставке и плитка придет только 29!!!!! мая. Это получается 2,5 недели она будет как минимум идти!!! Вот такой подставы я не ожидала. Потому что изначально я планировала другую плитку, но из-за больших сроков доставки - 2 недели, я от нее отказалась, так как рабочие ждали плитку в ближайшую неделю, а тут получается, что эта плитка (которая была уже в наличие) идет дольше, чем если бы я заказала ту, которую хотела изначально, которой не было в наличии. Хотела заказать плитку в ванную комнату и туалет, но теперь я еще 3 раза подумаю, прежде чем это сделать!!!!!

Заказала плитку в феврале в Керамо Марацци. Только что закончила ремонт. Осталось 2 пачки декоративной плитки, мне такое количество насчитала менеджер Ирина Бутовицкая на Автозаводской в Румере ( у них там офис). Плитку не приняли назад, сказали ,что прошло 2 недели, хотя вина менеджера, которая считала мне проект . Я написала в Роспотребнадзор. Жду ответ. Напишу, чем закончилось. Дойду до суда. 5200 рублей не лишние. Остерегайтесь этой компании!!!!

Проблем оказалось много. 1) Покупали плитку в ванну из одной коллекции, оказалась немного разного размера, расхождение заметное и поэтому затирочные швы не совпадают. 2) Ждали плитку неделю. 3) Ехать пришлось за ней не в магазин, а на другой конец города на склад. 4) За подбор и подсчет плитки взяли оплату. 5) Купить можно только упаковками, осталось много лишней плитки. В итоге получилось в два раза дороже чем плитка на кухню такого же качества и площади, купленная в обычном строительном супермаркете.

Волгоград, Рокоссовского 56, покупали плитку Сад Моне, общая стоимость 80000 руб при пересчете программы плитку выписали на стену под ванной и на место двери, возвратить как оказалось можно плитку в упаковке по 1,26 м а поштучно они не принимают хотя продают поштучно, да и возврат происходит в течении 2х недель,. После скандала плитку вернули но целый день катались со склада в магазин , то программа зависла, то бухгалтер что то меняет. Плитка и бордюры не совпадают по размерам. Я убедительно не рекомендую магазины КЕРАМА МАРАЦЦИ!!!!!!

Если честно то напишу правду в регион Тверь доставка отвратительная заказал плитку 06 Октября с горем попалась привезли но без декора уже 2-ая неделя пошла.Сервис отвратительный,Если не будите сами звонить про Вас забудут и не кто с Вами связываться не будет.Просто кошмар.Если хотите потрепать себе нервы то заказывайте а Этой Супер-Мега Компонии.Разочарован.Больше с ними связываться не буду,Вот сижу и до сих пор жду свой долгожданный декор...

Мы пришли в магазин Kerama Marazzi в Вологде на Чехова, 27, чтобы подобрать керамическую плитку для ванной комнаты, из клиентов были только мы, 2 сотрудницы магазина нам не предложили никакой помощи, не смогли показать интересующие нас наименования, т.е. они даже в коллекциях не ориентируются, но когда в 19.00 (окончание рабочего дня) они выключили свет, чтобы мы побыстрее ушли, я просто была в шоке! Отличная по качеству керамическая плитка и такое отвратительное обслуживание! Уважаемые руководители, до своих подчинённых донесите, пожалуйста, хотя бы азы делового этикета! Мы проехали на Ленинградская, 144 в Мосплитку, тот же ассортимент Kerama Marazzi, но сотрудники - полная противоположность, все объяснили, показали, 3-d модель составили. Мы сразу же заказали плитку и в ванную, и в сан. узел, огромное им спасибо, будем всем их рекомендовать!

моему возмущению нет предела, мы покупали плитку раньше не было никаких проблем, недавно сыну купили, доставили вовремя. дали посмотреть, вскрыть две коробки, нам же два дня уже ее везут, первый раз прозвонили, что выехали и будут через полтора часа, я наняла людей, они два часа простояли бестолку, в третьем часу водитель звонит, что он только выезжает, перенесли доставку на завтра, этот ужас был вчера, еще с дороги водитель по хамски стал нервозно орать, что через 40 минут приедет( хотя я просила за час предупреждать, людям туда добраться нужно) приехал, рабочие ровно на две минуты задержались, я столько гадости наслушалась, довел меня до высокого давления, люди стали разгружать плитку и вскрыли коробку, которая была сильно помята, и тут началось шоу, у водителя случился нервный припадок, он схватил эту плитку и давай закидывать в машину( а до этого грозился выгрузить на улице за 700 рублей, тут бесплатно, при этом все сопровождалось оскорблениями и отборным матом, он собрал плитку и увез на склад. На мой вопрос менеджеру когда плитку привезут, ответ был банально прост, мы вам два раза привозили, везите сами, а как же бесплатная доставка, я бы вернула ее, настроения нет больше с этой компанией дело иметь, да плитка куплена на карточку мужа, а он в Москве, вот и сижу в раздумьях, то ли с суд за моральный ущерб подать, то ли плюнуть на них, кстати все это шоу сняли на видео

1.Никогда не покупайте ничего в магазина KERAMA MARAZZI ибо деньги берут сразу, а товар везут уже два с половиной месяца. А когда довезут не знают)))) ибо сложная логистика у завода …. 2. При попытке разобраться на местном уровне, а это прекрасный магазин на улице Чернышевского,88 Kerama Marazzi Саратов (plitka-saratov.ru) тупо валят все на завод, мол нет на заводе этой плитки, а они – бедные, несчастные, ничего сделать не могут. Хотя бабки взяли и уже премию за продажи все получили. 3. При попытке начать поиски плитки в центральном офисе, включают автоответчик. Мальчик, отвечающий за Саратовскую область, просто не берет трубку. Слава Богу мы живем в 21 веке и у московского филиала есть определитель номера. Из всего вышеизложенного желаю саратовскому филиалу в частности и всей Керама Марацци в целом, чтобы вам люди так деньги платили, как вы мне эту плитку везете.

17 июля я сделала заказ на плитку Керамо морацци. 3 метра на фартук кухни. Все было оформлено быстро. Спасибо менеджеру. Самое хорошее впечатление. Доставка планировалась на следующий день после обеда. Проблемы начались утром следующего дня. Рано утром позвонил шофер и сказал, что будет через полчаса. По адресу доставки еще никого не было. Я просила его перенести доставку на послеобеденное время. Он отказался. Сказал, что ему неудобно. Мы договорились перенести доставку на следующий день. В четверг строители приехали на квартиру утром и целый день ждали плитку. В 19.00 я начала звонить по телефону менеджера - выяснять судьбу моего груза. Мне сказали, что поставка будет в 22-23.00. Ни я , ни мои мастера в это время находиться на объекте не могут. Мы с менеджером снова начали искать время поставки на следующий день. Оказалось, что иного времени для меня (3 день!!!!!) у вашей фирмы нет. Только поздний вечер 22-23.00. На субботу - раннее утро. Вопрос к Вашей компании: сколько дней простоя я должна еще оплатить своим рабочим, пока , наконец, НАЙДЕТСЯ ВРЕМЯ ДЛЯ МЕНЯ. И почему интересы клиентов, сделавших заказ после меня оказываются для вашей компании важнее моих интересов. Я вынуждена была вчера снять свой заказ. Успехов и процветания.

Купила в данном магазине (СПб) плитку в ванну. На пол и на стены. Напольная плитка, которая в итоге оказалась дороже, чем цена указана на сайте, т.к. ее якобы разбили на два разных артикула и какую-то часть этой плитки выводят с производства. Ладно, купила дороже, чем рассчитывала. Керамогранит Kerama Marazzi Буранелли черный SG23001N В этоге - плитка НАПОЛЬНАЯ поцарапана уже на 30%. Ремонт был сделан 2 месяца назад. Качество - оставляет желать лучшего. Деньги потрачены, ремонт сделан - пол в ванной поцарапан, приходится закрывать ковриком. Хотя весь акцент был сделан именно на пол, который выложен шестигранником. Плитка для НАПОЛЬНОЙ - отвратительная. Никому не рекомендую данную продукцию.

Керама Марацци в Долгопрудном. Обслуживание отвратительное. Контроля за заказом нет, привезли плитку разных дат производства и смен (хотя вопрос специально оговаривался при покупке), оттенки разные. Извинений не дождешься. В ответ хамство: "что заказали, то мол и привезли". Не хотите - пишите отказ.

Через год дорогая плитка элегия пошла паутинкой (микротротрещинами) на эмали

Делал ремонт, была выкинутая большая сумма за плитку. 1. Задержали на две недели, 2 при доставке документов не предоставили, тока количество той и той. 3 при укладке плитка кривая некоторая. 4 при укладке лопается от легкого удара ладошкой. 5 края побитые. И много брака. 6 дорого чем во всех магазинах и фирмах.

Прочитал историю их в каком-то там в 1988 году, что-то кто-то и т. д и т. п. Сейчас таких сказок любая фирма пишет. Те же и мебельщики и т. д., везде брак и дорого. То на сайте с 2012 написано, а история уж с 1988 года на сайте. Извините, за 4 года фирма не может дать рекаминдации никакие за эти года. Таких много фирм, и окна, и мебель такая же, сказка на рынке более 10 лет. Смешно просто.

Заказал чуть меньше двух метров квадратных мозаики, через три дня, как и договаривались, заказ пришел, приехал, забрал, не стал проверять целостность вроде 20 плиток и персонал внушал доверие. Приехал домой, разложил и был крайне удивлен: из 20 шт - две в непригодном состоянии. Перезвонил в СТУПИНО в магазин, менеджер любезно предложил приехать через 3 дня и привести брак, уточнила код мозаики и с умным видом сказала (все я заказала приезжайте). Я три раза уточнил у менеджера, что я живу за 50 км от Ступино и, что мне лишний раз приезжать не вариант. Девушка успокоила и сказала (я заказ приняла). Приехав в магазин был просто в шоке, на мой заказ просто забили и мои объяснения, что вы же говорили, что я же предупреждал, что живу за 50 км. На, что старшая этого 'чудо магазина' заявила (мы под каждого клиента подстраиваться не можем и заказы по телефону не принимаем). Поехал в Москву на рынок строительный, взял две плитки, цена та же все в наличии и без геморроя. Негативный осадок остался.

В начале февраля 2015 сделали заказ плитки в фирменном магазине плитки Kerama-Marazzi, находящемся в МТВК Синдика. При заказе менеджер сообщил, что часть плитки нет в наличии, поэтому она будет только через неделю. Через неделю плитки не было, и нас начали кормить обещаниями о том, что 'будет завтра или послезавтра'. На момент написания текущего отзыва (22.02) съездили лично разобраться в чем дело и получили ответ 'нет и не знаем как будет'. При этом новый менеджер даже не удосужился выяснить, почему идет задержка на складе или заводе плитки. Складывается впечатление, что компании полностью наплевать на клиентов. Все это привело к серьезным простоям в ремонте. Крайне не рекомендую иметь дело с этой компанией, если затеяли ремонт. Как писал выше, дают обещания, которые даже не собираются выполнять.

Напольная плитка 'Уффици' коричневая через два месяца после укладки истерлась по краям. Отвратительное качество, не соответствующее заявленной устойчивости на истирание поверхности. Письмо с жалобой на качество в центральный офис осталось без ответа. Всем и каждому буду создавать антирекламу этой 'продукции'. Кроме того, геометрия плитки также не является предметом гордости этой компании.

Пару лет назад качество было лучше. Сейчас у плитки не выдержана плоскость. Если приложить одну плитку к другой, то получаются 'качели'. Поэтому как не клади, выходит, что где-то углы либо торчат, либо завалены. Беда просто! Разнотон, из-за которого пропадает всякий смысл выбора коллекции по представляемым производителем вариантам композиции. С ответственностью заявляю всё это в отношении купленных мной: 'Равенна' - коллекция целиком, 'Сакура': светло-голубой 8134, декор A1667880, декор A1707/880, белый 3325 (напольная), 'Фрегат медовый обрезной' SG701700R керамогранит на пол (Просто жесть! Класть невозможно!) , Декор 'Виллидж геометрия' A1526�,02 и Бордюр 'Виллидж геометрия' A1556�,02 напольная (Внутри упаковки покупателя ждёт записка с неожиданной новостью: '. являются имитацией мозаики. Между выступающими частями, воспроизводящими мозаичные элементы, ИМЕЮТСЯ НЕГЛАЗУРОВАННЫЕ УГЛУБЛЕНИЯ. Рекомендуем заполнять углубления затиркой.' - вообще засада!).