Отрицательное впечатление
По результатам консультации с Григорянцем В.С. я увидела следующее: Неадекватно высокая самооценка, подчеркивание своего мнимого превосходства над людьми, которая выражается в пренебрежительном, холодном, отстраненном отношении к клиенту. Мимика во время разговора: брезгливо-удивленное выражение лица, морщит лоб-брови в ответ на реплики клиента. Коммуникативные качества нулевые: не умеет слушать, перебивает, ставит под сомнение правдивость сказанного, проявляет отсутствие уважения к собеседнику, готовность к общению. Приветливость, доброжелательность, тактичность не замечены. Нет навыка сопереживания и любви к людям. Признаки снобизма (шаблонное мышление – то, что не укладывается в шаблон, вызывает неприязнь; самоутверждение за счет «недостойных» - вы должны быть рады, что «элита» на вас обратила внимание). На консультации то и дело бегал туда-сюда (кабинет-коридор-кабинет…). Возникает ощущение несерьезного и неуважительного отношения врача к тебе как к клиенту и к своей работе. Всю заранее заученную информацию тараторила молоденькая девушка-ассистентка. Я приехала не к ассистентке, а к врачу. Если ассистентка имеет медицинское образование, наденьте на нее халат и пусть самостоятельно проводит консультации у вас в клинике, только предупреждайте клиентов об этом заранее. Совет врачу: Периодически снимать корону с головы, выходить из клиники, гулять по улицам, знакомиться и общаться с нормальными людьми разных других профессий, быть проще. Грамотно структурировать свой рабочий день, чтобы избежать этой ненужной беготни и суеты. Время консультации – время, которое уделяется клиенту, который к вам пришел. У клиента также может быть своя работа, время, которое он выделил на встречу с вами. Помните об этом. В своей профессии я тоже специалист. Диалог предполагает обмен мнениями. Если вы слышите что-то первый раз, это не значит, что этого нет, это значит, что вы этого не знаете. Одну и ту же проблему разные науки трактуют по-разному. Проявляйте уважение и хотя бы так открыто и явно не выражайте свое отвращение. Потому что после того, что я увидела, ответное отвращение к вам появилось у меня.