Отрицательное впечатление
Не поленитесь, прочитайте! На нашем печальном примере Вы, возможно, будете более осмотрительно выбирать себе организатора поездки за границу! Со своей стороны я не рекомендую пользоваться услугами турфирмы «Константа тур» в г. Санкт-Петербурге по причинам, изложенным ниже. Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Финляндию, которую организовала турфирма «Константа тур». Прежде надо сказать, что в мае мы с подругой ездили в Иматру и обратно автобусом этой фирмы. А в ноябре мы также обратились в турфирму «Константа тур» чтобы поехать в Иматру. Недели за 2 до поездки я позвонила в эту фирму и спросила, возможно ли сделать так, что 15 ноября мы на вашем автобусе едем в Иматру (поскольку в информационном листке указаны туда ежедневные поездки), а 16-го на вашем же автобусе возвращаемся назад в Петербург. Да, сказали мне, это возможно и я забронировала 2 места в автобус на 15 и 16 ноября. Перед поездкой положила на номер своего сотового телефона 1000 рублей с тем чтобы позвонить из Финляндии своим стареньким родителям и вообще быть на «связи». Накануне 14-го ноября, мне из турфирмы выслали SMS с данными автобуса и координатами гида, а через минуту позвонили и уточнили получила ли я сообщение. Я подтвердила и спросила: во, что нам обойдется такая поездка и когда нужно ее оплатить. Мне любезно ответили, что это будет стоить 850 рублей с человека и оплатить ее нужно при посадке в автобус. Соответственно мы взяли причитающиеся деньги и 15-го ноября в условленные время и место сели в автобус, предвкушая отдых в SPA отеле ИматраКульпюля. И вот тут нас «обрадовала» гид. Подошла за оплатой и сказала, что мы должны оплатить по 1700 рублей! Конечно, было очень неприятно. И поскольку у каждой из нас было по 850 рублей мы и заплатили эти сумму. Когда спросили у гида, почему вдруг поездка экстренно подорожала, она ответила, что такие вопросы она не решает. Как только мы оказались на территории Финляндии, мне присылают SMS сообщение следующего содержания «Тур Иматра 16 нояб. посадка до 6-30 авт. № 654 бело-рыжий, гид Волкова тел. № … Приятной поездки»??? Тут же раздается звонок получила ли я сообщение. Ввиду того, что уже действовал роуминг, я коротко ответила «да, получила». Конечно, я поняла, что сообщение ошибочное. Но ведь кто ж его знает, что может «вытворить» российская турфирма, подумала я. Может действительно они собираются нас забрать из Имтры в 6-30 утра на следующий день??? Не успела я об этом подумать как опять приходит сообщение содержание которого точно такое же как и предыдущее. И тут же опять раздается звонок - получила ли я сообщение? Тут уж моему терпению пришел конец. Но все же вежливо я спросила, может ли такое быть чтобы из Финляндии отходил автобус в 6-30 утра и откуда же он отходит? На другом конце мне ответили, что автобус отходит от Финляндского вокзала! Когда я сказала, что мы уже в Финляндии, в телефоне ойкнули, но успели сообщить, что номер автобуса указан правильно и отключились. Вечером в отеле я пыталась отправить запрос со своего сотового телефона во сколько все-таки у нас будет посадка из Имтры. Но связи не было, поскольку все деньги были израсходованы на бессмысленные звонки от турфирмы. Мне пришлось воспользоваться услугами связи с телефона постороннего человека, а это ведь не дешево за границей. Наконец, 16-го утром по SMS нам сообщили время посадки. Благополучно сев в прибывший автобус доехали до российской границы. И как только мы ее пересекли к нам подошла гид и потребовала оплату. Да, естественно, мы наскребли какие были рубли и часть валютой, потому, что если бы не заплатили- нас высадили бы в темень в лесу. Вы думаете не высадили бы? Именно так, потому, что вопрос об оплате не возникал на финской территории, там нас бы не смогли оставить, это был бы скандал с финнами. Поэтому и деньги у нас потребовали после российского паспортного контроля. Вот такая неприглядная история для турфирмы «Константа тур», это, что называется бизнес по-русски или просто «разводилово». В результате чего мы заплатили двойную цену по сравнению с другими туристами маршрута Петербург-Иматра-Петербург и плюс я лишилась тысячи рублей и невозможностью пользоваться телефонной связью по «нерадивости» сотрудников этой фирмы. Надо сказать, что помимо нас «жертвами» этой поездки были и другие туристы. Многие в автобусе были возмущены тем, что поменялся план поездки (совмещены 2 города Лааперанта и Иматра) и люди вынуждены были в г. Лааперанта 4 часа гулять по улице на холодной ветреной погоде. Как они сказали «если бы мы знали, что так будет, мы бы не поехали вообще. У меня конечно возникли вопросы к руководителям фирмы (на которые я уверена не получу ответы), но все ж: - почему не сказали в Петербурге о полной стоимости поездки? (А потому, что за такие деньги по 1700 рублей с человека мы могли бы не поехать)! - почему туристам не выдается документ об оплате, квитанция или чек? А потому что это не выгодно фирме.
