контакт-страхование

Сужусь с компанией с сентября 2010 года, мировой судья принял решение в мою пользу, Контакт не успокоился и подал апелляционную жалобу в районный мещанский суд, на суд не являлись, все время находя причины для отсутствия. Суд переносился 5 раз и о! Сегодня чудо: Контакт-страхование отозвало свою апелляционную жалобу и вроде бы у меня есть шанс получить свои деньги, но поверю в это только через 1, 5-2 месяца, когда при помощи исполнительного листа буду иметь деньги в руках.

Страховался 3 года. Все "приветливые", "милые". Как дело дошло до выплат - одни отговорки и отказы.

Если вкратце - самый худший сервис, за весь опыт моего общения со страховыми компаниями. По телефону отфутболивают между различными службами, один раз я провел на телефоне около 40 (!) минут, пока меня переключали по кругу. На все вопросы, советуют подавать жалобу в письменном виде, однако на запросы даже в письменном виде никак не реагируют. Но самое главное - не платят по страховым случаям. Согласен, что компания скоро может просто исчезнуть с рынка, очень похоже, что есть финансовые проблемы.

Отвратительная компания. В феврале произошел страховой случай, после того как заявление было написано, менеджер сказала, что рассматривать его будут от 3 до 30 дней (было этого 1 апреля). 11 мая я позвонила в страховую, мне сказали, что сроки уже неограничены. Затем я перезвонила в Алекс-Групп (эксперт). Сначала менеджер Светлана сообщила, что заявления такого нет и что по нашему делу вопрос закрыт и он в архиве, затем она, перезвонив, сказала, что наше дело было закрыто в конце марта, без уведомления.

Просто тихий ужас. Добиться информации от отделов невозможно, а если добился, то это еще не значит, что она верная. По первому страховому случаю в ноябре 2009 г. не могу добиться решения до сих пор, по второму - то же самое. Заплатил по КАСКО почти 42 тыс. руб. с сопровождением (аварийный комиссар, автоэксперт и т. п.) - ни разу никто не помог, не дал требуемую информацию, пока сам ее не вытянешь. В довесок ко всему - из компетентных и клиентоориентированных сотрудников только кассир и еще пара людей.

Ужасная несогласованность работы между отделами - такое ощущение, что намеренно затягивают выплаты. Уже два месяца тянут - и это по КАСКО! Претензия не помогла, остается пожаловаться в страхнадзор и РСА и подавать на Контакт-Страхование в суд.

У меня шкода фабиа 2002 года. Позвонил в компанию, посоветовали не рисковать и обратиться к участковому. Обратился, зафиксировали. Приехал в копанию, им нужны ещё какие-то документы. Опять к участковому. Он дописал, что нужно. Опять в компанию.

За прошедший год урегулировали два убытка, по мелочи: бампер и покраска двери. Если в первый год КАСКО обошлось мне в 25 тыс., то пролонгация стоила бы мне 46. Похоже, они включают все свои расходы в стоимость нового полиса при пролонгации. Ушел в другую СК.

Я бы не стал страховаться в такой молодой компании. Меня и в крупных то копаниях обманывали со страховкой, и если компания молодая, то есть вероятность, что они вообще не выживут в кризис. Демпингуют ценами, а бесплатный сыр он только в мышеловке бывает.

Страховой случай - пдтл. Ночью во дворе как обычно. Разбито заднее стекло у машины. Сразу отзвонился в страховую, проконсультировался по действиям. В течение недели подъехал написать заявление, сразу же дали направление в сервис. Около 3 недель ждал стекло.

В условиях кризиса даже думать не стоит о такой компании. Я слышал, они по-другому назывались, а потом исчезли, а сейчас воскресли: -)

Доброго всем времени суток. Лично мое мнение - компания никакая. Получилось так, что при выходе из дома, заметил, что заднее стекло разбито, а в салоне - пузырь от водки. Ну, что делать? Вызвал ментов, мальчика от страховщика, чтобы все зафиксировать. Все приехали, изобразили что-то и разъехались. Но только, вот агент мне радостно доложил, что это не ДТП, поэтому за справками давай ка ты сам. Дальше - больше: после сбора документов мне господа из контакт-страхования сообщили (14 дек. 2010 исх № и/10-2176 - чтоб за вруна не сойти), что не поверите, состава преступления нет, поэтому выплаты страховки - нет. Представляете? Бутылка в салоне, стекло разбито, а состава преступления нет! Народ, делайте выводы сами. Нужен вам этот геморрой или нет. Страхуйтесь в нормальных компаниях, а не в таких, как та, что меня кинула. Все материалы: фото, сканы переписки, ответы и т. д. вскоре выложу на автопорталах. Кому интересно, обращайтесь. Посоветую тем, кто уже клиентом является, как правильно оформлять документы в таком случае, чтоб все-таки получить страховку. Майл: [email protected]. Всем хорошего дня.