контур

Ездили семьей в августе 2016 г. в Кабардинку. Автобус сломался по дороге туда и все ждали починки более 3 часов. Обратно не могли выехать, опять из-за поломки автобуса, почти сутки и пришлось ночевать под открытым небом, т. к. уже заселились новые жильцы. В гостинице "Лилия" при жаре в 30 градусов вообще отсутствовали кондиционеры, двери грохали так, что невозможно уснуть. Сотрудники турфирмы обещают одно, а на месте оказывается совершенно по-другому. Сказали, что остановки автобуса каждые 3 часа, на деле - через 6-7 часов. Знаем, что на этот автобусный парк часто поступают жалобы от клиентов Контура, но агентство продолжает с ними сотрудничество. Менеджер Кириченко Светлана на жалобы ответила, что, мол, вас сюда никто насильно не приглашал и, если, что не нравится, пользуйтесь ЖД- транспортом. Сопровождающие недоброжелатели нынешней и, как и водители, решают прежде всего свои личные проблемы. Так, что советую подумать, прежде чем заключать договор с этой фирмой.

"Контуру" плевать на пассажиров, главное получить прибыль. Ехали в Кабардинку в гостиницу "Лилия", под Новороссийском автобус сломался, чинили 3 часа. В день отъезда автобус тоже сломался, в тоге отправились на 12 часов позже. Спасибо хозяйке гостиницы "Лилия", что вошла в наше положении, нашла места детям, чтоб поспать. Ни офис в Туле, ни сопровождающая Инесса Владимировна не соизволили нам позвонить и сказать о том, что автобус сломан. Сидели как на иголках все время. Когда автобус все-таки пришел, никто, ни водители, ни сопровождающие, даже не извинились. Обращаться в офис бестолку, они ничего не знают, даже где сейчас находится автобус. Вообще, автобус хоть и "Мерседес", в очень плохом состоянии, внутри грязный.

Добрый день, нахожусь в очень напряженном состоянии, в данный момент нахожусь в Геленджике и не знаю как отсюда будем уезжать. Автобус "Мерседес" старый, только при посадке из Тулы с потолка потекла вода от кондиционера и текла всю дорогу, при подъезде к Новороссийску сломалась какая то деталь, ушло два с половиной часа на её замену. Теперь этот же автобус приехал нас забирать и опять у автобуса пропало сцепление. Водители третий час что-то пытаются сделать, результатов ноль. Они звонили владельцу автобуса или руководителю фирмы уточ., объясняли, что требуется замена детали, на что получили отказ. Вот уже третий час водители лежат под автобусом, что-то пытаются сделать. А мы сидим и ждём непонятно чего. Как можно так относиться к людям, которые вам приносят деньги. Надеюсь, что после моего интервью прочитавшие раз и навсегда откажутся от ваших услуг.

Ездили автобусным туром в Крым, поселок Малореченский и испортили себе весь отдых. Автобус старый, сопровождающая не обращает внимание на просьбы отдыхающих, грубит, останавливают там где им удобно, собирают сборы на границе и при этом всё равно полностью проверяют вещи и простаивают часами. Расселяют как им вздумается, не соблюдая договор, на все просьбы и замечания в грубой форме отвечают: "Вас обманывают в агентствах, а у нас свои списки".

Не езжайте к морю в автобусах этого тур оператора. Это просто ужас. Автобус плохой, сопровождающая хамка. В Геленджик ехали 27 часов. Проехали весь Краснодарский край, об этом никто не говорил. Говорили, что автобус едет только в Геленджик. Два дня отдыха были просто потеряны в пути.

Не соблюдаются условия договора, сопровождающие хамят, заселяют не в те условия, что обещали. Пользуйтесь другим тур оператором.