космик

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: развлекательный центр
Телефон: +7 (926) 748-13-05
Адрес: Москва, Чертаново Северное, Днепропетровская улица, 2 (ТРК 'Глобал Сити', эт. 2)
Сайт: cosmik.ru
Написать отзыв про космик

Правда клиентов о компании космик (40)
Сортировать:
Иван
Город: Москва
22:16 21.04.2017
Отрицательное впечатление
Обувь ужас, как будто с бомжей сняли. Официанты медленные, как черепахи. Сдачу с боулинга так и не принесли. И чеки на жетоны тоже почему-то не дали, хотя предыдущим людям отдали. Бильярд говорят весь забронирован, но за два с половиной часа туда так никто не пришел. Вообще не советуем.
Роман
Город: Сергиев Посад
12:05 04.03.2017
Отрицательное впечатление
Всё ужасно! При входе проводят досмотр женских сумочек и просят расстегнуть куртки, ищут воду и еду купленную не в их баре. А это противозаконно! 1) Еду проносить можно. Если говорят, что правилами кинотеатра это запрещено, то ссылайтесь на статью 16 ЗоЗПП. Правила кинотеатра - условия договора возмездного оказания услуг. Статья 16 признаёт недействительными правила договора, ущемляющие права потребителя (которые отряжены в Правилах по киновидеообслуживанию населения). Если не пускает охранник из-за еды в руках/сумке - нарушение статьи 426 ГК РФ: уклонение от заключения публичного договора (договор с к/т об оказании им услуг - публичный договор). Охраннику об этом стоит знать. 2) Что делать, если они настаивают на своём? Варианта два. Вариант 1. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, если не пускает охранник или вы хотите изменить ситуацию с нарушением прав в кинотеатре. Он должен организовать проверку и разобраться с нарушением прав. Вариант 2. Если вы купили билет, а вас не пускают, то его можно вернуть и получить деньги назад. Не принять от вас билет обратно не могут - нарушение статьи 32 ЗоЗПП.
Евгений
Город: Москва
23:21 13.02.2017
Отрицательное впечатление
Космик??? Я в шоке, такое разрекламированное заведение, ЦЕНЫ на бильярд как в элитных бильярд клубах, а качество как в придорожной забегаловке! Столы кривые, не кий, а палка из леса, лунки от стола отваливаются, кий упирается то в стол, то в стену, то в официанта, который бегает мимо без остановки и ему наплевать, что вы играете. Теперь БОУЛИНГ. Ботинки - это нечто (такие стыдно даже на помойку выкинуть, только сжечь в темном углу). Воняют с расстояния 2-х метров, разношены настолько, что приходится брать на 2! размера меньше номинала, оторвана подошва, дырки сбоку 5 см., оторванный носок! Периодически система ошибается в кол-ве сбитых кеглей, не засчитывает страйки и т. д. Я уже молчу про диваны — как с помойки (грязные и драные). После посещения просто в шоке. Одним словом КОСМИК ТЦ Калейдоскоп м. Сходненская -просто ПОЗОР, ПОЗОР и ПОЗОРИЩЕ!
Сергей
Город: Орск
17:23 16.01.2017
Отрицательное впечатление
Отмечали день рождения сына в ноябре 2016 г., заказали аниматора по теме Майнкрафт, пришли две девочки одетые в футболки и лосины даже не в тему. Конкурсы также не были связаны с заказанным. Жаль, что такое отношение к клиентам.
Екатерина
Город: Москва
00:06 24.10.2016
Отрицательное впечатление
Отмечали день рождения сына 8 лет в 'Космике' на проспекте Вернадского 23.10.2016. Аниматор, Космический герой, опоздал на 15 минут, хотя с корпоративным менеджером заранее обговаривали, что гости придут заранее, т. к. в 15:00 начинается ЛазерТег. Аниматор должен был проводить детей в 'Лазер', объяснить и играть с ними. В итоге мы прождали его, дети измаялись ждать (все пришли заранее), наш Космический герой 'прилетел', отвел детей в 'ЛазерТаг', одна из мам тоже пошла играть. После игры я узнаю от нее, что наш 'герой' не то что помогал детям, а наоборот, старался попасть в противника, хотя противник был именинник. Аниматор играл, как профессионал (у него большой опыт игры в 'Лазер'), наши дети все первый раз играли, им было очень сложно. Конечно команда аниматора выиграла, хотя считаю, что цель работы аниматора не поиграть, а поднять настроение имениннику и гостям. Дальше начался боулинг. Должного внимания ни имениннику, ни детям не было. Играли и занимались все сами по себе. Праздника не было, непонятно за что была оплата аниматору 7 тыс. руб.??! Программы никакой не было! Поварам СПАСИбо! Торт очень всем понравился!
Наталья
Город: Москва
22:39 01.08.2016
Отрицательное впечатление
25.07.16 г. заказала по телефону дорожку в боулинге в Кунцево-Плаза с 16.00-18.00. У сына был день рождения, 17 лет. Спросила про скидку. Администратор подтвердил заказ, а также скидку 15%. У меня есть запись разговора с администратором. Сын вместе с другом приехал в данный боулинг. Оказалось, что все дорожки заняты. Как так? Подходили люди, сотрудники стали заниматься ими, 'слегка забыв' о наших ребятах. Сын решил заказать бильярд, сказал, что у него день рождения. Сотрудники долго выясняли, делать ли скидку. Далее взяли паспорт, унесли куда-то на 10 мин., якобы делать копию. Если вдруг обнаружится какой-нибудь кредит, буду подавать в суд! В итоге скидку сделали, но дело не в этом, настроение было испорчено! И это в день рождения!
Антон
Город: Москва
19:02 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Были с дочкой на игровой площадке и я была в шоке, когда обнаружила, бегущих по ковру тараканов. шок! И куда смотрят люди, которые оказывают нашим детям такого рода услуги. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ!
Надежда
Город: Покров
13:31 27.03.2016
Отрицательное впечатление
26.03.2016 отмечали день рожденья сына. Все сначала было не плохо, до того момента как вынесли торт, на торте было имя не моего сына, при этом тщательно замаскированно свечками, сотрудники, видимо, думали мы не заметим. Просили торт заменить, имя просто замазали кремом, нам только улыбались и все валили на поставщика! Никто из сотрудников не извинился, руководство даже не вышло! В заявке, которую мы составляли, указали имя сына и вид торта. Торт был не тот, который мы заказали! Было впечатление, что просто от этого торта кто отказался и нам его просто впарить пытались! День рожденья сыну просто испоганили! Стоит там все не так уж и дешево, могли бы повнимательней относится к своим гостям!
Алексей
Город: Орск
18:48 27.01.2016
Отрицательное впечатление
Отмечали в январе день рождение дочери (5 лет) в Космик-Вей парк. Забронировали все за неделю. И в принципе все начиналось хорошо. Встретили добродушно, столы накрыты. Меню и время подачи уточнили еще раз. И потом пришли аниматоры. )) Мы заказывали 2 на 6 детей! Программы нет!. Как общаться с детьми не знают!. Один конкурс проходил 20-30 минут. Пока мы уже не вмешались. По сути с детьми занимались родители, а 'аниматоры' им помогали. Про внешний вид: костюмы грязные, мятые, не по размеру. А нам их советовали, как одних их самых лучших в Космике. Взрослых отправили играть в боулинг. Дорожка была заранее забронирована. Во время игры, дорожки меняли 3 раза, так как то одно не работает, то другое. Но у нас была закуска, пицца и выпивка и время пролетело. И пришло время выноса торта ( 1500 руб. между прочим). И вопрос: За что? Торт принесли, положили на стол и ушли. ))) И ВСЕ??! А где музыка, где свечи и поздравления? Пока мы не подошли и не сказали, никто ничего делать не хотел. Но все таки отпразновали. Осадок неприятный остался, особенно про анимацию. Резюме: Одного раза хватит.
Сергей
Город: Сергиев Посад
18:46 20.12.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, пару раз ходил в Сергиево-Посадский кинотеатр 'Космик'. Персонал подбирал человек не очень умный. Во время кино посетители спокойно пользуются телефонами, а персонал, который иногда заходит в зал (якобы что-то контролировать), просто стоит смотрит фильм))
Дмитрий
Город: Покров
11:57 05.11.2015
Отрицательное впечатление
Вчера (04.11.2015) играли с друзьями в боулинг. Очень понравилась администратор Анастасия, спасибо вам большое за работу. Побольше бы таких отзывчивых, трудолюбивых администраторов как вы!
Станислав
Город: Покров
23:14 01.11.2015
Отрицательное впечатление
Пришли отдохнуть, в зале никого не было из персонала, официант был занят другими гостями, сидели минут 10-15, никто не подошёл. В соседнем зале бильярда играла в пинг понг, девушка менеджер боулинга, которая видела нас, но никаких действий не предприняла, с таким лицом, что Я - королева, не трогайте меня! Ходим часто, персонал стал очень плохо работать. Огромное спасибо официанту Наврузу, постоянно нас обслуживает, вежливый, старается сделать как лучше, Красавчик.)
Наталья
Город: Покров
23:23 06.10.2015
Отрицательное впечатление
Пришли в 17:40, хотели заказать дорожку за 450. В итоге, девушка отправила нас одеваться в 17:50. У них касса пробивала только по 700 рублей билеты. Некрасиво поступили. Считаю, хотели себе побольше денег в кассу положить.
Михаил
Город: Орск
11:50 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Вижу, что хорошие отзывы заканчиваются в 2014 году. Я давно не был в этом боулинге, хотя раньше ходил с самого его открытия и все мне там нравилось. Были 11 августа 2015-го, дорожка за 1 час ломалась 5 раз, 2 раза переходили с 10 на 11, а затем опять на 10. Администратор дал детское объяснение: боулинг детский и на удары взрослых не рассчитан. Никогда он не был раньше только для детей. И работает до 6 утра. У них, что: одни дети по ночам играют?
Tatiana
Город: Орск
21:48 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Отмечали дочке день рождения в Космике. Если б можно вернуть было время, ни за что бы туда не пошли. От еды (салаты, пицца) у всех болели животы, через час началась изжога. Как можно такое готовить и давать детям?? За все время официант подошла 2 раза, торт так и не порезали, стол был загажен, никто не подходил. Официанты - таджики. Аниматор так развлекала ребенка, что ушли с сильным ушибом. В общем, жаль на такой отстой деньги.
Денис Юрьевич
Город: Москва
13:46 09.01.2015
Отрицательное впечатление
Пытались забронировать комнату на ДР для ребенка. На сайте написано, что это 'PARTY ROOM'! А не VIP-комната и не банкетная комната. Стоимость сказали сначала 20 тыс. за заказ еды и тогда аренда комнаты будет на неопред. кол-во времени (общались с женщиной лично в центре), у нас закрались сомнения насчет такой высокой платы всего лишь за детский праздник, на 20 тысяч дети точно никак не наедят! По телефону через день ответил Денис и озвучил цену в 25 тыс. за заказ еды! При вопросе - один ли он администратор, занимающийся вопросом аренды комнат, он ответил, что только он. Думаю, что такая разница в цене наводит на мысль, что цена за заказ комнаты не оформляется официально (далее проверю по чеку, наименование услуги), и кладется в карман недобросовестным сотрудникам данного центра. В другом здании в центре, в этой же сети развлек. центров, цена за 'PARTY ROOM' была ровно в 20! раз ниже, т. е. от 500 р. до 1000 р. за час аренды. Будьте бдительны! Вопросов остается больше, чем ответов, при таких разных данных на офиц. сайте, при такой разной информации от сотрудников, и при таком разбросе цен внутри одной сети центров!
Анастасия
Город: Покров
01:45 07.01.2015
Отрицательное впечатление
Не советую прсещать это место! Т. к. больше времени потратите на возвраты к кассе и выяснения почему не работает тот или иной игровой автомат или аттракцион. Персонал наглый. Девушки в детскои лабиринте работают с пренебрежительным видом, как будто бутылки у алкашей принимают. Видимо все из-за того, что в Меге Белая дача очень много народу. Потому и отношение к посетителям, как к стаду.
Екатерина
Город: Москва
10:14 16.12.2014
Отрицательное впечатление
11 октября я отмечала своему сыну 10-летие. С удовольствием провели 2 часа за игрой в боулинг. А вот сервис и обслуживание спорт-баром 'приятно' удивили всех наших гостей. Сначала мы долго ждали пиццу, хотя я заказывала ее заранее, потом еще дольше, 40 минут, не могли найти наш торт, который мы по согласованию с администратором принесли свой, согласившись на сервис в 1500 р. (не пойму за, что взяли эту сумму: торт был уже разделен на части и каждая часть уже была завернута в слюду, свечки мы тоже давали свои. Официант, который раскладывал торт на тарелки, все время кусочки опрокидывал и от этого у них терялся аппетитный вид). Когда я подошла расплачиваться к кассе бара, а платила я карточкой. Мне была названа сумма заказа. Я произвела оплату, только потом лишь мне выдали чек. И я с изумлением заметила там приписанные лишние 10 бутылок фанты. При моем возражении администратор бара Анастасия сначала не хотела выяснять ошибку. Когда я подозвала менеджера Светлану и объяснила ситуацию, только тогда был найден официант, который нас обслуживал и мои деньги были мне возвращены. Также я в устной форме пожаловалась на обслуживание с тортом. На, что мне менеджер зала Светлана сказала, что у нас самый маленький заказ, люди платят гораздо большие деньги и не жалуются, а мы за свои копейки должны радоваться и такому обслуживанию. Когда я попросила книгу отзывов и предложений, которая должна находиться всегда в свободном доступе, менеджер зала Светлана сказала, что ее нет и книга жалоб, и предложений была взята другим менеджером до понедельника. Мне очень жаль, что у сотрудников такой подход к обслуживанию клиентов. Свидетелями всей этой истории оказались мои гости, как взрослые, так и дети, которые тоже были 'приятно' удивлены вашим сервисом и разломанным тортом. Спасибо большое за сервис и обслуживание. Так держать! Обязательно 'посоветую' всем своим знакомым и дальше пользоваться вашими услугами. Дважды писала отзыв на сайт руководства, ответа не было.
Ирина
Город: Москва
17:05 05.11.2014
Отрицательное впечатление
На день рождения ребенка (11 лет) мы заказали мини-турнир по боулигу, одну доп. дорожку для взрослых, фуршетный стол около дорожек и детский стол после турнира. Придя к назначенному времени мы подошли к менеджеру, с которым оформляли документы. Она сказала, что сейчас нами займется наш персональный менеджер. Все это время дети и взрослые стояли внизу, около раздевалки. Наконец, подошел молодой человек и сказал, что он наш менеджер. Назовем его Менеджер №1. Я спросила: 'Что нам делать, куда пройти?' На, что он ответил, чтобы мы ждали здесь. Потом подошел еще один менеджер. Он отвечал за проведение турнира. Назовем его Менедежером Турнира. После моих вопросов, оказалось, детям необходимо переодеть специальную обувь сразу и идти к дорожкам (все это было так же после наших многочисленных вопросов). Непосредственно в боулинке, около дорожек мы обнаружили, что фуршетный стол не накрыт. В плюсы могу записать, что дорожки были, действительно детские, (с бортиками). Менеджер Турнира детям давал необходимые пояснения, но если вы ожидаете, что это будет заводной молодой человек, который будет поддерживать детей, вевело с ними общаться и быть просто улыбчивым, то вы ошибаетесь. После моего обращения с вопросами о фуршете меня представили еще одному менеджеру. Это был Менеджер №2 и он должен был отвечать за еду. После нашего разговора он накрыл фуршетный стол. О столе немного: сырная и мясная тарелка - это крошечные досочки, на которых было разложено порядка 7 кусочков сыра и 4 кусочка вяленого мяса. Пицца была вкусная, но не того размера. Сок и воду принесли, но Менеджер №2 забыл стаканы, тарелки, салфетки и приборы. Пока дети играли, я пошла разбираться со столом. Оказалось, он накрыт на 10, однако детей было 7. Лишнюю посуду так и не убрали. Еще мне представили Менеджера №3, который, как оказывается, был главным менеджером, отвечавшим за наше мероприятие:) Ближе к концу турнира я попросила накрыть на стол, что и было сделано. Однако, заказанный (причем довольно дорогой) коктейль для детей 'Витаминная бомба' не была поставлена на стол, ее, вообще, забыли сделать. Когда ее сделали и принесли, детям ее уже не хотелось. В плюс могу сказать, что коктейль, наггенсы и картошка фри были вполне ничего (а вот винегрет не очень). Как и просил меня Менеджер №2, я за 15 минут подошла и попросила принести наш торт (за который пришлось заплатить 1500 р. в качестве 'бутылочного сбора'). Вернувшись к столу я обнаружила, что торт принесли, а вот со стола не убрали. Мне пришлось делать это самой, просто складывая посуду на соседний стол, самой вытирать салфетками со стола, тк, конечно, не обошлось без разлитой воды и пр. Я подошла к Менедежеру №3 и сказала, что т. к. включено 10% чаевых это очень странно, что гости сами убирают со стола, на что он ничего не ответил. Кстати заметить, я не сразу могла обнаружить всех наших трех менедежеров (первый-то вовсе пропал), их вечно не было в обозримом пространстве. Причем чужих менеджеров я видела постоянно, видимо, наши по какой-то причине, скрывались от нас: Потом принесли чай, который был в значительной степени остывшим. В завершении всей этой мелодрамы я попросила упаковать винегрет и оставшиеся куски торта детям. Коробки нашлись, а т. к. это были не очень хорошие коробки:) я попросила дать нам пакетики (обычно эти коробочки автоматически упаковываются в пакеты), на, что Менеджер №2 сказал, что все пакеты закончились и 'люди пошли на склад'. Как долго они будут ходить, он затруднился ответить:) Вот такое празднование. Честно говоря, оно не стоит таких денег (23 т. р. вместе с турниром и столом). Было такое впечатление, что им всеравно, они ленятся, не умеют даже элементарно стол обслужить. В общем, не рекомендую вовсе! Честно!
Egor Morozov
Город: Москва
15:37 25.07.2014
Отрицательное впечатление
Очень душно:( Дорожка № 2 иногда подвисала. Мест для сидения непосредственно у дорожки маловато. И предоплата — игра всегда заканчивается на самом интересном месте(
Карина
Город: Покров
12:51 24.02.2014
Отрицательное впечатление
Отмечали день рождения дочки. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Поверьте, мне есть с чем сравнить! Аниматора ждали 40 мин. Причем нас заранее предупредили не опаздывать, т. к. аниматор ждать не будет! Никто не извинялся, просто ответили на мой очередной вопрос: 'Она в пробке'. Дети, конечно, еле дотерпели. Заранее обговаривали возраст детей и программу, чтобы 10 летним было интересно. Итог: ловили мыльные пузыри, получили по надувной сабле и именинница посидела в центре большой тряпки, колыхаемой другими детьми. Усадили детей за стол и принесли торт со свечами. Задули. Торт унесли. Аниматор распрощалась с детьми (это через 40 мин. вместо положенного 1 часа) и наступила долгая пауза. Во время которой наша переодевшаяся в фею аниматорша проводила ТЕ ЖЕ САМЫЕ КОНКУРСЫ С ТРЕХЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ! Я опять пошла к администратору Алете. Мне пообещали, что аниматор доработает свое время позже и сказали ждать пиццу. А тем временем наш торт со свечами понесли задувать на другой стол! Забегая вперед скажу, что дети все же получили по куску СВОЕГО РАЗМАЗАННОГО по тарелке торта только в конце праздника, т. е. через 4 часа! Зачем мы задували чужой торт в начале????! Короче, я постоянно теребила то администратора, то официантку, т. к. уделять обещанного внимания нам никто не собирался! Дети устали и долгожданные карточки на аттракционы были уже не в радость. Мой совет: не заказывайте заранее мероприятие под названием 'День рождение в Космик Белая дача' и тем более не надо этих горе-аниматоров! Просто приезжайте с детьми, играйте там, а перекусить можно в любом кафе рядом! Наш итог: 12 тыс. руб. (5 детей) за ужасное и непрофессиональное обслуживание!
Dios­cura
Город: Москва
13:36 22.02.2014
Отрицательное впечатление
Довольно безлюдный, в наиболее покинутых коридорах выглядит почти пост-апокалиптичным. Особенно в этом отношении радует выход из лифта парковки. Туалеты отделаны великолепно, но из шести осмотренных кабинок туалетной бумаги не удалось найти ни в одной. Признаков уборщиц тоже не обнаружено - видимо их, как и всех прочих, утащило. Об этом как бы намекает лестница, которой заканчивается коридор у туалета, идущая в никуда. В стену. И ничего по бокам. Матрешки большие, да, наверху. Под ними много кафе, среди которых что-то горно-еврейское с соленьями в окнах, Макдак и Кабуки. Последнее показалось наиболее уютным из местных полупустых заведений. Примерно треть торговых площадей еще не открыта. Ценовой сегмент открытых – средний. Стеклянный купол сверху занесен какой-то серой снежной кашей – так, что зимой без восторга. И потом – купола гораздо меньше, чем унылых низко-потолочных бежевых коридоров. Из оставившего теплые чувства: кое-какое спасение в навигации благодаря сенсорным дисплеям (некоторые, правда, висят) и довольно любезным охранникам (это, правда, без гарантии: как знать, кто там в другую смену). Парковка без блевонтина, плюс, главное, она есть – а то не всегда знаешь, где у Сити остановиться.
Анна
Город: Москва
19:52 08.12.2013
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, везде курят, огромная реклама водки над всеми дорожками, шары битые, в 10 вечера гасят свет - еду и напитки можно найти только на ощупь. Персонал - как будто первый (и последний) день работают. Ужасный боулинг, несмотря на то, что практически единственный в округе.
Юлия
Город: Орск
19:36 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Второй раз, после посещения лабиринта, у моего ребенка температура. Не думаю, что это совпадение. Мне нравится Космик, но я поняла, что в лабиринт мы больше не пойдем, там просто не убираются.
Сергей Барсуков
Город: Москва
18:08 16.01.2013
Отрицательное впечатление
Жуткое место, мне не понравилось. Ходишь как идиот по бесконечным ларькам со всякой фигней, и не знаешь, как оттуда выйти. Дорогущий и пафосный торговый центр, а по качеству товара - Черкизон, и тот был лучше.
Анна
Город: Орск
16:50 16.12.2012
Отрицательное впечатление
15.12.2012 была с семьей в космике в трц вэйпарк. Итак, все недостатки: 1. платные носочки, неработающий автомат по их приобретению: во-первых, 10 рублей + время, затраченное на покупку - слишком большая цена для них. с 50 рублей автомат отказался давать сдачу. при такой цене за час игры могли бы и бесплатно их давать, или хотя бы включить в цену игры, что бы не создавать толп у автомата и не брать на себя затраты на его обслуживание - у Вас это не получается. 2. Персонал отвратительно равнодушен в час высокой загрузки зала. Посмотрев на толпу без зазрения совести удаляются в комнату за стойкой. Абсолютное непонимание сказанного: когда девушка говорит, что номер обуви 42 (не размер, а уже забрать обувь), персонал вообразил, что у небольшой женщины 42 размер и попытался выдать обувь соответствующего размера. 3. Ломающиеся дорожки. В течении игры дорожка ломалась. Её чинили минут за 10, и при этом время шло. На просьбу продлить игру на соответствующее время персонал сообщил, что не может, и тем более, время останавливалось. Но, я и моя семья не слепые - мы видели, что оно шло. 4. Неадекватная оценка. 1/6 всего времени дорожка не работала. За игру мы заплатили 960 рублей. Итог: 160 рублей улетели в никуда. Как компенсацию мне предложили карточку на 5% скидки, которая, как написано на сайте, стоит 20 рублей, с учетом того, что больше я в космик никогда не приду. Как думаете, справедливая компенсация? 5. Более того, персонал отказался выдать книгу отзывов. 6. Да и отзывы тут у Вас не самые радужные. Надо было сначала их прочесть, потом собираться ехать в космик. ВЫВОД: в космик я больше ни ногой, ровно как и мои друзья, а всем читающим потребителям советую того же, сбережете нервы, время и деньги.
Мария
Город: Москва
19:05 02.12.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня мы первый и последний раз были в Космик Зиг-Заг! На входе сразу же неприятно удивило то, что одноразовые носочки платные! Такой мелочности не видела ни в одном боулинге. Заплатили сразу за два часа игры, так как обычно привыкли столько играть. Для начала шаров просто не хватало, и играющие на смежных дорожках чуть ли не вырывали шары друг у друга! Минут через 20 игры шары перестали возвращаться. Когда скопилось уже штук 5, пришлось позвать администратора. При этом пока он ходил регулировать, время не останавливалось. Настроения играть уже не было никакого, на вопрос можно ли вернуть деньги за второй час нам сказали, что нельзя, ибо программа уже запущена и ничего не изменить (вот беда! а если бы мы ушли, дорожка час бы простаивала? не верится!) За все время этой вымученной игры дорожка зависала и не возвращались шары еще два раза! Отдельно хочется отметить скудное меню с завышенными ценами и размазанную грязь под рекламными ковриками, лежащими на столе. Желание что-либо заказать отпало само собой. Когда игра все же закончилась, пришлось нам и еще другим посетителям минут 10 ждать пока администратор вернется за стойку. На замечание об отсутствии она нахамила в повышенном тоне. Это стало последней каплей терпения и, мы, все же дождавшись книгу жалоб, оставили гневный отзыв. Обидно за зря потраченные деньги и испорченное настроение! Такого плохого сервиса в боулинге мы еще не видели!
Тоха Tima
Город: Москва
19:41 15.09.2012
Отрицательное впечатление
Отличный боулинг. Можно забронировать дорожку заранее, особенно это полезно в выходной день, когда под вечер могут быть все дорожки заняты. Играли с компанией друзей, одноклассников несколько раз. Все в восторге.
Алиса Павлина
Город: Москва
19:28 15.09.2012
Отрицательное впечатление
Если бы не персонал, всё бы было хорошо, но он есть и не очень адекватный. Последние три раза я просто разочаровалась! Хамство, грубость, пофигизм (извините) и еще множество других (не очень приятных) характеристик. Еда на твёрдую 4, коктейли средненько, зато пиво очень даже))
Дергачева Елена Михайловна
Город: Москва
15:02 04.01.2012
Отрицательное впечатление
Мы с мужем и внуком часто ходили в Космик на Лобненской улице в торговом центре ЗИГ-ЗАГ. У мужа была скидочная карточка. Мы покушали в кафе Космика и взяи пиццу домой (на вынос). В меню кафе Космика написано, что взятая с собой пицца продаётся со скидкой 15%. А нам в счёте указали только скидку по карте космика в одном чеке с пиццей. Эта скидка была меньше 15%. Когда мы попросили пересчитать нам этот счёт, администратор отказалась это сделать. Аргументов, почему нельзя сделать объявленную скидку, у неё не было. Муж отдал свою дисконтную карту Космика и больше мы туда не ходим, хотя могли бы ходить туда с внуком. Тем более, что мы оставляли там немалые суммы. Мало того, нам до сих пор приходят смс-ки о мероприятиях в Космике в ЗИГ-ЗАГе. Мы уже несколько раз требовали не присылать нам эти смс-ки, они записывают наши данные и - продолжают слать свои сообщения! Хоть в полицию обращайся, чтобы прекратили тревожить нас.
Похожие компании