красное и белое

Добрый вечер! Хочу обратиться к администрации "КБ". Я являюсь постоянным покупателем, так как радуют цены и акции на продукты (Конфеты, завтрак Несквик, шоколад и т. д.). Сегодня был день, который я провела в поздравлениях. Подарки решила приобрести в "КБ" по адресу г. Челябинск, Комсомольский пр-т, д. 39/Б. Сегодня (27.12.2016) я разочаровалась от продавцов-кассиров. Первый раз зашла в "КБ" и обратилась одному из продавцов, на мой вопрос ответили грубо и притом демонстративно сев на стул, можно сказать "развалившись". Через пол часа я снова зашла в магазин, чтобы купить коробку конфет. Меня встретили-«цыкнув» (продавец, с которым общалась первый раз). На недовольном лице написано было "Чего надо еще?". Я решила обратиться ко второму продавцу, так как с первым у меня не было желания общаться. Попросила конфеты, на, что мне второй продавец сказал "возьмите сами" (конфеты были напротив кассы). Для меня это не было сложно, и подумав «что-то девчонки без настроения. Все мы люди, бывает…». Подав мной конфеты и карту (безналичный расчет), мне сказали "вставьте карту в терминал" (все это грубо). Я попросила помочь это сделать, на, что мне очень грубо ответили: "Ваша карта, сами и вставляйте". Это было совсем чересчур. Себя чувствуешь непонятно кем. После чего я отказалась приобретать товар. Было очень неприятно от общения с продавцами. Настроение было мне испорчено. Прошу администрацию «КБ» принять меры. Поговорить с продавцами, чтобы плохое настроение оставляли дома. Спасибо!

Администратор Батурова Анна Андреевна, в г. Королёв, ул. Дзержинского, 8б, не справляется со своими должностными обязанностями. Я не могу получить расчёт уже больше месяца и продолжает она дальше затягивать, придумывая всякие распеды. Я первое заявление на увольнение написала 21 ноября, администратор потеряла его. Потом она написала сама за меня и расписалась к тому же с 6 декабря. Расчет я ждала три недели, часть денег выплатили, а следующую часть сказала, что до Нового Года получу. Но и тут денег нет. Я ей написала 23 декабря где мои остатки расчета, а она ссылаясь на супервайзера сотрудника сб мне ответила, что супервайзер сказала про мой расчёт стоп до инвентаризации. Так больше продолжаться не может. Прошу принять меры. Ведь нельзя администратору ссылаясь то на супервайзера, то на сотрудника службы безопасности, так поступать. И вообще сотрудники магазина говорят, что это происходит только в нашем магазине, нигде нет такого беспредела, а она прикрывает свою пятую точку, они мне так и пишут. Умоляю разберитесь и накажите так нельзя обманывать.

Хочу поделиться впечатлением о сети магазинов Красное и Белое г. Белоярский ХМАО-Югра. Недавно открылись сеть этих магазинов народ поломился, но как всегда администрация сети решило заработать типа "у них таких магазинов нет съедят всё". Я тоже решил зайти вроде и цена ниже и ассортимент, и ждал сюрприз: купил коньяк Курвуазье не дешёвый. ГАДОСТЬ вылил, купил вино РИСЛИНГ, в савдеповские времена такую гадость не делали, недавно вообще Чилийское вино не продали, не прошло по акцизу, если бы не требовали чек так впарили бы, 22.12.2016. Не ходите, не травитесь, я не уверен, что в других магазинах торгуют только лицензионным алкоголем, но в Красное и Белое лично я не пойду. Решать Вам.

Купил коньяк причем недешевого 399 руб. "Легенда"- Дагестана и отравился, желаю чтоб вы так отравились алчные люди.

Не приняли дисконтную карту в виде приложения на смартфоне со словами "не прыгает шарик" в открытом приложении.

Я раньше работал в Красно белом, ушел. Мне якобы не заплатили из-за того, что я профукал селедку. Устроен я по трудовой, трудовую не отдали, а тут зашёл в магазин купить шоколадку и сигарет, а меня оскорбила админ. Сказала, якобы я ворую, ну я никогда не воровал, если переустроился на предприятии, зачем мне у них воровать. К сожалению я ничего и не получил, и уважение к покупателям должно быть.

Добрый день! В г. Нижневартовск по адресу ул. Переулок больничный, 9. Работает продавец Кристина, некомпетентная и неграмотная девушка. Сил моих больше нет обслуживаться у нее. Она постоянно не полностью выдает сдачу. Округляет сумму покупки в большую сторону (в ее сторону) и соответственно выдает сдачу неправильно. Пример: 22.12.16 в 17.02, № чека 00102024, сумма чека 39.09. Она говорит с уверенностью, что с вас 40 р. На что я ей отвечаю, что сумма не 40, а 39.09. Она с возмущением и недовольством (что я ее поправила). Выдает сдачу (50-39.09= 10.50), а должна дать 11 р. (а я предлагала ей 10 коп.). Она их не взяла и слушать ничего больше не захотела. Это я привела пример лишь на эту маленькую сумму. А это у нее происходит систематически. Еще она имеет такое свойство впихивать (не побоюсь этого слова) товар, который стоит возле кассы. Его наверное надо предлагать, а не впихивать и специально пробивать его в чек, когда я говорю мне этот товар вообще не интересует и не нужен. Она начинает меня уговаривать, мотивируя на том, что якобы я ошибаюсь. Удаляет она позицию из чека лишь тогда, когда я уже начинаю с ней разговаривать на повышенных тонах. И то она это делает с великим одолжением. И сразу меняется в настроение. Мне простите одолжений делать не надо (я не скандальный и очень вежливый человек). После этого она начинает швырять мой товар по прилавку. Хочу отметить, что в этом магазине не все такие. Там очень много грамотных и компетентных людей (за исключением Кристины). Я лишь привела пример на себе, но такие случаи происходят всегда, когда я стою в очереди на кассу к ней. И с теми людьми происходит тоже самое, что и со мной.

В магазине на пр. Победы 124, сегодня наблюдала такую картину, администратор сначала некорректно вела себя в зале перед покупателями, ругалась на весь магазин со своим продавцом после чего нахамила покупателю, сказав или покупай или уходи отсюда.

Купил водку Старлей, гадость редкостная, выпил 200 грамм и стало очень плохо, натуральная паленка по цене хорошего алкоголя. Покупал в Моршанске на Советской. Остался чек док 00001394 ПТК С ФП 0501555 от 16 12 2016 г.

Здравствуйте, вчера 17.12.2016 с мужем ходили в магазин по улице Красина, 7, город Киров. Покупали алкогольную продукцию, у мужа попросили паспорт, хотя он выглядит уже на 18 лет, да и кольцо обручальное на пальце должно дать понять, что ему не 15 лет. Он психнул, но за документами ушел, а я осталась в магазине и тут один из продавцов начинает ругаться МАТОМ, говорить как его все достали. Я ему сказала можно без мата, на что он мне ответил, нет нельзя. Я попросила книгу жалоб, её мне не предоставили. Вернулся муж, показал документы оплатил покупку и чек и сдачу НАМ НЕ ОТДАЛИ! Прошу принять меры в отношении этих продавцов!

Я пришла в м-н Красное Белое, чтобы купить вино для глинтвейна, это город Чебоксары, а стажер-администратор начинает мне буквально впаривать тупо игристо вино. Вопрос - зачем оно мне?! Я ей говорю, что его не возьму, а она мне упорно впаривает, что это за администратор, который не знает из чего делают глинтвейн?! Как она вообще будет работать администратором?! У меня теперь отвращение от вашего магазина. Это было примерно неделю назад. Научите администратора элементарному обращению.

Любой, тем более слабый алкоголь - является Ядом, это знают все. И вы продаёте отраву людям. Ввиду того, что магазины находятся на каждом углу, у людей формируется неправильный стереотип, что выпивать будто бы необходимость, так же как например хлебные лавки. Я не призываю вас к совести, знаю, это песня не про вас. Однако знайте, что есть масса людей, которые не пьют ЯД - алкоголь, и к вашем магазинам и типа "бренду" в частности относимся крайне НЕГАТИВНО!

Купили пиво "Легенда" 3 литра 14.12.2016 г. в г. Кимовск. Дома вскрыли, оно кислое! Мутное! Покупали его всегда, все было норм., но не в этот раз. Менять отказались и возврата денежных средств не производили. Сотрудники магазина ссылались на свежую дату. Очень жаль потраченных денег.

Добрый день! В городе Нижневартовск по ул. переулок Больничный, 9 есть такой продавец по имени Кристина. Когда подошла моя очередь, Кристина во весь голос (громко, во весь зал) предложила мне попить пивка. Я ей говорю мне не надо, а он повторяясь вновь громко предлагает мне в обед попить пиво. Я отвечаю ей, а вы пьете на работе? Она удивленно посмотрела на меня и сказала, что нет, а зачем мне предлагаете это делать. Я ей говорю я на работе и мне это не интересно, она не остановилась на этом. На кассе стоял вермут "Гаэтано бьянко", мне его она начинает впихивать (не предлагать). Повторюсь, впихивать. Я ей говорю, что нет, спасибо. Она не слышит будто меня и несет бутылку пробивать. Поворачивается и говорит: "Ну что, берем?!". Я говорю что нет, у нее было такое злое лицо. Тут милость сменилась на гнев, она начала психовать и все мне швырять. На этом опять все не кончилось, этим же днем отстояв очередь, передо мной стоял мужчина. Скажу сразу, мужчина был не трезв. Его обслуживала Кристина, мужчина пробивал водку (какую не помню). Девушка предлагает купить ему какую-нибудь шоколадку. Демонстрируя широкий ассортимент на кассе. Он сказал да ты что, какая шоколадка, мне водки. Ее действия дальше меня убили, она берет шоколадку "Несквик" (и пробивает ему ее в чек). И называет итоговую сумму, он говорит ей, что ему она не нужна. Ну если ты так хочешь поесть шоколадку, то пусть будет. Это он обращался к ней. Она сказала, что нет, это вам. Мужчина повторился, что ему не надо, но если тебе (Кристине) надо, то оставь, я тебя угощу. Тут Кристину накрыло вообще, она берет этот шоколад, швыряет его обратно на место. Резкими движениями удаляет позицию из чека, и опять сменив приятный тон голоса на грубый, как фурия начинает мужчине грубить. Подчеркиваю, грубить и невежливо и громко его отчитывать, что не купил этот шоколад. Типа, пожалел 20 р. Мужчина в шоке удалился. Я считаю, что Кристина не может предлагать товар так, чтоб заинтересовать покупателя. И таких странностей с ней очень много.

Администратор Жукова Наталья плохо исполняет свои прямые обязанности. Магазин находится в Городе Ковров, по улице Фёдорова, 91. Я с 25.11 ждал свой расчёт, администратор две недели затягивала отправку расчетного счёта. Просьба строго наказать.

Были в магазине, очень сильно грубила девушка по имени Светлана, нет на бейджике ни фамилии, ни должности. Потом обманули по чеку (цена одна шампанского, пробивали по другой цене) и очень поднимала голос на покупателя. Что у вас такое всегда в магазине и нет никаких мер. Если она будет работать до сих пор, значит пойду выше.

Вчера скупился больше, чем на 500 рублей, а мне кассир отказался делать карту скидок. Поселок Глушково Курская область.

Здравствуйте. 2 дня назад купил бутылочку рома в магазине Красно и Белое, поскольку магазин находится рядом с домом. Данное действие я производил регулярно и вкус данного напитка знаю. Могу сказать следующее открыв бутылочку и разлив, затем выпив я понял, что это ни капитан морган (не понятно, что это за алкоголь, отдавал какой-то жесткой спиртягой. Итог вечер был испорчен, остатки алкоголя я вылил в раковину.) До этого не однократно покупал его в этом же магазине, все норм было, может изменился поставщик? Может просто нашли где подешевле? Просьба: пусть лучше он будет настоящий, но без акции. Меня зовут Белов Андрей, проживаю по адресу: Пензенская обл., г. Нижний Ломов. Контактный тел.: 89875207944.

Вчера 26.11.2016 г. зашла в магазин Красное Белое по адресу: г. Чебоксары, ул. 50 лет Октября, купила там йогурт творожный киви, пришли домой открыла, а там на твороге плесень и это уже не в первый раз, один раз мне вернули деньги, а вчера мне просто уже было лень идти туда разбираться. Вы что там, просроченным торгуете? Прошу разобраться в этой ситуации.

Продавец Кузнецова (имя и отчество она отказалась сообщить) в нелицеприятных выражениях на глазах у других покупателей меня оскорбила, только за то, что я попросила отдать мне товар, чтобы пробить его на кассе (разливное пиво). Почему я должна туда-сюда ходить по залам, сначала заказать пиво, потом сходить его пробить, потом вернутся и забрать его? Всем остальным покупателям она отдавала налитое пиво. На меня же накричала, что я создаю очередь и что без чека она мне пиво не отдаст. Откуда взялось такое отношение именно ко мне, я не понимаю. Раньше никаких эксцессов там не было. Прошу принять меры и наказать данного продавца за грубость. Г. Нижний Новгород, ул. Козицкого, д. 3.

Хотела заказать у данной компании алкоголь в подарок для наших клиентов в большом кол-ве, на, что отдел закупок, даже не выслушал и бросил трубку, хотя разговор я начала очень вежливо, только начала представляться, кто я и откуда, бросили трубку. Позвонила оператору, рассказала ситуацию, на, что девушка сказала, что ей это неинтересно и если их сотрудник бросает трубку, значит он очень занят. Очень жаль, что в Москве у данной компании такое хамское отношение к клиенту, который хочет принести неплохую сумму этой компании. Надеюсь это читает руководство компании и сможет как -то решить этот вопрос со своими сотрудниками и проведет мастер-класс по общению с клиентами с сотрудниками. С уважением, Светлана.

В г. Саратов, филиал на Соколовой горе, сотрудники никогда не приветствуют клиента (молодой человек вообще всегда с недовольным лицом).

Ужасное отношение! Красное белое работает не по закону, для них нет трудового закона!

По адресу: Хохрякова, 18а. Продавец Надежда при сдачи денежных средств мелочью очень неприлично смеялась по отношению ко мне. Если дают мелочью, так хоть бы нормально себя вели. И ещё не правильно сдают сдачу. 10-20 рублей приятного мало. Примите меры, а то магазин новый и такое отношение к клиентам.

Заметил обман с мелочевкой, десять копеек, потом рубль. Сегодня не взял чек и получил сдачу в 10 коп., вместо 20 руб. Уже, когда пришел домой понял, возвращаться не стал, черт с ними, но обнаглели совсем в доску. Завтра пойду снова, уже не отвертятся.

Работала в КБ. Справка нужна. Вот уже 8 раз звоню, жду по 45 минут очередь пока закончится и при ответе специалиста меня соединяют с отделом кадров. Те трубку не берут. Материться уже охота!

Что за новенький администратор у вас девушка светленькая??? Такое ощущение, что нормально разговаривать её никто не научил, она совершенно не знает как нужно вести себя с покупателями. Прошу администрацию магазина повлиять на ваш персонал и провести тренинги "Как общаться с потенциальным покупателем" 15.11.2016 г.

Добрый день. В "Красное и Белое", расположенное рядом с моим домом, хожу часто. Никаких нареканий не было. Продавцы-консультанты были очень учтивы и всегда все подсказывали, недавно состав поменяли процентов на 80, персонал стал не общителен, холодильники полупустые. Пиво, которое раньше было холодным, не всегда стоит. А сегодня вышел неприятный случай, я с холодильника на нижней полке вытаскивала стяжку Клинского, стяжка порвалась и одна бутылка разбилась. Я помогла продавцам собрать стекло, на кассе по доброте души своей согласилась заплатить за разбитую бутылку, но попросила продавцов оставить мне 12 бутылок (2 стяжки), а за разбитую я заплачу. Мне ответили отказом, позвонили управляющему и заставили меня заплатить за битую, когда я попросила книгу жалоб. Сказали да ладно, не платите, я все же заплатила. Но перед этим мотивировала тем, что Вспомните о том, что потребитель так же защищен законодательством, если он разбил бутылку в магазине, как и "пострадавший" магазин - статья 1064 Гражданского кодекса РФ имеет пункт, который гласит: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.. » Это означает, что если клиент разбил в магазине какую-либо продукцию, когда взял с полки банку, а стеклянная бутылочка рядом, плотно стоящая с остальными напитками вдруг пошатнулась и вдребезги разлетелась у него в ногах, то здесь вина не его и он может не оплачивать этот ущерб, который на самом деле принес магазину недобросовестный мерчандайзер. Прошу принять соответствующие меры!

Есть в КБ система принудительности - не продал, купи сам называется!

Прошу проверить администратора магазина Красное и белое по адресу: город Орехово-Зуево, ул. Урицкого, 76. Администратор постоянно унижает сотрудников, кричит матом на них при покупателях.