кунцево

Пришли с друзьями 14 ноября 2009 года посмотреть футбол в спорт-бар кинотеатр 'Кунцево', перед этим позвонили, узнали про свободные столики. Мне сказали, что есть. Приехали, много столов зарезервированных, сели за свободный (таблички, что зарезервировано на столе не было) сделали заказ, потом еще. Начался футбол. К нам подошел сотрудник бара и сказал, что стол занят и попросил в грубой форме удалиться. На наши доводы не реагировал. Заставил расплатиться за заказ, который нам не принесли. Дал книгу предложений и жалоб, когда мы попросили ручку, мы получили грубый ответ 'иди за ручкой в ж...', что делать???