лантатур вояж

С 'ЛАНТА-ТУР ВОЯЖ ЗАО' отдыхали мои родители в прошлом году в Черногории. Поездку эту я им купила в подарок. Не понравилось. Были проблемы с заселением, а со стороны гидов - полное равнодушие к этой проблеме, пришлось им все решать самим. Потом все прояснилось, но впечатления от первого для людей заграничного отдыха - испорчены.

Всем Добрый день! Долго думал писать или нет, но всё-же решился, может кому-то и пригодится мой отзыв. Взяли для молодожёнов (свадебное путешествие)тур в Италию, в отель Мирадор от Ланта тур с 20.08.2011 по 31.08.2011 и вскоре очень пожалели, что связались с этой компанией. Заселили молодых в подвальный номер, без кондиционера с большой влажностью, сначала представитель агентства сказал, что на одну ночь. Затем просто кормил 'завтраками', что переселят на следующий день. После 3 ночей проведённых в подвале, молодые сами (на рецепции) договорились о переселении в нормальный номер. Представители Ланта тур самоустранились от решения этой проблемы. Мои звонки в компанию в отдел претензий игнорируются, на мою просьбу, в порядке компенсации, предложить какую нибудь бесплатную экскурсию для молодых, просто смеются. Дали телефон штаба помощи, на который за 7 дней ни разу не смог дозвониться. А восторженные отзыве про Ланта тур, думаю засланные 'казачки'компании. Не хочу, чтобы кто-нибудь тоже так вляпался, тем более сейчас туроператоров очень много. Лично про себя скажу, что на отдыхе за границей бываю часто и никогда такого беспредела не встречал, может быть потому, что не ездил с Ланта тур. Всем приятного отдыха!

Отдыхали вместе с женой в декабре 2010 года в Индии на Гоа. Остановили свой выбор на 'Ланта-тур вояж' с ее программой 'Дели-Агра-Гоа' на 14 дней. Отель на Гоа - Holyday inn 4*. В целом, отдых понравился. Индия, конечно, страна необычная, но было очень интересно. Holyday inn - отель очень хороший, подходит для тихого семейного отдыха. Практически последний по дороге из аэропорта. На 4* тянет легко. В принципе все нас устраивало, так что можно посоветовать его всем. Но не с Ланта-тур вояж! Эти 'товарищи' ни за что не отвечают. Наш гид просто не привез нас вовремя к самолету, и мы не полетели, а пролетели. Очень неприятно было там, а еще более неприятно было, когда нам отказали в возмещении понесенных затрат (новые билеты на самолет, гостиница). Так что теперь будем обходить «Ланту» за километр.

Отдыхала во Вьетнаме с этой фирмой. Экскурсии не проработаны, дороже уже некуда. Отель выбран был исходя из макс. прибыли для фирмы. Грязь, тараканы, персонал, кот. не говорит ни на одном языке в погоне за чаевыми, шантажирует туристов, не отдавая паспортов. Вообщем, полный развод, отдыхом это можно назвать с натяжкой.

Покупали тур заранее, раннее бронирование, так называемое. Документы сдали 12 октября. Тур начинается 1 января и со слов менеджера или в 7-15 утра (что нам очень подходит) или в 15-15 (что тоже в принципе нормально так как в Римини мы примерно в 17 часов и даже есть время побродить по бутикам и поужинать в ресторанчике. Ну то, что до сих пор нет информации (а сегодня уже 27 декабря!) это в принципе не удивительно (как правило многие и именно по этой причине покинутые нами агентства туризма так работали) но моему возмущению нет предела. Сегодня, 27 декабря я позвонила сама повторно (а первый раз звонила 24 декабря) и узнаю, что наш менеджер занят, а вот помочь мне могут и сообщают, что вылет наш будет 1 января и в 18 часов ориентировочно. Получается, что 1 число мы теряем совершенно потому, что прилетаем и только, только успеваем расположиться на ночлег. Получается честно оплачены ночевки в гостиницах, а видеть мы ничего в Римини не увидим! Спрашиваю а как же Сан Марино экскурсия? Ответ четкий и лаконичный, на обратном пути 8 числа. А спрашиваю, во сколько у нас вылет в Москву? Ответ до абсурда звучит издевательски -Вылет у Вас в 10 утра 8 числа! Как Вам такое? Получается и тут на обратном пути никакого САн -Марино не будет! Каким образом можно посмотреть на обратном пути если в 10 уже вылет. Я естественно высказываю свое неудовольствие и предупреждаю, что Вы же понимаете, что у нас практически украли световые сутки. Пребывания в стране Италия в которой и так то мы всего с 1 по 8 число. И 'Программа' так называемая, составлена так, что дай денег и тебе за это ничего не будет -будешь ночевать только в гостиницах страны, а увидеть?! Очень неприятно и обидно. Ведь сумма нашего тура не маленькая. За 2, 5 месяца мы оплатили 100% на двоих и только завтрак 58000 рублей! И это не считая еще дополнительных платежей, как типа билет на гондолу и заезд в Пизу и тд. Обидно. Мы с дочерью так готовились к этой поездке мечтали увидеть страну и начало, честно говоря уже настораживает сильно.

Ланта Тур - это когда мило улыбаются, и совсем никакой работы с клиентами. Ланта Тур - это отдых без абсолютной поддержки тур-оператора, это когда все вопросы и проблемы ты решаешь самостоятельно. Ланта Тур - это когда не хватает слов на русском, чтобы высказать все, что о них думаешь. Ланта Тур - это та фирма, о которой весь самолет Боинг 747 имеет только негативные отзывы!