land travel

Просто кошмар нас с подругой .Ольга обманула.Мы заказали путевку в Белоруссию на Новый год деньги за путевку заплатили в сентябре. С сентября месяца она нам пудрила мозги и документы на путевку говорила что все забронировала а на самом деле она нашими деньгами пользовалась.а за неделю до поездки она нам объявила что путевок нет.Она нам испортила поездку и праздник. И я обращаюсь к людям которые хотят у нее купить тур ни коем случае.И мы поняли что мы ни одни обмануты.Будем писать жалобы чтоб приняли меры по этому агенству.

Невозможно получить сделанный заказ №11282. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Сплошное вранье! Начиная с время работы - с 10 др 19-30 часов и до выполнения взятых на себя обязательств. Вчера была в 19-20, сегодня ждала сотрудника до 10-25 у дверей офиса 407. Ни вчера, ни сегодня никого не застала. В надежде на получение заказа №11282 решила позвонить по телефону, указанному на сайте. Трубку сняла дама, которая разговаривала со мной совершенно неприемлемым тоном, так как будь-то я не вовремя звоню ей домой и отвлекаю от важных дел. Фраза: 'Захлопните свою пасть', добила меня окончательно. Сотрудница у Лэнд тревела - отвратительная. Я очень расстроена. Заказ я не получила, время потеряла, деньги за парковку (вчера и сегодня) потеряла так же.

Добрый день. Продают туры национального тур. оператора Алеан. Это хорошо. Оператор очень надежный. При он-лайн бронировании дают 8% скидки тоже хорошо. Но если сам не смог забронировать - то надо написать отзыв о санатории или пансионате в котором был. Для объективной картины по санаториям им это надо. Я написала- мне тоже дали 8%. Хочется скидку просто получать, а не рассказывать в офисе, что тебе понравилось или не понравилось в пансионате.

Просто ужас. Я забронировала Красные камни Кисловодск. Сказали, что известно будет только за 2 недели до заезда будет ли место. Оплатить надо сразу и ждать с моря погоды - такой санаторий. Либо купить сразу путевку в другой. Я сначала согласилась ждать. но меня предупредили, что можем остаться и без Красных камней и пропустим другой санаторий. Продают его по ценам санатория, что обрадовало. Подождала пару дней, но потом решила перебронировать. Перебронировали быстро, скидку сделали. Но понервничала - больше не буду его заказывать. Буду сразу брать то, что реально можно купить.

Купили путевки в санаторий Шахтер в Ессентуках с 22.02.2016 г. двухместный номер. Билеты нам предложили купить самим, т. к. билеты они продают с наценкой. Путевки продают со скидкой 5% от цены санатория. Заплатила 104 000 с пятипроцентной скидкой- все оказалось реально. В санатории дороже покупать. Правда нас предупредили, что возврата полной стоимости в случае отказа не будет. Удержат размер скидки. Мы согласились. Санаторий неплохой. В целом сэкономили около 5 000, хотя цены на путевки растут. В целом можем рекомендовать фирму.

Мною 08.09.2015 г. была приобретена туристская путёвка №000160 серия АА, договор 000160 у ООО 'Ленд тревел' с 03.01.2016 г. по 08.01.2016 г. в отель 'Ателика Липки' и оплачена полностью сумма 20900 руб. В следствии полученной серьёзной травмы 28.11.2015 г. в ООО 'Ленд тревел' было отправлено заявление об аннулировании путёвки с документальным подтверждением травмы 01.12.2015 г. ООО 'Ленд тревел' произвела через туроператора 'Алеан' аннулирование путёвки. Туроператор 'Алеан' произвёл возврат полностью оплаченную мной сумму на счёт ООО 'Ленд тревел' 01.12.2015 г. Однако, ООО 'Ленд тревел' своевременно в мой адрес возврат не произвёл, написав мне на электронную почту, что вернёт мне оплаченную сумму 20.01.2016 г., причём за минусом 10%. Мною 29.12.2015 г. была составлена и отправлена по данному факту просьба о предоставлении информации о реальных расходах, понесённых ООО 'Ленд тревел'. Ответа не последовало. 20.01.2016 г. я получила на счёт 18810 руб. (-10%=2090 руб.) Данный факт является грубым правонарушением. Директор ООО 'Ленд тревел' Шестакова Ольга Донатовна в устном порядке повторяет одну фразу 'Мы - коммерческая организация'. Значит, ООО 'Ленд тревел' не находится в России и не обязано соблюдать Законы нашей страны, пользуясь и удерживая мои денежные средства???

Сегодня хотела узнать о поездке в Дивеево. Позвонила на свою голову! Подошедшая к телефону Ольга разговаривала так, как будто я звоню не в офис турфирмы, а ей домой, причем отрываю от важных дел! На мои вопросы о самой поездке был дан ответ: 'смотрите на сайте!' Причем таким тоном, что больше звонить мне не захочется вам никогда!Если фирма не заинтересована в клиентах, то стоит, конечно, подпускать к телефону таких, как Ольга (она у вас уборщица? Толком ничего сказать не может, только рявкает!). Никому не советую обращаться в данную фирму! Татьяна.