Отрицательное впечатление
Здравствуйте, друзья! Спешу поделиться отзывом о данном заведении… Начну с маленькой предыстории: Лондон Гриль на Сущевской я посещаю более 2-х лет, два раза отмечала свой день рождения здесь. Приходила я всегда, как домой: с порога встречают знакомые лица, всегда вежливые и учтивые официанты, НО! После смены руководства заведения после нового 2012 года всё пошло наперекосяк. Расскажу Вам историю моего посещения караоке-бара в пятницу 28 сентября. Итак, в среду 26 сентября я позвонила забронировать стол (определенный стол под № 22). Трубку взял официант Денис, который с твердостью и уверенностью в голосе сообщил, что стол забронирован за мной. 28 сентября - день Х! Я в компании подруг пришла в намеченное время в «Лондон». Я заметила, что наш стол занят! Официантка, встретившая нас, сказала, что данный стол был забронирован раньше того, как позвонила я. Но постойте: а где же Ваш официант Денис? Конечно, на рабочем месте его не оказалось. Администратор Александра, после наших претензий, пообещала сделать доп. скидку к счету. Ок! Мы сели за другой стол и всё бы ничего, но снова но! Заказали по Логн-Айленду. Потом еще по одному. В помещении очень темно и не совсем видно, что же налито в стакане. Когда мне принесли 3-й коктейль (который, к слову, не очень дешевый), я поняла, что петь еще не готова, так как действие коктейлей так и не наступило. По вкусу последний принесенный коктейль напоминал воду с лимонным соком. С этим коктейлем я пошла к бармену. Девушка-бармен совершенно грубая и не воспитанная на просьбу уточнить рецептуру данного коктейля, захлопала глазками и в грубой форме ответила, что все делает как нужно и наливает алкоголя 50-60 мл. По факту в коктейле алкоголя не было вообще. Оставила я это пойло со словами, что платить за него не буду. Мне принесли новый, именно такой Лонг Айлен каким он должен быть. Также, официант Ангел (к слову, совершенно замечательный молодой человек, знающий свое дело) заменил нам еще 2 коктейля, подобных тому, что уже приносили. После всех разборок мы подумали, что уже ничто и никто не может омрачить нашу встречу… Не тут то было. Отдельно про караоке: раньше, по правилам заведения, нужно было заплатить 300 руб. с человека и петь в порядке очереди до конца вечера. А сейчас, 500 руб. с человека за вход и не важно поете вы или пришли просто покушать. Об этом тонком моменте мы узнали, когда нам принесли счет и включили 2500 за караоке, хотя по факту за нашим столом пел только один человек. Мы снова пошли разбираться на этот раз с девушкой, отвечающей за караоке. Как оказалось, это была та самая девушка, которая в компании с бэк-вокалисткой и еще какими-то людьми сидела за соседним столом, они пили чай (так как их стол был по уровню ниже нашего, я прекрасно видела, как они подливали себе под столом в чай горячительные напитки))). После препирательств, нам убрали из счета 2000 за караоке ( а с чего вы вычли эту сумму, если вы правы!). Принесли обновленный счет. Мы обратили внимание, что скидка сделана только по нашей карте постоянного клиента (это всего 5 процентов). Ну, что ж, зовем администратора Александру. Та, перебивая нас, сказала, что это и есть доп. скидка! Очень жаль, что некогда прекрасное заведение превратилось в полную помойку, где не уважают клиентов, а только используют любую возможность обмануть вас и получить ваши денежки за безалкогольные коктейли, нечестное караоке и т. д. Больше я туда не ногой. Обидно только то, что два года оставляла там деньги, чтобы в конечном итоге, придя туда после нескольких месяцев отсутствия, уйти без настроения. Спасибо за отвратительный отдых, «Лондон Гриль».
