ля гурмэ

Работала несколько дней менеджером, хозяин Семендуев. Сначала прикидывался таким хорошим, потом предложил спать с ним за деньги. Я в шоке доработала до 23.00, успев заметить, как официант Коля и Алексей проворачивают схему обмана гостей и Семендуева. Когда гости посидели на большую сумму они проводят скидку по купону в 50%, которую они сами приобрели заранее на сайте. Гостям выносят копию чека, в котором скидка не указывается, гости благополучно рассчитываются и уходят, а ребята кладут в карман половину счета! А на кухне такой беспредел, что по ним санэпидемстанция просто плачет!

Ходили на днях с любимой в 'Ля Гурмэ'. Блюда отменные, все очень вкусно, пицца на высоте, нигде не видел такого тонкого теста без краев. В общем кухня на высоте! Интерьер дорогой и веселый, но я никак не мог понять, почему меня что-то напрягает. В итоге понял, когда стал наблюдать за официантами, которые с слишком важным видом, аки пингвины, постоянно за тобой наблюдают, как бы подходят каждую минуту, чтобы вроде проверить стол, но это же нельзя делать каждую минуту?! И постоянно пялится на стол и на нас. Сами два слова не могу связать, даже шуток не понимают, в общем интеллектом не блещут, .. скорее перекачались ребята. Большое всего добило, что мы хотели посидеть подольше с любимой, на столе была еда и питье, но наш официант не выдержал, подошел и сказал уже протянув руки к еде, 'может вам все с собой завернуть если хотите?'. Это был финиш! Мог бы просто послать тогда уже! В общем это и напрягает, что официанты вместо того, чтобы создавать дружелюбную обстановку и заниматься своими делами, улыбаться, просто стоят возле кассы и обсуждают каждый столик. Эта проблем большинства не сетевых ресторанов конечно - нет культуры! Жаль будет, если ресторанчик загнется.

Мы с мужем собирались отмечать день рождения 13 октября в данном заведении. За три дня до мероприятия мы пришли в кафе, чтобы посмотреть меню и банкетный зал. Администратор Анна посоветовала нам приобрести купоны на всю компанию, то есть 11 купонов, сама открыла сайт и показала где приобрести. Мы расспросили об условиях бронирования банкетного зала и условиях акции по купонам. Нас все устраивало и в назначенный день приехал муж с гостями в кафе. На месте оказалось, что банкетный зал не входит в условия купона, кроме того нужно внести депозит за каждого гостя и это тоже не входит в условия купона. Стоимость оказалась неоправданно высокой. Учитывая совковый интерьер и запах как в дешевой столовой. Как оказалось кафе впервые работает с купонами и не понимают, как система работает. После долгих разбирательств администратор Нелли предложила имениннику и гостям уголок в общем зале, который является курящей зоной. Но у мужа аллергия на табачный дым, кроме того все гости не курящие и я должна была приехать на мероприятие с ребенком. Следовательно предложение кафе нас не устраивало. Муж написал в книгу жалоб и удалился с гостями в поисках подходящего заведения. Итог: настроение испорчено, вечер не состоялся, услуга не была оказана. Кафе Ля -Гурме в лице администратора Нелли признает свою ошибку, но настаивает на том, что со своей стороны они сделали все возможное, предложив стол в курящей зоне, но как я уже упоминала, это не устраивало нас. Особенно порадовал официант Алексей, говорит, ну и хорошо, что у вас так все вышло, сегодня кухня отвратительно и не вкусно готовит. Вам бы не понравилось! Деньги за купоны возвращать не хотят, аргументируют, что не имеют права на это, где то там написано, что их вернуть нельзя. Хотя по законодательству- это грубое нарушение прав потребителя. С менеджментом связаться нет возможности. На сайте указанный email уже не существует, телефон работает через раз. Явно это гадкое место скоро перестанет существовать.

Дорогие дамы и господа! Если, не дай боже, вам выпадет счастье приобрести что-либо по акции в бутик.ru и вам предоставят возможность посетить ресторан Ля Гурме со скидкой в 50%, то имейте в виду, что сделать это вы должны в полном одиночестве, т. к. купон действует исключительно на 1 персону. Ваш спутник будет находиться под неусыпным наблюдением всего персонала ресторана. Вилка и тарелка для разделения трапезы категорически не выдается. Иначе купон перестает действовать, если спутник вдруг попробует 'скидочного' блюда. Зачем такие позорные акции по привлечению клиентов проводить? P.S. Приготовлено, правда, очень вкусно.

Праздновали с подругами там праздник. Кратко: кухня - так себе. Не понимаю, зачем в греческом салате консервированная кукуруза. Салат с морепродуктами, креветки были водянистыми, а осьминожки отдавали какой-то тиной. Обслуживание очень настойчивое, порой надо понимать, что люди пришли покушать и поболтать друг с другом, а не с персоналом, и уж тем более не просили нас сводить с посетителями ресторана мужского пола. А теперь подробнее: нас должно было быть 4 человека, но первыми пришли я и моя подруга. Ещё две должны были подойти позже. Зайдя в зал, никто нас не встретил. Нашли официантов и сказали, что мы заказывали столик на 4-х на 19:00. Нас посадили в уголок, у лестницы, которая вела вниз. Там была уборная и ещё один зал. Мы сказали официанту, что нас будет больше. Наш официант Александр, мужчина, принёс нам три меню. И спросил наши имена. Сидим, выбираем. Он к нам не подходит, только поглядывает, готовы ли мы. Мы же долго рассматривали меню, выбор большой. Но мы искали барную карту. В основной книжечке меню его не было. Минут через 10 я поймала взглядом официанта и попросила принести нам барную карту. Всё общение с ним сопровождалось словами 'Катюша, вы прекрасны, всё для Вас, вы великолепны' и так далее. Меня это раздражает. Я не люблю такую открытую лесть. Но если человек хочет так себя вести, из него прёт эта энергия, ну, пусть. У меня было хорошее настроение, поэтому я не особо обращала внимание на это. Итак, ещё спустя минут 15 пришла ещё одна моя подруга. Александр, узнав её имя, стал так же к нам обращаться. Мы сделали выбор: салат 'Фрутти де Маре' - 820 р., Греческий салат - 360 р., пенне 'Аджио Вердуро' - 450 р. Ризотто 'Фиеста' - 840 р., баклажаны с рукколой и бисквитом - 460 р. Одна подруга заказала себе кофе, сказала, очень нежное и вкусное. Вторая попросила дайкири клубничный. Я заказала коктейль 'физ с протёртой клубникой', но мне принесли нечто в стакане для виски, с кучей льда и долькой лайма. Я человек не пьющий, я лишь только учусь, я даже не знаю, что это было. Я ждала пока лёд растает и тянула через трубочку этот алкоголь. Поменять не решилась, потому, что не хотела лишний раз звать нашего болтливого официанта. Мы болтали на свои темы, но каждый раз, когда он подходил к нашему столику, он начинал снова свою игру. Потом переходил на рассказ из личной жизни, и как бы это было 'немного не в тему'. Когда он видел, что я всё ещё не выпила свой стакан, он говорил: 'одни нервы с вами', и вздыхал. Когда подруга выпила свой дайкири, и у неё стоял пустой бокал, он спросил, будет ли она ещё. Она, подумав, сказала да, после этого он ударил рукой по стене и сказал: 'Что же вы меня не позвали!'. Я понимаю, это, вроде как, должно быть смешно. В итоге, четвёртая подруга наша не смогла прийти, на что Александр постоянно обращал внимание и выпускал шуточки. Я часто ходила мимо этого места и хотела зайти. Завораживало, но сейчас, побывав там, я не хочу идти туда ещё раз.

Да! Последнее время, с появлением 50% купонов на скидку, в это прекрасное заведение стала приходить совершенно другая публика! Официанты периодически переходят на панибратство! И это не очень весело! Раньше это был самый дорогой ресторан в Европе и качество обслуживания было соответствующее! А теперь студент, чуть ли не со степендии может сюда заглянуть! Официантов расслабили.

Скорее кафе, чем ресторан. окон нет, скатертей нет, посещение около 50 квадратных метров. Все очень дорого для подобного рода кухни: 2 салата + 2 горячих = 6000 рублей, и это без алкоголя. Позиционируется как френч ресторан, но блюда довольно посредственные. Цыпленок не дожарен, короче мы с женой не в восторге. ( ( (

Неплохая кухня, но совершенно хамское обслуживание. Учитывая, что в Москве неплохих кухонь много, ходить в этот ресторан незачем. Такого фривольного обращения со стороны официантов я еще не встречала. Мы начали вечер в чисто женской компании, и обилие скабрезных шуток и пошлых выходок просто переходило все границы. Всего лишь два примера. Официант почему-то считал возможным, взяв со стола бокал с коктейлем, сказать одной из нас 'Пей, что же ты не пьешь'. На вопрос о том, когда будет готово блюдо официант счел допустимым похлопать мою подругу по плечу и сказать 'Надо еще подождать'. И это только два примера. В результате мы были вынуждены попросить девушку, которая выполняла роль администратора, заменить нам официанта. Больше туда точно не пойдем.

Никогда не писал никаких отзывов, но события в 'Ля Гурмэ' меня подвигли на это. Первое, ходили по купону вдвоем, поэтому пробовали поэкзотичней: улитки, устрицы и т. д. Кухня просто прекрасная. Интерьер интересный. Все очень понравилось, но обслуживание! Произошла смена блюд. Официант предложил есть новое блюдо уже использованными (грязными) приборами, я попросил принести новые. Ушел, но его коллега не растерялся и предложил мне использованный прибор моей спутницы. Уже такая мелочь, как официант забрал чековую книжку с чаевыми до нашего ухода, не кажется мне дикой. Желание посетить сие заведение еще раз полностью отсутствует.

Были прекрасны. Сейчас перчат карпаччо, разбавляют соки и разваривают пельмени, явно магазинного происхождения.

Ужасное кафе, хамское обслуживание, несмотря на довольно высокие цены. Купили как-то на скидочном сайте купон на 50% скидку. Заранее прозвонив в кафе, я заказал столик и спросил, сколько нужно купонов для ужина на 2 человек – сказали, что один. Придя туда, отдали купон. Через некоторое время подошел молодой человек и сказал, что на двух человек нужно два отдельных купона. То, что по телефону их сотрудница сказала, что достаточно одного он проигнорировал, ссылаясь на надпись на купоне. После этого я поинтересовался: могут ли они обслужить одного человека со скидкой, другого – без. Сначала он сказал: «Да», но через некоторое время подошел и сказал, что не будет нас обслуживать вообще. На требование дать книгу жалоб и предложений ответил грубым отказом. В ходе разговора вел себя вызывающе. Спорить мы не стали – повернулись и ушли. Обидно за потраченное время и испорченное настроение. Купить один или два купона для меня было абсолютно не принципиально. А сотрудникам кафе устраивать такой цирк из-за 90 рублей просто глупо. Так, что не ходите туда – испорченное настроение вам гарантировано.

Мы с женой любим вина, но очень глупый человек составлял винную карту у вас. Неправильно написана карта, мы ничего понять не могли - написаны либо названия, либо производитель. Пойди пойми, какое это бордо. Кто его сделал и какая категория. Официанты и админ говорят на себя, что они сомелье все. Бред. А ответить не могут даже элементарного. Сказали, что шабли - это красное сладкое вино и спорили, пока не принесли сами бутылку и убедились, что всё шабли только белое и сухое из сорта шардоне! Запомните! Очень много вин ненужных и неинтересных. Наймите сомелье, стыдно вам экономить на этом, во всех модных ресторанах они есть - фратели, ла манш, фишка, джентль, вас такой шикарный интерьер. Короче, нам вино не выбрали, мычали. И только все носы от важности задирали. До еды дело не дошло, если не могли элементарного посоветовать, то мы встали и ушли.

Побывали вчера в данном заведении, по купону. Нам хватило одного купона на двоих (сожалеем, Александр). В условиях данной акции указано было, что одним купоном можно воспользоваться на компанию из 6 человек. На вопрос к менеджеру, если у нас компания будет из 12 человек и купонов будет 2 шт., она ответила, что 12 человек они взять не могут, потому что это для них не выгодно и это банкет. В условиях акции нет ограничения по количеству персон. На вопрос - почему, был получен ответ: это условие акции. Какое именно условие соответствовало данной акции, нам не ответили. Очень не профессионально. А если говорить в принципе об их профессионализме, то еду (салаты) нам принесли через 1 час 15 минут после входа в ресторан.

Ужасное кафе, хамское обслуживание, несмотря на довольно высокие цены. Купили как-то на скидочном сайте купон на 50% скидку. Заранее прозвонив в кафе, я заказал столик и спросил, сколько нужно купонов для ужина на 2 человек – сказали, что один. Придя туда, отдали купон. Через некоторое время подошел молодой человек и сказал, что на двух человек нужно два отдельных купона. То, что по телефону их сотрудница сказала, что достаточно одного, он проигнорировал, ссылаясь на надпись на купоне. После этого я поинтересовался: могут ли они обслужить одного человека со скидкой, другого – без. Сначала он сказал: «Да», но через некоторое время подошел и сказал, что не будет нас обслуживать вообще. На требование дать книгу жалоб и предложений ответил грубым отказом. В ходе разговора вел себя вызывающе. Спорить мы не стали – повернулись и ушли. Обидно за потраченное время и испорченное настроение. Купить один или два купона для меня было абсолютно не принципиально. А сотрудникам кафе устраивать такой цирк из-за 90 рублей просто глупо. Так что, не ходите туда – испорченное настроение вам гарантировано.