маленький токио

16 апреля2017 оставили заказ на более чем две тысячи. К слову неоднократно заказывал доставку на не малые суммы, так и приходил в заведение. В общем заказ привезли более чем через два часа, заказ привезли не полностью, забыли пиццу. Нет слов, забыли, забыли пиццу, детский сад! Но на этом, к сожалению, все не закончилось. В заказе был литр пива, его привезли, но вкус. Это нечто, противный КИСЛЫЙ вкус. Самое обидное в этой ситуации, что по телефону администратор и бармен пытаются заверить, что это нормальный вкус. Это отвратительное пиво пробовали три человека, т. е. это не предвзятое мнение. Все сошлись, что пиво испорченное, но в маленьком токио пытались уверить якобы все ОК, это у вас вкусы не такие, как надо. В итоге, это мой последний заказ, к вам ни ногой. Можно было исправить ситуацию, но люди в танке. Пока МТ.

Ужасно работает служба заказов через сайт, оставляешь заказ, а они его теряют. Для чего тогда на сайте есть возможность заказа с доставкой? После заказа не перезвонили, так как заказ был утерян. Заказывала на свой праздник и из-за таких сотрудников праздник был испорчен! Г. Клин.

24 февраля делала заказ в ресторане, сразу же столкнулась с неприятным моментом. Когда просматривала меню на сайте увидела акцию "ролл Аляска спайси в подарок при заказе более 1000 руб. Мой заказ был на 1400, подарок предоставить отказались объяснив, что акция действует только на доставку. Хотя какая разница самовывоз или доставка, все равно доставка бесплатная! При этом пробить в чеке упаковку на доставку, не забыли. Об этом информации на сайте вообще не было, при оформлении заказа самовывозом и доставкой, упаковка не учитывалась! И на последок, при выдаче заказа умудрились дать не ту пиццу. Я заказывала "ветчину с грибами", а выдали "кальцоне с курицей". Да здесь есть и моё упущение, надо было проверить. Но я не могла подумать, что могут перепутать пиццу! Заметили это уже далеко от города, на даче, звонить ругаться, или возвращаться не было смысла. Итак настроение было испорчено, дети отказались есть эту пиццу. В общем, не очень хорошее впечатление осталось от обслуживания в Вашем ресторане. Хотя роллы нам понравились, были вкусные и сытные.

Периодически посещаем данное заведение (Гор. Клин), но с каждым разом становится все хуже. Персонал с безразличием относится к посетителям, долго не уносят грязную посуду со стола. Несмотря на кнопки вызова официантов, то ли они не работают, то ли никто не обращает на них внимание, т. к. ждать приходится очень долго, и нажимать на эту кнопку нужно неоднократно. Последний раз (04.01.2017) заказывали салат, где в состав входили ЛИСТЬЯ пекинской капусты, но нам принесли салат из СТЕБЛЕЙ этой капусты, которые есть невозможно! Да и качество роллов стало хуже. Плюс ко всему, негативное впечатление оставил тот факт, что у нас на входе грубо спросили "Заказывали столик?" Ответив нет, нас посадили на ужасное место посередине, у входа на кухню, мимо нас постоянно кто-то ходил. Хотя зал был больше, чем на половину пуст, остальные столики были полностью свободны (и табличек не было), даже когда мы уходили, их никто так и не занял. Больше туда не ногой!

Заказав с мужем горячие роллы с ресторана "Маленький Токио" были очень разочарованы. Доставить обещали за полтора часа, в итоге привезли через два. Отсутствовал соевый соус и палочки. Позвонили, пожаловались. Через 21 мин привезли соевый соус, в котором был на треть банки мутный осадок. Палочек так и не дождались. Приятного мало!

Здравствуйте. Я часто делала заказы в Вашем ресторане и до недавних пор была довольна качеством продукции. Стала замечать, что с каждым разом порции становятся всё меньше и меньше, несмотря на то, что в меню вес порции не уменьшается. Да и качество продукции с каждым разом хуже. И сегодня я окончательно поняла, что вы именем своим не дорожите, как раньше. Жаль, Ваш ресторан был раньше на много выше всяких "СушиСити", а теперь, увы, Вы опустились до их уровня. Советовать Вас я однозначно уже не буду.

Сегодня с подругой пришли посидеть за день рождения. Ужас! Пришлось уйти за неимением ничего! Ни шампанского, ни горячих блюд, кроме салатов. Но цены ого-го!

23 августа пришла на бизнес ланч на 3 минуты раньше. Попросила меню чтобы сделать заказ. Была грубо послана девушкой администратором. Когда - нибудь у нас будет нормальный сервис? Персонал ресторанов помнит еще, , что он лицо компании? Больше туда ни ногой! Полно в Клину кафе, где можно перекусить.

Мы заказали горячие роллы "Маленький Токио", "Хот Калифорния с крабом " приготовлено на старом масле, разваливаются. Это вторая попытка заказать у них суши. Первый раз нам заказ на дом 2,5 часа везли мы отказались и правильно сделали и сегодня не надо было заказывать, но надеялись на лучшее.

Сделали заказ через интернет, по телефону дозванивались минут 40 - бесполезно. Перезвонили практически сразу и сказали, что доставка будет не раньше, чем через 2 часа. Уже зная о такой неторопливости, сделали заказ за 3 часа, поэтому сообщение восприняли спокойно. Каково было наше удивление, когда по истечению 3-х с лишним часов мы так и не получили заказа! Хотя живем в 700 м от ресторана. Дозвонились со 2 раза, на том конце тоже были сильно удивлены, обещали перезвонить. Позвонили, начали нести какую-то чушь про идиота водителя, который по их словам часов так несколько пытался достучаться в закрытую дверь на предыдущем заказе. В качестве извинения сказали, что еще через 15-20 минут заказ будет у нас. Ни о каких скидках за такие выкидоны речи не шло. Предложили прислать подарок от компании (видимо еще часа через 3) или воспользоваться скидкой на следующий заказ. Думаю следующего заказа уже не будет никогда! После того как с моей стороны было высказано все негодование, заказ видимо прибежал пешком через 5 минут. Как сказал водитель - заказ ему только, что передали менеджеры. Вот его словам я почему-то верю больше, чем в его же непроглядный идиотизм. Т. е. они элементарно ЗАБЫЛИ про заказ и чтобы не извиняться по телефону обвинили во всем водителя. Браво сотрудникам и руководству ресторана!

22 июля с мужем, после работы решили поужинать в кафе, выбрали Маленький Токио, уже не раз бывали, никогда не было нареканий, хвалить особо нечего, средняя кухня, скромный интерьер, но достаточно чисто, достаточно вежливый персонал. Но 22 июля, девушка официант, принесла меню, дала кнопку для вызова официанта и ушла, определившись с заказом нажали кнопку, 5 минут, на нас никакого внимания, мы решили, что не сработало, повторили - ничего, так три раза. Соседний столик рассчитывал официант, мы его попросили принять наш заказ, он сказал, что через 2 минуты к нам подойдет наша официантка, мы ждали еще 10 минут. Это был будний день, 3 столика, кроме нашего и минимум три официанта в зале, официанты не просто не были загружены, они медленно прогуливались по залу. Но за 30 минут к нам так и не подошли. После работы поужинать не удалось, потеряли время остались голодными. В этой местности мы новички, место любимой кафешки вакантно, может кто-то посоветует.

В ресторане "Маленький Токио" г. Клин абсолютно испортилось всё (если сравнивать с периодом открытия данного заведения)! Начну, что абсолютно неприветливый персонал, официанты ходят с каменными лицами. Такое впечатление, что люди сюда приходят поесть за счет персонала заведения! (Видно, что большая часть сотрудников поменялась, включая повара). Еда испортилась: заказали фетучинни с грибами в соусе, очень сухое блюдо, хотя должно быть нежным. Далее теплые роллы, были обжарены явно в каком то прогорклом масле. Морковный сок оказался просто отвратительно горьким. Далее сервис (конечно может это и мелочь, но всё-таки!): раньше подавались гостям осибори – это небольшие хлопчатобумажные махровые салфетки белого цвета на специальных керамических, по-моему, подставках! Теперь это непонятного вида картонные подставки с свернутыми в трубочку влажными салфетками, и их подают далеко не всем гостям!Видимо как-то визуально определяя, кому они нужнее! Хочется обратиться к руководству ресторана: не делайте из вполне приличного и уютного ресторана трехгрошовую забегаловку! Ведь цены в заведении значительно увеличились!

Когда они уходили голодными и злыми, солнце уже заходило за горизонт. Второй раз судьба завела в Ваше заведение. Могу сказать, что грабли как стояли, так и стоят, и покорно ждут следующего несведущего человека. Сказать честно, мне во второй раз, как это не прискорбно, становится жаль своего времени, которое бездарно протекает в Вашем заведении. Поясню почему. Когда приносят десерт, а через 30 минут чашечку кофе, когда ко вкусному супу ты ждёшь хлеб (не самый вкусный) и дожидаешься его лишь на момент зачерпывания последней ложки, когда официант нерасторопен, медлителен, неулыбчив и хмур, когда не спросят о качестве блюд, да и много еще перечислять составляющих дурного тона. При всех задатках напыщенного интерьера, разнообразного меню (много бы чего еще отведала, да только ждать долго) детского уголка, кнопочки "вызова официанта" (бесполезная забава ввиду вышеописанных причин) необычных туалетных комнат, наверное ещё что-то можно бы было отметить, но, повторюсь, время - деньги! На месте руководства, прислушалась бы к подобному (надеюсь, что не многочисленному) мнению, т. к. эти штрихи крайне омрачают времяпрепровождение не последних людей нашего города. Удачи.

Нам дважды привезли не тот заказ, сваливали вину друг на друга, зря потратили 4 часа, так и не получили свой заказ. Не советую у них делать заказы по доставке. Даже то, что они привезли было залито соусом и не в надлежащем виде. Отношение, как к свиньям. Только деньги на телефоне потратите, нечего не дождётесь и нервы себе попортите.

Зашли с девушкой выпить чаю в "приличное заведение" и выпили отличный чай, но пришло время идти на электричку и вызвали официанта специальной кнопочкой (много кратно) 5 минут к нам никто не подходил и я подошел к администратору, с просьбой рассчитать нас и идти скорее на электричку, на, что Администратор грубо и бестактно заявила: "У нас не Макдоналдс, а ресторан, сидите и ждите официанта" вместо того, что бы извиниться за ожидание. вечер был совершенно испорчен, пришлось бежать на электричку, вместо спокойной прогулки с любимой (я возмущен до глубины души подобным поведением администратора, и пожаловаться на ее вопиющую наглость не знал кому и не было времени, поэтому и написал здесь. увольте эту невежу и следите за отношением к посетителям пожалуйста! Все это происходило 22.08.2013 приблизительно в 23:10 спасибо за внимание! Имени администратора не знаю женщина лет 35-и с короткими черными волосами.

Добрый день! Не знаю кто будет читать, но хочу сказать о грубом отношении, отвечающего по телефону сотрудника: позвонила узнать о вакансии в вашу организацию, но почти послали. Теперь буду обходить стороной и другим скажу.