марокана

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: ресторан
Адрес: Москва, Таганский, Котельническая набережная, 1/15, к. Б
Сайт: marocana.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про марокана

Правда клиентов о компании марокана (14)
Сортировать:
Василий
Город: Москва
19:10 26.01.2014
Отрицательное впечатление
Будьте бдительны - в Марокане можно встретить худшее, с чем сталкиваешься в Марокко: (-) антисанитария - по дивану пробежал внушительных размеров таракан, (-) неторопливость официантов - мне не сложно доливать вино и чай самому, но грязные тарелки со стола могли бы убирать, (-) руководство не дорожит репутацией - заказал кулинарный тимбилдинг. Т. к. были друзья с детьми, сразу договорился, что оплачивать буду по фактическому числу гостей. В результате пришлось заплатить лишние 8 тыс. руб., о чем мне сообщили накануне, когда все уже были приглашены. Перед самим тимбилдингом (мастер-классом), т. е. в середине мероприятия, ко мне подошел администратор, сказав, что руководитель попросил взять с меня предоплату перед мастер-классом - боялись, что у меня такое же отношение к своим словам, и, что я откажусь оплачивать эти дополнительные 8 тыс. руб. (+) еда оказалась вполне хорошей на вкус - похоже на то, что подают в Марокко.
Татьяна
Город: Москва
12:38 25.12.2013
Отрицательное впечатление
Никогда не писала отзывов, но отношение официанта в этом ресторане испортило мне День Рождения 21.12.13 (диван был заказан на 19 часов на 2-ом этаже) и теперь отзыв будет написан. Сразу скажу праздник был подпорчен изрядно! Но начну с начала: встретили очень хорошо и обстановка ресторана понравилась. Заказали дегустационный сет на четверых за 5290 руб. и напитки. Несли все долго, но тем не менее принесли закуски, салаты и горячее, входящие в сет. Ну, что ж до этого момента все шло неплохо…. Ждем десерт (который также входит в сет), а десерта все нет. Напоминаем официанту. В итоге он приносит одну тарелку, на которой 6 штук печенья. Мы в недоумении спрашиваем: 'остальные сладости принесут позже?' (т. к. дегустационный сет на 4 человек предполагает 'Ассорти марокканских сладостей – по 4 шт. каждого вида' и даже фотографии на сайте прилагаются, как должны выглядеть сладости, которые нам НЕ ПРИНЕСЛИ!) Официант отвечает, что это все и нам больше ничего не полагается, и мы можем заказать дополнительно, если хотим. Мы решили, что чего-то не поняли и наверно и правда эти 6 печенек рассчитаны на 4 человека (не будет же официант нас обманывать). Но еще раз сверившись с наименованием меню и фотографиями сладостей, которых не получили. Я решаю уточнить данный вопрос у администратора. Администратор, очень приятный и адекватный человек, (который видимо беспокоится за репутацию ресторана) обещает все уладить с официантом. Также я выясняю, что официант ОБМАНУЛ нас и в наш заказ действительно должно входить еще 2 тарелки сладостей! Через какое-то время время к нам подходит наш официант и начинает свою фразу так: «Ну что, это Вы на меня нажаловались?» Далее он попытался объяснить, что это мы чего-то не поняли и жалуемся на него на пустом месте и так далее. Я же в свою очередь пыталась объяснить ему, что мы без криков и жалоб, просто пытаемся получить те 2 тарелки сладостей, за которые мы заплатили. Официант и после этого не признал своей ошибки и сказал, что принес нам все сладости, что были на кухне, мол, что мы еще хотим от него. И вообще официант не понимал, чем мы недовольны и повышал голос на нас и обвинял в том, что мы скандальные люди и жалуемся на него! Хотя никто из нашей компании девушек!и голоса не повысил и не сказал ни одного оскорбительного слова. Только пришедший администратор, извинился и объяснил ситуацию. Выяснилось, что по каким-то причинам тех сладостей, которые входили в наш сет, на кухне не оказалось и официант принес то, что было, а сейчас уже шеф-повара нет на месте и никто не может приготовить нам недостающие сладости. Только не понятно, почему же шеф не готовил нам эти сладости когда еще был на месте. Ведь заказ сета был сделан в 19:00. В итоге, в качестве урегулирования конфликта администратор предложил скидку на следующее посещение. Я не хотела ее брать т. к. больше в это заведение нет желания идти! Но т. к больше они ничего не могли нам предложить ( а мы хотели всего лишь те сладости за которые уже заплатили), пришлось взять скидку и уйти…подарю кому-нибудь эту скидку, может кому-то повезет больше чем нашей компании и официант не окажется хамом! Напоследок (когда ушел администратор) официант сказал нам, что мы сами виноваты, что мы такие люди, которым никогда ничего не нравится. Видимо, по его мнению клиентам, обычно нравится платить за то, чего им не приносят. Ну, что ж День Рождения испорчен! Вывод: обман и хамство от официанта. Администратору спасибо.
Татьяна
Город: Москва
14:03 13.06.2013
Отрицательное впечатление
Были в ресторане вечером 06.06.2013 по скидочным купонам. Начитавшись отзывов ждала необыкновенной сказки, но оказалось все намного скромнее: прекрасное расположение ресторана, но очень тесное помещение внутри. У нас был столик у окна, и чтобы подойти к столику приходится огибать колонну и практически задевать столик соседей. Сзади нас расположилась большая семья, которой тоже не хватало места и на смежные с нами стулья они вынуждены были посадить детей - ОЧЕНЬ ТЕСНО. Так же было не приятно наблюдать очередь в туалет: две кабинки, в которых располагаются еще раковины, где можно помыть руки. К еде, к сожалению тоже ест претензии: я заказала омлет с курицей и для меня было неприятной неожиданностью наличие осколков трубчатых костей об которые я чуть не сломала зуб. Больше ни к чему претензий нет. Еда вкусная, обслуживание вежливое, по времени - в нормальных пределах. Вывод: к сожалению, я ожидала большего от этого ресторана!
Маруся Плекханова
Город: Москва
20:26 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Была в Марокане 2 и 3 года назад. Я бы поставила 3, 5, если бы такая оценка существовала по соотношению цена-качество. Цены высокие, а качество не дотягивает. Еда достаточно вкусная, хотя некоторые блюда, мясные тажины, чуть более сладкие, чем хотелось бы. Выбор вина маленький и вина дорогие, и при этом ничего особенного. Обслуживание среднее. Один раз сидели в подвальчиках, видимо, там некурящий зал, там совсем не понравилось, прохладно, по ногам дует (дело было в ноябре). Один раз сходить, чтобы познакомиться с марокканской кухней можно, ну, а я буду искать более интересный и вкусный марокканский ресторанчик.
Ник
Город: Москва
20:24 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своими впечатлениями. Ходил вдвоём со своей любимой девушкой. Что касается обслуживания - тут всё на приличном уровне. Кухня очень интересная и необыкновенная. Всё очень вкусно. Но, все мясные блюда, в силу своей специфики, лично нам показались очень сладкими. Не каждый сможет есть сладкое мясо, даже если оно вкусно приготовлено. Обстановка расслабляющая, довольно уютная атмосфера. В целом это место можно было порекомендовать, если бы не одно большое, я бы даже сказал жирное НО! Я уже не говорю про полусонных мух (летом они наверняка будут куда более активными), ползающих по стенам. Которые редко, но всё же взлетают и садятся куда попало, иногда на ваш вкусный ужин)). Изумление у меня вызвало другое, а именно жирный рыжий 'друг', который решил видимо присоединиться к нам с девушкой, чтобы отужинать. Я имею ввиду толстого, упитанного ТАРАКАНА, который спокойно сполз со стены прямиком к нам на стол! Подозванная официантка, на моё сильное удивление отреагировала очень спокойно. Сказала, что такое у них случается периодически, что кто-то за стенкой тараканов травит и они к ним в ресторан перебегают бедные.)) Вы меня конечно извините ребята, но в заведении, подобного уровня, мух и тем более уж тараканов быть не должно! Всё впечатление от свидания конечно же было омрачено этим фактом антисанитаризма. Сразу возникает мысль, может в твоей тарелке тоже какая-либо живность имеется?
Андрей Шкурыгин
Город: Москва
20:23 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Преимущества описаны многими, поэтому напишу о недостатках: сначала дверь - когда на улице мороз, то весь первый этаж затягивает холодом, потому как выход рядом и дверь на улицу большая, оставшаяся от сталинских времен, второе живая музыка представлена была симпатичными ребятами, которые исполняли почему-то испанские песни про Че Гевару и Гуантонамера, притом весьма громко. Далее, не был в этом заведении примерно года 3-4 поразил рост цен - раньше 'Марокана' позиционировалась как кафе - сейчас - ресторан, рост составил примерно в 2 раза: чайник на 2-х, порция мороженого и три сладких пирожка -1000 руб. по-моему, перебор.
Радочка
Город: Москва
20:18 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Встретили не плохо, но обслуживание отвратительное, все какие-то сонные, сначала не принесли приборы, потом она забыла сделать церемонию мытья рук, когда сказали ей об этом, она ответила, а, что вы мол не попросили! Еда так себе и не стоит этих заоблачных цен! Короче, вообще не понравилось!
Нати
Город: Москва
20:15 05.03.2013
Отрицательное впечатление
Придя в себя после первого посещения ресторана, во время, которого у нас украли деньги и документы, я решила посетить ресторан еще раз. Может, это была случайность, а сам ресторан достойное заведение? Хотелось быть объективной. Но ничего хорошего я отметить не смогла. Интерьер - дешевая стилизация. Ждать заказ пришлось долго. Счет думала не дождусь! Мебель удобством не отличается. Танец живота. Лучше промолчу! Старалась попробовать несколько блюд, но не понравилось ничего. Дело вкуса, конечно, но на мой вкус - ужасно! Может, поэтому были закрыты два других ресторана Марокана? Жаль, что остался тот, который в центре Москвы. Тот ресторан, который был на этом месте до него, был гораздо лучше!
Дарья
Город: Москва
12:05 01.02.2013
Отрицательное впечатление
Была в этом ресторане дважды. В первый мы с подругой были впечатлены очень, понравилось все: кухня обалденная - тажин, салаты (с апельсинами это что-то), грибы по-берберийски, уютная атмосфера, музыка. Второй раз решили собраться компанией, забронировали диванчики на втором этаже. Это был кошмар - на диванах гуляет кошка, один друг сразу заболел (аллергическая астма на кошек), обслуживание никакое (официанта звали Фару)- перепутал напитки, не хотел менять обратно, мясо пересоленное, пришлось даже вернуть на кухню. У нас сложилось мнение, что повара меняются и во второй раз нам просто не повезло. Верхний этаж не такой уютный и колоритный как первый.
Андрей Астрахов
Город: Москва
11:58 29.12.2012
Отрицательное впечатление
Без предварительного заказа столиков даже и соваться сюда бесполезно, а столики здесь зарезервированы на несколько месяцев вперед.( Меня сюда провел друг по блату, но мне, как-то не очень пришлась по нутру марроканская кухня=(.
Туся Натуся
Город: Москва
14:27 07.10.2012
Отрицательное впечатление
Пошла туда на свидание, себе заказала двойной эспрессо, молодой человек заказал себе кофе по-венски со взбитыми сливками. Я допиваю свой кофе и спрашиваю: Саш, а где твой кофе по-венски!? Он, раздраженно: Судя по тому, что его нет уже больше получаса - он всё ещё где-то в Австрии!
Анна Пойлова
Город: Москва
14:24 07.10.2012
Отрицательное впечатление
Может не повезло именно мне, но ооочень долго обслуживают. Горячие блюда подавались чуть теплыми, а в случае с бараниной это особенно неприятно. Вкусный чай!
Мария Воронкова
Город: Москва
22:39 30.08.2011
Отрицательное впечатление
Мы с другом зашли пообедать в Марокану в выходной день, внутри было пусто, но несмотря на это нас продержали 10 минут на входе, убеждая, что все столы зарезервированы, после, нас все же волшебным образом усадили за свободный стол и подали неубедительную еду за необъяснимо большие деньги. Впечатление осталось странное, зайти еще раз желания не возникает.
Anima
Город: Москва
22:35 30.08.2011
Отрицательное впечатление
Плюсы: - подойдёт для расслабляющего романтического свидания (диванчики на втором этаже бронируйте заранее) или посиделок с друзьями - обязательно попробуйте десерты! - стейк из лосося, кус-кус, тажин из мяса – вкусно, тажин из рыбы – ни-как-кой, брать не надо! - интересное марокканское вино - музыканты ходят от столика к столику и поют песни на испанском по Вашей просьбе, на 2 этаж они не ходят и это хорошо, тк поют они громко - приятная музыка из колонок - для ценителей есть разнообразные кальяны Минусы: - танцовщицы арабского танца не поразили вообще, стоит ли на них тратиться? Итог: в целом выдержан стиль, есть очень вкусные десерты, но что-то надо менять в обстановке и развлекательных мероприятиях, скучновато.
Регионы присутствия
Похожие компании