медбиолайн

Очень низкая квалификация фармацевтов. Во главе угла - продажи: дешевые лекарства продают только после настойчивых просьб, до этого предлагают дорогие аналоги. Не понимаю в принципе, как тот или иной препарат действует. Попадается просрочка. Будьте внимательны!

После того, как я отказалась брать дорогой (в 4 раза дороже) аналог, мне провизор презрительно сказала: 'Вы что, нищая, что ли?' Мне 64 года, такого унижения в моей жизни еще не было!

Впервые в жизни увидела фармацевта с немытыми руками. Руки в настоящей грязи! Может быть, она грузила что-то, убирала и пр. Я понимаю, что фармацевты занимаются и этим в наше время. Но разве нельзя помыть руки перед тем, как выходить в зал и отпускать людям лекарства!

Вообще в аптеки этой сети хожу уже давно, мне удобно территориально, устраивает ценник на лекарства. Но в последнее время слышу уже не от одной из приятельниц и соседок о том, что лекарства в Медбиолайне купленные не помогают. Пожилая женщина из соседнего подъезда, например, сказала, что купила там как-то хондроксид, а он, хоть срок годности и не прошел еще судя по написанному на упаковке, но непохож был на обычный, и запах не тот и нет эффекта. Сама на днях столкнулась с фальшивым арбидолом. Таблетки эти давно уже покупаю, знаю как действуют и на мне и как на муже. А тут вообще никакого эффекта, какие-то пустышки. Но и это еще не все! Стала рассказывать на работе об этом, коллега из Подольска рассказала, что у них уже и отравления зафиксированы были именно в этих аптеках. Ситуация вопиющая, я считаю!

Хамство по отношению к клиентам. Попытки продавать более дорогие аналоги вместо необходимого лекарства. При отказе покупать - оскорбления.

Сегодня муж купил препарат Генефорон Лайт. Дома я обнаружила, что срок годности истекает в декабре этого года

Покупал анальгин как обезболивающее. Эффекта - ноль. Думал, что анальгин перестал на меня действовать. Купил в другой аптеке - все нормально. Непонятно, что здесь продается. Пусть правоохранительные органы проверят сертификаты лекарств!

Ужасная аптека! Зашла купить флюканазол который стоит 75р, фармацевт продала флюкостат за 204р, не заметила, что она мне положила флюкостат так как брала еще лекарства уже по дороге домой иду и думаю, что то много денег с меня взяли смотрю в пакет а там флюкостат, решила вернуться обратно на вопрос почему мне дали флюкостат а не флюканазол фармацевт начала возмущаться типо это тоже самое я понимаю может это и то же самое но мне нужен был флюканазол за 75р а не флюкостат за 204 короче обратно она отказалась забирать споря со мной, что флаконазола не существует лекарства после того как я ей показала фото флюканазола она нагло заявила, что у них таких лекарств нет и, что она вообще впервые видит такое лекарство.

Заказывал два раза через сайт. При получении первого заказа не хотели делать скидку 10 % на самовывоз, заявленную на сайте, добился только созвонами с операторами. Второй раз заказ совсем не выполнили, заказал на сайте (всё было в наличие), ждал его неделю. В итоге через неделю ожидания я им перезвонил, оказалось, что они могут мне привезти заказ не по моей цене заказа - 3050.00 руб., а по цене - 3642, 00. Теряется смысл интернет-заказов, проще пойти и купить в любую ДРУГУЮ аптеку.

Аптека на Юбилейной д. 7. Очень скотское отношение к клиентам! Дама которая делает вид, что работает - просто реально издевается над покупателями! Работают очень медленно, грубят, оскорбляют. Вторая касса не работает никогда, пока не рявкнешь на них! Охранник - такой же. Убедительная просьба к руководству - НАУЧИТЕ своих сотрудников работать или примите на работу адекватных людей! Я больше туда ни ногой, я лучше пойду в другую аптеку, пусть там цены и немного выше, НО! Отношение всегда отличное, не смотря на то, что народ постоянно и очередь в две кассы, но всегда помогут подскажут и не будут строить из себя не понятно кого! Жаль, что дама не сказала своего имени (да это и понятно), а бейджиков у них нет (предусмотрительные). Очень не приятные ощущения оставила данная аптека.

16 мая 2013 г. в 15:29 (0052 чек 29133) в аптеке купила спрей от комаров, слепней, клещей 'москитол' за 219 руб. Не отходя от кассы прочитала состав, и он мне не внушил доверия. У меня очень серьёзное заболевание - язвенный колит, тотальное поражение. Я сразу же обратилась к фармацевту и попросила обменять на средство помягче (детский спрей). Я побоялась, что химический состав этого спрея может навредить мне, вызвав обострение. Очень просила обменять, объяснив свою ситуацию. На, что услышала ответ заведующей: 'Подарите его кому-нибудь'. Мне отказали в очень некрасивой форме. Моему возмущению нет придела!

Сайт оформлен некрасиво. Много рекламы. Много всего напичкано на страницах сайта.

Не доставили срочно жизненно важное лекарство больному! Хотя обязаны были!

Здравствуйте! Письмо больше адресовано руководителям Медболайна, а так же и желающим воспользоваться «сервисом» данной сети аптек, что бы не попасть в такую же ситуацию, как я. Писать буду конкретно об аптеке на ул. Циалковского, г. Подольск. Пред. история: Хочу родить 2-ого ребенка, но у меня гормональное нарушение после первых родов произошло. Пытались долго, но, увы безрезультатно. Решили сделать подсадку. Процедура подготовки довольно длительная и дорогостоящая. Среди многих препаратов был назначен Менопур апм. Препарат дорогой (более 10 т. руб.), редкий и чаще всего под заказ бывает в аптеках. Я довольно успешно купила в аптеке Медбиолайн 10 амп. Но не хватило, понабилось еще и вот…… 7 июня 2011 г. я подошла в аптеку Медбиолай и не смогла купить данный препарат, так как его не было в наличии. Хотела поехать в другую аптеку (так как колоть надо было сегодня, в крайнем случае завтра). Но фармацевт уговорила этого не делать и пообещала, что привезут завтра после 15.00 на мои опасения, что, «а вдруг не привезут?» - куда то позвонила, уточнила и заверила ПРИВЕЗУТ! 8 июня 2011 г. Пришла в аптеку, а препарата нет. Фармацевт доооооооооооолго смотря в компьютер очередной раз заверила, что привезут завтра. (В этот раз поставщики говорит, подвели). Я созвонилась с врачом, договорились, что завтра я уколю 2-ую дозу. Я все объяснила фармацевту, рассказала чем мне это грозит, что вся моя работа в этом направлении в течении 3-х месяцев пойдет насмарку и перерыв в планировании беременности придется сделать 6 месяцев), оставила свой мобильный телефон и слезно просила, что бы в случае форс-мажора обязательно позвонила (я бы поехала в аптеку в Москву). 9 июня 2011 г. Я пришла в аптеку, а лекарства нет………………………… Стою реву…. не знаю, что и делать. (Время уже 9 часов вечера, а аптека где есть менопур уже закрыта). Девушка фармацевт – брезгливо посмотрев на меня, попросила отойти от прилавка и не мешать ей работать……. На следующий день позвонила по телефону: 661-77-61 и попросила соединить с руководителем. Девушка не представившись, выслушала причину моего желания пообщаться с руководителем и сообщила, что я сама виновата, у них видите ли есть данный препарат в Москве в дежурной аптеке (при этом я звонила вечером на по всем телефонам Медбиолайна и везде был автоответчик). В итоге – я потеряла возможность забеременеть в ближайшие 6 месяцев, потеряла более 50 тыс. рублей. Хотела бы услышать, ответ на это руководителей.

Сотрудники данной аптеки отличаются некомпетенцией, хамством, нежеланием работай, наплевательским отношением к своим прямым обязанностям! Представьте себе: 6.06.11 в 21.00 позвонила узнать, есть ли лекарство. Сказали, что есть. Приехала в 8.30 на след. день (через пробки перед тем, как ехать на работу с риском из-за этого опоздать), посмотрели по компу - говорят, нет! Я спрашиваю, вчера было 20 упаковок!' Они:'Значит, кончились' Сегодня 9.06, звоню, говорят, есть лекарство. Я прошу посмотреть не по компу, а 'в натуре'. Меня обхамили с ног до головы, еле добилась, чтоб посмотрели. Оказалось, 2 упаковки есть! Я рассказала, как меня прогоняли впустую, так меня еще раз обхамили! Гнать их надо взашей! Пусть тротуары метут, а не с людьми работают! Мерзавцы.

Если Вы пробовали дозвониться в 'Медбиолайн' по тел.: (495) 661-77-61, особенно в вечернее или утреннее время, то поймете меня. Моего терпения слушать автоответчик с обещаниями, что оператор обязательно ответит, хватило на 40 минут. Потом сделал заказ в другой фирме (тел.: 495 980-0000) Там ответили сразу. Не смог сравнить цены с Медбиолайновскими, заказал доставку, и через три часа необходимые лекарства мне уже доставили (бесплатно!). И хотя я являюсь клиентом Медбиолайна, но при такой работе операторов перейду на обслуживание в другую фирму - Фарм Экспресс или Столица-медикл (т.: 755-9395).