meet point

Недавно была на банкете в этом ресторане, всё понравилось: интерьер, еда, обслуживание. Впечатление испортила одна-единственная девушка официантка в коллективе. Видимо из-за того, что она одна девушка, ведет себя ужасно нагло и грубо. Повышает на гостей голос, лицо кирпичом, на все просьбы отвечает как челяди какой-то, как будто все гости её обслуживают, а не она их. При мне за вечер нагрубила ещё четверым гостям. Обрашаюсь к администрации ресторана: увольте её и клиентов станет в разы больше. Лично я туда не вернусь и не буду советовать место именно из-за этой мерзкой официантки.

Зашли как то утром (часов в 10.00) с мужем, дочкой 4-х лет и грудным ребенком. У дочки в тот день был день рождения. Мы ехали из поликлиники (младший болел) и решили заехать позавтракать. Давно приметили данное заведение, но никак не доводилось побывать. И заранее ознакомились с меню на сайте. Очень понравилось, что в данном кафе можно покушать "Яйца Бенедикт" на завтрак (судя по меню на сайте). Но (!) при приеме заказа оказалось, что это блюдо закончилось. Как это вообще может быть?? Закончились яйца? Как потом выяснилось, что никакой выпечки тоже нет, и хлеба даже нет. Но пиццу нам все-таки приготовили (скажем, так на троечку). А вот официантке надо поставить 5. Обо всех "отказах" на наши заказы она отвечала с улыбкой. И узнав, что у дочки день рождения организовала мини торт со свечками за счет заведения. Еще разрешила ей пройти на кухню и посмотреть, как готовят пиццу. Уж не знаем, что у них было в тот день (что даже хлеба не было), то ли аврал, то ли накладки. Нам главное, что ребенок был доволен. Но в данное заведение пока не собираемся. А жаль, мы думали, что, наконец-то что-то интересное у нас появилось. Но отсутствие даже хлеба (или любой выпечки) в заведение, которое рекламирует себя как "завтраки с 6 утра" нам вообще не понравилось. И кстати интерьер не очень уютный, стулья неудобные.

Не так давно хотели забронировать столик в ресторане, чтоб отпраздновать в узком кругу семейный праздник. Меня и моего мужа встретила администратор Людмила! У меня создалось впечатление, что этот человек абсолютно не умеет общаться с людьми! Ни приветливой улыбки, ни уважительного отношения к клиентам. ничего! Администратор даже не представилась, когда мы сели обсуждать меню! Сделав предварительный заказ, попросили администратора озвучить сумму, после чего она закатила глаза и нехотя пошла (видимо, к кассиру) прикидывать стоимость нашего стола. По возвращении администратор Людмила озвучила нам стоимость с таким видом., что мы ее напрягли исполнять свою работу, сделав предварительный заказ всего-то на 5000 рублей. Дальше встал вопрос с предварительной оплатой заказа. Честно, я не знала, что нельзя оплатить бронь по безналичному расчету. Я предложила оставить залог на сумму в 3000 (больше налички с собой не было), но мне сказали, что так нельзя, , что есть фиксированная сумма, которая составляет 5000. Причем все это говорилось в такой грубой форме. После такого общения не осталось желания приходить в этот ресторан и что-то отмечать. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что теперь в этом чудесном месте работают вот такие хамы и непрофессиональные люди. Хочется верить, что руководство ресторана не будет игнорировать отзывы своих посетителей и будет стараться улучшать качество обслуживания.

Отмечали компанией годовщину свадьбы, к концу вечера мужу стало плохо, оплатили счет, спешно собрались, но оставили сотовый телефон на столе. Утром муж заехал за телефоном, но его не вернули. Счет был весьма немаленький, официантам оставили хорошие чаевые, а мужу пришлось спешно восстанавливать номер и контакты, очень важные для него. Решила туда больше не ходить.