мегаполюс турс

По совету сотрудников ООО «Мегаполюс турс» мы приобрели услугу конкретизация рейса, (данная услуга стоила 1 500 рублей с человека, нас летело 3 человека) так как то время вылета которое нам было озвучено предварительно нас не устраивало. Мы выбрали и нам подтвердили следующее время: вылет из Москвы 03:40 Мск., обратно вылет из Sochi 18:45 Мск. В итоге мы летели: вылет из Москвы 18:30 Мск., обратно 05:00 Мск. (на следующий день). Услуга конкретизация рейса не была оказана. Ответ на то, что услуга не оказана и нужно вернуть деньги естественно был 'мы тут не причем'. Мы часто пользовались их услугами, но такого наглого развода не было. Очень жаль разочаровали.

Раньше мне нравилась эта фирма, три раза отдыхала с ними без проблем. Но в этом году случился казус. Я ехала с подругой у которой была шенгенская виза. Мне оформили обычную болгарскую, а подруге не стали, потому, что все считали, что в Болгарию можно въезжать по шенгенской. Мегаполюс была агентством, а оператор - Ланта-тур. И те, и другие уверяли, что с шенгенской визой всё хорошо и можно смело ехать. На въезде оказалось, что БОлгария по шенгенским визам не пускает. Когда мы позвонили в Мегаполюс, те связались с Лантой, где менеджеры очень удивились нашей проблеме, узнали у своих (лантовских) визовиков - оказалось действительно в Болгарию нужна отдельная виза! Раньше никто проверить не удосужился. В результате подругу отправили обратно, она за свой счет сделала срочную визу и снова прилетела в Болгарию, потеряв неделю отдыха. Ни Ланта, ни Мегаполюс себя виноватыми не считают.

НЕ советуем покупать туры у МЕГАПОЛЮСА — они не отвечают за то, что продали! В нашем случае, нас не встретили в аэропорту, а заехав в отель, мы сами добивались того, за, что заплатили (нас не заселили в тот корпус, который был указан в путевке), при этом представители компании (Наталья) в стране отказывалась решать проблему со словами: «Звоните в Москву!». Представителей Мегаполюса (в Тайланде они называются «Traveller2000») в отеле найти невозможно! Стенды в нашем отеле были для Тез Тура, Натали, Пегас и др. тур-операторов, но никакого Мегаполюса там не найти! При чём, представители других фирм НЕ слышали даже о такой компании!

Мегаполюс позиционирует себя как самостоятельную компанию. Однако, я купила у них тур на Шри-Ланку от, , лабиринта, . поздно метать гром и молнии, но, было не очень

Сталкивался с данной фирмой несколько раз, исключительно по территориальному признаку. И всегда сталкивался с очень непрофессиональной работой её сотрудников. Совершенно ничего не могут нормально предложить. поискать приличный отель или тур, давали неправильную информацию по программе тура, по составу документов на визу, что вызывало финансовые потери или дополнительные оформления. Более не планирую сотрудничать с такой организацией.

Покупала путевки в офисе этого турагентства два раза благополучно, хотела даже рекомендовать знакомым, но, к счастью, не успела. Когда пришла бронировать очередную, третью, путевку, спросила, как обычно, окончательная ли стоимость в рублях, или будет пересчитываться? Сказали, что пересчитываться не будет, если рост курса будет не более 1%. На следующий день позвонили, сказали, что можно выкупать, что стоимость остается без изменений. Приезжаю доплачивать – просят на 900 рублей больше. Возмущаюсь, как же так, говорили одно, а теперь получается другое? И тут вместо того, чтобы извиниться за обман (ведь когда говорят одно, а делают другое, это обман) и хотя бы попытаться представить это как недоразумение, сотрудница турагентства - в течение не менее чем пяти минут отчитывала меня, как будто я ее проштрафившаяся подчиненная. Я, оказывается, неблагодарная, раз возмущаюсь, ведь они столько раз оказывали мне услуги по отправке в другие страны совершенно безвозмездно, поскольку из тех денег, что я платила за путевки, они ничего не получают, а если они делают скидку, то вообще доплачивают из своего кармана, так, что я у них по уши в долгу.

Не встретили в аэропорту, документы получал по электронной почте, недополучил электронный билет, электронно. Ладно, что по паспорту пропустили, билет получил на Шри, наверно в этом виноват агент 'Арикон', но осадок остался. Тем более, на сайте в Мегаполюсе обещались всех провожать.

С 2006 года являлась клиентом этого турагенства, раньше при другом коллективе все было хорошо, сейчас же хамство в адрес клиента-обычное дело. Видимо для менеджера Ковалевой Жанны в агентстве на Третьяковке, бросание трубок в порядке вещей, а на вопрос - 'а почему через вас виза 60 евро, когда на сайте Мегаполюса и посольства страны стоит цена 35 евро?' ответить: 'так идите сами и делайте' в жутком тоне, это именно то, как нужно общаться с клиентами, наверное их у них много и потерять ещё одного для них не проблема (несмотря на то, что компания убыточна и в 2012 году была продана туроператору Русский экспресс, отзывы о нем читайте сами), лично я заношу данное агентство в черный список и никогда больше туда обращаться не буду.