фабрика каляев

Люди обходите стороной эту организацию под названием Каляев.Сплошной беспредел занимаются вымогательством за типо предоставленные не существующие услуги.Позже отпишу с чем столкнулся в этой шикарной организации!!!!

Ужас,а не шубы!!такие деньги отвалиться и шуба леденящая сама по себе,а в ней так вообще дубу дать можно даже в ,-2!!возвращать не хотели неношенную,отзывы неугодные им также удаляют оперативно бессовестные!!

Купила шубу из норки Барбара за 70000 руб. в октябре 2017 года. Сейчас решила ее примерить перед зимними морозами. Обнаружила сбоку потертость размером а диаметре с апельсин большой. Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что срок гарантии истек, и могут предложить только ремонт в сервисном центре. Очень неприятно, но нервов нет для судебных разбирательств. До этой покупки носила шубу тоже из норки, купленную в Пятигорске более 8-ми лет. И с ней ничего до сих пор не произошло такого серьезного, тем более не происходило через один сезон носки, пару раз делала фурнитуру. Видимо мех старый на моей шубке, вот и остевой волос сломался. При покупке предупредили, что шьет их фабрика в Китае. Изнутри всё осмотреть не удалось, так как замочек небольшой сбоку подклады не позволяет. Кроме того, при покупке продавцы советуют ремонтировать мелкие детали в их сервисном центре, например подшивка рукавов на один сантиметр, не сообщая, что при этом срок гарантии прекращается. Я в шоке и не знаю что делать. Не покупайте там вообще ничего. Все положительные отзывы скорее всего заказные.

Купила куртку 06.04.17. Носила 3 дня. 15.04.17 оторвалась клепка на воротнике вместе с куском кожи. Мездра тонкая. 15.04.17 позвонила в интернет-магазин Каляев – мне вежливо сказали, что починят ее бесплатно в сервисном центре, так как она на гарантии. И чтобы взяла с собой паспорт для возврата товара. Приехала 19.04.17. Сказали, что это механическое повреждение и куртку я порвала сама или мне ее дернули в метро. В метро я не ездию. И сказали, что с курткой можно «всякое» сделать за 2 недели. Некомпетентная девушка потыкала мне в лицо закон о защите прав, где ручкой обведено, то, что им нужно говорить. Результат: товар бесплатно не починили, а предложили экспертизу стоимостью 4000 руб., которую делают они же сами. Деньги тоже возвращать отказались. Готовлю иск в суд. Не покупайте некачественный товар в этом магазине с сомнительной репутацией. Ужасный сервис и качество.

Моя история с 'Каляевым' долгая и совсем неприятная. Выкладываю сюда свой пост, который публиковала и продолжаю публиковать в разных соцсетях, обновляя по мере поступления новостей. Буду признательна всем, кто прочтет и поможет распространить мой пост далее. Итак, читайте и делайте выводы. Лучше читать снизу вверх, хотя и так всё понятно. Бизнес по-каляевски. UPD 6: Сюжет о моей истории покупки старой (!) шубы под видом вышел в эфир 15 марта 2017 года в программе 'Жизнь в большом городе' на канале 'Москва 24'. Посмотреть можно на официальном сайте 'Москва 24': http://tv.m24.ru/videos/125355 К сожалению, в сюжете допущена неточность. Представители 'Каляева' НЕ связывались со мной ни до начала съёмки, ни после ее проведения, ни до сегодняшнего дня. Стоимость заявленного в сюжете ремонта в размере 100 (ста) рублей была озвучена мне при моем личном (первом) обращении в сервисный центр Каляева, и от этого ремонта я отказалась по причине того, что шуба еще находилась на гарантии, поэтому ремонт обязан был проводить продавец за свой (!) счет, а не за мой. Кроме этого, ремонтировать данное повреждение нет смысла, т. к. мездра рвется даже тогда, когда шуба просто лежит и находится без движения. P.S. Искренне благодарю Катю и Надежду, а также операторов, проводивших съемку. И технолога Ирину! P.P.S. Да, и эта женщина (я) пойдет до конца,) ________________________________________________ UPD 5: Сегодня, 02 марта 2017, у меня была съемка для федерального ТВ-канала. Программа будет посвящена нарушению Закона о защите прав потребителей. Сотрудники канала помогли организовать встречу с профессионалом, который работает с мехом. Ну, что сказать? Ничего хорошего о 'Каляеве'! Практически вся моя шуба сшита из шкурок, которым уже 10-15 лет от роду. Кроме этого, шкурки еще и отбеленные (так поступают со старым мехом, когда пытаются придать меху и мездре товарный вид), поэтому мездра тонкая и не эластичная, из-за чего произошел разрыв. Сшита шуба с нарушением технологии, мех лезет вместе с луковичками (корнем), что тоже говорит о возрасте шубы. Так, что Закон на моей стороне. Осталось дождаться судебного слушания. P. S. Кому интересно посмотреть программу, для которой проводилась съемка, - подробности сообщу позднее. В эфир она выйдет примерно через 2 недели. У кого-то еще остались сомнения по вопросу покупки шубы у 'Каляева'? _____________________________________________ UPD 4: Друзья, те, кому интересно дальнейшее развитие моей истории с 'Каляевым', публикую обновление. Сегодня, 20 февраля 2017, подала исковое заявление в суд. Ожидаю назначения даты предварительного слушания. Буду продолжать публиковать подробности и держать вас в курсе. _____________________________________________ UPD 3: 24 января 2017 получила письменный ответ из Роспотребнадзора, что они приняли мою заявку к рассмотрению, которую я им направила 11 января 2017 по электронной почте. Заявку в Роспотребнадзоре зарегистрировали от 23.01.2017г. В письме указали, что дадут ответ в течение 9 дней. Из 'Импульса', 'Меховой мануфактуры' и 'Каляева' до сих пор не последовало никаких ответов на мои претензии. Сейчас, совместно с юристом, готовим иски в суд. Подавать будем на следующей неделе. ______________________________________________ UPD 2: Вчера, 20 января 2017г., направила в ООО 'Импульс' повторную досудебную претензию с более развернутыми формулировками и требованиями. Также направила такую же претензию в адрес ООО 'Меховая мануфактура'. Пока никаких ответов на мою первую претензию от ООО 'Импульс' не поступало. Жду еще ровно 10 дней и после этого подаю в суд исковые заявления. Всех буду держать в курсе о том, как продвигаются мои дела. ______________________________________________ UPD 1: Вчера, 12 января, отправила в адрес ООО 'Импульс' досудебную претензию с копией документов об оплате, включая копию гарантийного талона. Теперь жду ответа. И теперь у меня возникли следующие вопросы. Исковое заявление и полный пакет документов экспертизу (чтобы у меня были ее результаты на руках) для обращения в суд нужно готовить уже сейчас или сперва дождаться ответа от Импульса-Каляева? Что думаете? _____________________________________________ Друзья, прошу помощи ибо не знаю, что делать и как правильнее поступить. И ужасно злюсь и хочу матом ругаться. У меня произошел крайне неприятный инцидент с меховой компанией «Каляев». А именно: купила у них шубу в феврале 2015 года. При покупке оформила гарантию на 2 года. Гарантия истекает 28 февраля 2017 года. И вот, что случилось с моей шубой. Она просто расползлась по швам, вися на плечиках и в шкафу. Внезапно! Не швы расползлись, а именно шкурка поползла. Просто повесила ее в шкаф, через 2 дня достала и не поверила своим глазам! Подробности прилагаю, они хорошо видны как на фото, так и указаны в моей переписке с магазином. До вчерашнего дня (10 января 2017 года) на мои письма мне отвечали по почте, а после вчерашней истории, - резко перестали. Очень хочу решить вопрос с ними по-любовно, а именно хочу.

Наша эпопея длится с октября 2016 года. В сентябре приехал сын из Оренбурга. И, зная со слов родственников, что в магазине 'Каляев', можно купить качественную и недорогую одежду, отправились в магазин на Кантемировскую, 58. 23 сентября 2016 г. сделали сразу 3 покупки: две куртки (я уговорила сына купить две) и пальто осеннее для меня. На пальто на третий день распустились все застрочи на потайной застежке и петли для пуговиц. Я портниха, решила, что сама все обметаю и застрочу. В октябре сын прислал фото куртки, где была повреждена кожа. Он носит вещи аккуратно, нигде не цеплял. Эту куртку отнесла в сервисный центр, мне ничего там не предложили, сказали, чтобы я нашла такой кусок кожи, тогда они смогут заменить кусок. Подали на экспертизу куртку - деньги на ветер (3200 руб.). После чего я забрала куртку и не стала спорить, и ругаться. Нашла ателье, где из кармашка внутри заменили кусочек. Сделали очень аккуратно. Сын одел ее два раза после ремонта, теперь она порвалась в другом месте. Кусочек вырезанной кожи (если это кожа) рвется как бумага. Первая куртка непонятно кем сшита, и штрих-код не соответствует ни одной стране. Может это даже Китай.))) Вторая куртка (бренд Каляев), красится воротник. Все воротники и рубашки подкрасились в черный цвет. Скажите, пожалуйста, за, что мы отдали почти 40 000 руб.???? Я не скандальный человек, но можно это как-то решить? У бренда 'Каляев' такой оборот, что наши 40 000 руб. для него мизер. А для нас это немалые деньги. Так пойдите навстречу своему покупателю, сделайте обмен или возврат некачественного товара, благодарный покупатель к вам еще придет за покупкой не раз. Также можно сделать возврат той фирме, где закуплен некачественный товар. Не мне вас учить. Если после моего обращения магазин не сделает навстречу ни одного шага, я вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор. Не может качественная кожа рваться второй раз подряд. А то, что вторая куртка красится, эксперт сказала это 100% возврат. Имеется полный комплект фотографий, на которых можно проследить все движения с курткой.

Кантемировская улица, 58 Тут покупал. Подсунули некачественный товар, порвалось все, что можно.

Не зарезервировали акционную куртку! Проехал через всю Москву зря!

Недавно купила дублёнку из меха мериноса в магазине на Авиапарке. Перед тем как поехать, решила позвонить и уточнить о наличии размера, девушка сказала, что размер есть, можете приехать и померить. Я спросила её, могу ли я забронировать её, она сказала, что да конечно, вам придет смс на телефон с номером брони. В результате ничего не пришло, я поехала в этот магазин, нашла дубленку, оказалось никакой брони на неё не оформили. Это было первое мое удивление. В результате купила я эту дубленку, так как очень она мне понравилась. Приехала домой и стала еще раз внимательно осматривать её, вывернула на изнанку, в районе плеч увидела залысины, да такие, что кожа одна без меха. Дубленка стоила более 40 000 руб. Через два дня не одев её не разу (только для примерки), привезла её сдавать, каково же было удивление работников, которые мне сказали: "А кто у вас там увидит эти залысины и плешины, подумаешь такое бывает". Короче признали её как бракованную и вернули деньги. Больше желания покупать у них, что либо не возникает.

Не верьте информации на сайте, не верьте менеджерам вам перезванивающим в 99 процентах, это просто обман. Товара нет и из мехового салона превратился в дешевую барахолку. Несколько раз делал бронирование через сайт и в результате 0. Базы не обновляются никто толком ничего не знает о наличии и говорят, что заказов столько, что не могут часами их обработать их. То, что в наличии в магазинах это товар 2-3 летней давности. Осадок очень неприятный от общения с сотрудниками.

Дорогие потребители, купила на днях шубу в магазине Каляев. Одела один раз! Один! На одном рукаве облезла 10х15 см., на втором рукаве с 5-ти и 2-ух рублёвые монеты. По Факту в шубе доехала до работы и обратно. Даже смешно. Поеду в сервисный центр, но похоже, не добьюсь ничего, судя по отзывам. Клиентоориентированность на нуле.

Доброго времени суток! 16/09/2016 приобрела пальто в ТЦ Авиапарк. Наименование товара по чеку 20160331010285 Коллекция Лантана 390 с воротником. Полупальто, Шерсть, Шерсть 50%, Полиэтер 45%, Лайкра 5%, Желтый, 40Ю, 86-90 см, Жен. Носить данное пальто начала спустя месяц после покупки. В процессе носки рукава и места под рукавами покрылись катышками и разошелся шов на спине. Я обратилась в магазин для уточнения возможности исправить возникший дефект. Сотрудник из сервисного центра сообщила, что они могут зашить шов, и осуществить хим чистку с пилингом для удаления катышек. Хим чистка и пилинг осуществляется за мой счет. Я попросила пригласить менеджера. Сотрудник без каких-либо проблем позвала менеджера, но при этом не забыла отметить, что менеджер сообщит то же самое. Г-жа менеджер оказалась очень просвещённой и сразу же сказала, что пальто чем-то окрашено. Ввиду того, что пальто ярко-желтого цвета за месяц носки пальто естественного выглядит грязным и не очень аккуратным. Ну ребята извините, но если Вы не знали пальто – это верхняя одежда и ходят в пальто по улице, а не в стерильном помещении. Т. е. пальто просто грязное, проще говоря, а г-жа менеджер не вооруженным глазом определила, что пальто от чего то окрасилось. Про катышки менеджер сказала, что т. к. пальто состоит из шерсти на 50 %, то в процессе носки могут появиться катышки. Ответьте на вопрос: «Почему при покупке продавец мне не сказал: «Вызнаете, т. к. пальто состоит на 50 % из шерсти, то носите его раз в неделю, а то катышки появятся». Я покупала пальто для того, чтобы его носить, а не для того чтобы оно висело в шкафу. Очень жаль, что мои покупки доставили столько расстройства. Всего Вам доброго!

Ни в магазинах ни на сайте шуб с размерами 40, 42 длиной 80, нет! Раз вы говорите, что данные шубы очень быстро разбирают, то почему бы не шить их в большем количестве! Или ваша компания, которая рекламирует себя на каждом углу интернета, не заинтересована в продажах?! Складывается впечатление, что работаете вы только с большими размерами! Ужас!

4 раза заказывала через интернет-магазин, сама перезванивала (сами никто не звонят). И все четыре раза кто-то уже купил мой заказанный пуховик. Первый раз встречаю такой беспредел.

Добрый день! Почитав тут отзывы, понимаю, что, скорее всего я попала к тем, кому не повезло. В прошлом году в декабре приобрела там шубу, мех мутон, очень красивая, я влюбилась в нее с первого взгляда. В общем, примеряла я ее 2 раза, в разных цветах, и остановилась коричневом. Шубу всю проверила, на мой взгляд, сшито просто отлично, но вот, что было дальше. Началась зима и естественно шубу я одела, мне в ней очень комфортно и тепло, ходила в ней зимой примерно раз 1-15, не больше, и раз, наверное, на 7, точно не помню, заметила, что идти мне не очень удобно. Посмотрела вниз и поняла, что правый нижний край шубу завивается внутрь, и она как бы обвивает ногу, не знаю, как правильно объяснить. Подумала, что это просто один раз. Но когда пришла на работу увидела, что когда я просто стою и смотрю вниз, край завивается вовнутрь, и еще у меня стали отваливаться крючки. Прошла зима, в сервис ехать было некогда, и я решила это дело оставить до весны, потом до лета. В итоге, время, чтобы съездить с шубой нашлось только в октябре. Благо гарантия 2 года. Все это время шуба висела на плечиках, которые мне и дали в магазине, и в чехле. В октябре я еду в сервис, отдаю шубу, объясняю все, и мне говорят, что, скорее всего надо перешить подкладку. Я, конечно, говорю, что согласна и, что нужно укрепить крючки. В пятницу отдала, а в понедельник мне уже позвонили. Я приехала довольная, но примерка сразу показала, что край так и продолжает загибаться. Когда я была в пятницу, мне сказали, что если загиб так и будет, что-нибудь другое делать будем. Так сказали сами швеи, их было двое и они прямо на мне замеряли, как нужно подшить. Сразу скажу, что в сервисе все очень милые и разговаривали со мной очень вежливо. Ну, так вот, я приехала в понедельник, со мной были 2 девушки, которые принимают и выдают товар в сервисном центре. Значит, стою я в шубе все мы видим, что проблема никуда не делась. Я говорю, что собственно дальше? Одна из девушек предлагает мне написать претензию и сдать на их независимую экспертизу, и объясняет, что если окажется, что это я виновата, что с ней это все произошло, то экспертизу оплачиваю я. У меня естественно вопрос: «А сколько она стоит?» От 6 000-10 000, может даже 15 000. Шуба моя стоила 26500, 1000 скидка, но мне пришлось подрезать рукава, так, что обошлась она мне в 26500. Вообще вы представляете мое лицо. Я ее покупала не по акции, не на распродаже, а за ее обычную стоимость. Так вот, Шубу я оставлять побоялась, решила почитать все про экспертизы и выяснить действительно ли столько они стоят. И как раз почитать отзывы о «Каляеве», и если о том были ли у кого-то возвраты и собственно экспертизы. Меня еще насторожило, что экспертизу проводят именно через них. Так вот еще я спросила: «Можно ли сделать самой экспертизу?» Они сказали, конечно, вы можете сами отнести и заплатить, но эта экспертиза у них приниматься не будет, они все равно будут делать ее сами. Насчет цены, я описала свою проблему в 2 конторах, из одной мне ответили, я все рассказала, мне сказали стоимость экспертизы, как раз 6000, и, что, скорее всего это неправильный крой. Так вот сижу я с шубой, и не знаю, что мне делать. Понимаю, что если я сама сделаю экспертизу, 6000 в любом случае мне никто не вернет, а судя по отзывам, все кто делал экспертизу в «Каляеве» остаются в проигрыше, с плохой вещью и еще долго в 6000, а может и больше. Что делать, честно говоря, не знаю. Может быть есть люди, кто все-таки проходил именно их экспертизу и был доказан брак? Сразу извиняюсь за ошибки орфографические, я очень переживаю, и не особо люблю свои мысли излагать буквами. И может быть, у кого-то есть положительный опыт после суда. Если есть такие, отзовитесь. Сразу оговорюсь, это моя первая шуба, думаю, каждая девушка и женщина знает, что это такое, я с нее пылинки сдувала. Очень обидно, что за такие деньги я в итоге, и без шубы и еще, и с переживаниями.

Интернет-магазин только для клиентов "Клуба". Зашла на сайт "фабрики", попыталась посмотреть модели перед тем, как ехать в магазин выбирать. Но мне удалось увидеть всего несколько моделей. При попытке нажать на кнопку "посмотреть больше моделей", выскакивает баннер, в котором написано, что если хотите увидеть все, станьте участником нашего клуба! Я хотела купить шубу, а не становится участником каких-то там клубов! На мое негодование в онлайн чате мне ответили, что реклама сейчас дорого обходится, поэтому им приходится таким образом навязывать вам свои акции, скидки и т. д. Удачных продаж участникам клуба! Сейчас почитала отзывы про качество. Наверное, это и к лучшему, не пришлось даже время тратить на поездку в этот магазин.

19.07.2014 г. купили в маг. Каляев норковую шубу за 64 т. р. (в сезон они её продают за 89500). Носила шубу аккуратно и редко, в общем только на выход. На 2-й сезон носки 21.01.2016 г. обнаружила по правой нижней полочке очень сильную протертость визуально похожую на плюш. Ни с одной из других шуб у меня не было никогда ничего подобного, хотя одну из них я ношу постоянно (не на выход) уже 4-й сезон! В маг. Каляев сказали, что это по моей вине, якобы я не имею право носить дамскую сумку и предложили сделать экспертизу. На экспертизе в НИИМП  эксперты сказали, что данная протертость возникла, исключительно, по моей вине из-за соприкосновения с сумкой, а кроме того это частые случаи и многие женщины протирают так свои шубы. И меня до сих пор мучает вопрос, почему за всю мою жизнь все мои другие 5 норковых шуб (в разное время) носились отлично, и ни один год, а эта шуба не прослужила 2 сезона, так мало того приобрела ужасный вид! Эксперты мне на это сказали, что мех разный, какие-то шкурки более нежные, какие-то наоборот! И тогда снова возникает вопрос:норковая шуба на то и норковая, она отличается качеством и красотой, значит если мы отдаем за данное изделие приличные деньги, то имеем полное право требовать приличное качество, а не рассказы о том, что все шкурки разные. Представьте, что Вы купили квартиру в новостройке, а на второй год дом обвалился. Но застройщик Вам скажет,   извините, все кирпичи разные,  а кроме того Вы неаккуратно эксплуатировали дом, в общем не бережно к нему относились! А еще эта "чудесная фабрика" подсовывает Вам талон в котором сказано дословно следующее: 1. Не допускать трения сумки, ее ремешка и других предметов о мех. То есть производитель хочет сказать, что носить сумку категорически нельзя! Вот скажите мне как вообще ходить без сумки, где прикажите носить все необходимые вещи: кошелек, документы и прочее??? Каждая женщина носит дамскую сумочку. 2. Не допускать соприкосновения  (трения) товара с автомобильными креслами и иными поверхностями, имеющими перфорированную и ячеечную структуру покрытия, а также снабженными подогревом. То есть ездить в автомобиле тоже недопустимо, но если все же Вы пошли на этот недопустимый проступок (т. е. ослушались Великого производителя меховых изделий, будто Вы не купили это изделие за приличные деньги, а он Вам его подарил с Барского плеча) и сели в автомобиль, да еще Вам стало холодно российской зимой, и Вы воспользовались подогревом сиденья ТО ВСЕ, НЕТ ВАМ ПРОЩЕНИЯ! ВЫ ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ САМИ! 3. Не допускать попадания на товар мокрого снега, дождя, парфюмерно-косметических средств. Как Вам этот чудесный пункт??? В принципе, о чем мы говорим, мокрый снег зимой???? Да Вы что??? Это же зима, чтобы снег, да еще мокрый???! Мы же шубки покупаем чтобы летом их носить, а если вдруг и зимой, то уж точно не заснеженной, мы же не в России живем! Идете по улице московской зимой в шубке, и вдруг мокрый снег, что делать??? Ответ только один: немедленно скинуть с себя Чудо-изделие и отнести в комфортное место! А то, что Вы в кофте зимой посреди улицы, да кого это волнует, Вы же отдали приличные деньги за шубу, не для того чтобы она служила Вам и радовала Вас, а за свои же деньги оказались в РАБСТВЕ у собственной покупки! Милые девочки, обходите этот магазин стороной, лучше вообще без шубы, чем с выброшенными деньгами! А если уж купили, то ни в коем случае не делайте экспертизу, это в 99% (за исключением производственного брака, хотя когда его устанавливают тоже загадка, т. к сейчас производителю никто ни указ, ни ГОСТ, ни стандарты, не говоря уже о торговой этике, подтверждение тому вышеречисленные запреты, которые не то, что не уважают своего потребителя, а запрещают ему абсолютно естественные вещи). Если хотите купить шубу в этом магазине, то сможете любоваться на нее только на вешалке, т. к. больше ничего нельзя!Все лестные отзывы пишут те кто не столкнулся еще с некачественным товаром, надел шубку пару раз и доволен, но разочарование и хамское отношение еще впереди!

Купила после нового года дубленку, поддавшись на скидки и рекламу. На сайте очень красиво выглядели модели дубленок и сайт в целом производил приятное впечатление. Поехали на Кантемировскую, 58. Выбор огромный, но все, что дешевле 30 тыс. выглядело очень страшненько. К сожалению нужного размера понравившейся дубленки не было и пошла мерить практически все подряд. Муж принес изделие, которое очень удачно село не меня и очень мне шло. Это была единственная вещь, которая мне там понравилась. И я купила ее - модель 827 за 37 500 руб. Согласитесь, не очень дешевая вещь. Со скидкой в тысячу заплатили 36 500 руб. Времени особо разглядывать или ехать в другой магазин не было, из дома позвонил сын и пожаловался на самочувствие. Оплатили и уехали. Дома рассмотрев вещь, я подумала: 'Мамочки, родная, как же чутко пошито! Швы не спрятаны, нитки торчат и все изделие выглядит страшновато.' Низ - просто подрезан ножницами и очень косо, мех торчит клоками. В гарантийном талоне указано, что носить в мокрый снег запрещено. Ездить в машине сидя тоже нельзя. Я еще тогда очень засомневалась, что не сдать ли такую 'поделку' обратно. Но мне ТАК понравилось как я в ней выгляжу, оставила. И с дуру перешила нижнюю пуговицу чуть посвободнее. На сегодняшний день я одевала дубленку ТОЛЬКО 1 раз и это 8 января, на улице осадков не было и было около -10 мороза. За часовую прогулку спокойным шагом по парку я обнаружила кучу НЕДОСТАТКОВ: - Свитер на мне перекрутился настолько насколько это было возможно, еще перекрутился вокруг руки один рукав, а второй нормальный остался. - Спина и руки очень замерзли, хотя я была в футболке и свитере из ангорки. Причем я не стояла, а все время шла! - Белые овчинные манжеты окрасились об бока дубленки и видимо верхнее так называемое 'пленочное покрытие' сыпется и красится. Провела белой салфеткой и сошла коричневая краска. - Сама дубленка скроена неправильно и криво, съезжает в сторону и боковой карман оказывается спереди Очень расстроилась и собралась сдавать НЕКОНДИЦИЮ. Почитав отзывы на сайте, поняла, что деньги мне не вернут, а лишь сдерут еще 6000 руб за 'левую' экспертизу. Выбросить такую большую для меня сумму я не готова. Поэтому пока понаблюдаю, что с дубленкой будет дальше. Если будет совсем плохо, то придется обратиться за советам к юристам, благо знакомые есть. Всем советую - не рискуйте, не покупайте у них! Ужасная эта ФАБРИКА КАЛЯЕВА, если за 40 тысяч продают откровенный брак. Еще забыла написать, что нашла на одной шкурке откровенную проплешину, где видна черная кожа между жиденьких белых шерстинок.

В прошлом году решила купить шубку в магазине Каляев. Шубу заказала с доставкой на дом. Примерив, вроде все красиво и села хорошо, но все самое интересное впереди. На следующий день отправилась на работу в новой шубе. Приехав в офис, я не могла понять, что с моим брюками, они все были усыпаны шерстью. Повесив шубу на вешалку, я обнаружила большую проплешину на рукаве. Было ощущение, что шуба рассыпается на глазах. На следующий день я отправилась в магазин и показала шубу в отдел по работе в претензиями. Мне ответили, что шуба вполне нормальная, сыпется она временно, а рукав можно сделать короче и ничего не будет заметно. Со скандалом удалось вернуть шубу обратно, где она на моих глазах отправилась на вешалку в зал. Не советую и никогда туда больше не пойду.

Это была первая и последняя покупка в Каляев. Купила дубленку в конце октября. В процессе носки обнаружилось, что у любой одежды, надетой под неё: 1) рукава скручиваются; 2) сама одежда «ползёт» вверх причиняя сильный дискомфорт в носке. Обратилась в Каляев, первое, что мне сказали, ещё даже не взглянув на изделие: «Быть этого не может», но предложили оформить Претензию. Сказали, что если сами не найдут причину, то они могут обратиться в независимую экспертизу, я согласилась. Назначили независимую экспертизу в ОАО «НИИМП» («нии меха»), где мне сразу сказали, что нарушен ГОСТ 5710-85 по крою шкурок, что направление волоса должно идти вниз, а у меня скроено так, что направление идет поперёк и в разные стороны. Так же, сразу же, сказали, что в отчет это не попадёт, т. к. ГОСТ носит рекомендательный характер, и производитель не обязан его соблюдать! Посоветовали вшить подкладку. Ну не издевательство? Самое интересное я прочитала в отчете. Оказывается, моя дубленка сшита из шкурок с завитковым волосом (что ГОСТом разрешается кроить свободно). На самом деле в изделии есть две узкие полоски с завитковым волосом, которые вшиты по полочкам, всё остальное изделие сшито из шкурок с прямым волосом, только скроенных с ошибкой. Ещё в экспертизе написано, что, неверно, подобран размер (мала в груди), а мне, сама же эксперт, сказала, что размер подобран верно и свобода облегания достаточная (и в спине, и в груди), потом вообще оказалось, что я виновата сама, т. к. хочу носить одежду приталенного кроя. Результат - я заплатила за экспертизу 6000, 00 рублей, и осталась без денег и с дубленкой, которую невозможно носить. Мне даже не дали расшифровку из чего сложилась сумма, именно 6000, 00 рублей (сколько стоит сама экспертиза, транспортировка, хранение)? Да, ещё вот, что - попросила сертификат, в магазине, на «овчина шубная», сначала его долго искали, сказав, что уже нет понятия «сертификат», что сейчас делают «декларации», потом дали декларацию на китайского производителя шуб, когда я спросила «она китайская?» у меня, тут же, ее забрали и выдали декларацию на кожаную одежду с отделкой из меховых шкурок, сказав «есть только это, ничего другого нет». А ведь на сайте четко написано, что вся продукция сертифицирована! Интересно, что же мне тогда продали, кто это шил и с кого, теперь, спрашивать? P.S. это не единственный сайт, куда я написала отзыв, будут и другие.

Заказала через сайт две шапки енот. В итоге приехал курьер из транспортной компании без предварительного звонка. Вместо двух шапок оказалась одна. Каляев обвиняет транспортную компанию, а транспортная компания обвиняет Каляев. Круг замкнулся. Не думала, что у такой компании нет своей службы доставки.

В конце августа месяца приобрела полушубок из мутона фабрики "Каляев". Услужливая девушка в магазине при примерке всячески расхваливала качество товара и убеждала в правильном выборе фасона. Стоимость полушубка была 13 000 руб. В начале сезона холодов в ноябре месяце решила обновить шубку. Примерив ее второй раз дома обнаружила, что верхняя пола полушубка значительно выше подола по спине. Не теряя времени, с чеком и несрезанными бирками отправилась в магазин, где в обмене товара мне отказали по причине того, что прошло больше двух недель. На правомерное замечание, что летом полушубок был не нужен, предложили сделать экспертизу товара в мое присутствии. На вопрос: "Сколько это будет стоить?" Ответили: "от 2 000 до 5000 руб." Сдала полушубок на экспертизу. В присутствии меня при первичном осмотре и снятии мерок, приемщик на экспертизу предположил, что произошла ошибка кроя и выточка на груди сделана неправильно. Попросили дождаться приглашения непосредственно на экспертизу и официальных результатов. Вчера, в восемь часов вечера пришло СМС с приглашением забрать товар, по результат экспертизы соответствующий всем нормам в обмен на 60 000 руб! Потом спустя полчаса перезвонили, извинились за сбой и прислали новое СМС в котором сумма при которой могу вернуть этот товар за 6000 руб. На мой звонок 04.12.2015 мне сообщили, что экспертиза проведена БЕЗ МЕНЯ, товар соответствует нормам, а по меркам снятым приемщиком данным нормам не отношусь я. Теперь, чтобы забрать полушубок, стоимостью 13 000 руб, который весь перекошенный, я должна отдать еще 6000 руб, якобы независимой экспертизе, которая в течении двух недель доказывала, что моя фигура не соответствует стандартом раскроя фабрики "Каляев".

19.09.15 в 10 часов приехала в магазин, чтобы купить подарок подруге на день рождение и в связи с 30 летием окончания нашего института. Выбрала курточку автоледи из кусочков астрагана за 12500 рублей. Примерила на себя, поняла, что подруге, которая чуть поменьше меня и повыше- куртка подойдет. Сказала консультанту, да "беру". И тут началось, то, с чем, я никогда и нигде не сталкивалась, ни в России, ни в Греции, ни в Италии. Сотрудница сказала, что по ЕЁ ЛИЧНОМУ МНЕНИЮ КУРТКА МНЕ НЕМНОГО МАЛОВАТА И ОНА МНЕ ЕЕ ПРОДАСТ, ТОЛЬКО С ОСОБЫМ УСЛОВИЕМ, -БЕЗ ГАРАНТИИ. То есть, если курточка из кусочков завтра развалиться или у неё вываляться крючки или она вообще порвется, то ремонтировать я её буду за свой счет и претензии фабрика не примет. Я сказала, что на таких условиях, брать не буду. Подарок все-таки, хотелось бы качественную вещь. ТОГДА ПРОДАВЩИЦА ПОПРОСИЛА ОДЕТЬ МЕНЯ ЭТУ ВЕЩЬ ЕЩЕ РАЗ И ОБРАТИЛАСЬ К другому сотруднику, КОТОРЫЙ СТОЯЛ РЯДОМ. Надменно произнесла «Подтвердите ей», то есть, мне, что вещь тесновата. Второй продавец согласно кивнул головой. Да, немного тесновато, гарантию дать не можем! Я настолько опешила от происходящего, что даже не пошла жаловаться вышестоящему начальству. Что за бред, я могу прийти в магазин и купить шубу для любого члена семьи или родственника, мое дело выбрать и оплатить, а ответственность магазина продать мне качественную вещь и не нарушать законодательство РФ. То, что куртка из кусочков, это не значит, что она должна развалиться по швам через месяц. Греческая шубка из кусочков живет у меня более пяти лет! А на фабрике Каляев, не уверены в своих изделиях даже в весьма скромном временном интервале- 3 месяца. То, что права потребителя нарушены- это факт. Остальное можно только предполагать. Либо крайне неудачная мотивационная программа для продавцов консультантов, то ли реально, очень низкое качество швов и застежек на изделиях. В любом случае, я очень жалею, что была в магазине без камеры и даже на телефон этот ужас не записала. Растерялась совершенно. Очень советую заходить в зал с видеорегистратором из машины, тогда не будет так обидно за потраченное время на дорогу и на общение с консультантами. Ну и очень призадумайтесь о качестве изделий, если уж сами сотрудники магазина сомневаются в возможности эксплуатации своих изделий сроком более 3 месяцев! Пыталась звонить жаловаться- бесполезно, с ответственными лицами, даже среднего звена- не соединяют! Оставила жалобу на сайте, прислали обезличенный дежурный ответ "разберемся". И дальше- тишина. Зато пока общалась с разными продавцами, поняла, что если бы покупала в интернет магазине, то гарантию дали бы любом случае. Это, что за дискриминация такая! Если покупатель уже на пороге, то скорей всего, не уйдет, давай давить на невыгодную для потребителя сделку, чтобы сам отказался от гарантии! И еще одно обескуражило, сколько говорила с продавцами, у всех один ответ- слоган. "НЕ НРАВЯТСЯ НАШИ ПОРЯДКИ - НЕ БЕРИТЕ У НАС ШУБЫ". Поэтому будьте бдительны при покупке изделий. Если что-то будет не так, ничего не добьетесь, а уж если и от гарантии откажетесь, тогда Вам акционное или относительно дешевое изделие втридорога встанет. Всем удачи.

Была недавно в Каляеве, все бы ничего, так и хочется похвалить (например с весенней коллекцией), НО у меня размер 42, рост 165. И почему мой размер игнорируют в отделе ШУБ. У нас, что ШУБЫ шьются только от 46???! А чем мы стройные девушки хуже??? Висят только две модели (не интересные для меня) моего размера, все, что нравится от 46-48 и выше. Тоже самое касается и зимнего пальто, все от 48-50 и выше! УВАЖАЕМАЯ ФАБРИКА не обделяйте своим вниманием стройных девушек и женщин! Шейте больше шуб и зимних пальто размеров 40-42! А то будто в мире существуют только "толстушки".

Хотела заказать шубку, связалась по телефону с отделом продаж (девушка назвалась Александрой). Выяснилось, что при доставке курьером в Коломну, оплата производится только через банковскую карту, а в Егорьевске можно и наличными. Но не это меня насторожило. А то, что с меня требуют 100% предоплату. И это при стоимости изделия 15500. Судя по информации на сайте, предоплата берется лишь при стоимости товара 100 и более тысяч. У меня пропало желание иметь отношения с таким продавцом.

Заказала 11.11.2014 г. мутоновую шубу с норковым воротником (модель ВН-01) через интернет-магазин, т. к живу не в Москве. Выбор шуб большого размера очень маленький (3 модели моего размера). Курьер привез шубу через 3 дня. На примерку и осмотр 15 минут. За это время успела только бегло осмотреть и примерить шубу. Деньги оплачены, курьер уехал. По размеру и цвету модель подошла, но более внимательный осмотр выявил следующие недостатки: т. к. воротник сшит из двух шкурок норки, оказалось, что справа (воротника) шкурка нормального качества, а слева шкурка (на проверку теклости меха - остевой волос выпадает) не качественно выделана. Шуба сшита из разных по качеству и выделке шкурок, т. к в некоторых местах (не на швах) лезет тонких ворс (провела ладонью, а не щипала). Назад не отправила, т. к. покупала по акции, но неделю назад шуба стоила 27000 руб, почти весь размерный ряд распродали, за такие деньги качество шубы 50% из 100%.

Купила норковую шубу, сшита она из маленьких кусочков. Подкладка снизу вся пришита. Есть небольшой разрез, закрывающийся на молнию, сантиметров 10, через него хорошо все не осмотришь. Пришла домой, хорошо рассмотрела и ужаснулась. Нашла несколько проплешин на меху и дырку в капюшоне. В магазине такой свет, что недостатков сразу не заметишь, все шубы блестящие и красивые. Хорошо, что бирки не стала отрезать. И конечно же я ее сдала обратно и мне вернули деньги. Все шубы в Каляеве криво сшиты, с дефектами и думаю носиться долго не будут. Для себя сделала вывод, что шубу там покупать нельзя. Удачных всем покупок.

Была на днях в магазине Каляев на Кантемировской, присматривала себе шубу. Про качество не думала – знаю, что производитель российский, должно быть все в порядке. И вдруг оказалось, что большинство их шуб сделано в Китае – прочитала это на ценниках. Российских попалось буквально две-три. От Каляева я такого не ожидала – имя на слуху, казалось, что и качество должно быть на уровне. Оказывается, любые обещания надо перепроверять. Покупать, конечно, не стала. Брать Китай – себе дороже.

Я давняя клиентка данной фабрики. Стала ей в 2006 году. В тот же год сшила там себе шубу (длинное пальто, классика, подкладка - цвет вишня (натуральный шелк), внутри рукава и низ (внутри) кожа (цвет-вишня). Качество - просто супер! Ношу до сих пор и выглядит как новая! А год назад (дура) по старой помять купила за 150000 руб. еще одно пальто. Одела несколько раз и под мышкой порвался мех. 17 октября 2014 года в 14 часов поехала в сервисный сервис. Не буду долго описывать: куда и как далеко меня послали сотрудники сервиса и под конец разговора настоятельно посоветовали сшить из моей шубы коврик в холл, т. к. я не умею правильно хранить шубу и мздра превратилась в туалетную бумагу и рвется на глазах. В ремонте отказали. У меня на данный момент на руках: договор на хранение в специальном холодильнике и акт независимой экспертизы. До встречи в суде! И еще не ясно: кто и где скоро будет шить меховые коврики для холла! Успешного бизнеса!

У меня был отрицательный опыт с меховой фабрикой «Каляев». Зимой купила у них норковую шубу за 125000 р. Шуба неплохая, но через неделю сломалась застежка на груди. Обратилась в сервисный центр, отремонтировали по гарантии, денег не взяли, но неприятные воспоминания остались, так как пришлось созваниваться с сервисным центром, еще раз ехать в магазин, ждать пока крючок заменят.