миасстранс плюс

Здравствуйте! Возмущена отношением к клиентам вашими работниками. Например, сегодня 24.06.2013 г. кассир автовокзала Ольга Васильевна отказалась менять билет, который она продала не на то место, которое заказывали - а все дело в том, что когда ей говорили место и время заказа она разговаривала с соседним кассиром и ничего не услышала, хотя повторили дважды! И это уже не первый раз! И еще одна огромная просьба - разберитесь, пожалуйста, Автобусы отправляются не по расписанию, а с опозданием!