магазин модница

Побывала в этом магазине на ул.Будапештской49 13.12.19 в районе 18.20 , ассортимент на мой взгляд большой и цены очень хорошие.Отношение продавцов отвратительное к покупателям. Хотела купить остаток ткани 3.5 м который висел в зале, когда я обратилась к продавцу Дужкиной Маргарите, она отказалась снять мне этот остаток сказав , что он не продается, показывая всем своим видом отвращение к покупателю.Хотя раньше всегда другие продавцы снимали остатки тканей и я их покупала. Продавец Дужкина была без бейджа на рабочем месте и отказалась вынести КНИГУ ЖАЛОБ. Я бы на месте управляющего или владельца просто увольняла таких продавцов и набрала новый персонал. ПЕРСОНАЛ ЭТО ЛИЦО ВАШЕГО МАГАЗИНА!!!!С таким отношением к покупателям, как у Дужкиной в ваш магазин скоро ходить вообще не будут.

5 сентября сделала заказ в интернет магазине Модница, заказала отрезы тканей и остатки в сумме на 4000 рублей. Позвонила девушка оператор 6 сентября и сказала что для сборки заказа нужно 5 рабочих дней, я была рада что люди взяли заказ и будут собирать остатки по магазинам, не каждый магазин это делает! Сегодня 10 октября, стесняюсь спросить, где заказ? Написала на сайт вопрос о заказе, сегодня смотрю в статусе заказ аннулирован! Песня! По телефону никто не берёт трубку зато звонок платный и списание проходит в секунду! Уважаемые профессионалы своего дела! Просто работать не пробовали? расформированный заказ№39591

Пользуюсь услугами двух магазинов: на пл. Ленина и на ул. Замшина. И ни в одном из них нет терминала для оплаты картами. Бывает так, что не хватает наличных средств и приходиться уходить без покупки, благо рядом на ул. Комсомола есть магазин тканей. И денежки ушли к другим... Пора уже установить терминал.

Отвратительное обслуживание в магазине на проспекте Испытателей. Были 12 мая 2017 г. около двух часов дня. Продавец заявила, что в зал не выходит, а называйте ей 5-значный артикул. А нас интересовали семь наименований. Когда мы понесли к прилавку образцы, она, жуя и причмокивая, послала нас узнавать об остатках в отдел фурнитуры. А у неё перерыв. Шесть заявленных образцов отсутствовали, один не соответствовал цене. Терминал не работает. Иголки впиваются в одежду покупателей. Грубое отношение.

Купила шторы и тюль в комнату. Отрезали ткань, пока я ходила на кассу оплачивать. Отрезали криво и косо! Из купленных 2-х метров в ширину использовала 1 метр. Научите персонал отрезать ткань ровно!

Оставила заказ. через 3 часа отзвонился оператор, все согласовали. Сказали через недельку в пункте выдачи можно забрать (не хотелось мне ехать в город). И вот прошел уже месяц и тишина. Заказов у нас говорят море. Да ткани из вашего заказа наверно уже не осталось, что есть не могу сказать! Зачем тогда скажите ВЫ там сидите, если ВЫ ничего сказать и сделать не можете? ОЧЕНЬ разочаровали! Я была о Вашем магазине лучшего мнения)))) Вряд ли больше порекомендую ВАШ магазин кому-либо. )

Первый минус- завышенные цены, мизерные скидки на остатки материала Второй минус-отсутствие терминала для безналичного расчета (моя покупка не свершилась). Это вызывает недоумение. Уважаемый владелец сети магазинов, а на том ли Вы экономите?

Огромный выбор тканей, но обслуживание оставляет желать лучшего. А ведь, как известно, покупатель ходит к продавцу!

Купила в магазине "Модница" на Индустриальном пр. тюль с напылением из флока, тут же заказала и оплатила работу по подшивке тюли, которая обошлась не меньше по стоимости, чем сама тюль. Рада была до первой стирки, пока все это напыление не начало осыпаться. Обратилась в магазин, продавцы изобразили безразличие. Написала заявление к книге отзывов. Все, что мне было предложено - 30% скидка при последующей покупке! После того как постирала тюль еще раз, она осыпалась еще больше, тюль на выброс. Пошла к заведующей. Была предложена скидка 50% на новую тюль. Заменить некачественный товар или хотя бы бесплатно подшить новую тюль отказались. Еще по ходу услышала комментарий одной продавщицы, что мол еще бесплатно им сделай, а еще оказалось, что стирать надо в холодной воде без моющих средств (=прополоскать в холодной воде, видимо, не прикасаясь вообще к тюли). Комментарии тут излишни. После этого поняла, почему в книге отзывов такие отрицательные отзывы вплоть до оскорблений, что это только с виду приличный магазин, а по сути - примитивный рынок, где не знают, знать не хотят и не соблюдают законные права потребителей. Больше туда не пойду и знакомым посоветую обходить стороной.

12 июля 2015 г. решила в магазине "Модница" на Художников, 26 подогнуть шторы. Заказ на 13 метров подгиба и один разрез ткани пополам мне продавец Рощина посчитала на 1525.00 руб. (якобы метраж плюс пять разрезов по 100 руб.) Документа о том, что у меня на услугу взяли шторы с обозначенным метражом мне никакого не дали, сказали получать будете по чеку. На следующий день позвонив по телефону указанном на сайте компании на услугу подшива мне сказали, что все разрезы входят в стоимость и умножив свой метраж на сумму подшива не смогла понять откуда взялась сумма, которую с меня взяли. Обратившись в магазин с этим вопросом, мне обосновать это тоже не смогли. При этом заведущей в магазине нет, расценок на подшив нет, книги жалоб сначало тоже не было (потом нашли). Оставив там запись на следующий день мне позвонила женщина, представившись старшим продавцом, заявила, что я оказывается должна еще 800 руб. На вопрос: "Обосновать эту сумму метражом и расценками.",- ответить также не смогла! 20 июля придя в магазин за возвратом денег и штор, по всей видимости этот же старший продавец уже мне озвучил сумму на мой подшив в 3600.00 руб. И опять таки на вопрос обоснования этой суммы - она ответила, что не знаетТ из чего она сложилась и я должна считать сама. Вопрос к руководству компаниии: "Кого они держат за прилавком???" Как человек (продавцом назвать язык не поворачивается), который не может помножить на калькуляторе метраж на расценку может рассчитать покупателя? И резюме "Модница" не магазин, а базар, за прилавком которого стоят торгашки, цель которых заключается обсчитать покупателя, а не обслужить!

Итак, хочу пожаловаться на работницу этого магазина. выясняет и кричит на весь магазин личные дела и отношения с сотрудниками. Я, тихонько сказала подруге, что это, не очень корректно она влезла в наш разговор и начала кричать и материться. Очень обидно, что в таком хорошем магазине для шитья такая работница.

Посетили магазин "Модница" (м. Братиславская). Признаюсь честно, таких хамоватых, наглых и как оказалось еще и ушлых продавцов, я в Москве еще не встречала! Возмущению нет предела! Пришли купить шторы, обратились к продавцам магазина с просьбой отрезать выбранную нами модель из органзы, на, что услышали странный ответ от одной из сотрудниц: "Вы чё, не видите, что все продавцы заняты, ждите". Немного придя в себя от такого ответа, мы с трудом сдерживая возмущение, вежливо спросили, сколько нам ожидать? На, что получили новую, еще более поражающую сознание, порцию хамства: "Видите, я занята (резала штору), если не устраивает, что так медленно, ну встаньте и режьте сами". После этой фразы гнев уже было сдержать невозможно! Мы потребовали книгу жалоб и предложений. Но не тут-то было! Наше требование проигнорировали (что является грубым нарушением закона о защите ПП). Мы неоднократно повторяли свою просьбу, но персонал магазина просто разбежался, бросили кассу, свои рабочие места, зал опустел, видимо это была их тактика, направленная на то, чтобы мы "махнули рукой" на всё и ушли. Через 20 минут ожидания, после 5 наших просьб, жалобная книга была предоставлена, только она оказалась липовой! Непронумерована, непрошнурована, без подписей и печатей! Просто шок! Не ходите туда!