морозовская детская клиническая больница

24 марта 2017 г. сдавала платно годовалому ребенку кровь из пальца на общий анализ с лейкоцитарной формулой и глюкозу в 1 корпусе на 4-ом Добрынинском переулке. Анализы должны быть готовы на следующий день. За результатом приехала 27 марта в кдц, а мне регистратор Саруханян Мария Георгиевна говорит: "Анализ не готов. Хотите выяснять почему не готов, идите в лабораторию сами и разбирайтесь. Моя задача выписать счет и бланки на анализы, а результаты - это к лаборатории". Это как понимать? Что за отношение к клиентам? Значит деньги заплати, а результат искать не их забота?! В результате регистратор все-таки соизволила позвонить в лабораторию и, о чудо, спустя 40 минут результаты общего анализа нашли. Я на радостях уехала, пусть время потеряла, но результат забрала. Но рано радовалась. Собирая документы к врачу обнаруживаю, что результата глюкозы в этом анализе не оказалось. Пришлось ехать на следующий день. Дальше хуже! В окошке та же регистратор говорит, что и вчера, что анализ на глюкозу не готов, идите разбирайтесь сами, я вчера время потратила, дозваниваясь до них. После этих слов, прошу пригласить заведующую Григоренко Елену Станиславовну. Время идет, а мне с ребенком к врачу идти с результатами общего анализа крови и глюкозы, которые четвертый день теряют. Пока искали заведующую подошла Перепечкина Ольга, не знаю кто по должности, уточнила проблему и начала выяснять информацию. Только благодаря ей спустя час моего ожидания анализ все-таки нашли. Она звонила всем: и лаборанту, которая брала кровь (Егорова О. В. и Ольховская О. Г), и заведующему лабораторией Булих Артему Владимировичу, и какой-то Диане. Все только "переводили стрелки" на кого только можно. Для меня это было абсурдом! Сотрудники не несут ни за, что ответственности, не хотят выполнять свою работу. Правда я уже теперь сомневаюсь, моего ли ребенка это результаты. При таком отношении к работе можно и не напрягаться, результаты придумать, чтобы отстали. Пусть это будет на их совести, если она вообще у них есть. Люди, не обращайтесь в КДЦ, много нервов нужно потратить, чтобы заставить персонал делать свою работу.