мострансавто

16.05.2016. Я возвращалась с работы домой привычным рейсом. Автобус маршрута 450, который ходит один раз утром и один раз вечером. Время отправления автобуса 20:10. Зайдя в автостанцию, я застала 2 очереди. Из 5 окошек работали только 2. И так постоянно. А то и одно. Зато сзади кучи сотрудников - кто кофе пьет, кто смеется. Отстояв в очереди 11 мин., я увидела, что не успею на автобус, попросила меня пропустить. Люди стоявшие в очереди пропустили, а сотрудник (кассир) сказала, что меня не примет. А примет мужчину на Питер, у него тоже на это время автобус. Только у меня без сдачи деньги и билет без паспорта, а тот пассажир с багажом и оформлением. Когда она его обслужила, подошла моя очередь. И в ответ я услышала, что мой автобус ушел. И они уже ведомость закрыли. Уважаемое руководство! Мне хотелось плакать. Потому что поселок в котором я живу мне добраться больше не на чем. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией. Чтобы на уходящие автобусы была отдельная касса. Заранее спасибо.

Доброго дня! 20.01.2016 в 22:15 на парковке ТЦ Гренада г Люберцы мой автомобиль был полностью перекрыт водителем маршрута 2 гос номер Х192УМ 190. Спустя 20 минут ожидания из магазина вышел водитель данного автомобиля и на мой вопрос удобно ли стоит его автомобиль начал нецензурно выражаться в мой адрес, угрожать мне физической расправой, поведение было совершенно не адекватным. В какой-то момент мне показалось, что от него пахнет алкоголем. Прошу провести с водителем беседу о культурном и вежливом обращении с гражданами. И проверить данного водителя на знание ПДД, а именно знание пункта 12.8.1.

Сегодня ехала по маршруту м. Кузьминки - г. Дзержинский №470, номер автотранспорта ве601 в 18:50. Кондуктор, к сожалению, не сказала, как её зовут. Войдя в автобус, я попыталась спросить у кондуктора номер автобуса, мне быстро и нехотя ответила и сказала мне проходить в конец автобуса и не задерживать отправление. Для расчета в автобусе я имею карту. Когда кондуктор подошел за оплатой, я дала карту для оплаты проезда, т. к. при входе в автобус, я не успела пробить билет. После чего я выслушала ряд оскорбительных и неприятных выражений в мой адрес. Кондуктор посчитала корректным сказать про мой возраст всё, что она считает уместным, что ей пенсионерке приходиться бегать и пробивать билет, и что не по её воле она тут работает. После конфликта с оплатой проезда, другой пассажир попросил сделать меньше обогревание салона, на что ему было отвечено, что это невозможно, причем водителю кондуктор даже не передал просьбу пассажира. Я не первый раз сталкиваюсь с такими кондукторами в Вашей организации, но по крайней мере в прошлый раз, извинились. Прошу принять меры, либо в противном случае жалоба в официальной форме поступит не только в Вашу организацию. Спасибо.

19.06.2011 на рейс в 21:25 Тушино-Истра кассир отказалась продавать билеты. На вопрос будет ли автобус, ответила: "Не знаю". Попросили позвонить узнать, сказала, что нет телефона (хотя телефон есть). Когда я со своего телефона позвонила в Истринское АТП и узнала, что будет автобус, билеты все равно отказалась продать. Затем продала 2 билета (и мне тоже со скандалом), остальных пассажиров обилетил водитель.

Отвратительная работа! Постоянно снимают с рейса автобусы. Приходится ждать автобус очень долго, особенно в 20 градусный мороз или в жару!В салоне душно, кондиционеры не всегда включают. А поздно вечером ожидание предпоследнего или последнего автобуса проходит в огромной очереди и не факт, что вы доедете домой с комфортом. Особенно жестоко, это когда ждешь свой 442 автобус в огромной очереди где-то в самом конце в сильный мороз, и как нарочно рядом стоят автобусы той же компании под номером 339 целых 5 штук, и они продолжают приезжать, где пассажиры спокойно доезжают до дома. А в выходные другая тема, невозможно выехать из города и тем более приехать!