мульти-мастер

Пару месяцев назад сдала туда несколько пар обуви, где то надо было набойки поменять, где то каблук нарастить, в одних туфлях попросила стельки заменить. Мастер дополнил мои пожелания своим профессиональным мнением, в итоге за все, про все получилось около 6 тысяч, сделали скидку 10 %, получилось около 5 400.



Цена выше рынка по по Москве. Сказали через неделю будет готово, позвоним. Через неделю мне никто не позвонил, впрочем как и через 3- решила сходить забрать. Когда я пришла, обувь была готово, единственное, я попросила на одних ботинках уточнить, что, собственно, они здесь нарастили? Повисла пауза. Пригласили мастера- оказалось - ничего. Я предложила вернуть мне деньги, она администратор замялась и попросила меня принести ещё какие нибудь ботинки, они мне сделают на них набойки бесплатно. Я ещё раз предложила вернуть мне деньги, но администратор сказала, что это долго и предложила мне на следующую услугу сделать минус 600 рублей. Все написали в квитанции и разошлись. Через несколько дней - одела туфли, про которые я писала в самом начале. К вечеру отклеились стельки. Туфли привезла переделывать. Переделали. И вот вчера, 24.11.2018 г, вспомнила про их долг в 600 рублей, принесла им полусапожки - сделать набойки. Не много ни мало-1200 рублей, объявила мне администратор, на что я ей предъявила квитанцию с их долгом. Нехотя согласившись со мной, вычла 600 рублей. Затем я ей сказала, что у меня карточка на 10%скидки. На что она сообщила мне, что у меня и так 50% стоимости. Она мне предложила купон на 20% скидку на следующую услугу. И сообщила, что сапоги будут готовы завтра. Так вот сегодня в 20-00, сапоги готовы не были. На вопрос, почему не позвонили, она ответила, что думала что успеют. Таким образом, я бы рекомендовала НЕ посещать данную мастерскую в целях экономии времени и денег.

Гараян Сурен очень плохой мастер по ремонту обуви. После выпонения работ по профилактике кожаной подошвы ободрал каблуки дорогих новых туфель за 15 тыс.руб. И теперь весь персонал убеждает меня, что повреждения на обуви были при ее сдаче в ремонт не смотря на то, что я обращала внимание приемщика на отличное состояние туфель. Хорошо подумайте прежде чем сдава ть дорогую обувь этим горе-мастерам!

Пришили не те кнопки, взяв деньги, и нахамили 10.11.2018 в колумбусе на пражской Персонал мерзкий

Укорачивал браслет на часах 'мастер' Самвел. Забыл поставить втулку на штифт. Естественно он вылетел, хорошо, что часы упали на ноги, когда был за рулем, а могли уйти на шоссе! Совет - отдавайте часы на ремонт в специализированный серв. центр.

Отдала сапоги на покраску в Мультимастер, выложила 4000, сапоги покрасили, отдали, облезли уже после второго раза носки, ни гарантии и ничего. Никогда больше не обращусь к ним!

Обратился в мастерскую по поводу замены колёс на чемодан. Девушка, которая принимала у меня заказ, ответила, что будет стоить 1000 руб., итого 2000 руб. за два. Я согласился в надежде получить качественный ремонт, а в итоге. Когда я пришёл забирать чемодан, я проверил качество работы, и мне не понравилось как были сделаны колёса, они шатались. Проще говоря, у них был люфт очень большой и они заваливались на бок. На это я ответил, что меня не устраивает работа и прошу исправить. Долго мы выясняли с мастером, что втулка не совпадает с диаметром колеса, в итоге он согласился исправить свою работу, через пол часа прихожу забирать свой чемодан, и к моему удивлению второе колесо так же болтается, шатается и подламывается. На что мне мастер отвечает вы мне сказали исправить одно, а это не говорили. Когда я попросил разобрать при мне это шатающееся колесо, я увидел, что вместо втулки, которая должна быть ось колёса, оказался обычный болтик с резьбой в два, а то и в три раза меньше положенного. Я попросил исправить халтуру и сделать как положено. Попросил прейскурант цен на ремонт чемоданов, их не оказалось, соответственно цены взяты с потолка. Мне конечно в итоге все исправили, но цены в 'Мульти-мастере' не соответствуют действительности. Никому не советую обращаться в эту мастерскую, делают халтуру! Авось проскочит, не теряйте своего времени и нервов, мастерская оставила очень негативное о себе мнение, потеря времени и неприятный осадок.

Мульти-мастер отстойная мастерская. Испортили белую куртку наставив красные пятна, заменили подкладку погано, оставив при этом клей внутри кож. куртки. Ремонт 7т. Химчистка обошлась 8500.

Принесла часы заменить батарейки в ТЦ 'Красный Кит' Мытищи 1 февраля. Предупредила мастера, чтобы часы открывал аккуратно. В итоге, расковырял всю крышку, царапина и вмятина на корпусе! Поковырять отверткой и вставить китайскую батарейку я могла бы и дома. Принесла к ним, т. к. надеялась, что работают профессионалы. Администратор признал вину мастера, предложила забрать часы! Что-то там с ними сделать и вернуть через неделю! Как я могу отдать дорогие часы, которые стоят 15 000 руб., в непонятную контору, которая только что их испортила. Ни скидочной карты, ни возмещения ущерба, ни даже 200 руб. за батарейки (которые я заплатила) мне естественно не предложили. Написала на их сайт - ответа нет. Поэтому, если хотите, чтобы Ваши вещи не испортили, не обращайтесь в эту компанию. К сожалению, работают не профессионалы!

В октябре сдал пуховик в ТЦ Филион, сделали химчистку и после получения посмотрел места где надо было почистить! Все почистили и убрал в шкаф до холодов. Когда подморозило, достал пуховик и обнаружил, что ткань в некоторых местах стала неровная, как будто внутри прижгли что-то. Ткань не выправляется. Обратился сначала на почту, сказали зайти в МУЛЬТИМАСТЕР. Девушка ответила, что в курсе проблемы и отправит пуховик обратно. Поскольку я был одет в него, сходил домой переоделся. Пришел позже, девушка отказалась принимать пуховик, ссылаясь на то, что время уже прошло после чистки много, хотя час назад вопроса о времени не было. Видно поняли, что исправить просто нельзя и вещь испорчена! А если люди весной сдают и одевают зимой! Одним словом - МУЛЬТИ-САРАЙ. За наши же деньги, портят наши же вещи, которые стоят не мало!

Приемщица посмотрела куртку, заглянула в прайс и назвала цену - 1400. 12 ноября пришел туда уже с молнией. Другая приемщица первым делом спросила: вы уже были у нас? Какую цену вам называли? Я ответил 'не помню'. И тут она, не смотря в прайс, называет цену - 2000. Отговорки потом были несерьезные: 'тут у вас стежки такие сложные. приходите завтра, будет швея, может другую цену назовет'. Сложилось впечатление, что приемщик может назвать заведомо завышенную цену и положить разницу себе в карман. В любом случае, в мультимастер я больше ни ногой, хотя раньше делал там много, что и качество устраивало.

Принесла сумку в 'Мультимастер' ТРЦ 'ИЮНЬ', чтобы восстановить ушки для колец наплечного ремня, т. к. кож. зам., который держит эти кольца, перетерся. Взяли 800 р. Когда пришла получать увидела, что сделали только с одной стороны, девочка менеджер только хлопала глазами и говорила, что такая цена за 1 сторону. Хотя я принесла и сказала сделать, показала же! Теперь они уверяют, что это очень дешево и вообще от 1, 500 стоит такая работа. Да, ребята, я принесла сумку и сказала сделайте с одной стороны втридорога, а с другой пусть отваливается. В ТЦ 'Весна' за эту работу с ДВУХ СТОРОН просили 750 р.! Кто бы мог подумать, что ваши чудо-мастера работают за двойную плату. А сделали кстати плохо, буду переделывать. Тфу на них.

Решил сдать рюкзак в ремонт, надо было заменить молнию, девушки работают прекрасные, но он. на мой вопрос: 'Когда будет сделан заказ?' - буркнул: 'Не знаю!', а до этого, узнав, что у меня 25% скидка, посмотрел на меня, как будто я его деньги себе забрал? Допрос начал, типа 'где взял???'))) Ощущение, что на районную мойку автомобилей зашел, а на витрине слова написаны deluxe. Вы уж ему переведите значение этих слов, пусть соответствует.

Горе-мастер металлоремонта. Обратился за изготовлением автомобильного ключа по замку в Мытищах, ТЦ Июнь, чек 403158. Мастер Володя сделал ключ, который с трудом открывал замок. Дома присмотрелся-две из восьми секреток сделаны неправильно, горе-мастер мою заготовку ключа под один секрет не допилил, под другой - перерезал, значит ключ на выброс. Нарезать заново на купленной мною заготовке отказался - 'Ключ же работает', ну да, работает через раз и через силу, неизвестно, сколько еще замок с ключом вместе проработают.

Добрый день. Обращался в данный цент для замены батарейки в наручных часах. Замену производили очень долго и с недовольством, жалуясь на плохо откручивающиеся болтики. После замены батарейки, так же возникли проблемы со сборкой часов. В итоге отдали часы с сорванными болтиками, один вообще не докрутили до конца и он царапал руку. Кто знает фирму часов Appella, те знают о качестве данных часов. После того как я вернулся домой, обнаружил, что не работает кнопка даты. Сражу же не получилось обратиться в данный центр с претензией, т. к. очень загруженный график. После того как я все же нашел время, обратился в данный сервис, был другой мастер. Я показал ему часы, он так и не смог их вскрыть, ссылаясь на то, что сорваны болтики. Выяснив когда будет работать тот мастер, что менял батарейку, я приехал снова. Он посмотрел на часы и сказал, что там что-то сломано внутри, ремонт обойдется от 3500 р. После обращения в поддержку, мне просто посоветовали обратиться к этому мастеру с квитанцией и все. Что я и сделал до написания претензии. Сервисом очень не доволен. Будьте внимательны, когда отдаете в ремонт дорогие часы, особенно дорогие как мне, подарок очень близкого человека.

Добрый день! Очень недовольна качеством услуг в Доме быта Мультимастер в ТЦ Метрополис. Отнесла на профилактику дорогие, новые, свадебные туфли Badgley Mischka. Принесла их в фирменном пыльнике. Пыльник мне вернули, туфли взяли, сказали вернут в пакете. Через 3 дня туфли мне вернули в мятом пакете, достаю новенькие туфельки и вижу на них жирные пятна, а также следы от клея. Выходит мастер с черными, грязными руками и говорит мне, что пятна на моих не ношеных туфельках уже были. Моему возмущению и расстройству не было предела. Девушка администратор предложила мне бесплатно их почистить в том же доме быта, туфли у меня забрали и вернули только через неделю опять в этом пакете, но уже без пятен от клея. Туфли немного потеряли былую свежесть, но стали лучше, чем когда мне их отдавал мастер. За эту неделю, что мне чистили мои туфли администратор ни разу не позвонила и не сказала, когда точно будут готовы туфли, точнее она говорила: 'Завтра должны привезти, после обеда точно будут, я вам позвоню', но звонков не было и я ходила в Метрополис каждый день. Больше обращаться за ремонтом обуви к 'мастеру' с грязными руками из Мультимастера в Метрополисе не буду.

Прочитала на сайте про услуги по ремонту очков. По описанию все так здорово, на деле полное разочарование. Проделала долгий путь уставшая после работы, по пробкам, чтобы сдать очки на Автозаводской, и только там я узнала, что очки они больше не ремонтируют. Неужели тогда нельзя убрать информацию с сайта?! Встретили с недовольными лицами. Не тратьте свое время и настроение.

1. Отдали в ремонт настенные часы на Краснопролетарской, 4. Нам сказали, что отправят их в ремонтную мастерскую и сообщат нам о стоимости и о том, что надо будет починить. Через два дня позвонил мастер и сказал, что стоимость ремонта 2000 рублей. Мы отказались от ремонта и отнесли часы в другую мастерскую. Там заменили батарейку в часах и отдали часы. Ремонт обошелся в 60 рублей (Шестьдесят рублей). Часы ходят исправно.

Сдала свой айфон в 'Мультимастер' на Пражской. Ремонтировали неделю, вернули, оказался снова неисправен. Унесла заново - мастер сказал прийти через 2 дня. Пришла через два дня, мастер исчез, трубку не брал, далее вообще выключил телефон. Через неделю появился, забрали тел., но больше никогда обращаться не буду.

Отдавала зимнюю обувь (сапоги - наращивание каблука и набойка на широкий каблук). Очень дорого и сделали средне, за те же деньги можно в советских обувных сделать лучше! Растянули кожаные ботинки пока делали почти на целый размер. Не знаю как так вышло, но носить ботинки теперь очень неудобно и сложно. Больше туда не пойду!

Проработал в этой компании больше двух лет. Сократили, не понравился новому руководству, которое откровенно хамило и продолжает это делать. Отношение руководства к сотрудникам офиса крайне противоречивое: есть свои и есть смертные. Обо всем по порядку. Плюсы компании: - если вы понравитесь руководству, то, считай как за пазухой у Христа ( при условии если руководство не поменяется) - очень хороший коллектив, - в основном нет задержек з/п, - работа в офисе с 9-10 до 18-19 ( выбираешь сам), - есть своя кухня, чай/кофе, - все друг другу помогают. Минусы: - отсутствует индексация зарплат, - переработки в выходные и праздничные дни не оплачиваются, - з/п бело-серая, больничные, отпуска оплачиваются только по белой з/п, - могут отправить принудительно в отпуск за свой счет, - учредитель доверяет только армянам, берут знакомых и знакомых знакомых, которые даже по-русски писать не умеют на руководящие должности потом требуют то, 'сам не знаю что', - свинское отношение к работникам на торговых точках (постоянные штрафы) при всем при этом премии в принципе отсутствуют, - нет четко поставленных задач, не понятно кто за какой участок несет ответственность, именно по этому каждый может оказаться крайним. - кидают на деньги (не выплачивают бонусы за открытые розничные магазины), - могут предложить доп обязанности с оплатой, в итоге никто и копеечки не доплачивает.

Обращаюсь в данную службу не первый раз. Но, к сожалению, за последние полгода качество услуг по подшиву одежды сильно упало. Мастера абсолютно не имеют подбирать цвет ниток, а также подшивая, совершенно не соблюдают ровную линию. Не рекомендую пользоваться Мультимастером в ТЦ Columbus, м. Пражская и ТЦ Пражский пассаж, м. Пражская.

Всем добрый день. Являюсь постоянным клиентом Вашей компании. Был в разных точках, по вопросу восстановления одежды и т. д. Но такого хамского отношения нигде не видел, как ТЦ 'ВРЕМЕНА ГОДА'. Уважаемые, научите правильно вести Администраторов с клиентами, иначе у Вас упадет Клиентура. Обратите на внешний вид, постоянно чем-то не довольны, грубят. Не буду указывать имя. Я надеюсь Вы сами поймете кто это. А еще принимаете VIP клиентов, так называемый DELUX. Но я Вот больше не собираюсь к Вам приходить.

Мультимастер в ТЦ Пражский Пассаж. Была 19.02.15 номер договора 671240, номер чека 3510. Обратилась с просьбой укоротить браслет, со стороны работника было хамское отношение и безразличие. продолжал пялиться в компьютер как будто не с ним разговаривала. Убедительная просьба научите ваших работников общаться с людьми!

Мультимастер в ТЦ Пражский Пассаж. Мультимастер только на сайте пишет, что они делают все виды ремонта, помогут в любой проблеме, но на самом деле, встретила хамское отношение девушки, принимающей заказы и абсолютное безразличие мастера, который даже не хотел разбираться, что мне нужно сделать, просто сказал, что мы не делаем. После этого, я обратилась в обычный ремонт обуви около метро и они мне все сделали за 30 минут.

Курим 30 минут и телефоны не берем! Мастера ждала, пока покурит, а затем на ресепшене ответили - он трубку не берет.

Ужасное отношение, такое ощущение, что вообще не умеют работать с клиентами! Хотелось, чтобы обучили правильно принимать заказы. Ещё салон De luxe! В общем, больше не приду. И другим не рекомендую, цены нереальные.

Обратился в отведение в тц РИО на Дмитровке. Помимо того, что часовщик был, очевидно, пьяный он еще умудрился потерять герметическое кольцо на крышке часов (причем сделал это специально, опустив часы под стол и закрыв крышку там) так еще и ремешок застегнул задом наперед. Отвратительное обслуживание. Спасибо.

В торговом центре в Ясенево обратилась в мульти-мастер, нужно было поменять молнию сапога, мало того, что замена одной молнии стоила 1590 руб., так приёмщица пыталась обмануть меня и взяла деньги за не сделанную работу ещё 390 руб.

Мультимастер в 'Пражском пассаже'. Фотографии делают за 10 минут, но некачественно и непрофессионально.

16.10.2011 г. я сдала ботильоны в ремонт в Мультимастер в Пражском пассаже (м. Пражская) на установку набоек, профилактику и ремонт мысков (на подошве). Когда получила обувь из ремонта, сразу увидела сильные повреждения мысков сверху на каждой из пары. Повреждения одинаковые на левом и правом ботильоне и видно, что сделаны механически. Так же там присутствовали следы клея, т. е. мастер пытался скрыть их. Но, так как повреждения слишком сильные и заметные, ремонту они уже не подлежат. На мою претензию двое приемщиц и мастер начали кричать, что у меня все так и было и они ничего не трогали. Я прекрасно знаю и помню в каком состоянии у меня обувь, т. к. являюсь ценителем хорошей и дорогой обуви. Этих повреждений у меня не было, да и не стала бы я сдавать обувь на профилактику и набойки при таких повреждениях - товарный вид испорчен и носить их уже невозможно. Я просто в ужасе от такого отношения. Я больше никогда не приду в ваши мастерские. И всех знакомых предупрежу. Такого хамского отношения я от вас не ожидала. Я бы, может, и не стала требовать компенсации, т. к. понимаю, чтобы получить ее, придется обратиться в суд, но отказ сотрудников признать свою вину и отчаянные попытки доказать, что я не понимаю как выглядит моя обувь, просто вывели меня из себя. Постараюсь донести для как можно большего количества людей эту информацию. Так же сделаю запись в книге отзывов. Т. к. при получении от шока я даже забыла это сделать.