м.видео

Приобрела холодильник Bosch 30.04.2016 г. В магазине М-Видео Будапешт. Заплатила единовременно 40 тыс. Рублей. Заказала доставку на следующий день. Привезли холодильник, но оказался с царапиной внутри на пластике. Скорей всего уже с Завода везли такой. Комментарий сотрудника доставки был: ' Ну не факт, что Вам привезут лучше!' В общем отказалась от него, составили акт о возврате, сказали обращаться в магазин переназначать доставку. Поехала в магазин, там сообщили, что пока холодильник не приедет обратно на склад, не будет не возврата денег, ни другого холодильника. А когда товар доставят на склад неизвестно. Обещали, что на следующий день, 02.05.2016 г. мне отзвонятся и скажут о судьбе моей заявки. Наступил следующий день, ни звонка, ни оповещения до 16-00 не получила, пока сама не начала звонить. В общем толком мне ничего не сказали, только говорили оставшиеся пол дня, что информация со склада не поступала. В результате не вижу ни товара, ни своих денег! После сделанных мною 5 звонков я все-таки получила огорчающий меня ответ менеджера, о том, что холодильник приедет на склад только через 2 дня! Уважаемые покупатели, не покупайте в этом магазине ни чего что могут вам доставить! В итоге 02 мая 2016 г. холодильника нет, денег оплаченных единовременно тоже нет! Сервис ужасный, телефонов стационарных в магазинах нет, позвонить к ним нельзя, телефон склада у них тоже нет, наименований службы доставки операторы Юлия и Алексей тоже не знают! В общем полный дурдом. Осталась на майских без товара и без своих заработанных денег! Уважаемые читатели! Обратите внимание на этот отзыв, будьте аккуратнее, подумайте 100 и 1 раз, когда захотите, что то заказать в этом магазине! Берегите свои нервы, время и деньги!

В комплекте приобретённых наушников с мр3 отсутствовала карта памяти (мелкие воришки). Крышка пищевого контейнера сломана. Знакомая покупала айфон 6 с, также сломан, меняли в сервисном центре. Вывод: товар бракованный. Не рекомендую!

Покупал в 'М-Видео' ноутбук, вместе с ним приобрел роутер 'Асус', который мне продал сотрудник магазина без кабеля, а по факту потом по факту роутер оказался бракованным, не находил ip адреса. Да и сотрудники магазина грубо общаются с покупателями.

Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные в 'М-Видео' (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну да ладно. После того как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко). НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с пробегающими мимо консультантами. Ждали еще 15 мин., разглядывая камеры на витрине. Потом стали пробегающих консультантов просить, чтобы кто-то нам пояснил про камеры. Трое (!) сказали что 'подождите пару минут, сейчас подойдут'. Ждем. Прошло примерно еще 15 мин. Я пошла хоть кого-то найти. В других отделах консультанты стояли без дела, а то и парами, болтая. Говорили, что камеры не в их отделе, ничем помочь не могут. Я в шоке! Давно привыкла что к потенциаьному покупателю консультанты иногда даже навязчиво отностятся, а тут полное игнорирование. Старшего менеджера зала вообще оказалось невозможно найти. Наконец, уже через неопределенное время, к нам подошел консультант, предварительно бросив кому-то в сторону, что он, мол, еще не обедал и стал с грустным лицом торопливо отвечать на вопросы. Знаете, если бы нам просто дали в руки печатную инструкцию по камере, мы были бы больше довольны, чем его ответами. Потом выяснилось, что выбранная нами камера стоит дороже (у нее на ценнике была небольшая скидка), мол, акция закончилась, а ценник сменить забыли. В момент оформления покупки консультант заметно повеселел и стал предалагать нам купить дополнительно гарантию магазина за 900 руб. Причем гарантия содержала те пункты, которые магазин обязан исполнять перед покупателем без всякой покупки гарантии. Это что, новая 'фишка' магазинов? Мягко говоря, неприятно. Словно покупателя за безграмотного ребенка принимают и пытаются ему впарить непонятно что. На выдаче покупки продавец с крайне усталым видом проверил камеру, на вопросы отвечал так, словно мы сами должны все знать и отвлекаем его глупыми вопросами. Продемонстрировать качество съемки камеры на ТВ (который, кстати, стоял рядом, включенный), отказался, сказав, что там что-то не подойдет (???). Надо заметить, что на выдаче много народа, а продавцов мало и отвечают они покупателям на грани невежливости. Их уровень заплаты у продавцов на лице явно читается. Знаете, я сама раньше работала с магазинами, все понимаю. Но когда я прихожу в магазин купить даже просто тапочки, ко мне намного внимательнее и доброжелательнее относятся. Работники 'М-Видео', видимо, не понимают, что то, чем они будут ужинать, зависит от их покупателей. Больше никогда шагу не сделаю в этот магазин, пусть у них хоть за 10% от цены товар продают.

Решил купить кронштейн для телевизора (в поисковике есть), но приехав 18.00, 6.02.2011 в магазин, нашёл один и тот как выставочный экземпляр! Купил две игрушки детворе ibox. На кассе № 2 всё красиво и мило, а вот сорок потерянных минут на выдаче и кроме того одной игрушки нет, как то странно зачем выбивали не понятно, потом возврат на той же кассе это просто финиш, полное отсутствие какого либо понятие о торговле и её принципах, тупо на вопрос, почему так, вы же лицо компании, а я никто и зовут ни как и вообще если не нравится то будь здоров. Ну, что ж, теперь туда ни ногой, лучше выбрать другую компанию. Посоветую в этот магазин не заходить нервы себе не портить и не терять своё время почти час (55 мин).

Очень милые и общительные продавцы. Особенная благодарность Сергею - консультанту по ТВ. Объяснил все доходчиво и ясно, не спешил скинуть клиентов. Но ОЧЕНЬ расстроили девушки по оформлению кредитов. Злые и недовольные, одна из них Вера - с угрюмым лицом и взъерошенной шевелюрой, другая полная брюнетка с *каре* - постоянно переглядывались, как бы намекая нам, что нельзя быть такими глупыми покупателями (я очень подробно их расспрашивала). Договор кредитования так и не дали на руки, мотивируя это тем, что 'нельзя' - хотя ПОЧЕМУ? Я хочу условия узнать. Видимо, сидя весь день и смотря недобрым взглядом на довольных людей, начинаешь всех ненавидеть. Вообщем, магазину 5+, отделу кредитования -5. Хочется, чтобы в таких магазинах работал квалифицированный персонал, а не ПТУшницы с периферии.