м.видео

Когда человек хочет купить бытовую технику без проблем он идет в магазин, оплачивает все возможные услуги и думает, что решил все. Ага:) 26 ноября я купила стиральную машинку в М-Видео в Рио на Академической. Оплатила доставку, гарантию, установку и утилизацию старой машинки. Привезли мне новую стиральную машинку, бросили ее посередине коридора и при этом старую не забрали, забыли вывоз включить в накладную. Потом пришел установщик и мы вместе тягали старую в коридор, новую из коридора в ванную. Затем машинка была подключена, но увы брак, течет. По телефону менеджер решил, что это мое заветное желание получить машинку, а не его ее продать. Но я решила добить ситуацию и вот я бегу в магазин. Переоформляю машинку и беру талон на доставку опять новой машинки. Вечером забирают ту первую мою старую, эту опять никто не берет, она стоит в ванной. Следующие приезжают и привозят очередную новую машинку, опять таже схема, их две, и бракованная в ванной, а новая в коридоре. Хочу заметить, что доставку и подключение сразу не дают, опять бегу в магазин и беру талон на установку. Приезжает установщик и мы опять тягаем машинки с места на место. Потом приезжают и забирают бракованную. Данное развлечкние у меня заняло почти две недели. И вот я счастливый обладатель стиральной машинки, забыты обиды и стирки по соседям. Буквально через несколько дней выбираю подарок подруге мясорубку, ну, что может быть не так?! Проверю сразу в магазине и нет проблем. Смалодушничала:) вобщем оформляю мясорубку на сайте данного магазина, денежки с карты ушли, а на сайте технический сбой. Звоню. Видимо самый умный консультант сообщает нет номера заказа значит нет заказа, а нет заказа деньги не можем вернуть. Еще день войны и мясорубку отдали, ерунда, что 6 раз с ними созвонилась. Ваша жизнь скучна, сера и спокойна, нет разнообразия? М-видео поможет вам сделать вашу жизнь увлекательной:)

Купила в кредит ноутбук и холодильник. Ноутбук работает, а вот холодильник не совсем морозильная камера, работает отлично, а вот в холодильной теплее, чем у меня дома, уже вторую неделю жду мастера, чтобы узнать что с ним, но мастер все не приезжает, звоню, говорят завтра или послезавтра, и, естественно, ни завтра, ни послезавтра мастер не приезжает. Звоню, опять и опять завтраками кормят. Что делать, не знаю. Наверное надо идти ругаться в сам магазин.

Купили мы с мамой в кредит ноутбук Самсунг, оказалось, что видео барохлит, какие-то полосы непонятные. Повезли обратно, заменили на такую же модель. И что вы думаете, спустя пол месяца то же самое началось с видео! Ничего не понимаю! У них, что там, б/у!?!?!? Ведь мы его тут не роняем, в воду не окунаем, стоит себе на столе. Короче, нужно обратно везти, будем решать эту проблему. Уж не знаю, может не Самсунг модель выбрать!?

Хочу сказать спасибо и выразить благодарность сотрудницам клиентского отдела, Оксане Стояновой и Надежде Хафизовой. Эти девушки, на моё удивление, очень оперативно, качественно и профессионально решили не простую задачу. Нашли ответы на все мои вопросы, удивительно легко разрешили конфликтную ситуацию, учитывая интересы обеих сторон. Признаться, я не ожидал такой компетентности в решении спорных ситуаций. Я остался очень доволен качеством обслуживания. Ещё раз СПАСИБО! Вы молодцы и достойны подражания! С уважением, Давид.

Отвратительное обращение с покупателем кассира Магомедовой Альбины в М. Видео № 355, расположенном в г. Москва, грубая, неуважительная, хамка, вела себя как 'уличная торговка', а не кассир. Впервые в жизни так нагло со мной обошлись, и где? В крупной компании.

За последний год три раза покупал в М. Видео товары. Так уж, надо было срочно (ехал в гости, подарок детям), а так вообще, я там ничего не покупаю. Все три раза получал брак. В последний раз купил племянникам две мышки для ПК, ОБЕ брак (М. Видео в Балашихе, поменяли сразу). Купил флешку - брак. МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ (М. Видео в МЕГЕ, МКАД, пос. Дзержинский). Купил клавиатуру - барк! МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ (М. Видео в Гросмарте на МКАД недалеко от Митино). Т. е. процент брака - 100%. Наверно специально выкладывают сверху брачок, в надежде, что кто-нибудь не поедет менять за три-девять земель. Кому охота тратить выходной на поездку, которая обойдется дороже купленной ерунды. На это и расчет! Знают, что занятый человек не поедет куда-то сдавать в ремонт ерунду за 500-1000 рублей. Персонал начинает конючить и если видит, что человек не удавиться за копейку, то включают заученную песню про сложные электронные товары. Этому их УЧАТ СПЕЦИАЛЬНО! В интернет магазинах еще ни разу не попадал. Да, даже если и случиться разок, то уже сэкономленные деньги уже давно все окупили. Разница в цене почти в ДВА раза. Больше не буду ничего там брать, даже если нужно будет срочно. Лучше без подарка приехать в гости, чем дарить и потом краснеть за отстой.