мытищинская городская поликлиника № 5

Таких эндокринологов я ещё не видела! Всё, что она может сделать во время приема, это выписать рецепт и то с большим трудом и помощью медсестры. Не знаю, кто ей писал положительные отзывы. Может сама себе пишет, или пациенты, которых она "обеспечивает" рецептами на бесплатные медикаменты. Но в эндокринологии она пень пнем. Я больше её понимаю в этом, хотя в меде не училась. И ещё, к такому "суперспециалисту" не попасть. Куда уходят талоны, не знаю. Если бы не рецепты, вообще бы не ходила к ней. Кошмар! Вот такие врачи нас лечат!

Некомпетентный врач! Если можно ее так назвать. На приеме, посмотрев УЗИ (только последнее), посоветовала попить травки и валерьянку, хотя два врача (УЗИ, гиниколог) настаивали сделать пункцию. Но она два раза говорила попить чай из трав, + валерьянку! Не посмотрела как прогрессирует заболевание, толком не зная проблемы назначает чай! Просто кошмар!

Харламова Татьяна Александровна, невролог. Таких врачей я не видела очень давно, если можно ее назвать врачом. Пришла к ней на прием с проблемой, ни вопросов, ни ответов. Дала направление на анализы, за это спасибо! Приема не будет до тех пор пока анализы не сдам, но в интернет портале я посмотрела, она записала меня аж 3 раза за месяц, якобы она меня наблюдает и лечит. К ней не попасть по записи, т. к. постоянно все занято. Но придя на прием, оказывается в коридоре 0 человек и так на протяжении 40 минут, хотя у нее все расписано. Лечения никакого не назначила, толком причину не установила, написав в карте не понятно что, я отправилась к платному врачу. Благо рез-ты анализов и узи были у меня на руках. Обратите, пожалуйста внимание, что этот врач просто так ставит людей на прием и за это она получает свою з/п.

Обращалась к двум разным офтальмологам этой поликлиники в апреле и в декабре с жалобами на жжение в глазах и ухудшение зрения. Проверяют зрение по таблице, выписывают капли "от всего" и - до свидания! Была у уролога Ходченковой, тоже ушла ни с чем. Она назначила анализ мочи, посмотрела и сказала, что не знает от чего это у меня. Было такое ощущение, как будто отвлекаю её своими визитами от важных дел. Что приходила, что не приходила к врачам, никакой разницы.

Офтальмолог 5-ой Поликлиники, г. Мытищи, после ожидания мною в очереди более двух часов, предложил пойти в платную поликлинику подобрать очки! Получается, что данный "специалист" - вовсе не специалист! В поликлинике городской находиться исключительно для того, что бы создавать очередь, оказывать не качественные медицинские услуги, делать "бесплатную рекламу" и обеспечивать прибыль "другим специалистам", при этом получая от государства оплату за каждого гражданина пришедшего на прием в городскую поликлинику. Получается, с государства получают оплату за рекомендацию: обратиться за медицинской помощью в платную. К сожалению, теперь Редко встретишь Порядочность среди людей в белых халатах!

Записана была к онкологу, приехала чуть раньше потому-что новообразование содрала, жжение постоянное. Врач онколог вызывала не по времени, живой очереди тоже нет. Это ужас. Просидев в очереди 2 часа с болью и жжением, так и не вызвали (хотя врачу сказала о проблеме). В итоге на прием не попала. Больше не пойду туда. В первый прием у онколога не было приспособления, что бы сделать соскоб и отправить на гистологию. БАРДАК!

Был на приеме в декабре. Очень грубое и вызывающее отношение врача Колосветовой, будто пришел просить милостыню. Ни каких обследований и анализов не назначила. Прошу руководителя организации провести анкетирование пациентов по поводу работы врачей и сделать соответствующие выводы.

Был записан на приём к хирургу на 02.11.16. На второе число на работе надо было выйти вечером, поэтому забежал первого числа после работы. Хирург был АБСОЛЮТНО СВОБОДЕН! Никого на прем НЕ БЫЛО! Отказалась меня принять.

11 положительных и 46 отрицательных, а я-то думала это только мое мнение. Сначала как пишут многие заходишь и как-будто попадаешь в платную больницу, так все красиво, чисто и уютно, и даже после одного двух приемов вы скорее будете довольны. На самом деле, такое ощущение, что пациенты здесь никому не нужны, стоит зайти в кабинет и все. Интересуются очень мало здоровьем, в основном, все время приема медсестра с врачом обсуждают свою жизнь и жизнь клиники, постоянно меняются врачи, все как-то искусственно, холодно. Прием есть, а толку особо нет, не ставят тут правильных диагнозов и верного лечения нет. Был очень хороший врач Генова Мария Михайловна, сидишь к ней в кабинет и ждешь приема!Она общается с тобой всеобще как-будто это твой личный врач, помнит что со мной было год назад, консультирует по любым вопросам, весь прием она занимается пациентами и их здоровьем не только эндокринной системы. Но она ушла недавно. Все очень расстроены. У меня на участке даже нет терапевта, да идите к кому хотите говорят в регистратуре. Хочется чтобы это красивое здание, оч удобное для многих жителей Перловки стало поликлиникой с большой буквы, что пациентам помогали и были более дружелюбными и образованными. Еще хочется отметить самую лучшую медсестру в лаборатории (Татьяну если не ошибаюсь, у нее проблемы с речью), была свидетелем не раз в очереди когда люди пропускали людей чтобы попасть к Татьяне, я очень ее довольна, отлично берет кровь и можно обратиться к ней с любым вопросом, все ее любят. Женская консультация тоже не очень, гинекологи меняются, один Зароев С. хороший, но к нему не попасть, если ты не на его участке.

30 сентября записалась на прием к хирургу Бакановой Т. А., сегодня 10 октября пришла на прием (всего то 10 дней ждала). С собой принесла рентген стопы и КТ стопы (я пенсионерка, но сделала все платно зная, что никто мне это не назначит). Врач посмотрела бумаги и сказала пересесть к медсестре, которая мне выпишет направления на флюорографию, ЭКГ и к гинекологу, после этого мне назначат физиопроцедуры (вроде бы и правильно все это я прошла в прошлом году, в этом не проходила) но как то моя больная нога болит и не хочет боль проходить от этих мероприятий. К гинекологу я должна записаться сама (до 23 октября записи нет предлагают записаться в лист ожидания) надо как то с ногой договариваться, чтобы подождала немного. А вот то, что у меня аутоиммунный тиреодит врача не смутило, пришлось настоять, чтобы тогда уж дали направление к эндокринологу, который решит а можно ли мне вообще эти физиопроцедуры, дали на 19 октября. Нога болит, врач ничего не посоветовала, хотя бы на время чем снять боль, похоже это не ее тема. Главное занятие хирурга направить на флюорографию. (Кстати почему именно хирург этим занимается, каждый кто выходил из кабинета имел на руках направление). В общем "спасибо" за бесплатную медицину, пойду как всегда за деньги, терпеть боль не хочу (зная, что она связана не с гинекологом). Но меры к медицинским учреждениям принимать надо.

По талону на человека 12 минут, за это время выслушать человека и составить план лечения непросто, поэтому, почти всегда очереди и назначенное время не актуально. Из-за этого талонов на обследования в этот же день не получить, через неделю или позже. Нет инфекциониста, дерматолога, стоматолога, мануального терапевта. Направления в другие учреждения не дают к этим специалистам. Т. е. человек должен искать платно этих врачей или ходить к заведующей и т. д., чтобы эти направления получить. Хотя, рядом находится институт Эрисмана и можно направлять людей туда на обследования, если в поликлинике нет нужных специалистов или оборудования. По хорошему, нужно выделять 20 минут хотя бы на человека, набрать недостающих специалистов в штат. Большое новое здание, много пустующих кабинетов или использующихся не по назначению. Хорошо бы приобрести хотя бы 1 аппарат МРТ для города Мытищи, т. к. его нет.

29 июня 2016 г. в ГБУЗ № 5 г. Мытищи в 14-40 мне был назначен прием у хирурга Харитонова по поводу перелома ноги. Прием повторный, в этот день мне должны были сделать повторный рентген для уточнения моего диагноза и назначения дальнейшего лечения. С большим трудом ( жена отпрашивалась с работы, друзья приезжали, чтобы помочь мне спуститься с пятого этажа (лифта нет), такси и т. п. в поликлинику удалось добраться. Врач опоздал на свою работу на 30 минут, в коридоре успела образоваться большая очередь, начались ссоры между больными пришедшими по времени по записи и «живой очередью». Во время приема выяснилось, что врач забыл в прошлый прием выдать направление на рентген — а там оказывается запись и вообще кабинет рентгенографии работает до 13-00. Вывод - хирург Харитонов не знает график работы рентгенографии. Врач выдал забытое им направление на рентген, сделал пометку в карте и сказал мне - до свидания. Моя жена возмутилась и потребовала, что если снимка нет — хотя бы осмотрите больную ногу! Врач скривился, но все же соизволил сказать - ложиться на кушетку в кабинете. Кушетка вся была завалена медицинскими картами. Моя жена сложила их стопками поближе к стене, на освободившееся весьма узкое место мне удалось лечь. Разбинтовывала (и забинтовывала потом) ногу мне жена, врач и две медсестры все это время сидели и беседовали на разные приятные отвлеченные темы. Немытыми руками Харитонов потрогал ногу и сделав умное лицо компетентно заявил, что это может быть: или перелом, или надрыв связок или, сильный ушиб. И также не помыв рук удалился за свой стол. Все прием окончен!

Мама попала с сильными болями в ушах, заложенностью, врач практически не говорил с ней о проблеме, проявлял безразличие. Как потом сказала, острой картины не видела. Итог - госпитализация и острый гнойный гайморит. При личной беседе со мной вела себя очень по-хамски. Врач молодой, слишком много амбиций и гонора не по делу. Жаль, что доктор Исаева сейчас не принимает.

Всем добрый день! Хочу обратиться ко всему гражданам РФ) Не болейте, пожалуйста! Этого делать в наше время нельзя! Пока дождётесь приема и обследования, можно "двинуть". По мед показаниям, необходимо было обследоваться. Решила записаться к эндокринологу в поликлинику 5 г Мытищи. Очередь на приём ждала три недели! Попав на приём к врачу Геновой, мне сказали, что нет возможности дать направление на задачу гормонов! Возможно, что-то в мае получится. Приходите в следующий раз. Прошло ещё три недели. Записалась к свободному врачу к Тумосовой Виктории Николаевне. На просьбу дать направление, получила шквал негатива на повышенных тонах: 1) Зачем вы пришли ко мне, если первоначально были у другого? Хочу заметить, эндокринологи не разделены по участкам. 2) Анализы возможны только в июне. Здесь вообще меня повело)) ждать в итоге три месяца сдачу крови??? Когда просто нет времени физически.! 3) Идите сдавайте в Гемотест через дорогу, ходите тут деловые! Уважаемые наши доктора, ну никак некомпетентно это! Направление Тумасова выдала с визой в углу: "Согласовать у зав. отделением". Хочу подметить, заведующий очень был удивлён такому развороту событий.))) И вот долгожданный кабинет) на забор крови. Имела неосторожность, спросила почему так все сложно сейчас? Ответ мед. сестры: "Слишком много вас тут желающих". И тут почувствовала себя пришельцем))) А они все, мед. работники из другого теста. Не болеют и не кашляют. Дай Бог Вам здоровья и никогда не сталкиваться с такой ситуацией!

В женской консультации у гинеколога Копейкиной я четыре месяца ждала бесплатный талон на вагинальное УЗИ (у меня была очень сложная гинекологическая операция и есть проблемы). В августе месяце она мне предложила только платное УЗИ, но т. к. я пенсионер и имею право на бесплатные услуги, поэтому записалась на очередной прием на 10.11.2015 года (запись производилась с 09.11. 2015 года на текущую неделю), т. е. второй рабочий день. На приеме сразу стал вопрос о УЗИ. Копейкина уронила голову на ладонь, поглядывая в окно прошипела "талонов нет". Это шипение подхватила медицинская сестра Ратника Н. П. и продолжала реплики в след. Мое оценочное мнение, что таким дуэтом подводят людей к платной услуге. Культура обслуживания хромает и очень. Медицинская сестра не имеет право встревать в разговор пациента с доктором, а тем более выражать свое отношение. Почему себе это позволяет Ратникова? Елена Анатольевна, пожалуйста, наведите порядок.

Я пришла к хирургу Харитонову пока не скопился народ и Харитонов никого не принимал, т. к. карт подобрано у него было, вышла медсестра и сказала идите и берите на руки карты. А, что она не могла пойти в регистратуру и подобрать карты, я пришла в 14.10 записывалась по телефону на 14.49 мое время вышло, народ стал орать и мне и остальным медсестра сказала идти за картами. Я вот отпросилась с работы чтобы получить направление в физиокабинет, т. к. я 1 мая 2014 года сломала руку со смешением сейчас дико болит рука - запястье. Карту я взяла на руки и пошла к Харитонову, но там не оказалось, что я прошла диспансеризацию в ноябре 2015 первых числах, все справки и выписки были и флюшки, и экг, и кровь моча, и гинеколог, и глазной, и отоларинголог и невролог были у старшего регистратора! Но потом мне Харитонов сказал, что никакой диспансеризации я не проходила. Справка от гинеколога была из платной клиники и от психиатра платная справка и от нарколога. В карте никакой диспансеризации нет. И Хирург Харитонов сказал проходите снова и флюшку и экг и гинеколога. Что это за безобразие, куда дела все мои документы и справки старший регистратор? Я ей лично все отдала когда хотела устроится мед. регистратором в начале ноября. Направление в физиокабинет и вообще ничего мне Харитонов не выписал. Единственное, что он мне посоветовал йодовую сетку. Значит ТАК если моя диспансеризация не вернется на место я напишу на почту В. В. Путину. Тем более сайт. Доступен. Я требую чтобы мои справки и документы были вернуты и мне дали направление в физиокабинет. Я работаю в нотариальной конторе -юрист. Помощник нотариуса. Значит так мне нужно направление в физиокабинет. Или Вам не поздоровится я не буду писать в местную Администрацию. А о Вашем беспределе который творится в поликлинике 5 я напишу на почту Президента. Почему карту мне дали на руки и вообще Харитонов порекомендовал йодовую сетку. Мы в каком веке живем. А старший регистратор пусть все вернет в карту либо я приму все меры чтобы старшего регистратора уволили. Врача Харитонова я понимаю нет экг, флюшки, гинеколога и нет и физиокабинета Нет! Это беспредел. Я напишу жалобу на поликлинику на эл. почту В. В. Путина. Мы живем в век нанотехнологий. Либо вы мне даете направление по руке в физиокабинет. Воробьева Ольга Викторовна, г. Мытищи, ул. Блсговещенская, д. 3, кв. 9. Эл. почта: [email protected]. смартфон +7 (965)362-26-63.

Вчера была в поликлинике №5, пришла в регистратуру за талоном к невропатологу, в регистратуре девушка очень хорошая дала талон на прием, подошла дежурный администратор Кулешова Елена Михайловна, и ответила мне что: Компьютером пользоваться нельзя!

Как много есть хороших докторов, Таких как вы - в России единицы, Из года в год вы вновь и вновь Людей спасаете в своей больнице. В День медика желаю вам всего Того, что вы желаете всем пациентам: Здоровья, счастья, а плохого - ничего, Пусть в жизни будут лучшие моменты!

Попал на прием к врачу: Ходченкова Ирина Петровна. Записался на прием через сайт госуслуг на 28.05.2015 на 09:30. При приеме врач сразу отправила завести карту (без проблем завел карту). При повторном обращении, проконсультировался у врача и был направлен на сдачу анализов, и УЗИ. Но просмотрев подробно мою карту и паспорт врач заявила мне, что я не привязан к их больнице, так как прописан по другому адресу и ей не заплатит никто за то, что она меня приняла и проконсультировала. На, что Ходченкова Ирина Петровна сразу же сказала мне, чтобы я обращался в свою больницу и обслуживался там (в "моей" больнице нет врача-уролога) или дальнейшие консультации и лечение будет на платной основе. Возникает вопрос: Я гражданин РФ, у меня есть паспорт РФ и полис ОМС, разве я не имею права на бесплатное обслуживание в государственных поликлиниках? Там более я обратился в поликлинику по месту жительства (фактического), а по месту прописки мне неудобно обслуживаться, так как далеко. Приемом недоволен на все 100%.

Полностью согласен с тем, что Кулешова Е. М., являясь ст. медрегистратором, неграмотный, некомпетентный и невнимательный сотрудник медрегистратуры. Когда она сидит на справке, то дозвониться нельзя, постоянно не берет трубку, в работе очень тормозная.

Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике, и не могу сказать ничего хорошего. Как говорится, театр начинается с вешалки, а поликлиника - с регистратуры. И вот здесь, как говорит моя внучка, полный отстой. В регистратуре сидят некомпетентные, невнимательные и незнающие сотрудники, которые с одним пациентом занимаются по 23 минуты (специально в очереди мужчина засекал время), а нам больным приходится по полдня проводить время в поликлинике, чтобы попасть на прием или записаться в регистратуре, а по терминалу не всегда можно записаться к врачу, да другие и не умеют, а сотрудника, который должен бы помогать в помощи автозаписи, нет. До справки невозможно дозвониться. Я была свидетелем такой картины. Администратор справки, как потом выяснилось, ст. мед. регистратор Кулешова Елена Михайловна выключила телефон, а другая сотрудница (не видела ее бейджика) подошла к ней и об этом ее спросила, на, что Кулешова ей что-то пошептала. О Кулешовой Е. М. могу сказать, что работает очень медленно, в вопросах некомпетентна, грубит, постоянно сидит в 108 кабинете, а она ведь ст. медрегистратор и должна все разруливать. У вас видно произошла смена молодого поколения- это хорошо, но не должно быть в ущерб больным. До этого работали пенсионеры и было больше толка. Я всегда ходила только к Лысенко Ирине Владимировне, которая была грамотным, знающим сотрудником, постоянно помогала в записи по терминалу, если сидела на справке или проходила мимо. Работала быстро, четко, могла все объяснить, посоветовать. А к Кулешовой я не ходила и никогда по возможности не пойду. В заключении хочу обратиться к гл. врачу Быковой Е. А, обратите внимание на регистратуру во главе с Кулешовой Е. М., таким не место там, так как больные люди очень на это реагируют.

Очень редко обращаюсь в клиники, только экстренно. Несколько дней назад обратилась в справочную для подкрепления к данной поликлинике. Проживаю в Перловке совсем недавно. Зарегистрирована в Москве. Так случилось, что внезапно заболела. Поняв, что не в силах выйти на работу, пошла прикрепиться, чтоб попасть к врачу. Принесла все документы: паспорт, омс, снилс и регистрацию (в Москве). В справочной, мягко сказать, меня послали. Настолько грубое отношения я еще нигде не видела. Девушка накричав сказала, что не могут меня прикрепить, так как я в Мытищах не прописана. И если мне нужна медицинская помощь, идите платно, у нас есть платные услуги. И при том, что я пришла еле дыша с температурой 39.5. Остается вопрос, где соблюдение законов??? Статья 21 ФЗ РФ гласит о том, что граждане РФ имеют право получать бесплатную медицинскую помощь в любой государственной медицинской организации. Главное правило, которое касается каждого желающего бесплатно пользоваться услугами отечественной системы здравоохранения - наличие полиса ОМС. А так же, на сайте гос. услуг, четко и ясно прописано, что при обращении не по месту регистрации достаточно объяснения в простой письменной форме, почему Вы хотите наблюдаться именно в этой поликлинике. В итоге, я больная, с температурой, на следующий день пошла на работу. Так как без больничного это прогул. Замечу, я работаю с людьми, и в день проходит более 100 человек. Через день из моих коллег заболело еще 4 человека. Обращаю внимание глав. врача данной поликлиники (до которой мне не удалось дозвониться по тел.: 581-21-00, что данную ситуацию я не оставлю без внимания и просто так!). Мое обращение далее будет написано в Минздрав. К сожалению, не знаю имени и фамилии сотрудника в справочном окне, так как у нее не было бейджика, могу только визуально описать. Но при первой же возможности я это выясню.

Много лет наблюдаюсь в этой поликлинике, очень недовольна работой регистратуры, в особенности Кулешовой Еленой Михайловны всегда хамит. Короче, полный бардак в регистратуре, никогда не могут найти мед. карту. Когда же все это прекратится, по ее мнению больные должны не посещать поликлинику, а администрация поликлиники работает только на Кулешеву Е. М.

Уважаемый Главный врач ГБУЗ МО "Мытищинская ГП №5" Быкова Елена Анатольевна! Неужели так трудно подобрать нормальный и адекватный персонал в регистратуру женской консультации? Дозвониться до регистратуры фактически невозможно. Принципиально не берут трубку. Больным говорят о том, что им сократили ставку и и времени заниматься телефоном у них нет. хотя, наплыва людей я тоже не видела, пока ходила 9 месяцев на прием. Примите хоть какие-то меры. Многие звонят врачам, чтобы посоветоваться из-за состояния здоровья, а трубку никто не поднимает.

Неоднократно обращалась в поликлинику №5, но осталась недовольна, т. к. результата от лечения не было. Подруга посоветовала дневной стационар клиники Эрисмана на Семашко в Мытищах. Хочу вам сказать, что это супер для нашего города! Такого доброжелательного отношения к себе со стороны медиков я давно не чувствовала. Чистота, комфорт, профессиональные врачи и медсестры. И все так непринужденно, что кажется, что ты на другой планете. Обследование, консультации, капельницы, процедуры - и сплошной позитив. Сейчас чувствую себя хорошо, боли в суставах совсем прошли, а то еле ходила. Через полгода приду сюда ещё, для профилактики. Дай бог им здоровья!

Решила сэкономить и пойти в городскую поликлинику. Отношение к людям оставляет желать лучшего, очереди большие, работают там, в основном, пенсионеры. Говорят, если, что не нравится, идите в платную. Здание современное, оборудование хорошее, специалистов бы туда квалифицированных и з/п им побольше, чтоб конкуренция была.

Пытался закрыть больничный лист как и написано терапевтом "после 12:00 без записи" 19.09.2014. В 19:00 всех работников кабинета 302 как ветром унесло! Застал только толпу таких же, как я. В регистратуре "немая сцена" - ничего не знаю. Почему ушли? А захотели и ушли! Пятница же. Пришел в понедельник, отсидел с 12:00 до 16:00! Принимали кого угодно - без очереди, срочно, по записи. С больничными - "после". Через четыре (!) часа ожидания врач мне сообщил, что мой врач Владимирова и ее нет. До свидания! Сейчас вторник, 23.09.2014, и я уже с 12:00 в очереди. За это время (сейчас уже 14:00) не принято НИ ОДНОГО человека из нашей очереди! Что происходит вообще в этой богадельне? Этих людей надо судить и сажать! Требую немедленного разбирательства!

Позвонил в справочную, узнать, как работает врач. Хотел обратиться на прием после стационара, наблюдаться амбулаторно. Сварливый голос женщины-справки ответил, что "большой наплыв пациентов, вокруг квартир накупали и все лезут в нашу поликлинику, три часа будете только стоять в регистратуру!" и т. д. Печально, что поликлиника находится в подобной ситуации, от этого страдают пациенты.

Терапевт должна принимать с 8:00, она сначала опоздала на полчаса, потом к ней без очереди прошла ее подруга и сидела там целый час. Итог! Время почти 10:00, возле кабинета куча народу, ни одного принятого больного! И она еще куда-то ушла.

Лучше бы жаловались на то, что не хватает поликлиник и врачей. В Перловке очень много приезжих и все болеют, как можно справится с таким потоком людей вы сами-то задумайтесь, а сейчас в поликлинике сделали по 8 мин. на человека а, что может сделать врач за эти 8 минут. ПОЛНЫЙ УЖАС.