naprokat.ru

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Naprokat
Телефон: 8 (800) 555-19-05
Адрес: Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом 13, корпус 8, литера Д
Сайт: naprokat.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про naprokat.ru

Правда клиентов о компании naprokat.ru (7)
Сортировать:
Евгений
Город: Санкт-Петербург
18:23 22.01.2020
Отрицательное впечатление
Пользовался услугами компании много лет для аренды автомобиля в Крыму. Обычно задолго до приезда в Крым бронировал и проблем не возникало. Перед Новым Годом также забронировал авто, после чего на почту пришёл ваучер. Сегодня (22 января), купив билеты на самолёт, попросил сдвинуть даты и время выдачи авто по ваучеру, в результате чего получил ответ, что сдвинуть-то можем, но стоимость увеличится почти в 2 раза! Я был несколько озадачен и ещё раз прошёл форму бронирования на сайте, которая выдала мне изначальную стоимость. Таким образом, я бы прилетел в Крым, приехал к ним офис и узнал бы, что стоимость изменена в большую сторону, а ваучер можно....ну вы понимаете. Крайне недоволен принципом работы с постоянными клиентами! Мои предложения по договорной цене они отклонили. Вот такой обман покупателя!
Максим
Город: Санкт-Петербург
13:09 06.04.2018
Отрицательное впечатление
Либо это заведение больше не существует, либо им абсолютно наплевать на клиентов. Хотел взять у них автомобиль напрокат. Но с 30 марта по 6 апреля с ними никак не связаться: на сайте есть быстрая форма для обращения к ним - по ней не отвечают, написал на почту - эффект ноль, стал звонить по указанным на сайте телефонам - линия постоянно сбрасывается. Если их уже не существует, то надо бы яндексу убрать эту контору из результатов поиска, если же они еще есть, то это верх непроффесионализма, как то даже расхотелось при таком подходе к ним обращаться.
Алексей
Город: Москва
15:33 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Почитав огромное количество отрицательных отзывов долго сомневался брать машину в этой конторе, но все же рискнул. По автомобилю и обслуживанию замечаний нет, но вернул машину на сутки раньше, оператор кол-центра и менеджер в салоне (Сочи) подтвердили, что будет возврат денег за неиспользованные сутки. Прошло пол года и тишина, вернули только депозит, обращение через свой сайт игнорируют.
Динис
Город: Москва
01:40 30.04.2016
Отрицательное впечатление
Обходите их стороной. Брал авто на сутки. Машина была с мелкими дефектами кузова. При сдаче обнаружили отломанную защиту двигателя (некий пластиковый футляр у переднего капота внизу). Сошлись на том, что подождем до следующего дня, когда машину проверят механики и сделают свой вердикт. Приехал на следующий день и все бы было хорошо, если за этот кусок пластика не потребовали 38000 руб. Аргументировали это тем, что сломаны какие-то крепления и теперь придется менять весь бампер. Я бы не писал этот отзыв, если бы они не сдали этот авто вновь, с той же поломкой. Сказали, что просто прикрепили на какие-то саморезы. Попросил показать фото - было сказано, что их нет. И где гарантия того, что со мной не сделали того же самого - сдали авто с привернутыми деталями на саморезы??? Оплатил все, небольшая потеря! Сдачей будут отзывы на всех известных ресурсах!
Алексей
Город: Москва
13:26 06.01.2015
Отрицательное впечатление
Даже не думайте обращаться туда! Вместе с семьей забронировали с 15 по 28 сентября 2014 г. в Симферополе Тигуан, обговорили сумму. За две недели до выезда позвонил менеджеру в г. Симферополь, сказал, что самолет вылетает 28 сентября в 19.00, можно ли будет сдать машину в 17.00. Менеджер ответил, что это на итоговую сумму никак не повлияет. 15 сентября получили машину, Тигуан был в идеальном состоянии с побегом 25000, и пах новым автомобилем. Заключили договор, в договоре прописали сдачу машины в 17.00 28 сентября. Заплатили 36701, 00 по договору и 30000, 00 - залог. Все две недели относились к машине как к своей. 28 сентября сдали машину в 16-55. Менеджер сказал, что все отлично. Подписал акт приемки машины. Через несколько часов на карту вернулся депозит 30000, 00. Настроение было прекрасное! ВНИМАНИЕ, 6 ноября 2014 года звонит менеджер из Симферополя и говорит, что головной компанией была произведена проверка договоров, и за позднюю сдачу машины (после 12.00) я должен заплатить еще за одни сутки! Я напомнил ему, что в договоре все было прописано, что я сдаю в 17.00 и ничего дополнительно не плачу. Он признал, что это его ошибка, и, если я не оплачу за сутки, то эту сумму удержат из его зарплаты. Я платить категорически отказался. Тем не менее, с моей карты (без МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ) была произведена транзакция на сумму 2727, 00 руб. Сегодня это 2727, 00, а завтра-50000, 00. Не испытываете судьбу, возьмите машину в другой компании! Номер ваучера: ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР на аренду автомобиля. № IH-3703
Vlad Berg
Город: Москва
18:34 27.08.2014
Отрицательное впечатление
Забронировал машину через rentalcars. Брал на неделю в новом терминале Пулково. Машина была новая, но уже имела (как выяснилось) много царапин снаружи. Однако сначала мне пытались 'всучить' её без осмотра - с утверждением, что ' с машиной всё в порядке'. Это первое. Второе - машину возвратил в руки приёмщику. Он сказал, что всё в порядке. А потом через пару дней у меня с карты сняли 2500 руб. С трудом удалось выяснить, что за якобы пропавший колпак. Я езжу много и беру машины в прокат часто. Но с таким не сталкивался никогда. Слышал только от других про такое 'кидалово' от всяких левых контор. Эта контора для меня закрыта навсегда. Такой несолидности от проката находящегося непосредственно в здании аэропорта я не ожидал. Кстати при бронировании сообщение о том, что надо платить 1500 руб. дополнительно за получение машины в аэропорту хорошо спрятано. Оно есть, но спрятано и в общей сумме счёта этих денег нет. Их начисляют в аэропорту.
Анна
Город: Москва
19:51 29.06.2014
Отрицательное впечатление
Остерегайтесь пользоваться услугами этой компании! Много лет брали на прокат в международных компаниях, при поездке в Сочи решили воспользоваться услугами компании 'напрокат', о чем в последствии сильно пожалели. На лицо явный развод доверчивых клиентов. Брали машину Джетта. Приехав в офис сдавать обратно автомобиль, обнаружили, что он закрыт. Менеджер по телефону объявила, что у нее в базе нет сегодня приема машин, при том, что в нашем договоре были точно отмечены дата и время сдачи. Пришлось ждать пока она приедет 30 минут. Но на этом все самое интересное не закончилось. При осмотре оказалось, что есть не отмеченное повреждение на днище машины. При визуальном осмотре это абсолютно не заметно. Чтобы определить повреждение нужно целенаправленно нагибаться и смотреть на днище автомобиля, и эта дама это повреждение быстро обнаружила. Сразу напрашивается мысль, что она о нем явно знала. При приеме мы это повреждение обнаружить не могли, разве, что везти машину на подъемник и диагностировать, что там на днище. Ну разве не маразм? В итоге с нас списали 11800. Мы просто в шоке от такого сервиса!
Регионы присутствия
Похожие компании