ника моторс

Моя оценка сервисного центра nika motors - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Хуже чем ваш салон я ещё не встречал! Владею уже не первой машиной марки BMW и всегда обслуживаюсь исключительно у официального диллера. Ни в одном салоне BMW у меня ранее не было проблем пока не попал в ваш.

При приезде на ТО сообщил о проблемах с ходовой частью автомобиля, но в диагностике отказали.

Приехал во второй раз с той же проблемой, но в диагностике снова отказали, ответив что мы не слышим стук в ходовой. Подождал некоторое время когда стук в ходовой значительно усилился. Приехал в третий раз. Менеджер салона подтвердил, что теперь он слыших как стучит ходовая и завели на диагностику. НО по результату диагностики мне ответили, что на вашей машине пробег 30 000 км, и стук в ходовой это нормально, ездийте с ним и дальше. Отказав в гарантийном ремонте по причине того, что ваш сервисный цент просто не смог обнаружить причину стука. Это вообще как ? Заставили оплатить услуги ваших не квалифицированных специалистов и отправили продолжать ездить с дефектом. Ездить​ пока что то совсем явное не сломается и не случится ДТП по причине неисправности автомобиля!?

После трех посещений продолжаю ездить с непонятным мне дефектом в ходовой части автомобиля. Больше не буду ни когда обращаться в ваш автосалон и для выявления причин дефекта поеду в другой. А для вас подготовлю исковое заявление.

Проходил ТО 10 000, мастер-приемщик в истерике бился, угрожая чуть ли не катастрофой, если не поменяю тормозные колодки, но у меня огромный стаж общения с дилерскими центрами, потому колодки остались на своем месте. Потом при прохождении ТО 20 000 спросил уже другого мастера не надо ли менять колодки, на что мастер ответил - они еще столько же пройдут как минимум, менять не надо. По итогу - уже 40 00 прошла машина, а колодки менять до сих пор не надо. Итог - в Тойота Отрадное нагло и бессовестно врут, конечно... При покупке машины менеджер крестился и закатывал глазки к небу, уверял, что дизель Прадо будет есть 7 литров на трассе и 10 в городе максимум! Ошибся почти в два раза! Категорически не советую этот дилерский центр!

Поставил автомобиль тойота ленд крузер 13 июля, делали три недели, приехал забирать в субботу 30 июля, автомобиль не готов. Потратил семь часов, руководитель сервиса вышел начал искать причины, уехал в семь часов вечера на другом автомобиле. Приехал в понедельник 1 августа забирать, отдали автомобиль у него течет антифриз, попытались устранить. Забрал автомобиль, проехал тридцать километров, закипел антифриз. Позвонил в центр, сказали пригонять собственными силами. Пригнал так даже не извинились и не дали подменный автомобиль, и даже не вызвали такси выкинули на дорогу в темноту. Никому не рекомендую данный сервис, там нет профессионалов там те, которое просто разводит на бабки и дерет десять шкур с клиентов. Взяли за ремонт почти двести тысяч, продают запчасти в десять раз дороже, чем они стоят. Обходите стороной данный сервис.

Отвратительный тех центр. Было на очередном ТО в мае 2016 г. Помимо всего прочего меняли тормозную жидкость и топливный фильтр. За все работы содрали 32000 рублей. Итог - при выезде на улицу обнаружил, что тормоза не работают (педаль уходит в пол, торможение никакое), также позже обнаружил, что задние ремни безопасности не прикручены. Менеджер Роман при предъявлении претензии просто сбежал. Господа, если есть желание сохранить свой автомобиль, собственное здоровье и здоровье окружающих, избегайте техцентр Тойета Отрадное. Да, рекламацию при повторном заезде в ремонтную зону оформлять не стали. Это я о порядочности менеджера да и других работников центра.

Ваши сотрудницы ведут себя некомпетентно. Грубость и равнодушие по отношению к клиентам. Ни на один мой вопрос не было дано ответа, просто уклонялись и некоторые из этих экземпляров делали Селфи на фоне машин, разве это нормально в разгар рабочего дня?! Для чего они находятся в салоне? Чтобы мешаться? Я крайне недоволен. Больше к вам не приеду. Я думал, у вас более статусный салон. Посещал 14.03.16.

Была на ТО 70 - сказали, что требуется заменить передние тормозные колодки - осталось 5 мм. Причем на ТО 60 их только вроде как поставили (по крайней мере, в счете они были). На вопрос - почему осталось 5 мм - сообщили мне, что это у меня такой стиль езды. Я вожу 5 лет, до этого колодок хватало на 30 тыс. км стиль не менялся. То, что мне попросту их не меняли - умолчали, попытались хамить, но пришлось попросить не переигрывать, не советую данный салон - ну или сидите и смотрите как проходит ваш ТО иначе придется платить за то, чего не было. А самое главное, сотрудники даже не отдают отчеты своим действиям. Тормоза одно из самых главных вещей в машине, им все равно на жизнь и здоровье клиентов.

Прошло около 10 лет! Думала, что поменялся персонал стали честно работать! Так приехала на машине на диагностику! А уехать не смогла сломали! Перепрограммировать, чтобы не ехала! Мастер такой, дитя олимпиады, по фамилии Приходько объявил сумму 65 000, типа сломалась! Нужно срочно ремонт! Ему говорю верни все назад оставить на своем компе Асе те ошибки с которыми приехала! А деньги ему не дают покоя! В глазах читаю - хочу бабла. Любым способом! Пригласили начальника! Он связался с Приходько! Тот ему открыто врет! Начальник похоже то ли не понимает, то ли знает и тоже хочет денег любым способом! Я посмотрела на мастеров, которые чинно высылаю на пьедестале автосалона, и вдруг взгляд падает на мастере, который лет пять назад развел меня! Я приехала поменять лампочку стоп сигнала! А он со своим электриком это делал больше часа - типа лампочка закатилась и электрик никак её достать не может! Ну я проглотила! Оплатила 650 р.! Когда а очередной раз поехала менять в другой салон! Мне показали, что фонарь мне поменяли он старый и нет крепежей! За 650 рублей не только поменяли лампочку но и избавили меняли нового заднего фонаря! Так вот этот мастер режем лиг теперь спрятался за широкие спины девочек на рецепшене! Почему до сих пор не уволен на него было много нареканий! Теперь понятно это лицо автосалона! Теперь свирепое лицо Прихотько, бегите оттуда, не отдавайте им с руки вашу машину! Спасибо честному электрику Сергею - грамотный честный! Чистый! Не смотрится глыбой, очень скромный и внимательный! Сергей, тебе респект! Вернул машину в то состояние, в котором она была до работы Прихотько! Конечно, я предполагаю, что Сергею достанется от местной братвы! Но держись, Сергей! С такими мозгами и таким правильным отношением! Ты всегда будешь востребован! Спасибо Сергей Анежемилин! Будь честнее! Уже голова белая! А все хихикаешь над женщинами, которых типа обманул!

Некачественный ремонт и обслуживание, хамское отношение сотрудников, игнорирование руководства на жалобы и претензии.

22 ноября 2014 г. посетил центр Отрадное, для прохождения ТО 10 тысяч на Прадо. Сдал машину и уехал по делам, вернувшись через три часа, мне выгнали машину, я решил посмотреть, масло (щупом) оно было черное как будто его не полностью слили. Посмотрел на сверху на масленый фильтр, он знаете в пыли и грязный, с верху было несколько капель от силикона, которым они побрызгали сверху на весь пластик. Я не поленился и рукой провел по фильтру она стала грязной. Я с данными претензиями обратился к менеджеру. Загнали машину в рем. зону пришло много народу. Я им предъявил, как масло после замены стало черным, а новый масленый фильтр оказался со старой грязью. На, что мне сказали, что у дизелей всегда масло черное, фильтр якобы испачкался когда они его устанавливали причем пылью. На, что я им сказал, что это абсурд, так как машина только выехала из рем. зоны и заехала обратно. Мне предложи когда буду проходить следующее то присутствовать при проводимых работах. Делайте выводы господа надо ли посещать данный сервис при обслуживании вашего автомобиля.

Уважаемые владельцы автомобилей 'Тойота'. Если вам дорог ваш автомобиль и вы не хотите его ремонтировать за приличные деньги после 'регулярного' обслуживания в 'Тойота-Центр-Отрадное', то обращайтесь только к проверенным и авторитетным автомеханикам.

Не советую никому обращаться сюда! Если и привозите машину в сервис, не оставляйте ее ни в коем случае! В воскресенье оставили машину у них на три часа, в ночь машину угнали под окнами. Машину удалось найти в течении дня. Как позже выяснилось, угнали по наводке некоторых товарищей из СЕРВИСА! Мне интересно, а вообще господин директор Тойоты Отрадное, знает, что у них творится в салоне! Уже достаточно нелестных отзывов об автосалоне!

Покупал для жены тойоту аурис. После осмотра к сожалению обнаружили, что крыло правое у машины крашенное. Менеджеры открестились, мол мы виноваты. Через день двигатель стал троить. Вот такое чудо продали и глазом не моргнули. При этом машина была новая 2014 года выпуска. Тыкался записаться на проверку и осмотр машина все таки гарантийная. Записали только через месяц. Жену обманули и обычный в смысле в стандартной комплектации продали машину в комплектации элеганс. Ну совсем совести нет. Обходите стороной эту компанию и то, что она продает. Всем удачи. И туда не ногой.

После кузовного ремонта на РАВ4 (удар сзади в бампер), подменили аккумулятор на старый, не поставили задние брызговики и подкрылки, хотя включили их в стоимость работ и запчастей. Покраска и кузовные в норме, как ни удивительно. Прочитал много отзывов о Центрах Тойота. Общая тенденция ухудшении качества как работ так и обслуживания. Буду отговаривать знакомую от Тойоты РАВ4, только из за последующего обслуживания, хотя машина мне нравится.

Посвящается Овчарову А. В. Директору Тойота Центр Отрадное. Автосалон Баран решил открыть автосалон И мастерскую, чтоб чинить машины. В кошаре штат набрал свой лучший он И обещал им горы, реки и долины. В овчарню ринулось зверье, спустились с гор Козлы, примчались дикие архары Здесь тишь и гладь живали с давних пор А вот сейчас как рой гудели в кулуарах. Рогатые уселись спешно на авто, Гоняли по лесам копытные и по проселкам. Вдруг хищники для них стали ничто, Не запугать овцу теперь зубастым волком. Но сколько не катайся, есть предел. Ремонт машине нужен и внимание. Не зря открыт коммерческий отдел, Бараны все готовы выказать старание. Открутят гайки и капот лизнут И масло взбитое засунут в радиатор, Рогами, если надо, подтолкнут. Работник каждый там и гений и новатор. Вот экономя гайки, например, Он вместо двух всего одну прикрутит, Или впихнет не то и спутает размер, А на ТО с колотками пошутит. Но так бы и сходило им все с рук, Пока от сервиса их гибли лишь бараны, Но о Тойоте, о мечте, пронесся слух И оказались за рулем зубастые кайманы. Медведи, волки, лисы и степной шакал Раскрыли пасть перед красой и мощью, А лев от радости у зимних шин скакал, На дальнем свете можно ездить ночью. И вот в хлеву собрались звери все, Коней железных в нем полно скопилось. Директор там стоял во всей красе. - Вот мой триумф - глупцу, конечно, мнилось! Но был барану вдруг предъявлен счет За то, что не оправдывал зверей надежды. Что не прославил марку, а наоборот, И, что работали в его цеху одни невежды. Он жизнь своих клиентов не ценил. На жалобы смотрел он сквозь копыта. Своих баранов он по свойски же любил, К чему клиент взывал - бывало им забыто. Но сколько б шерсти нитка не вилась, И как руно барана б не ценилось, Ему замена на верхах нашлась, А шкура у камина расстелилась. --------------------------- Мораль сей басни для овчарни такова: - Ты не берись за то, что не умеешь. И если удалось в кювет послать осла, Но львицу, ты, баран, вот так не одолеешь! Ульянова Юлия Ивановна.

Имея в наличии определенное количество денежных средств, выбирал новый автомобиль среди моделей Hyundai Santa Fe, Ford Explorer, Mazda CX-9, Toyota Highlander. После всех рассуждений и отзывов о данных авто было решено брать Highlander в большей степени по престижности марки, в связи с которой ожидался как минимум хороший сервис клиентов. В связи с ближайшим расположением к моему месту жительства ОД Toyota Отрадное было решено ехать туда. Зайдя в ДЦ сидели две красивых девушки о чем то болтая между собой. Попросив у них позвать менеджера, они мило поздарововшись, одна из них, что то тихо сказала, что все менеджеры заняты и попыталась быстро ретироваться, вторая особого желания общаться на тему менеджера не изъявила. Стоит учитывать, что в это время в другой стороне зала (~25м) стояли 2 молодых человека в белых рубашках с бейджиками (утверждать, что менеджеры не могу, не видел) и так же мило беседовали. Подождав минут 10, посидев, пощупав автомобиль Highlander, подошли к одной из двух девушек, которая была уже за своим столом: D и объяснив ей, что я хотел бы, что бы меня сориентировал по цене на данный авто менеджер, т.к. я имел с собой на руках денежные средства и хочу сейчас купить машину (о чем было сказано девушке) - в ответ поступило, что все менеджеры заняты и так же сразу же вернулась за свое рабочее место (хостес). Собственно говоря, такого крайнего нежелания работать я не видел ни в одном дилерском центре марок даже менее престижных (к примеру тот же Hyundai Алтуфьево по сравнению с этим ОД теперь показался мне сказкой). В ОД Тойоты было мало народу, по залу так же ходили пара взрослых мужчин, за ними так же не было замечено менеджера. Выходя из дилерского центра на улице под навесом был замечен менеджер, который болтал с мастером из того же ОД. Все действия происходили в районе 4-5 часов дня. И в заключение хочу сказать, что я не миллиардер и покупка автомобиля является для меня неким праздником, так данный праздник для меня был омрачен данным ОД. Начальству данного ОД желаю более тщательный отбор своих работников. Марка Toyota для меня потеряла синонимы солидной и престижной компании.

Расскажу, тем кто не знает, что такое тойота центр отрадное. Как-то на ходу открылся капот, приезжаю на ТО. Прошу чтобы проверили замок, проверили: теперь при закрытом капоте левая часть его торчит над крылом на 5 мм. Приехал с коробкой, коробку сделали, но парктроник перестал работать, приехал по гарантии кузова, ремонта добился только после того как матом всех покрыл.

Обратилась в тойота центр отрадное по поводу неработающего кондеционера в каролле, Диагностику делали 7 часов. Вердикт - замена компрессора. У них он стоит 82000 без работы. ( ( (Покупаю я эту запчасть и меняю в другом месте. Но кондеционер работать не хотел. Поехала на диагностику в другой центр. замена ТРВ, заменили за 9000 руб. Короче, влетела на круглую сумму. Обратилась в центр отрадное. Предложили опять поставить старый компрессор и если конд. будет работать, вот тогда соизволят подумать, а у меня к ним уже доверия нет. Всё заключения на руках. Будем добиматься правды в других инстанциях. Сколько времени и нервов было потрачено. ( ( ( Обидно за марку! Персона неквалифицирован1

Перестал работать кондеционер в королле. Конечно, обратилась в Отрадное, всё же официальный диллер! Диагностировали 7 часов. Замена компрессора кондиционера. Хорошо, покупаю сама, т. к. у них он стоит 82000 рублей, без работы. Меняю в другом месте, но не тут-то было. Кондиционер не хотел работать((( Поехала на диагностику в другой центр. Всё дело оказалось в ТРВ. Он обошелся мне вместе с работой в 9000 руб. Деньги согласились вернуть с условием. Поставим старый компрессор, проверим и, если с ним конд. будет работать, вот тогда. Я им не верю. Всё это буду делать в другом месте и в СУД. Эта эпопея длится уже месяц. Вот такие специалисты в этом центре. Обидно за Тойоту! Все документы с заключениями у меня на руках.

К сожалению, политика всех без исключения официалов, заключается в том, что в цену любой услуги закладывается риск возможного гарантийного (бесплатного) ремонта, т. к. есть обязательства перед клиентом. Пример: насос омывателя ветрового стекла у официалов стоит 5200 руб., через дорогу в магазине стоит 3100 руб., в обоих случаях оригинальный. Как вы думаете в какой магазин пойдет покупатель со средним доходом? А если ты хочешь сделать ремонт по гарантии, механики берут машину не охотно, т. к. за гарантийный ремонт механику заплатят ЗП меньше - это политика компании. Также бывают случаи не добросовестного отношения к гарантийному ремонту, владельцу нужно обязательно присутствовать при его проведении, чтобы все сделали и заменили согласно наряда. Это Россия, к сожалению.

После тест-драйва тойоты короллы, вариант приобретения машины именно в этом салоне отпал, хотя он и находится в 300 м. от дома. Так держать, господа менеджеры.

Записался на ремонт машины Тойота Лэндкрузер 200 (не открывалась водительская дверь) на 05.12.2012, на 9:00. Машину приняли в 9:20, оформив заказ-наряд № 184096, указав в заказ-наряде дату 04.12.2012. Время для проведения диагностики было определено как 1, 5 часа и плюс ремонт. В результате, неисправность была 'определена' в 10:00 следующего дня и признана гарантийной. Далее осуществлялся заказ запчастей и ремонт до вечера этого дня. В результате, в этот день я машину забрать не смог. 07.12.2012 в 9:15 я приехал за 'отремонтированной' по гарантии машиной. В результате оказалось, что заменили исправную деталь (замок двери), а дверь по-прежнему не открывается. Мною была написана претензия 07.12.2012 на имя Директора ТЦ 'Отрадное', Овчарова А. В. В разговоре с вышеуказанным господином сроки дальнейшего ремонта определены не были. В результате, 3 дня я без машины, но зато в курсе о 'сложности ремонта' и что 'у нас по несколько недель неисправность выявляют'. 'Хороший' сервис и 'специалисты' тоже!

Техцентр стабилизируется на отнятии денег у клиента без зазрения совести и независимо от толщины кошелька клиента. Причём ремонт производят отвратительно и вместо оригинальных запчастей ставят такой ужас, что отечественные (российские) являются знаком качества, а клиентская поддержка только интересуется, как оцениваете ремонт. Других вопросов нет и им это не нужно, потому что за отвратительную работу клиент все равно выложит их любимою денежку.

15-16.06.12. решил помыть двигатель, на своей Камри, т. к. данную процедуру обычной мойке не доверяю, решил отогнать ее в диллерский центр "отрадное", ну думаю там же "проффисионалы". Позвонил, договорился, приехал. Оформляюсь, сказали, что займет часа два, передаю ключи, ну и дай думаю постою покурю, посмотрю как отъезжать будет. Отъезжает я провожаю машину взглядом и было собрался уходить как вдруг вижу, что рем. зона направо, а выезд на трассу налево и машина как раз выехала налево, т. е. на трассу, без документов, без страховки, короче я выхожу на трассу, машины нет, не могла она так быстро уехать, т. к. дорога прямая, значит во дворы свернула. Иду смотрю дорожка во дворы, прохожу по ней метров 200, и вижу следующее - стоит моя ласточка возле какого-то не понятного "кавказкого" сервиса и ждет своей очередиза каким-то жигуленком, ну не буду дальше в доваться в подробности, попросил ключи, мне сказали, что могут отдать только с тем, кто ее пригнал, иду обратно в так называемый центр и решил пройти через ту самую рем. зону, иду смотрю у них там и ремонт производится, и машины моются, спрашиваю, "а, что движки моете?" - да говорит мне мойщик, все моем, а это что? - спрашиваю я - показывая в сторону сервиса, а х/з - отвечает он. Пришел в центр, начал возмущаться, а они мне говорят, мол это наши подрядчики, и работают по договору. Дальше какчать права не стал, но уже где то троих людей отговорил от посещения данного центра.

Записался на ТО. При оформлении документации менеджер случайно, ошибся на роботизированную коробку, помимо трансмиссионого масла выписал АТФ, а после ТО почему-то цены на запчасти странным образом выросли почти в половину. На вопрос, почему цены так изменились, ответ был: "Программа корявая", но деньги за корявую программу берут прямые, и, к тому же, двойные, так что будьте внимательны, особенно со старшим консультантом, цены у него удваиваются.

Принимают авто час, замена какой-нибудь мелочи минимум 2-3 часа, в общем, не доволен!

Половину работ при ТО не делают. ТО выполняют кое-как.

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ОНИ СТЫДЯТСЯ ВЫСТАВЛЯТЬ НА ОБОЗРЕНИЕ! ВЕРНИТЕ МОЙ ОТЗЫВ!

Запчасть, которую я покупал, стоит копейки, но для оплаты у меня требуют паспорт. У нас что, режимное государство? Вы ещё блок-посты на входе установите! И люди к вам потянутся. P.S. А деталь эту я купил в соседнем магазине. ДЕШЕВЛЕ ВДВОЕ!

Чтобы к ним и к их детям относились так по-скотски, как они относятся к клиентам. На втором ТО колодки стерлись до 0.4, а на следующем выросли до 0.8. Наверное, попался добросовестный менеджер, перепроверили, подтвердили что 0.8. Поцарапали нам машину во время последнего ТО, ну, естественно, никто чинить не захотел, доказать невозможно. Да и вообще, все из под палки делают, врут, клиентов не любят, просто приехать машину для покупки присмотреть, никого не дозовешься. Вообще работают не по заявленному расписанию, утром не дозвонишься, в выходной нет никого, а вечером регулярно сокращенный день у них.

У меня машина тайота королла 2007 г. Каждые 10 000 км пробега, как положено, проходили ТО в Тайоте сервис Отрадное. На ТО 110 000 были неделю назад. Все типа нормально. Через неделю сгорает сцепление и что-то с коробкой. Ремонта насчитали на 75 000 руб. Я вообще не вижу смысла делать ТО, когда через неделю возникают такие поломки. Кошмар! Просто сдирают деньги с клиентов.