олимп

О решении областного суда Автор Маргарита Шкаробурова, Урал56. Ру 1139 3 31.05.2017 Область Оренбургский областной суд В Оренбурге турагентство выплатит клиенту полмиллиона рублей за неверно оформленную визу. Известно, что потерпевший летом 2016 года вместе с семьей собирался отдыхать в Болгарии и заказал 14-тидневный тур у ответчика. Путевка обошлись ему в 277 000 рублей. По договору турагент брал на себя заботы о билетах, трансфере и оформлении визы. Из-за боязни авиаперелетов мужчина решил путешествовать железнодорожным транспортом, о чем предупредил турагента, который пообещал оформить шенгенскую визу, позволяющую посещать страны Евросоюза наземным транспортом. Но беспрепятственно попасть в Болгарию мужчине не удалось. На железнодорожном вокзале в Москве он узнал, что в страну его не пустят. Оказалось, что турагент не оформил визу для посещения стран по маршруту следования поезда. В итоге отпуск был сорван. Ответчик вернул лишь часть денежных средств за несостоявшееся путешествие. Разрешая спор, суд пришел к выводу, что случившееся произошло по вине турагента, и взыскал в пользу потерпевшего невозмещенные расходы на турпутевку, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф, всего на сумму более 500 000 рублей, сообщает Оренбургский областной суд. Исполнитель услуг обжаловал решение суда в апелляционном порядке. Но судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда оставила апелляционную жалобу без удовлетворения, а решения суда – без изменения.

РИА «Оренбуржье», Экономика 28 февраля 2017, 13:06 Оренбуржец отсудил у турфирмы больше полумиллиона рублей за испорченный отдых в Болгарии. Суд обязал турагентство «Олимпия» выплатить семье из Оренбургской области 511 тысяч рублей. Эта сумма позволила компенсировать испорченный отдых в Болгарии. Ранее предприниматель неверно оформил визу для оренбургской семьи. Туристическая путевка, приобретенная в «Олимпии», включала оплату железнодорожных билетов, размещение в отеле с питанием и иные услуги. И только на вокзале в Москве выяснилось, что работники турфирмы оформили визу на другой вид перевозки до места отдыха. По документам предполагалось, что семья отправится на отдых самолетом. – Это обстоятельство не позволило туристу и членам его семьи надлежащим образом провести отдых, – рассказали RIA56 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области. Отметим, что специалисты ведомства помогли защитить интересы пострадавшего потребителя в суде. Требование туристов о возврате уплаченных денежных средств владелец фирмы, индивидуальный предприниматель, удовлетворил частично. Это стало поводом для обращения заявителя в Роспотребнадзор. Судом вынесено решение о взыскании с бизнесмена в пользу истца 511 тысяч рублей. В ведомстве уточнили, что в 2016 году в области проведены 24 внеплановые проверки, рассмотрено 21 обращение на нарушение потребительских прав при оказании туристских услуг. По результатам составлено восемь протоколов об административных правонарушениях, вынесено восемь постановлений о назначении административных наказаний на сумму 11 000 рублей. – Основные нарушения заключались во включении хозяйствующими субъектами в договоры об оказании туристских услуг не соответствующих законодательству условий, обязывающих потребителей выплачивать им штрафные санкции в случае отказа от турпродукта, оставляющих за собой право на одностороннее расторжение договора, снижающих сроки предъявления гражданами претензий, ограничивающих альтернативную подсудность, направляя граждан в суд исключительно по месту нахождения турфирм и другие, тем самым нарушая права потребителя, – отметили в ведомстве. Специалисты Управления приняли участие в четырех судебных заседаниях и дали заключения в защиту прав потребителей. Судами присуждены денежные средства в пользу граждан в сумме 688 тысяч рублей. Из них 8 500 рублей – компенсация морального вреда.