салоны ortix

Продают некачественный товар, деньги не возвращают, убеждая, что рваная подушка такая и должна быть, в этом ничего такого нет! Купили ортопедическую подушку, когда ехали домой, увидела на упаковке следы от клея скотча, да еще и штрихкод выцвел, понятно что подушка с витрины, думаю ладно, обратно не поеду. Когда приехали домой, стала смотреть подушку, заметила что латекс порван в 4х местах от каждой дырочки порвано примерно по 3см. А латекс это такой материал, что если уж начал рваться и дальше будет рваться. Купила новую подушку, а получается б/у??? Пришлось опять ехать в магазин через весь город, продавец меня пыталась убедить, что это не брак и это нормальная подушка, написала претензию на возврат денег, сказали перезвонят. Никто не позвонил. Звоню сама, мне в грубой форме говорят, вам написали ответ, приходите забирайте. И так сбрасывала трубку 3 раза. Потом я спросила что хотя бы там написано, потому что ехать опять через весь город, ответ был такой, что приезжайте и читайте сами. Вот это сервис. Был разговор с заведующей не очень приятный,( хамское и надменное отношение к клиентам) тоже говорила что это нормально, что такая подушка, и деньги возвращать они не собираются. Конечно, когда фирма находится в многомиллионных долгах!!! Пока итог разговора такой, что забирайте подушку и делайте с ней что хотите. А директора не смущает то, что если у них такой подход, втюхивать рваные подушки и скалить зубами с клиентами за каждую копейку, у них вообще клиентов то и не будет. Кто захочет связываться с такой компанией? И не смотрите, что у меня пока только один отзыв, специально зарегистрировалась и написала, чтобы люди знали что с этой компанией лучше не связываться. Если вы что-то там купите и пойдет не так, правды вы там точно не добьетесь. Еще, связывалась в день покупки с компанией Optix на их сайте, переписывалась с сотрудником, она написала, что можно приехать и деньги вернут, что такого быть не должно. Но когда приехала в магазин на гоголя, выяснилось что в Новосибирске они по франшизе и к ним отношения не имеют. А это нормально, что сам ортикс готов вернуть деньги своим клиентам за некачественный товар, а в Новосибирске показывают "голодный оскал"?

Сегодня ездила в салон Ортикс с лялькой за обувкой на Малышева 28, об этом отзыв. Очень не понравился продавец. впаривала не ту обувь, что прописала ортопед, попутно её оскорбляли, мне грубила, дергая ножку моему ребенку. Ужас, кого берут на работу.

Обратилась сегодня в салон на ул. Уральской за детской обувью. Такого "совдеповского" отношения к клиентам давно не встречала ( ( ( На просьбу взять на примерку 3 пары обуви, чтобы померить на ребенка дома и вернуть 2 пары обратно в течение 1-2 дней, консультант ответила, что это очень неудобно и долго оформлять (видимо возврат товара) и больше одной пары они не дают на "примерку". Видимо клиенту 3 раза съездить и поменять по 1 паре (а магазину продать и принять обратно) гораздо быстрее и легче. Насколько я понимаю, согласно закону о защите прав потребителей, покупатель может купить хоть весь товар в магазине (если позволяют деньги) и завтра сдать все обратно, кроме той пары, что ему подошла. Получается, что в магазинах данной сети не соблюдают закон о защите прав потребителей. ( ( ( На мой уточняющий вопрос; "То есть, я правильно поняла, что лучше мне ничего у вас не покупать, чем купить одну их трех пар?" Продавец кивнула головой. Вот такой магазинчик.

На сайте компании выбрал коврик массажный. Цена 848 рублей. В службе поддержки сказали, что есть в наличии в магазине. Пришел - полно персонала, консультировать никто не желает. Коврика такого нет и никогда не было говорят. Обратил внимание на аналог и сказал, что в интернете цена на него на 200 руб меньше, на, что получил ответ: "Возможно, что по такой цене продается в других филиалах, едьте в Каменск-Уральский и покупайте там."

Весь компрессионный трикотаж не сертифицирован не занесен в единый реестр не одобрен Росс Минздравом продают подделки зарубежных фирм. штрих код не сканируется. УБЕДИТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Был обнаружен брак на компрессионном трикотаже, салон отказался заменить товар ссылаясь на экспертизу, в правилах возврата на их сайте товар подлежит обмену, при обнаружении брака.

Из личного опыта общения с салонами. На сайте нельзя посмотреть информацию по наличию интересующего товара в магазинах сети. Трубки не берут катастрофически. Сервис «заказать звонок» не работает вообще ни в какое время суток: заказывала 3 раза так и не перезвонили. Сервис «отправьте нам сообщения» для красоты – по ним никто не реагирует… В салоне продавцы не ориентируются в каталогах, не могут дать информацию по наличию интересующего товара, дословно - « у нас нет такой информации и интернета нет, чтобы посмотреть каталог на сайте… мы не знаем чем вам помочь…» Такое впечатление, что коммерческий директор был принят на работу по конкурсу на «самого бездарного и ленивого пофигиста»! В итоге приобрела товар в другой сети. Магазины в черный список! Не рекомендую!