отдых без границ туристическое агентство

В октябре 2015 года купили тур от турагенства "Отдых без границ" в Венгрию на озеро Хевиз с лечебной программой. И оказались в очень затруднительном положении, так как билеты на самолет нам были заказаны по самой низкой цене без багажа. АвиаКомпания оказалась лукостовской и нам пришлось начиная со Внуково платить за багаж и регистрацию В итоге тур удорожался на 15 тысяч рублей. А все, что надо-то это было честно сказать об этом. Мы считаем, что менеджер Наумова Любовь отнеслась безответственно при заказе тура у ВЕДИ-ТУР, так как ее объяснения сводились только к одному, что она ничего об этом не знала. Но ведь мы-то заказывали тур у нее и не просили очень дешевый вариант наоборот неоднократно указывали на то, что бы все было организовано как следует. Так, что осадок от отдыха остался при вылете и прилете просто отвратительный.