palatin

Прошу принять меры по отношению администратора магазина. Купила обувь 22 июня, на следующий день одела на мероприятие и о боже я не могла в них ходить, кожа как мне говорили впивалась в ноги, а сбоку начал отходить материал, что при покупке я не заметила. При возврате 24 числа администратор отказалась забирать товар : товар ношеный и возврату не подлежит! Я бы согласилась, но на подошве следов нет, что носились и то они носились в помещение, а не на улице. Брать товар на проверку внутреннюю она отказалась со словами «вам надо вы и доказывайте, сдайте сами на экспертизу, оплатите ее и если докажите мы вернём вам деньги!» Заметьте что срок по статье возврат товара некачественного и 30 дней сдачи товара в данном магазине походу не слышали. Продавец сам по закону обязан взять товар на экспертизу, а не покупатель ! Вызвала милицию и тут администратор поплыл, исчезла из магазина, вышла из него куда то и при приезде полиции начала говорить, что есть свидетель, что я ей грубила и что они мне сами предлагали экспертизу, а я от неё отказалась. Вопрос: зачем мне вызывать тогда милицию?! При милиции она позвонила девушке, при мне сказала ей прийти, но как оказалось этот свидетель ещё и продавец на этаж выше другого магазина! Полный ужас! Лжесвидетельство и весь этот цирк шёл 2 часа, после чего они все таки взяли у меня на экспертизу босоножки!

Посетили данный магазин с мужем. По каким критериям набирают продавцов в этот магазин неизвестно????????? Такое ощущение, что работать с покупателями, предлагать свои услуги, а продавец должен предложить свои услуги, помочь выбрать, дать консультации по выбору обуви, никто НЕ ХОЧЕТ! Мы выбрали детские сандалии, девушка принесла нам полупарок и ушла. Вопросов нет. Совсем не сложно принести просто полупарок к данной модели, для этого и продавцом-консультантом не нужно быть. Затем я решила примерить сапоги. Мы долго присматривали и выбрали одну модель. Подошла та же девушка и мы попросили посмотреть сапоги нужного размера. Она ушла спрашивать. Через некоторое время вернулась и сообщила, что данного размера НЕТ и опять ушла. Т. е. мне НЕ предложили альтернативу, хотя мы были готовы к покупке, если бы продавец решила поработать с нами и предложить варианты с нужным размером. Больше она к нам не подходила. Мы купили детскую обувь и я ушла очень расстроенная. Я хотела совершить покупку. Муж был готов потратить немаленькую сумму на мои сапоги. Но видимо в данном магазине САМООБСЛУЖИВАНИЕ! Видимо продавцы могут только полупарок приносить. Имя продавца к сожалению не запомнила.

Приобрели маме обувь. Обычные летние тапочки для работы в теплом помещении, без грязи и влаги. Стоимость их составляла 790 руб со скидкой, т. к. покупали не в сезон. О качестве обуви я догадывалась, что она не очень, но мама у нас аккуратная, обувь носит по 5 лет. 3 ноября мы купили, вчера 6 декабря, мама их приносит с работы, т. к на стыке подошвы и пятки начала отходить иск. кожа. Мы с мужем поехали возвращать данный товар, чеки были сохранены вместе с гарантией 30 дней. Приехав в магазин, попросил сделать возврат, администратор нам сообщил о том, что возврата данный товар не подлежит на данный момент, т. к. Обувь не по сезону. Данный товар мы можем заменить либо вернуть только с 15 мая. Попросили предъявить документ, на основании которого нам указывают данную дату, к сожалению, его нам не предоставили, лишь с агрессией дернула гарантийный талон и прописана на нем с какого числа действует гарантия. Мы начали возмущаться, на каком основании она вносит исправления на данном документе и, попросили ее дать письменный отказ о возврате данного товара и с ссылкой на причину такового. На, что получили, вновь, агрессивный ответ, что она не будет нам ничего писать. На просьбу позвать администратора, она сказала, что им и является. Попросив контакты вышестоящего руководства, нам велели прийти на следующий день, и, грозились позвать охрану. Мы согласились пригласить охрану, но администратор, тут же, покинул торговый зал, ничего не сказав. Кстати, охраной она начала грозить, Т. к. Супруг включил камеру и попросил, тогда сказать ее устно, причину отказа. Это было перебором, но, главное без криков и ругани, дабы избежать в дальнейшем полный отказ о возврате. Минут пять ее не было, после нашего настойчивого ожидания, она, все-таки, появилась в торговом зале, сообщив нам о том, что обувь она направит на экспертизу. ( можно было сразу так сделать и не ждать, мы не против) Далее, на все оформление ушло, порядка 20 минут, после чего мы покинули магазин. Не забыли написать в книгу отзывов. На следующий день, нам перезвонили и сообщили, что мы можем забрать деньги. Придя за деньгами супруг проверил обработку жалобы, и был удивлен, когда увидел, что администратор сама написала какие меры она примет. Итог: не очень хочется, чтобы в магазинах обслуживали хамы и прочие личности. Сама работала в магазине администратором и сталкивалась с подобными людьми. Приходилось с ними сразу расставаться. Очень много людей, провоцирующих на подобные ситуации, но в любом случае - клиент всегда прав! Оставляя таких сотрудников безнаказанными, владелец лишает себя в среднем по одному клиенту в два дня. Будут вопросы, звоните на тел.: 89198587851.

Не знаю на счет удобности обуви из этого магазина. По мне так не самая лучшая обувь. Да еще и модели такие, что постесняешься надеть на ногу. Очень устаревшие и не красивые.

Раньше часто приобретала обувь в Палатине, но уже давно ситуация поменялась - не могу найти ничего стоящего из всего достаточно большого ассортимента. Цены здесь выше уровня качества обуви, персонал работает вяло и без энтузиазма. Не советую этот магазин, есть куда более лучшие варианты.

Раньше отдел вполне устраивал. Сейчас стало все печально. Модели одни и те же, отдельные уже четвертый год стоят на полках. Это не очень нравится. Вроде бы выбор большой, но все как то однообразно. На вкус и цвет товарища нет конечно. Но я считаю, им не плохо было бы обновиться.

Раньше считала этот магазин одним из лучших магазинов обуви. Сейчас же - заходишь туда и визуально глаз ни за, что не цепляется. На мой взгляд, нет там красивой обуви. Однажды покупала там сапоги (они удобные, нормально выглядят, бежевые, обычные). Ключевые слово здесь - обычные. А молодым девушкам нужно, чтоб красиво было. Цены здесь не низкие. Консультанты редко улыбаются.

Несколько раз покупал обувь в этом магазине и каждый раз зарекался, что больше не пойду. Продавцы не очень приветливые. Товар разложен не удачно - 33 раза одно и тоже смотришь, да и смотреть особо не на что. Все модели какие то безликие.

Магазин для тех, кто любит долго самостоятельно что-то высматривать, примерять, искать. Консультантов мало, посетителей много. Или это я так попадала постоянно? Есть и удобства: нравится, что обувь по размеру отсортирована - довольно таки удобно. Стараюсь приходить на распродажи, чтобы не жаль было потраченных денег, так как качество в последнее время не наилучшее.

Не могу сказать, что я целиком и полностью довольна этим магазином. Мне не нравится соотношение цена-качество. После покупки сапог через 2 месяца у меня на них сломался замок, а отдала я за них 3500 рублей, что не мало. Магазин по габаритам очень большой, а консультантов для такой площади маловато. Хотелось бы, чтобы это исправили)

Практически нет выбора мужской обуви маленького размера 38, 39, по сравнению с другими размерами, а, что есть из маленьких размеров - без слез не взглянешь.

Я приобрела в Палатине зимние сапоги недешёвые (натуральная кожа и мех) себе и мужу. В конце сезона у моих сапог треснула кожа вдоль подошвы. Ремонту они не подлежат! Хотя я пешком хожу мало. С сапогами мужа такая же ситуация произошла в начале этого сезона. Мы очень разочарованы, до этого покупали обувь в этом магазине много раз.

Мне этот отдел не нравится вообще, обувь просто отвратительного качества, несмотря на то, что цены низкие. Лучше взять дорогие, но зато нормальные.