Отрицательное впечатление
13 октября 2013 г. я заключила Договор № 1183 в вашем магазине по адресу: пр. Карла Маркса, дом 210 на заказ и приобретение гидромассажной ванны и мебели для ванной комнаты на общую сумму 73 000 р. В договоре почему-то расписывается за директора продавец и совершенно не прописаны сроки исполнения. К содержанию договора тоже очень много вопросов. Я попросила от руки вписать все-таки срок исполнения и, как оказалось, не зря. К договору был приложен лист с конфигурацией ванны, расположением форсунок для массажа, смесителей и др., согласованный между продавцом и мной. По окончанию срока исполнения заказа, не дождавшись звонков от Исполнителя я приехала в ваш магазин за разъяснениями (проживаю в Оренбургской области). Машина для доставки заказа у меня была готова. Товар не был готов для доставки и мне пришлось еще две недели ждать исполнения. В итоге доставка Вашим магазином мне обошлась дороже и при получении заказа оказалось, что смесители были расположены не в том углу, где я заказывала, где мне совсем неудобно, о чем меня не предупреждали. Я общалась с логистом магазина Пугаевой Надеждой Викторовной по электронной почте Вашего магазина и выяснила, что рисунок, прикладываемый к договору - лишь примерный, а что угол не тот - так для моего же блага. Я возмущена таким подходом к качеству обслуживания в вашем магазине. Это не профессионально. Я предложила пока водитель не уехал, вернуть ванну, которая мне доставит много неудобств и стоит она совсем не малых денег. Я жду разрешения данного конфликта именно от Вас, директора магазина-салона "Парадиз", а не дальнейшего общения с персоналом.
