пэк

Хамское отношение, несоблюдение сроков доставки без предупреждения или отзвона водителя! На вопрос уточнить: "где водитель с грузом?" - отвечают: "берите телефон его и сами звоните уточняйте!" В терминале на попытку самостоятельного получения груза, после 4-х часового ожидания очереди по доверенности и копии документов, груз не выдали! И как эта организация еще работает? В эту помойку я никогда больше обращаться не буду!

Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно.

МВОРДПШ-3/2311 где груз? Когда позвонят? Пять дней прошло, умер ребенок при родах, без этого оборудования! Документы в прокуратуру собраны.

Абсолютно безответственно работает теперь ПЭК. Раньше вроде бы проблем не было, но последнее время знакомые стали жаловаться. И вот настала моя очередь! Заказала доставку, т. к. продавец отправил груз в совершенно противоположный конец Москвы. Я решила сэкономить свое время, но не тут было. Сначала позвонил водитель и сказал, что доставить груз в положенное время до обеда не сможет. Ок! Но ПЭК, вы должны заранее об этом думать. В городе с диким трафиком и нехваткой времени сидеть, и ждать, откладывая свои запланированные дела, никто не будет! Договорились о том, что водитель подъедет туда, где я буду, главное, что это было недалеко от изначального адреса доставки. Ок! Я успела сделать все свои дела, вернулась домой к 20.00 и конечно же решила позвонить сама. На мои вопросы водитель ответил: "А мне не отгрузили ваш груз. Причину на складе не указали. Вам должен был перезвонить оператор". Стала сама перезванивать оператору. Уж насколько я не конфликтный человек, но когда на свои вопросы услышала грубое: "А операторы вам не обязаны перезванивать!", меня конечно понесло. Я все понимаю, в большой организации могут быть ошибки, упущения, но нужно засунуть свой язык в одно место и поставить себя на место человека, которому ВЫ, ПЭК, не доставили товар! В общем, 4 дня приходилось звонить самой. Как вы смогли догадаться, не могла получить ответ, по какой причине мне не отгружают товар, что с ним и т. д. "Вам перезвонят" въелось в сознание. Отдельный привет оператору Екатерина и Олесе, знала бы ваши фамилии, приехала бы лично пообщаться. Пришлось ехать самой за своим грузом. Терминал Алтуфьево - это ад! Никто ничего не объясняет. Никто ни за, что не отвечает. Хотя таджик тут отлично говорил на русском, сразу нашел мой груз и предложил довезти его до машины, и сам все загрузил, хотя грузчиков у них нет:) )) Денег не попросил! Я посмотрела на все это и всех этих людей, абсолютно аморфные, с отсутствующим взглядом, безучастные. Больше в ПЭК ни ногой! И никому не советую, поберегите свои нервы и деньги! Здоровье не восстанавливается. Прощай, ПЭК!

Это УЖАС! Мне пришел груз из Кузнецка в Москву (МВКЕИОХ-9/0111) 07.11, я заказала доставку по адресу: в день доставки позвонили и сказали, что груз потерян! Прошло несколько дней, никаких звонков, информации; Я набрала сама - мне ответили, что груз ВЧЕРА нашелся и можно снова заказать доставку на адрес! В назначенный день груз не прибыл! Я опять стала выяснять, что случилось, оказалось груз снова потерялся! Повторяюсь - никто не звонит ни о чем не предупреждает, ничего не разъясняет! У них единственный номер, по которому отвечают абсолютно не компетентные менеджеры, на прямой вопрос Вам никто не даст прямого ответа! Связаться с руководством не возможно!На письма никто не отвечает! Извиняться в этой компании вообще не принято! Суть такова - твой груз потерялся, ты его и ищи! В общем груз свой, я еще так и не получила! ПОЗОР!