петербургские каникулы турфирма

Эта фирма гнилая. Позавчера оставила свой отрицательный отзыв про тур 3-5 января 2017 года. Все подробно расписала, про вагоны и туалеты и т. д. Отзыв удалили через сутки!

Поехали с внуками с 3 по 5 января 2017 года в тур от фирмы "Петербургские каникулы" на пассажирском поезде, где организованы были вагоны туда и обратно сутки, и день в Устюге и на вотчине деда мороза. Не могу сказать, что все плохо, но то, что было хорошо, зависело точно не от организации тура и турфирмы. Во-первых, поезд и вагоны. Просто жесть. Ведь эта фирма фрахтует вагоны у РЖД по договору! Нельзя же так относиться к детям и людям. Просто позорище. В нашем вагоне купе туалеты грязные, коридоры тоже не чистые, где двое суток толкались дети с аниматорами. Никакого купе на вагон для анимации детям не выделено было, в том числе самим аниматорам, которые бегали из других вагонов. Туалеты вроде био, но бумажные накладки на унитазы появились только 5, тур с 3 по 5. Ёмкости для бумажных салфеток для рук и т. п. висели пустые через час после посадки в вагон 3 января. Была только страшная серая тонкая туалетная бумага. Сидения на унитазы старые, страшные, шатались и выскакивали. Бедные дети толком не могли сходить в туалет без приключений. У проводников не было нормальных пылесосов. Проводник пылесосила трубой от пылесоса. Щетка то ли сломалась. То ли пылесос с ней не тянет. Много пыли так соберёшь? Кондиционеры - отдельная песня. Во-первых, то жаром тянуло от них, то холодом. С детьми, которые на верхних полках не знали, что делать. Кроме того. Кондиционеры видать отродясь не чищенные. У моей внучки на второй день началась аллергия и чихала всю дорогу. Особенно обратно. Домой приехали, дали антигистаминные, все прошло. Нормально, это для организации детского тура! Думали сходить в вагон ресторан, так как питание в поезде было не то, что бы плохое, но скудное и "дешевое" (сосиски, макароны, без салатиков или т. п.), но оказалось он работает только на этот тур. При этом прошлись по другим вагонам. В плацкарте вообще ужасный ужас был с туалетами. В одном плацкартном вагоне туалет один забился и все стояли в очередь в один и бегали по соседним. Если РЖД у нас известная монополистская компания и никогда пассажиров не ставила не во что, за исключением очень дорогих поездов, то куда же смотрит туроператор? У них же договор. Вагоны не бесплатные! Ехали с нами иностранцы. Позор на самом деле. Детский тур называется! В вотчине Деда мороза и Устюге хорошие мероприятия и красиво. Это спасло положение. Но повторяю. Это не от туроператора зависело. Кроме того, следует отметить очереди везде и то, что очень холодно. Надо очень тепло одеваться и брать с собой не только зарядные устройства для телефонов, но и желательно батарейки для них, которые подзаряжают телефоны вне розеток. Телефоны, планшеты и т. п. садятся на морозе максимум через полчаса. Ещё как совет - нас очень выручили купленные в "Спортмастере" грелки для ног, рук и т. п., которые при вскрытии нагревались и держали тепло 4-5 часов. Без них бы, с той организацией в очередях к каждому объекту, точно околели бы и заболели. Кроме того, непонятно почему везли через Архангельскую область г. Котлас, если есть ж/д маршрут в Устюг? Сделала вывод для себя, если ещё поехать с другим внуком, на нормальном поезде, без ночевки в вагоне, лучше снять там отель. И самим взять туры уже на месте на вотчину и др. объекты, в Устюге, где можно нормально пару дней погулять и вкусно покушать (полно кафе и др.) и нормально вернуться, а не через Котлас (Архангельская область), как нас везли, поскольку на 7 часов длиннее путь получился.

В целом тур понравился, НО испортил впечатление вагон-ресторан. А так бы поставил четыре балла, но не поставлю. Мы ездили 03.01.2016 на Зимнем Экспрессе к Деду Морозу. В основном программа выполнена, Дед Мороз был, подарок дали и остальное все вроде ничего. Дети довольны, но это не показатель, так как они ничего не понимают, им все хорошо. А взрослые должны обращать внимание на качество. Так вот вагон-ресторан в поезде работал так медленно и плохо, что мне пришлось звонить на горячую линию РЖД и жаловаться на них. Почему один вагон-ресторан может нормально работать, а наш не может? И, что турфирма предупреждала брать с собой еду в поезд на такой случай, это железную дорогу их не извиняет. Они должны работать, как надо. А начальник поезда сказал, что он на вагон ресторан повлиять не может так как они отдельная организация, но что-то с трудом верится. Совет турфирме: если не хотите получать из-за кого-то негатив, не связывайтесь с вагонами-ресторанами в поезде. Можно делать туры без питания в поезде.

Поездка в Великий Устюг 06.-08.01.2015 г. Организации нет. Часть пассажиров в списках отсутствует. Питание в поезде отвратительное, а полдник 06.01.15 г. вообще куда-то исчез. В самом Устюге в Вотчине Деда Мороза "доморощенные артисты", уровень - ниже некуда. Дед Мороз, кажется, "лыка совсем не вязал". За всю аудиенцию смог дважды произнести: "Вы мои дорогие." И все! Хоть бы фото детей с ним организовали профессиональное, а не на смартфоны. Позорище! Берегите себя!

в период с 2 по 5 января 2012 г. ездили с детьми по путевке от "Петербургских каникул" на детском поезде "СПБ-Кострома-Котлас-СПб" в вотчину Деда Мороза, в Великий Устюг, и в Кострому на родину Снегурочки. Все, что касается организации в Великом Устюге (местная организация экскурсий), просто великолепно! А вот работа турагентства СПб, мягко сказать, оставляет желать лучшего. Во-первых: "горячим питанием" в поезде оказалось разведенное картофельное пюре типа "Доширак" с самыми сомнительными сосисками! Из одноразовой посуды! Были возмущены абсолютно все. Неплохо бы организаторам почитать СанПин. Работы аниматоров не было вовсе. На наш вагон (не знаю, как другие, но судя по общению с людьми, также) не было ни одного фломастера, карандаша, раскраски или альбома для рисования. Игры не проводились, из настольных игр турфирмой был выделен один комплект шахмат с размером 5 см игрового поля в ширину, а шахматы еле видные, естественно, что их тут же потеряли (их просто невозможно увидеть!). На этом все настольные игры закончились. Все! Больше ничего! Мультфильмов и фильмов тоже не было. Аниматоры говорили, что ОЧЕРЕДЬ на диски, и надо подождать (мы так и не дождались), а нам попытались пару раз поставить японские жуткие мультфильмы, но, к счастью, звук не работал (уже даже смешно!) и их выключили ко всеобщему удовольствию. Экскурсия в Костроме начиналась в 6 часов утра с Ипатьевского монастыря. Наверное, организаторы в Питере забыли, что едут дети к Снегурочке и Деду Морозу и вставать в 5 утра, а в 6 часов посещать монастырь - программа не совсем детская. И все это за 30000 тыс. на троих! Взрослый и двое детей, и это по раннему бронированию! А вообще дороже! Посчитайте стоимость билетов (для турфирмы) до Костромы и обратно, а также более чем сомнительное питание, по-моему, можно было бы не экономить хотя бы на анимации. Я считаю, что нас обманули. К тому ж,е вагон ни разу за 4 дня даже не подметался. Это уже настоящее безобразие. Я никому из своих знакомых не посоветую пользоваться услугами "Петербургских каникул". Проще взять билеты до Котласа, а в Устюге забронировать гостиницу. Получите ОГРОМНОЕ удовольствие от города, от людей и, конечно же, от посещения вотчины Деда Мороза. Здесь все работали просто от души, очень красиво, интересно, море фантазии устроителей и удивительно добрые люди! Ваши дети будут в полном восторге!