пион-фарма

Я являюсь постоянным клиентом аптеки в городе Ачинск по адресу: квартал 25, дом 2., поскольку живу рядом. А с некоторого времени стала пользоваться услугами сайта Аптека. Ru, который мне очень понравился, но, сама эта аптека, просто ужасная. Продавцы некомпетентны абсолютно. Доходит до смешного. На днях спросила Фламакс. Ответом мне был крайне удивлённый взгляд и фраза, что они Таким не торгуют. Я тогда спрашиваю: а что есть в наличии из нестероидных противовоспалительных? В ответ и еще более удивлённый взгляд и ответ: "А этим мы вообще не торгуем." Это как?? Они вообще о многих лекарствах слышат впервые. Искать не хотят. Им проще сказать, что чего-то нет в наличии. Никогда я не видела у них улыбки. Крайне неприветливы. А вчера, 4 апреля, вообще, был вопиющий факт. Мне позвонили с этой аптеки, что пришёл мой заказ на сумму около 3-х тысяч. Я пошла в аптеку, но она оказалась закрыта (время было около 16 часов). Жалюзи были опущены. Продавцы из соседних бутиков сказали мне, что она ушла в магазин Командор. Я стала ждать. Прождала 35 минут. Потом продавец пришла, но вместо того, чтобы наконец-то открыть аптеку и вернуться на рабочее место, Остановилась возле и принялась болтать с какой то женщиной, хотя она видела меня, да и продавцы со всех бутиков ей повторяли: тебя же ждут. Я не выдержала и спросила: как долго мне ещё ждать? На что последовал ответ: не видите, я разговариваю. Я была в шоке. Говорю: я буду жаловаться вашему руководству. На, что получила ответ: да мне плевать. И т. д., в том же духе. И это вместо извинений, что в рабочее время она столько времени отсутствовала, и заставила себя ждать. В руках у неё было много продуктов с магазина. Я прошу руководство разобраться со своими работниками.

Г. Назарово, ул. 30л ет ВЛКСМ, 73. Неоднократно обслуживалась в этой аптеке, т. к. живу рядом. Несколько раз нарывалась на постоянно"лающую" тетку. Такого отношения к клиентам я не видела давно. Так было и сегодня 02.02. Около 16-18 часов когда зашла купить ребенку лекарства. На мой вопрос: "могу ли я рассчитаться картой?" (для меня это было очень важно, т. к. наличных было с собой не много) я услышала "что вы хотите купить". Назвала лекарство, услышала уточняющий вопрос. Пока искала рецепт, ведь я не знала, что объем у данного препарата разный, услышала в свой адрес кучу недовольства, хотя кроме меня в аптеке никого и не было, чтобы торопиться куда-то. Я не конфликтный человек, но как-то раз не выдержала и сделала замечание по поводу грубого общения, за что в ответ меня так "облаяли", оставив меня виноватой. Долго думала писать отзыв или нет, но такое хамское отношение терпеть из раза в раз тоже не намерена. Ты идешь туда, где тебе удобно, ближе, по пути. Я не прошу лепетать, использовать стандарты сервиса, но элементарное уважение и человечность должны быть!

28.10.15 г. посетила вашу аптеку по ул. 60 л. образования СССР, д. 56. Так вот, для начала внешний вид фармацевта сразу обратил на себя снимание: грязные засаленные сосульками волосы + к этому висящей на ней неопрятно халат. Передо мной стояла покупательница советы спрашивала, та ей внятно так ни чего и не смогла предложить, а все только глаза недовольно закатывала стояла, женщина так ни чего и не взяла. Дошла очередь до меня. Во-первых, из перечня интересуемого меня товара, 50% в наличие не оказалось. Во-вторых, я показывала где товар стоит, фармацевт сама не могла найти. В-третьих, я попросила витамины В1 и В6 ампульно, она открыла ящик и начала просто туда смотреть, я просто поняла, что она не знает их названий, и тоже подсказала ей. Товар мне был отдан без чека, и его при мене и не пробили. Придя домой я решила все пересчитать (цены указаны на коробках), у меня получилась разница в 60 руб в мою пользу. Я позвонила по телефону, объяснила по хорошему им ситуацию, и на, что услышала оригинальный ответ: цены на препаратах отличаются от цен в базе компьютера и все верно! При этом фармацевт орала. Когда я сказала не орать при разговоре со мной, она мне ответила, что она подумала, что я глухая и бросила трубку. Так вот, мне интересно, в новом жилом комплексе, где куча маленьких детей, во-первых почему так мало "детства", во-вторых в принципе когда бы не зашел и так тишина, и после такой хамки не разбирающейся в своем товаре, каких клиентов вы там хотите увидеть. Да еще схожу и в книге жалоб отражу замечание про чек, не позволю глупым людям не разбирающимся в своей работе еще и орать на меня по телефону. Ужасная аптека!

Зашел купить таблетки от горла, фармацевт впарила дорогой противовирусный препарат, сказала хороший, настояла чтоб купил. По факту оказалось гомеопатическое средство с крайне сомнительной лечебной способностью, называется оцилококцинум, делается из внутренностей утки, эффективность на уровне эффекта плацебо, как сказал мне врач. Настоятельно рекомендую всем пользователям не слушать советы фармацевта, которая заботится лишь о собственном кармане и разводит людей.

Этот магазин - один из сети. Забрел туда по интернету - сделать онлайн заказ, витаминов захотелось. Оформил заказ, набрал рублей на 300. На сайте уютно, рядом с покупкой есть галочки, для скидок. Если есть карта копилка, то пожалуйста. Оплата картой- вообще супер. Да еще и определенного банка, то Вы - Бог! Ну да ладно. Всё, оформил, жду звонка. Там говорится, что при обработке заказа Вам позвонят. Ок, звонят. Бла-бла, забирать с зеленой, мать его, рощи, если меньше 500 рублей:) Ребят, я хотел с Республики, зачем мне роща, жителю-то центра? НЕ ЯСНО. Ладно, с работы в пятницу поехал, думаю, не одно дело в той стороне делать, заскачу и туда. Ага. И тут всплыла вся чернь. Дк а как это ещё назвать, если я туда приехал, сказал, мол, так и так, "меня направили к вам, давайте мне мои витамины и аскорбинки, да я поехал, вот вам копилка и карта банковская.". На, что мне сказали, что заказы онлайн присвоены к определенному магазину, т. е. хотели донести до меня, что покупая на сайте, нужно забирать в том магазине, где заказал. Где заказал, сказали, "что едь в рощу, у нас не забрать, если менее 500 руб." ЗАМКНУТЫЙ КРУГ, Ну и как итог: ПРОЕХАЛ ПАРУ ЛИШНИХ КМ, СЛЕДОВАТЕЛЬНО СЖЕГ БЕНЗИН, КУПИЛ БЕЗ ВСЯКИХ СКИДОК ВЫБРАННЫЙ ТОВАР, ПЛЮНУЛ, РАСТЕР И БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ. "Человек - ходячая реклама, а Вы, видимо, людей за рекламу не считаете".

Впервые встречаю такую безответственную интернет-аптеку. Должно быть вам очень стыдно за вашу работу. Мой заказ не выполнен. У меня ОРЗ и вчера была еще одна таблетка Колдрекса, а сегодня я надеялась, , что принесут. Но я очень ошибалась. Желаю вам такого же отношения к себе, как вы отнеслись ко мне!