железяка

Не пользуйтесь никогда. Приехал со спускающим колесом, проблема с ниппелем. Мастер даже слушать не стал, все знаем - все сделаем. Чек не дали, документы не дали, карту не приняли. Сказали поздно, приезжайте завтра. Итого - домой доехал на ободе - покрышка слетела с колеса.

Всё мечтал попасть в этот магазин. Все нахваливают, типа, хороший ассортимент, всё есть. Вот в конце января попал с другом в этот хвалёный магазин, да от ассортимента глаза по началу разбежались, но стал присматриваться, а цены-то и вправду кусачие, завышены, причем не слабо. Друг мой нашёл, что ему нужно, но из-за цен покупать себе ничего не стал. Ну ладно, я-то в первый раз в магазине, надо что-то купить. На витрине твердосплавная насадка для токарного резца с маркировкой ВК8. То, что мне надо. На кассе пробиваем по коду, продавец говорит, а она на самом деле не ВК8 а Т чего-то там К8. Ужас. Так с символом Т совсем для других сталей, продавец ответил, что ничем помочь не может, на что я предложил пойти поменять маркировку на витрине, если для них это просто буквы из алфавита, то для токарей это важная информация. Я это к чему, что заведомо знают, что на витрине написано одно, в наличие другое. Ладно, следующий товар пробиваем - это масломер. Мерить давление масла в двигателях. Пробивает последний с витрины, забирает, укладывает в пластиковый блистер, убирает в пакет. По приезду домой любуемся покупками, а с масломером в комплекте должны быть две переходные насадки под разные двигатели, которые мне, конечно же, не положили. Вот опять узас какой-то. Ну и конечно, охранник меня отморозил на калитке, который выворачивает пакеты и по чеку проверяет, что я купил, такое я встречаю впервые. Да есть магазины, где спрашивают чек на покупку, но чтоб какой-то мужик копался в моих покупках - это кикоз полный. Не знаю как бы я оправдывался, если бы я в пакет положил что-нибудь купленное в другом авто магазине. Короче по ассортименту отлично, а по отношению к покупателям негатив. Сам работал продавцом 13 лет, не понимаю куда смотрит их руководство.

Сегодня 30.12.13 г. ставил сигнализацию в автосервисе планеты железяка (чек могу предъявить). После произведенных работ через 500 метров пробега загорелся датчик подушки безопасности (пассат В6 2010 года всегда обслуживался у дилера пробег 87000) ездила жена, После повторного (через 10 минут) обвинили меня в том, что машина неисправна. Приехав через 10 минут все по Райкину: ВОПРОС: Претензии к сигнализации есть? ответ: нет Резюме работников сервиса: езжайте к дилеру, делайте диагностику и предъявите нам решение дилера, что из-за установки сигнализации загорелся датчик, после этого будем решать ваш вопрос. PS' я конечно потрачу время и деньги и доведу дело до конца, но мой совет, если вы захотите связаться с планетой железяка - ОТВЕДИ ВАС ГОСПОДЬ, лучше потратьте деньги в другом месте. Свои слова могу подтвердить Мой телефон: 8-916-776-05-16 Александр. Если еще они обманули кого-то звоните подадим коллективный иск.

Отвратительный сервис. Все внешне красиво, конечно. И мастера неплохие, но вот вчера приехали посмотреть карданный вал (т. е. мы знаем где и, что уже), а менеджер Роман ответил, что смотреть не будут, ибо не хочет он, через 40 минут домой и лишние клиенты ему не нужны… Приезжайте завтра. Омерзительный работник, испортил все впечатление, хотя раньше ремонтировались только там!

Угораздило меня приобрести в ихнем интернет магазине дневные ходовые огни 24 в, два комплекта, номер заказа 4807, в результате пришли в одинаковых коробках, но с разной комплектацией. В результате один комплект огней наполовину сгорел, написал менегеру (Демин Сергей) описал ситуацию, приложил фото грузовиков на которых у одного грузовика горят огни, а у другого наполовину. проработали они ровно два дня, спросил его, что можно сделать. В ответ получил лаконично - нет в наличии - не здравствуйте, просто нет в наличии! Я бы никому не советовал связываться с ними, что бы нервы были в порядке.

Записался на ТО, приехал, прождал 6 часов пока займутся моей машиной, пришлось поскандалить чтоб начали работы. Так-как машина на гарантии приходится приезжать регулярно раз в 10000, уровень сервиса хромает, то не могут найти когда я записывался то яма занята по 6 часов, сотрудники вороватые мелкие жулики, скорее всего им мало платят и они вынуждены воровать у клиента, что покрывают менеджеры, то лишнюю канистру масла пытаются втюхать, то фильтр топливный не поменяют, то за снятие защиты денег хотят стрясти, хотя защита установлена на заводе и имеет технологические окна для слива масла и снятие фильтра. В общем, глаз да глаз за ними нужен, нужно постоянно находится рядом с машиной и все контролировать, хотя они этого очень не любят и пытаются выгнать с ремонтной зоны.

Месяц назад приобрел блок цилиндров 21083. Вчера подготовил авто и блок для сдачи на СТО. При внешнем осмотре блока никаких изъянов не определил, да их так и не определишь. До сдачи мастеру, предложили в домашних условиях проверить блок на герметичность, и вот тебе на. Залив в отверстия охлаждающей рубашки блока цилиндров с пол литра антифриза, блок потек, он просто залил колено по всей его длине. Уточню, для любителей с острить, антифриз залил в отверстия охлаждающей рубашки, а не в цилиндры. На днях отвезу блок обратно на возврат денег (25 600 р.) в П Ж. К сообщению прилагаю номер блока, так-как не сомневаюсь в том, что этот блок обратно выставят на продажу. Блок цилиндров ВАЗ 2112, год 2113, номер С0036738. (На блоке стандартно 21083). P.S. Договор № 130602 купли-продажи от 06.06.13. Чек № 1577. Всем удачи.

Гнать менеджера, занимающегося закупками запчастей. Продают карданный вал на Baw Fenix на 5 см короче оригинала, троса скоростей на 1065 черного цвета впаривают вообще не от этой машины.

Ни при каких обстоятельствах не покупайте стеклоомыватель 'Планета Железяка'. Эта ДРЯНЬ густеет на морозе, после нескольких раз использования остается на стекле непрозрачными разводами, которые не очищаются щетками. В результате, значительно ограничивают видимость! Не повторяйте ошибок! А 'Железяке' хочу сказать: 'Если вы дорожите своей репутацией, то хотя бы иногда проверяйте качество продаваемых товаров, чтобы клиенты не заливали подобную хрень в свои хорошие машины!'

В связи с капиталкой двигателя возник вопрос покупки запчастей. Купил коленвал. Числился как производство ВАЗа. Продали без коробки и с следами ржи на шейках. Оказалось, что и размеры этих шеек не соответствуют номиналу. По телефону сказали приноси (а это без малого 13 кг будет), но в отделе рекламаций сказали, что обмен только после получения доков в сертифицированном сервисе (не все могут позволить выложить за ремонт 100 и более рубликов за ремонт в сервисе. Многие делают сами). Водяная помпа оказалась с сорванной резьбой под шпильки - пришлось колхозить. Цены очень завышены. Лучше Русь или Техком.

Заказывал у них детали через инет два раза с доставкой ТК. В первый раз не было в наличии прокладок поворотников. Ну думаю бог с ними, цена то копеечная. Второй раз делаю заказ. Две недели ни ответа, ни привета. Звоню менеджеру. Ответ: 'у нас заказов много, мы не можем все отследить'. Получил в ТК коробку. Опять нет в наличии нескольких деталей, а вместо них бутылочка с WD-40? которая нме не нужна. Более не имею никакого желания работать с этой конторой.

Отдавал машину для починки. Сказали, что нужно провести диагностику. Итого цена вышла почти в 2 раза больше, чем обещали. Отремонтировать не смогли! При этом машина стала хуже, чем была до! Что за сервис такой??? Приехал своим ходом, а уехал на эвакуаторе. Не советую. Персонал ленив очень.

Заказал колесные диски с доставкой в Краснодар. Пожалел. До этого заказывал даже из США, но такого еще не было. 20 дней 'рожали', при этом от них инфы никакой. В итоге еще и стоимость доставки по Москве к транспортной компании с меня сняли, хотя по телефону говорили, что задержка в доставке из-за того, что формируют груз для доставки в транспортную. А изначально, когда просил вес и объем посылки, сказали '400-500 рублей доставка будет'.

Всем доброго дня! Ранее данный магазин посещал очень часто и с большим удовольствием, но в последние два посещения задумался стоит ли это делать. На первом этаже этого магазина есть большой аквариум с карпами и иногда просто доставляет удовольствие постоять рядом и посмотреть на рыбу - в тот день я стоял рядом и поднял руку над водой - в тот же момент подбежал охранник и гавкнул 'рыб не кормить, руками в воду не лазить', да при чём так, что я практически забыл за чем пришёл. Я прекрасно понимаю, что не знал моих намеренний, но можно практически любую фразу сказать абсолютно другим тоном (более общепринятым, спокойным). В тот день я не стал особо обращать на это внимание, но когда вчера я приехал вновь в этот магазин чтоб купить свечи зажигания на свой авто, подошёл в отдел иномарок, спросил, мне всё доходчиво объяснили (какие есть в наличии), то, что хотел в наличии не было и продавец посоветовал обратиться в отдел электрики на 3-й этаж. Я так и сделал, подошёл к продавцу, объяснил, что нужно - тот долго колупался в каталогах и сказал 'мне нужен номер свечи (модель), у себя в каталогах я найти не могу, идите на 2-й этаж в отдел иномарок, как узнаете приходите снова' на вопрос возможности позвонить из отдела в отдел получил ответ, что в магазине нет связи между отделами (если это так то на мой взгляд это бред полный). Я сходил, узнал, вернулся, предоставил заводской номер интересуемого мною товара, продавец опять долго и нехотя листая коталог начал высказывать своё негативное мнение о моём авто (прошу заметить - я в магазин приехал не для того чтоб узнать на каком хреновом авто я ездию, это моё сугубо личное дело!) и так как время уже подходило к закрытию магазина все нервно бегали и кассир (девушка) психовала больше всех, позволяя себе фразы типо 'как вечер, так начинается, прутся все кому не лень' - не очень прияно слышать такого рода высказывания, я же вроде пришёл денег потратить (пусть немного), а не взять взаймы. В общем, остался очень недоволен. Надеюсь, что больше не появлюсь в данном магазине, хотя были планы на большие покупки.

Отдел гидравлика просто ужас, стоял целый час, чтобы купить два фитинга, минутное дело, хотя перед мною было три человека. Два продавца занимались исключительно ремонтом шлангов. Можно сделать же, чтобы один продавал, другой занимался ремонтом. Какой идиот объединил продажу запчастей и ремонт шлангов в одном отделе.

Вчера моя дочь отравилась их продукцией в виде булочки с сосиской! Всем советую там не кормить детей! Отстойник!

Покупал позавчера зеркала, у меня стояли без подогрева, так я решил взять с ним и конечно сразу взял изоленту, чтобы подкулибинить проводку. Так взял одну штучку, а мне пробили 5 штук - заметил уже дома. Расплачивался карточкой и очень не понравилось, что меня отсылали от кассы к кассе, чтобы взять покупки со склада, а потом уже идти на центральную кассу, т. к. только там есть аппарат для чтения кредиток. В целом магазин не плохой, с хорошим выбором (позавчера впервые не нашел там, что искал - черные евроручки 2109). Но при покупке смотрите внимательно на чек!

Заказал 26.10.11г подшипник сцепления на Форд Ф. Сегодня восьмой день, говорят позвоните завтра вечером.

Запчасти в магазине не покупаю - цены намного выше, чем в среднем по Москве. В отделах инструмента и гидравлики хороший ассортимент (аналогичный трудно найти в другом месте), но в субботу и воскресенье в отделах по одному медлительному замученному продавцу - в результате очереди по часу. Набрали на работу иногородних некомпетентных безграмотных людей, не знающих чем торгуют, где и что лежит. В будние дни в отделах по 2-3 продавца, которые постоянно куда-то бегают по своим делам. Надо менять график работы продавцов и готовить кадры.

Продавцы работают отвратительно. Если о чем то надо узнать, то ответят так, что больше спрашивать не захочешь. Я думаю если не можешь работать с людьми, иди на другую работу.

Заезжал в ваш магазин хотел купить мелочь пластиковый воздухозаборник обходил весь магазин в итоге пришел в отдел пластика спросил где мне можно посмотреть похожий товар на, что получил исчерпывающий ответ ДА ЕСТЬ, ПОСМОТРИ ГДЕ ТО ЗДЕСЬ, я считаю это ужасно.

Цены завышены и это не секрет. Привлекает только тем, что есть отдел по газовому оборудованию. Персонал весь сонный. В отдел газа можно стоять настолько долго, что постареть успеешь. Уходят куда-то, чай, наверное, пьют, и это при том, что перед тобой 3 человека. Помню стоял четвертым, и это заняло около 45 минут. Выбора не было, нужно было доехать до дома, а мой карбюратор развалился на куски. Купил новый за 5800 р., хотя в других местах цена не превышает 5200. Ну да ладно, поменял прям на парковке. Не завелась. Дотащили до дома. На утро оказалось переливает аж через верх. Поехал в палатку такую, мужик сказал 'всю жизнь занимаюсь карбюраторами, но то, что ты мне принес, совсем не русский, а ерунда китайская'. Экономайзер сразу снял со старого и поставил на этот 'новый', еще пришлось регулировать, хотя он должен идти с заводскими настройками. Все обошлось в 7300 бешеных сусликов. На русскую машину. Ну не знаю. Теперь я очень сомневаюсь в этом магазине. Все то же самое в южном порту на рынке есть. Такого же сомнительного качества, но в разы дешевле, хоть не наглеют. А 4 положительных комментария оставили сотрудники железяки на этом сайте.

Магазин неплохой, все есть, по ценам не скажу, может и что-то дороже, это как и везде, телефон у них работает, дозванивался всегда. Минус в том, что получить консультацию по запчастям там нельзя (был раз 5, машина ваз), высокомерие продавцов по отношению к покупателю очень большое, они на тебя смотрят с высока, вроде как они крутые спецы, а ты дерьмо, все, что я слышал от них, это один ответ 'все на стенде' (может, они просто сами не знают, что куда идет), даже чек в кассе пробивают с пренебрежением к тебе, вроде как делают одолжение с барского плеча. Последний раз покупал там насос и набор ключей, ключи мне продавщица бросила небрежно на стол, не глядя и не обращая на меня никакого внимания, так как в это время она просто отвернулась от меня и мирно с кем-то разговаривала, повернулась она только когда брала деньги, и еще купить кое-что у меня пропало желание, и я ушел покупать насос, у мимо проходящего продавца спросил 'где у вас насосы?', на что мне было брошено в ответ 'вон там стажер, он все скажет' и куда-то показав рукой пошел дальше, отдел с насосами мне стажер показал, насос купил, повторилось все как и раньше, мужчина продавец с таким выражением лица пробивал чек, как будто я прокаженный, и он хочет от меня отделаться. А может он привык общаться с элитными покупателями, а не с простыми людьми как я, которые считают копейки перед кассой, то, что ж это его право, я им не судья, а руководству можно просто поставить на дверях человека и установить дресскод и просто не пускать неугодных и нищих. Больше стараюсь там не бывать, только в исключительных случаях, это раз в год и реже. Все написание относится только к отделам по продаже запчастей к отечественным авто.

Звоню с вопросом о наличии запчасти, говорю, что это не Москва, спрашиваю: надо ли резервировать з/часть. Нет говорят, не надо, 7 шт. в наличии. Сегодня приезжаем, говорят: берите блок в сборе, зачем запчасть? Начинаю выяснять, с кем общалась вчера - итог: вчера всё продали! Вранье наглое.

После замены шланга высокого давления гура появился гул и скрежет в системе. Мне отказали в дальнейшем ремонте.

Расскажу свою историю. Живу на севере, так что этот 'автосервис' был очень удобен, начали с женой ремонтировать машины там. Поначалу все было великолепно, приветливый персонал, все красиво, сам центр с иголочки, только что унитазы не золотые. Сколько же в него бабла влили!? Но примерно через год все изменилось, персонал стал наглый, особенно на приемке заказов, с таким чувством, что мы к ним приперлись и мешаем им спокойно тупить до конца рабочего дня. Но по первости как-то внимания не обращали, однако, самое интересное произошло совсем недавно. Поехал себе и жене резину менять на летнюю, все поменяли, балансировка, все пучком, деньги забрали. Моя машина нормально. По приезду домой жена сказала, что машину кидает, руль трясет и т. д. Ну, думаю, грузики мож отлетели, бывает, поехал на след. день сам, говорю: 'Вчера была эта машина, меняли резину, полная хрень, кидает и т. д.' Загнали машину, все проверили, мастер говорит, что все ок, все на месте, типа я сам олень. Заплатил повторно деньги за то, что подняли, колеса сняли, на балансировке проверили. Ну, думаю, чего делать. Решил пока на это забить, а машину как кидало, руль как долбило, так все и осталось. Тут еще шум появился, ну думаю все, подшипник ступицы екнулся, покаталась жена пару дней, говорит: 'все, так ездить невозможно'. Поехал в другой сервис на Алексеевской, оставил машину, сказал, чтобы посмотрели ходовую, возможно ступица. Через час звонит мастер приезжать, расскажут интересную историю. Так вот, эти прекрасные мастера в железяке не то, что олени! Как оказалось, колесо было прикручено на соплях, благо не отлетело (я вообще был в шоке!), вот оно и шумело, как ступичный подшипник, балансировка вообще нулевая, давление в каждом колесе разное! В одном 2,9, в другом 1,5! Короче, ребята на Алексеевской просто сделали нормальную балансировку и колеса поставили нормально, и все ок!! Как так можно!??? На кой хрен вы отгрохали такой сервис и понабрали полных профанов, вы не велосипеды чините, а машины, на которых потом люди ездят! Руководству данного автосервиса полное фи! Вы во всем виноваты! То, что у вас такие 'мастера', - это полностью ваша вина! Больше никогда туда не поеду и никому не советую! Уж лучше в обычном гараже чиниться, где вменяемые люди работают, чем у вас!

Оплатил по счету приличный список запчастей прождал 10 дней. Но запчастей так и не увидел. То менеджер болеет, то нет транспорта до 'доставки ' куча идиотских и не профессиональных отговорок. Потом оказалось, что не запчастей в наличии, хотя когда заказ оформлял 'ВСЕ БЫЛО '. Разговор о подрыве репутации фирмы встречается усмешкой, и разговорами о том, что не успевают обслуживать. Дешевое вранье этой 'фирмы' привело к коммерческим потерям. запчасти были нужны для грузовичка (в бизнесе без не как без рук). ПРЕЖДЕ, ЧЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ, ПОДУМАЙТЕ. С УВАЖЕНИЕМ.

Телефоны магазина сделаны не знаю для чего, то ли для галочки, то ли ещё для чего-то, но явно не для общения с клиентами, которые приносят им деньги! Дозвониться нельзя абсолютно, а чтобы услышать кого-то из отдела иномарок, это вообще огромное чудо.

24 мая 2011 года хотел купить а/зч для своей Оки. Ехал пешком с юга на север - надо признать, выбор в Железяке есть. До поездки прошел по Нету и по отзывам выбрал производителя. Приключения начались с момента обращения к продавцу- это был стажер (вероятно), что такое ролик - натяжитель ремня ГРМ от 08 и помпа от 08 он не знал. Беседовать со мной вышел шустрый молодой человек с повадками руководителя отдела и начал меня убеждать, что мой выбор -это гумно, а нужно купить это и это. Уступив такой настойчивости (вы ошибаетесь! уж я то точно знаю), купил указанные детали. Сюрприз был в автосервисе - мастер наотрез отказался ставить помпу, ссылаясь на свой опыт, пластиковая крыльчатка плавится и слетает с вала, превращаясь в комок. Поставил под мою ответственность. А ролик натяжителя оказался вообще не от восьмерки. Пришлось оставить гудевший старый. Подбивая бабки: поездка через всю Москву+детали+сервис+поездка через Москву+замена ролика+сервис. Вы все еще хотите в Железяку?

Позвоните по тел.: 9557999 и задайте простой вопрос - ответа долго не дождетесь, а если ответят, в основном ложь. Вот и судите сами, как работает 'железяка'.