магазин подружка

Добрый день.Сегодня первый раз зашла в магазин и была очень удивлена отношением кассира к покупателям.Ждала ее на кассе минут 5,пока она решит подойти,когда она подошла была очень недовольна,что я ее позвала.Была первый и наверное последний раз,очень неприятное воспоминание и впечатление((((

Сегодня 12.01.2020 в магазине Подружка на проезде Дежнева самая ужасная смена продавцов,консультировать не хотят,считают Часы до окончания рабочего дня!!!

Никогда не предупреждают об акциях, наличие товара невозможно уточнить т.к нет телефона розничного магазина,пол города объездила но нужный товар так и не нашла,отношение к клиентам просто отвратительное,вы с таким подходом всех клиентов потеряете!!

Хамское обслуживание, хамское обращение с клиентами, наглое поведение продавцов. Очень разочарована в этом магазине, хотя дело не в магазине "Подружка", а в ужасном обслуживающем персонале. Хамят, занимаются своими делами на работе, вместо обслуживания клиентов и ведут себя не адекватно.

Сегодня 28 марта 2017 года была в магазине 'ПОДРУЖКА' на метро Преображенская, зашла купила всего много, спросила у девушки - какую вы мне рекомендуете купить тушь? Она мне рекомендовала купить тушь фирмы VIVIENNE SABO, возьмите ещё два средства, идёт сейчас акция 2=3. Я повелась, взяла румяна и тональный крем в придачу. Все оплатила, времени не было изучать чек! Когда приехала домой, посмотрела, что купила и почем, в чеке нет ничего по Акции все пробито по цене?Зачем вопрос повелась на уговоры, когда нужна была тушь? Завтра поеду выяснять отношения!

Я являюсь постоянным покупателем магазина - именно в Люблино. Всегда делала много покупок, часто заходила просто посмотреть новинки, так как живу близко. За, что получила насмешку от девушки-консультанта: 'А вы к нам как на работу ходите'! Я просто в шоке от такой насмешки и такого отношения. Испорчено все настроение и мнение об этом магазине. Вряд ли так часто буду туда заходить. Так как буду ожидать подобных насмешек. Это очень неприятно. Девушка -консультант сегодня днем работала, темненькая, круглолицая, миловидная, молодая, невысокого роста. В общем я возмущена и расстроена. Я ничего не ответила и поспешила побыстрее из магазина удалиться. Вот так, благодаря таким сотрудникам, магазины теряют покупателей.

Когда магазин только открылся - посещали с удовольствием всей семьёй. Сейчас - нет никакого желания заходить, только в случае крайней необходимости. Консультанты бессовестным образом навязывают продукты типа по акции, после чего в подарок получаешь что-то такое, чего выбросить не жалко. И, что больше всего отталкивает, это то, что консультанты считают клиенток недалекими, неумными, что ли., начиная втолковывать какие-то прописные истины о правилах макияжа, ухода и т. д. Поменяйте консультантов, на адекватных и компетентных. Были же хорошие и приятные продавцы.

По адресу ул. Паромная д. 7 к. 5 открылся магазин 'Подружка'. Сначала мне понравилось обслуживание покупателей (учитывая, что я сама имею большой опыт работы в магазинах косметики), но потом ужасно не понравилось. Покупателю не дают осмотреться. Стоит войти в магазин, и на тебя налетают консультанты, предлагают свою помощь, на отказ от их помощи реагируют не совсем адекватно, хамят и демонстративно отворачиваются от покупателя. Всё время ходят по пятам за покупателем и постоянно предлагают корзинку для товара, даже если ты от неё отказываешься. Грамотной консультации от них не дождёшься, всё время норовят предложить что-нибудь дорогое или по акции, но на самом деле не могут отличить скраб от пилинга. На кассе если ты совершил покупку менее 300 р., то хамят и стараются всё время предложить какую-нибудь гадость. После такого обслуживания хочется оставить товар на кассе и уйти. Консультанты очень неграмотные и каждый раз новые. Я недовольна таким обслуживанием.

О филиале: проезд Дежнёва, д. 27. Я являюсь держателем карты, и всегда приобретаю много косметики для дочери и мужа в данном магазине. 15-го числа, посетив магазин, настроение было испорчено на весь день. Выгляжу я прилично, одета в фирменную одежду. Все мое времянахождение в магазине, за мной по пятам ходил охранник. Когда я подошла к стенду с помадой, там не было пробников. Помаду невозможно определить по цвету, не испробовав на руке. Охранник это увидел, сказал: 'не трогайте помаду, это не пробник'. На, что я ответила: 'я сейчас позову консультанта, в ВАШИХ услугах я не нуждаюсь'. После этого подошла к девушке за кассой, спросила про пробники. Мне сказали, что смотреть на пробники можно, а пробовать нельзя (на руке). Но помаду-то я купила бы в любом случае, тогда мне ответили, что в таком случае пробовать помаду можно. У меня плохое зрение, я всегда обстоятельно, долго, выбираю товары, посему я задерживаюсь около витрин. Охранник продолжил за мной следовать. Это начало раздражать, мне пришлось взять самое необходимое и покинуть магазин. Покупку совершила на три тысячи, со скидкой вышло 2500 рублей (бывало и дороже). Больше в 'Подружку' не собираюсь, тем более в Москве есть множество магазинов косметики, где адекватная охрана и приемлемые цены. Раньше делала покупки в магазине этой же сети, только в ЮВАО. В том магазине, нет охраны, а консультанты приветливы.

Добрый вечер! Была сегодня в данном магазине, соблазнилась на именинную скидку 20%. В результате испорченное настроение. Пришла домой, обнаружила отсутствие чека в фирменном пакете и также не обнаружила японскую фиолетовую мочалку. Невозможно установить пробили ли мне ее или нет, вернуться в магазин не смогла, не было времени и желания, набрала в контактный центр, прослушала 20 минут автоответчик и осталась ни с чем. Буду делать выводы, с Подружкой надо заканчивать, дорогая экономия выходит.

Купила в 'Подружке' тушь для ресниц и подводку для глаз известных марок и, делая макияж, поняла, что красит не так как обычно (пользуюсь одной и той же маркой, т. к. привыкла и аллергии нет и качество устраивает). Подводка водянистая и красит не покрывая всю поверхность, ко которой красишь, оставляет непрокрашенные места, а тушь вообще не красит, ведешь кисточкой по ресницам, а она и не удлиняет и не делает ресницы гуще, причем она не засохшая, а вполне себе ничего, и даже не пахнет ничем, видно, что продукты не было вскрыты до меня. Стало интересно, а не нарвалась ли я на подделку. Загуглила на официальных сайтах продукцию и действительно, отличается дизайном и тушь и подводка! Тушь из Подружки отличается цветом надписи на тубе, она блестяще-малиновая, а должна быть розовая, а так же восклицательный знак у оригинала кругленький, а не квадратный, как на туши из Подржуки. Подводка отличается от оригинала золотистой полоской. Она должна быть на колпачке изделия, а не на самом изделии. Дизайн оригиналов не меняется, этого производители не делают, а вот поддельщики - на каждом шау. Так, что девочки не покупайте косметику в Подружке, хоть там и цены доступнее, чем в других, более освещенных рекламой магазинах. Прилагаю фото своей горе-продукции из подружки и фото с сайтов производителей. Отличия видны сразу! Первое фото - магазин Подружка, второе - оригинал.

Люберцы, пос Калинина, 42. Один только раз порадовали там обслуживанием: продавец Марина грамотно подсказала консиллер для чувствительной кожи. Недешевый, но хороший. А далее- списком: Под видом отличного шампуня от выпадения волос и бальзама к нему - якобы Японского производства - впарили китайскую зловонную дрянь, не дав до покупки даже понюхать из бутылки. Тут же, после оплаты, при жалобе на нереальную вонь вернуть деньги отказались, ясно дело. При этом Шварцкопф (более привычный, но не такой выгодный для продавцов, ибо он дешевле) вырывали из рук и ставили на полку раза три со словами 'не берите, это отстой, это теперь у нас в Мытищах делают!' Кстати, крем для рук 'Балет' при вскрытии тюбика дома завонял протухшим жиром (даты все были в порядке). Но он хоть, в отличии от шампуня и бальзама стоил не дневной заработок. Масса подделок, опасных для здоровья. Так, только за последние полгода куплено: - прокисшее интимное мыло 'красная линия' - поддельная Краска Ореаль Продиджи, вызвавшая бурную аллерг. реакцию (купленная в других магазинах данная краска такого не вызывает) - горький гель - блеск для губ в виде яблочка - на кассе у них стоит. От него прежде губы не раздувало - а тут через 3 минуты отек начался. Сроки - в порядке. Продавцы открыто 'впаривают' ненужное - их можно понять, это их заработок. Но если не ведешься, не можешь в данный момент себе позволить выкинуть деньги на ветер - и не покупаешь априори лишнюю вещь- тут же начинают вести себя ужасно, стараются 'подколоть'.

Вчера, 14.04.16 г., моя супруга была в вашем магазине с намерением приобрести товар по скидке. Скидочная корзина опять была пуста, а товар, который на сайте вашего магазина должен идти как скидочный, висел в зале с обычным ценником в 100% стоимости. Решили, что, быть может, продавцы не успели разложить товар, мало ли какая запара была накануне, решили зайти завтра, то есть уже сегодня. Всё осталось по прежнему. И пустая корзина для скидок, и 100% цена товара, который по сайту имеет скидку.

Насмешливые лица продавцов (постоянно) (они ведь сделали нам огромное одолжение, предоставив нам услуги своего магазина), цоканье на просьбы (жена попросила пересчитать и удалить ненужный товар, реплики сквозь зубы 'ну замечательно!') (05.04.16), скидочная корзина в 95% случаев пустая в четверг с самого утра (07.04.16). Просьба воспитать персонал, что бы они относились к покупателям более человечно и не расхватывали товары для покупателей сами. Так же просьба консультировать покупателей, потому что моя супруга, кажется, знает больше о их магазине и что где лежит, чем они сами. Заранее большое спасибо. Данный магазин никому не стану советовать, наоборот буду отговаривать, пока не изменится отношение к потребителям (или персонал). С уважением (пока ещё), Сергей Александрович.

Искала масло для ногтей и кутикулы фирмы 'Планета Органика'. На сайте сети магазинов 'ПОДРУЖКА' написали, что есть в конкретных магазинах. Заезжаю в Москве в один магазин, там нет, заезжаю в другой, тоже нет. Еду домой в Королев, заодно заезжаю с магазин у себя в городе (на сайте была информация, что там тоже есть в наличии, как и в двух других магазинах. И там нет масла! Причем, в первый магазин я звонила и узнавала, есть ли в наличии. Сказали есть. приехала. удивленный взгляд на меня: Кто вам сказал, как звали сотрудника? Блин. Верить нельзя никому. Теперь, если мне что-то нужно будет из косметических средств, в Подружку я точно не обращусь.

Я являюсь постоянным покупателем Вашего магазина сети Подружка. На днях ходила в этот магазин, где совершила покупку на приличную сумму, журнал как всегда не дают и из-за этого не можешь знать об акциях и соответственно обманули, узнала только дома, об акции на сайте в журнале, не дали полотенце в подарок от Garnier при покупке 2-х средств, я купила даже 3 этих средства, что уж точно должны были дать, но не дали, сплошное надувательство. Компания этого магазина Подружка не оправдывает это слово и не должен так магазин называться. Магазин не дорожит клиентами. Кассиры могут спокойно хамить, вежливо не обслуживают, не здороваются, а ведь еще и зарплату получают, несправедливо как-то, особенно когда работаешь в этой же системе, в торговле, где заставляют нас к каждому клиенту индивидуальный подход применять, даже ругалось начальство, если кто-то не здоровался и не приветливо себя как-то вел, велись разъяснительные беседы, даже запугивали увольнением, начальство за таких не цеплялось, они таким говорили, что полно Вас таких, на Ваше место очередь выстраивается. Такое ощущение, что давно проверок не было в этом магазине, да и возможно, что и в других магазинах Подружки не проверяют, раз девочки могут себе позволять так себя вести. Все отзывы положительные и ни одного, не считая моего отрицательного, что-то тут не чисто, купленные, что ли все здесь?

Впарили по акции, а акции и нет. Продавец предложила купить три упаковки дорогой краски для волос со словами, что именно на этот вид товара (равнозначный по цене), на третью упаковку будет скидка по акции '1+1=3' т. к. брала в этот раз ещё дополнительно пару упаковок дешёвой краски, специально уточнила, а не получится ли так, что в чеке скидку сделаете именно на дешёвую. нет-заверили меня. три одинаковых дорогих пачки будут проходить по акции, а две дешёвых на это никак не повлияют. когда взяла чек выяснилось, что меня обманули. кассир развела руками и направила к старшему продавцу кассиру. Девушка со мной разговаривала грубо, ответила, что чеки надо было разбить, чтобы акция сработала как было обещано, что продавцы не успевают вникать в нюансы и что никто здесь' (орите не орите', хотя я и не собиралась орать, ничего мне не вернёт и разбивать чеки не будет. подарок указанный на сайте за покупку свыше 500 р. тоже не дали, продавец за ним потянулась но старший кассир на неё рявкнула, что 'в нашем магазине данная акция закончилась!' Странно, я думала, акции указанные на сайте актуальны во всех магазинах. Ощущение, что меня обокрали. Видно на магазин подружка в Раменском ул. Михалевича, общие правила не действуют.

Зашла в магазин 'Подружка' в Люберцах. На меня сразу накинулась девочка (даже не дав осмотреться), начала предлагать то, что мне задаром не надо и рассказывать про подарки, если я там что-то куплю (то, что им надо продать). После того, как я 4 раза отказалась от консультации, ко мне подошла МЕНЕДЖЕР МАГАЗИНА Жданова Марина и тоже самое: 'А вот посмотрите вот это, давайте я Вам помогу'. Тут я уже не сдержалась и попросила оставить меня в покое. Через какое-то время услышала, как менеджер Марина говорит девочкам, наверно это ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ. Чувствовала себя очень неудобно, девочки постоянно ходили за мной с корзиной.

Пришла купить себе подводку. Нет ни одного пробника, начав открывать не пробники, я соответственно заметила, что половина продукции высохшая. Когда я сообщила это консультанту, она начала на меня орать, мол, почему я открыла. На что я ей сказала, что положите тестеры и я открою их. Но нет, она продолжала орать на меня. В общем, если не хотите купить сухую тушь/подводку и т. д. Не покупайте в Подружке или же берите явно упакованную продукцию.

Добрый день. 17.12.2014 г. в магазине Подружка (адрес: Химки г., просп. Юбилейный, д. 40) приобрела крем Олэй, после нанесения крема, на лице начали появляться красные точечные пятна, начала смотреть срок годности (если бы не реакция на коже так и не увидела бы) оказалось, что крем годен до 09.2014 г., 24.12.2014 г. пошла возвращать крем, вышла администратор и оформила возврат, а тем временем я подошла к той полке, где выложена продукция Олэй и нашла две упаковки просроченной продукции и сфотографировала (по запросу могу отправить фото) и задала вопрос администратору: 'Это нормально, что вы продаете просроченный товар?' На, что она: 'Мы разберемся.' И все. А то, что я покрылась красными пятнами? Я сама работаю в сфере обслуживания (менеджер в отделе продаж) и очень хорошо знаю что, клиент всегда ПРАВ. А от девушки даже элементарно не услышала слово: 'Извините.' Зато агрессия была и я еще долго находилась в магазине (искала маску), и думала перед уходом услышу, но ничего такого не было. Закупилась опять на приличную сумму и дисконтную карту забыла дома, в виде компенсации или для того, чтобы смягчить ситуацию могла бы и предложить дисконтную карту, и т. д. Или это для вашего магазина нормальное явление? Вам не кажется, что это хамство? И обманывать людей, продавая просроченную продукцию?! Очень печально. Думаю, это мой последний визит в ваш магазин.

Как будто дубиной дать хотят по загривку. В этих забегаловках идет такая слежка, как будто я не в магазин за покупками зашла, а в кабинет к прокурору. Очень напрягает такая обстановочка. Фу, фу, фу.

Т. У. Абранома очень плохо отнеслась к сотруднице П. К. Екатерина.

Я вчера зашла во второй половине дня в ваш магазин и ушла в ужасном настроение. Я мама двоих детей, я сейчас нахожусь в декретном отпуске. Вчера я зашла в ваш магазин с детьми, и пока мой младший ребенок спал в коляске я не спеша выбирала различную косметику. И стала замечать то, что продавцы стали выглядывать постоянно из за витрин и показывать взглядом, что они подозревают меня в краже. Мне так неприятно стало и не по себе, что я даже не выбрала, что нужно было мне и отправилась на кассу. Хочу обратить внимания, что никто, из продавцов консультации не предложил. Но вот я уже стояла на кассе и наблюдала взгляд двух продавщиц, как будто бы я вынесла им пол магазина. Я сама работаю в торговле, кстати в этом же торговом центре на втором этаже. На мой взгляд это не вежливо так относиться к покупателям тем более, в таких сетьевых магазинах. В которых должно проходить обучение, как вести себя с покупателем.

Г. Электросталь, ул. Карла Маркса, 'Подружка' на первом этаже магазина 'Центральный'. 30.09.2014 г. Не понимаю зачем такие люди идут работать в эту сферу. Описание: темноволосая, волнистые, пушистые волосы собраны в хвост. Всегда, извините, с 'кислым' выражением лица подходит к покупателям, и на просьбу рассказать и подсказать что-то, я получаю взгляд, как на глупого, мягко сказано, человека и ответ: 'Ну, тут же все написано. Читайте'. Я попадаю на нее уже второй-третий раз и не понимаю как такой человек работает в сфере консультирования и общения с людьми. За, что эта девушка получает заработную плату? Неприятно.

Сегодня столкнулась с бездействием охранника в данном магазине (Лобня, Ленина 9). Пришла с хорошим настроением, стояла в очереди, подошёл мужчина и попытался пройти без очереди. Сделав замечание, на меня посыпались неприятные слова 'Рот закрой', когда я обратилась за помощью к охраннику (рядом стоял смотрел на ситуацию) и попросила оградить меня от нападок, он сообщил, что он охраняет не людей, а товар, я позвала на помощь главного менеджера и она тоже самое мне сказала. Мужчина хитро молчал и улыбался. Униженная я ушла домой. Больше никогда не пойду в данный магазин и всем своим друзьям расскажу о случившемся. Если Вы мужчина, то правда на Вашей стороне, за беременную девушку никто не вступился. Печально!

В целом магазин очень нравится. Но когда подходишь к кассе, начинаются вопросы из серии: 'Не хотели бы вы шампунчик'? 'Попробуйте маску' 'Купите скраб для тела' и т. д. Я понимаю, что девушек скорее всего обязывают к подобным акциям, но настроения в этот магазин ходить нет. Излишняя навязчивость никогда не помогала в торговле.

Во всяком случае, в недавно открывшемся магазине по адресу: Люберцы, поселок Калинина, дом 42. Да, пусть на открытии во флаконах с жидким мылом 'Чистая линия', со свежей датой находился протухший товар. Всё понятно - под подарочки да ажиотаж грех не впарить пересортицу. НЕ обманешь - не продашь. НО сейчас-то, через уже полтора месяца?? Все даты верные, все нормально внешне (а кто ж разрешит распечатать в магазине?), а домой приносишь, распечатываешь упаковку - шампунь 'Органик-шоп' протух, маска 'Эвелин' свернулась и т. д. И вторая тема - клеить плохо отдираемые ярлыки на даты. Выберешь помаду, а тут же прибегает продавщица, руками помашет, выбором твоим повосхищается, и у тебя уже точно такая же помада, только с окончанием годности не через год, а через 3 месяца.)))) ) Ловкость рук на грани фантастики)))) Вывод: в эту 'Подружку' лучше не ходить - только деньги выкинутые. Подколодная подруга какая-то)))

Так и получилось. Попала в магазин утром. Тишина, красота. Только вошла сразу девушки продавцы-консультанты стали предлагать свою помощь. Я отказалась. Люблю ходить в магазине сама, а уж если что-то нужно, то всегда сама и спрашиваю. Но, не прошло и минуты, как девушка снова предложила свою помощь. Когда начинают навязывать свои услуги, сразу портится настроение. Конечно, понятно, что продавцы заинтересованы в клиентах, но во всем должна быть мера. Сказала, что помощь не нужна, значит, не нужна. Но и в третий раз ко мне снова подошла уже другая девушка. Стала рассказывать, что у них есть скидочные карты. Набравшись терпения, я выслушала. Если я правильно поняла, то если в месяц взять товара на 1000 рублей, то будет скидка 10%, если на полторы тысячи, то соответственно скидка 15%. На следующий месяц все суммы обнуляются, и надо зарабатывать скидку по новой. Кабала какая-то. И мне в общем, это надо. Выслушав, сказала, что я из другого города и эта система скидок мне неинтересна.

Девочки-продавцы не знают, что у них где находится, и есть ли та или иная вещь. Такое ощущение, что некоторыми принадлежностями для маникюра уже попользовались: какие-то царапины, засохший лак на мангитах, ножницы запечатанные в футляре все в отпечатках пальцев. Похоже девочки не отходя от производства делают себе маникюр, а потом засовывают в упаковку и на витрину для продажи. Просто замечательно покупать БУшные принадлежности.

Обратилась по телефону: 84959268082 узнать о наличии товара в магазине по адресу: Московская обл., г. Балашиха, ул. Третьяка, 8. Мне ответили, что я ошибаюсь, и, что такого магазина не существует. Спасибо Вам за помощь! (( Вы очень подвели!