Отрицательное впечатление
Моему 8-летнему сыну назначена операция. Дата явки с анализами в приемное отделение ОПХ ОДКБ 03.08.12г. За восемь дней до назначеной даты, 24.07.12г. я с сыном подошла на час раньше до приема в 15-00 занять очередь, т. к у нас не было талона. Прием в этот день велся с 16-00 до 19-00 (юж. часть, каб.33). В очереди среди клиентов без талона мы были вторыми. В 16-00 начался прием, среди клиентов с талоном и клиентов без талона была установлена договоренность через одного, никто не возражал. Подошли еще трое мамочек с месячными малышами (всем известно-они вне очереди). Мы с сыном терпеливо ждали (у меня у самой двое детей, приходилось ждать и по три часа с годовалым ребенком ранее). Зайдя в кабинет на прием к терапевту Рябухиной в 17-00 согласно установленной очереди, на мое удивление она сказала нам выйти, так как она сначала будет принимать малышей. А у меня у самой дочка 3года, чем не малыш, которую нужно успеть забрать из садика, который находится на другом конце города. И ждать, когда примут всех малышей, у меня нет возможности, я на общих договоренных основаниях зашла на прием во время подошедшей своей очереди. Терапевт объявила мне, что вторник -это прием ЗДОРОВЫХ детей до ГОДА. Я попросила предоставить внутренний нормативный документ, где это прописано, что по вторникам ведется прием детей до года - подтверждающие документы предоставлены не были. Врач Рябухина рекомендовала взять талон на среду 25.07.12г., что прием здоровых детей ведется строго по талонам, и получается мой здоровый ребенок, который готовится к операции и не должен контактировать с больными детьми, получается с ее слов "больным" и должен явиться на прием за направлениями на анализы в "день больного ребенка"!? И, что еще интереснее, так это то, что талонов в регистратуре на среду - НЕТ. Где справедливость, где уверенность в том, что мы успеем сдать все анализы? И почему у врача Рябухиной разграничение по возрасту? А ведь очереди на операцию мы ждали 2 месяца.
