поликлиника

В течение 2 часов с 8.00 до 9, 40 не могу вызвать доктора на дом. Температура 3 день 38 градусов. Телефон: 8 (495) 958- 95-96 постоянно занят, телефон: 9 499 126-38-33 не отвечает (Этот телефон мне дали по скорой помощи).

В частности грубое отношение, я бы сказала, пренебрежительное, у пожилой сотрудницы кабинета флюорографии, она сидит в своем окошке и ведет себя как будто лучше всех, а мы к ней на поклон пришли. В целом врачи неплохие, но озабочены только бумажками, и тем, получат ли они плату за все приемы (это как все врачи), Немировская терапевт не безразличная, однако насколько верные назначения она делает неизвестно. В регистратуре тетенька разукрашенная грубиянка еще та, точно также, стоит из своего окошка и издевается. в общем каждый старается самоутвердиться за твой счет, т. к. чувствуют себя всевластными, а мы мелкие пациентики. Хотя должно быть наоборот - это они нам услуги оказывают! И если мы услугами не удовлетворены-можем подать жалобу и обратиться в суд!

В ночь с 20.10 на 21.10.2015, в 4 утра почувствовал резкую боль. Вызвал скорую помощь, скорая приехала уже минут через 15. Боль была в плече и левом легком при вдохах. Врач скорой помощи сказал, что скорее всего это просто невролгия, поставили укол, чтобы снять боль. Чтобы назначали лечение сказали обратиться к терапевту. Я приехал в поликлинику 121 в городе Москва в районе Южное Бутово, филиал № 1 21.10.2015 в 11.15. На сестренском посту сказали, что я не прикреплен к поликлинике, попросили пройти в 107 кабинет. В 107 кабинете я управился быстро, минут за 15. Затем вернулся на сестринский пост. Попросил помочь записаться на прием к врачу и озвучил, что мне вызывали скорую и боль все еще присутствует. К моему участковому терапевту ближайшая запись была на 28.10. Попробовали записаться к дежурному врачу, но к нему талонов на утренний прием не осталось. Мне сказали, что ничего сделать не можем приходите к 14:00 запишемся на прием к дежурному врачу второй смены. Придя домой примерно в 12:15 (до дома мне добираться 15 минут), боль начала усиливаться. Я позвонил и попытался вызвать врача на дом. Мне сказали, что мы вас записали, но не факт, что врач сегодня до вас доедет (слишком много вызовов, пояснили они). В 13:40 я решил пойти к дежурному врачу как мне сказали на сестренском посту. Придя в поликлинику в 14:00, примерно через 5 минут меня записали на прием к дежурному врачу. На прием к врачу, с болью в плече и груди я попал в 14:50. На ЭКГ запись только на 26.10. Врач выписал таблетки и мазь и отпустил меня. Я не жалуюсь на сотрудников 121 поликлиники. Я жалуюсь на новую систему обслуживания в целом. Я пришел в поликлинику в 11 с острой болью и попал на прием только в 14:50. Врач даже не смог направить меня на какие-то анализы в этот же или следующий день. Раньше все работало, да были очереди, но все работало. Сейчас это бардак. Если вы ввели новую схему обслуживания клиентов в учреждении, так отработайте все недочеты и сделайте, чтобы все работало как часы.

53 поликлиника - это самая отвратительная поликлиника, в которой работают непрофессионалы, они даже не могут дать больничный, когда прекрасно видят, что человеку плохо. Орут на пациентов, смеются над ними, собрали всех 'профи' в одном месте. Я ходила к хирургу К., так такого непрофессионала я нигде не видела, мало того, что он не назначил мне лечение, так даже не сказал причины, почему я обратилась за помощью, в итоге все прошло после лечения в платной клинике, а врач, если язык повернется еще раз так сказать про него, даже не пытался мне помочь. Грубое обращение с пациентами, постоянно потерянные карты, когда наш мир изменится в лучшую сторону?