протэй тревэл

Обращался наш дедушка заблаговременно (за полтора месяца) до февральских праздников, хотел отвезти всю нашу загруженную работой семью немного отдохнуть. Предложен был только один вариант самый непродаваемый, судя по отзывам очень плохой. По видимому сотрудники фирмы рассуждали так: если старый человек готов платить деньги, то можно впарить все, что угодно. Просила переоформить на другой вариант, с трудом согласились, но уже не в Московскую область, а в Тверскую область - 4 часа езды (всего 3 дня праздника). Разницу в деньгах - небольшую 4 000 руб так и не вернули. Директор очень возбудимая и хамоватая дама. Вместо того, чтобы поддержать готовую рухнуть репутацию фирмы, обзывалась и перешла к прямым угрозам, всего-то за 4000 руб. Очень не советую связываться с 'Протэй Тревэл', лучше заказывать напрямую в домах отдыха, либо через какую-нибудь иную фирму. Сожалею и очень удивляюсь этому руководителю.

Я работаю в компании, которая занимается организацией детского отдыха. И мы подыскивали туроператора по Подмосковным базам отдыха в интернете. И сами наткнулись на 'ПРОТЭЙ ТРЕВЭЛ'. Сначала ничего не могли добиться от их менеджеров, и хорошо было бы на этом и остановиться. Но тут позвонила их директор и сама предложила заняться нашим заказом. Но вся ее активность и внимательность к нашей компании закончилась, как только мы оплатили базу отдыха.

Попала в этой конторе в глупую ситуацию. Пришла к ним работать бухгалтером-кассиром, на второй день понимаю, что некая Ирина, которая там типа директора, видимо, для того, чтобы не платить зарплату, которая обещана, ищет любой повод для обвинения в некомпетентности, при этом я вижу, что человеку просто нужно всех убедить в своей незаменимости и значимости, такой способ самоутверждения за счет унижения других. При этом все бегают, создают видимость кипучей деятельности, просто 'нефтяная компания' по меньшей мере. В общем, там нормальному человеку делать нечего. Зато теперь я знаю, что называют шарашкиной конторой.

Директор - классический представитель самодурства - изображает из себя всезнайку (касается любой темы, которая даже не касается работы). Манера общения - постоянное давление, крики, унижение сотрудников, желательно прилюдно. Мнение и суждения о ком или о чем либо меняется в течение дня по несколько раз. Приветствуется наушничество и обсуждение сотрудников за глаза (кто с кем, кто куда и т. д. и т. п.) Зарплату выплачивают через крик и ругань. Планы ставят нереальные, не обеспечивая равными возможностями всех сотрудников. Хотите сохранить человеколюбие, нервы и желание работать в туризме - ни ногой в эту компанию.

Любезно звонят и приглашают на собеседование, мол по резюме все устраивает и указанная з/п тоже. Но по прибытию в данную контору - начинают мягко давить на то, что ваших знаний очень мало и не готовы платить ту з/п, что указана в резюме. Не проверяя знаний, толком не пообщавшись с кандидатом переносят встречу и буквально через некоторое время перезванивает ни в чем не виновный сотрудник и вынужден сказать - 'Что некая госпожа N - сказала не подъезжать!' - Потому, что я не согласилась работать за еду, а мне нужна з/п.

Лично сам проработал около месяца в этой 'шарашкиной канторе' менеджером по туризму, после чего уволился. Обещали зарплату + проценты от продаж, в результате выплатили только зарплату и ту не полностью. Ген. директор пригрозил, что только выплатит зарплату, если я ему отдам свою копию трудового договора, что ж пришлось отдать, но на всякий случай сделал нотариально заверенную копию. И то повезло, что я буквально заставил подписать со мной трудовой договор, а по трудовой книжке так меня и не вписали, хотя на собеседовании говорили, что наша компания такая мягкая и пушистая, что у нас только по трудовой книжке работают и т. д… и т. п. Помимо этого грубо нарушают трудовое законодательство РФ. Клиентов считают в этой компании за 'мешок с картошкой', а именно лишь бы, какой пансионат или дом отдыха впихнуть, да и по дороже. Причем никакой ответственности эта компания в случае непредвиденной ситуации уж точно нести не будет. Лично я никогда в ООО 'Протэй Тревэл' точно не буду брать туристическую услугу. ООО 'Протэй Тревэл' – проходной двор.

Я полностью согласен, что эта фирма безответственная. Хочу сказать, что некоторые фирмы в наглую просят курьеров доплачивать свои деньги, если не хватает, т. к. неправильно посчитали или пока ехал, курс изменился у компании.

Этим летом после многократных успешных поездок от данной фирмы были удивлены некомпетентностью некоторых сотрудников при работе с заграничными поездками. С нами работала менеджер Валерия. Конкретные претензии к данному сотруднику: несколько раз пришлось ездить по жаре в фирму, т. к. Валерия сразу не уточнила цену визы, потом поменяла нам туроператора, в последнюю поездку мне пришлось час прождать курьера в офисе фирмы, хотя я приехала в назначенное мне время. С билетами на поезд также получилась неприятность. Мы 23 июня подавали документы на поездку в конце июля и указывали, что хотим одну верхнюю и одну нижнюю полку в купе поезда, в итоге в Хельсинки мы ехали на двух верхних полках (ехавшие на нижних полках заказали билет за неделю до поездки). В Хельсинки нам должен был проводить экскурсию гид Николай Румянцев. Как мне было посоветовано, я начала звонить гиду за день до экскурсии, чтобы уточнить время и место сбора группы, написала ему несколько смс. Ответа не последовало. Утром перед экскурсией гид взял трубку и сказал, что он еще находится в поезде на границе. В назначенное время мы предварительно зашли в отель, чтобы отправиться на встречу с гидом. Там нас ждало сообщение, что экскурсия переносится. Это уже было крайне нежелательно для нас, т. к. полностью меняло планы нашей 3 - дневной поездки. Позвонил гид, когда мы уже вернулись в Москву, и сказал, что пора собираться на экскурсию. Подводя итоги, хотелось бы выразить пожелание данной организации повысить уровень качества работы сотрудников или заменить их более квалифицированными.