радуга кино

Сегодня решили сходить в кино с подругой. Я заказала бронь, но билет решила оплатить на месте, а подруга купила онлайн. В итоге приходим за пол часа как и договаривались, пока провозились с оплатой, все брони сняты, моя то ладно, я же не оплачивала, но подруга заплатила 250 руб., а администрация начала утверждать, что вы ничего не оплачивали, хоть смс об получении платежа была при себе. В итоге пришлось оплачивать снова. Вторая досада была в том, что в кино были длинные очереди и я решила сходить за водой и чипсами в Карусель, которая находилась на первом этаже. Когда я купила еды и пошла ко входу самих игровых автоматов и кинотеатра, тут меня останавливает охранник и говорит: "Со своим нельзя!". Я решила все это спрятать и потихоньку пронести, не вышло, пришлось все выкидывать. Ну и третье, это то, что в раздевалке сидит очень злобная женщина, которая не в руки отдает вещи, а вешает их на ржавую дверцу, с которой все потом падает и тебе самому приходится поднимать. День испорчен.

Купили билеты онлайн. Заранее. На Звездные войны. На следующий день не спеша приехали, вбили номер брони, распечатали билеты, а там Выживший. На вопрос: "Это как так вообще?", персонал сказал: "Да, у нас тут часто так бывает. Можете возврат сделать, а можете на фильм сходить". И что? В порядке вещей у Вас такое отношение? На минуточку, в кино вырваться - год не получалось. Сходили. Спасибо. За мои деньги еще решили на какой фильм мне сходить.

Гардероб вечно полон, раздеться не возможно. Гардеробщица злобная, вредная женщина. Администратор молодой и явно не на своем месте. Итог - ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР.

Гардероб вечно полон, раздеться невозможно. Гардеробщица злобная, вредная женщина. Администратор молодой и явно не на своем месте. Итог: испорченный вечер.

Сходил сегодня на Мир Юрского периода, больше никогда не пойду на 3Д в этот кинотеатр. Качество простых фильмов на высоте, но я выбросил деньги на ветер смотрев в нем 3Д. Почему же я так думаю? А все очень просто и есть с чем сравнивать. Кинотеатр Люксор, очки удобные, зал чистый, свет выключается плавно и т. д. Что я увидел в Радуга кино? Зал чистый, звук глухой, свет выключили резко, очки очень неудобные и маленькие, впечатления от фильма очень испорчены. Придя в кинотеатр ждешь положительные эмоции, а получилось наоборот. Администрации настоятельно рекомендую купить новые нормальные 3Д очки. Покупая билет на 3Д за 400 р. я желаю получить качественное 3Д.

Отвратительное место. Сложности возникли с момента выкупа забронированных билетов: еле нашли терминал. В процессе выяснилось, что он не может распечатать билеты, т. к. что-то там закончилось — не то бумага, не то чернила. Соседний просто не работал. От работающих нас отогнали. Пришлось снимать бронь, чтобы выкупить забронированные (!) места. На этом моменте стоило бы уйти, но техника — вещь порой капризная… В итоге, потеряли 700 рублей за два билета, время и хорошее настроение, т. к. в кино в «Радуге», к счастью, не попали. Чудом получив билеты, купили напитки в «Шоколаднице». При входе на территорию не то детского центра, не то всё-таки кинотеатра, были встречены снисходительно-насмешливым вопросом охранника: «Девчат, из Макдональдса, что ль?». После он, конечно, пояснил, что со своими напитками нельзя — у них очень строгие правила. Вот если мы уберем стаканчики в пакетик и пронесём их в зал тайком. Предложенное «решение» вызвало недоумение: так строгие правила или компромисс возможен? Если второе, то почему тайком? Значит всё-таки не компромисс, а нарушение, на которое толкал сам сотрудник, яро защищающий порядок. Уточнили, отчего же можно только тайком. Ответом было: «Потому, что со своими напитками нельзя — правила строгие». Ок. Правила, так правила (опустим, что они — привет «совку» с его «сервисом»). Согласились приобрести напитки в их кафе-баре при условии, что нам предложат аналоги купленных в «Шоколаднице». С этим были отправлены к администратору, которым оказалась девочка, разливавшая «Колу». На запрос об аналогах, она выдала прекрасное «Аналогов нет, но есть капучино!». А если не капучино, то ничего. Администратор-разливщица «Колы» просто отказалась решать ситуацию. Либо выкинуть 700 рублей, потраченные на кофе из кофейни, либо выкинуть 700 рублей на билеты, т. к. при просьбе возврата денег нам было брошено раздраженное «Заявление надо писать, а у меня очередь!». Заявление, впрочем, нам предоставили. Спустя пятнадцать-двадцать минут, аккурат когда был дописан отзыв в Книгу жалоб и предложений. Второй охранник, кстати, похвалился нам всё в той же насмешливой манере, что ему-де премию дадут, что он нас со своими напитками в зал пускать отказался. К счастью, успели на сеанс в нормальном кинотеатре, где встретили с улыбкой начиная от кассиров и заканчивая билетерами, и не навязывали собственную продукцию и услуги. Видимо, понимают, что так прибыли будет больше. К ним вернутся, а вот в «Радугу» с таким подходом - нет.

21.12.13 Решили всей семьёй сходить в кино на 3D. И в результате получили только массу отрицательных эмоций. Половина зрителей не смогли попасть на сеанс. Потому, что в РАДУГЕ не хватило на всех очков! Администратор так и не вышла к людям, деньги начали возвращать только через полчаса после начала сеанса и то не очень быстро, то у них разменных денег нет, то ещё чего. Ещё почти час ушёл на возврат денег. Потерянный вечер и испорченное настроение, вот, что такое РАДУГА КИНО. Не я, не моя семья в РАДУГУ больше не пойдем, чего и Вам советую.

Здравствуйте, скажу коротко, был вчера в вашем кинотеатре на Андропова, помойка самая настоящая. Контейнеры для мусора переполнены, валяется мусор, в залах попкорн повсюду, соуса по ковру размазаны, стаканчики и упаковки от еды переполняют зал, мерзкий, вонючий, грязный кинотеатр, и сотрудники там наверно соответствующие, если не следят за чистотой! Постараюсь оставить подобные комментарии о вашем кинотеатре на всевозможных сайтах, и друзей привлеку, спасибо за внимание. P.S. предлагаю переименовать кинотеатр в бомжатник.

Звоню полдня, никто не берет трубку, на сайте написано, что телефон многоканальный, но никто так и не удосужился взять трубку. 21.11.2012.

Сегодня пошли в "Радуга кино" на Андропова с мужем. Остались очень недовольны. Вошли в зал до начала трейлеров, там ужасно воняло, как будто 30 бомжей там ночевало, еще было очень душно, на неоднократные просьбы всех пришедших персонал никак не среагировал. Итог: 2 часа сидели в парилке, муж досидел до конца, а я не выдержала. Подошла к менеджеру Алине, спросила почему не предприняли ничего, в ответ достаточно грубым тоном услышала: "Мы сделали все, что могли". Печально все это. В последнее время отдохнуть после работы не получается нормально. Вечер насмарку.

Пришли в кинотеатр с напитками, купленными в кафе торгового центра, охранник и администратор безапелляционно потребовали выкинуть, заявив, что по требованию администрации запрещен проход со своими едой и напитками, причем, замечу, что данный ассортимент напитков (мы были с кофе в закрытых стаканчиках) у них в баре не представлен. Пытаясь договорится и уладить недоразумение, предложив купить у них что-то в баре, опять же получили отказ. Данное правило уместно, если человек приходит с водкой и селедкой, но что криминального в кофе мне непонятно, всему есть разумное объяснение, здесь я вижу только жажду наживы на продаже колы и попкорна. Данный кинотеатр больше не рассматриваю и никому не советую, сервис ужасный, персонал хамский. Да и к тому же, цены на сеансы совсем не бюджетные.

Хамский персонал, не пускали с напитком, купленным в другом месте. Пусть назовут хотя бы одну причину, по которой я обязана стоять 40 минут с ребенком в очереди в буфете при кинотеатре вместо просмотра фильма. Сдали билеты. Хорошо, что в Москве полно хороших кинотеатров, в них и будем ходить.

Всем привет. Вчера 20.10.11 с девушкой пошли на фильм в 23:30 "Паранормальное явление". Мы люди приличные и ценим чистоту и новизну зала. Сняв обувь, свесили ноги вперед, в процессе фильм, к нам незаметно подошел охранник Зала в белой рубашке и без слов столкнул наши ноги резким движением руки. На мои замечания, начал хамить и разговаривать в грубом тоне. Явно ему хотелось почесать кулаки. Всем видом он хотел продолжать конфликт, как будто мы пьяная публика, а он вышибала в баре. Видно было, что он находится в алкогольном опьянении. Такого хамства не видели давно. Настроение испортилось в целом. Просим администрацию кинотеатра решить данный вопрос с сотрудником. В это зал больше не пойдем.

Репертуар составляют ужасно! Нормальные фильмы идут в дневное или в ночное время! Сегодня пришли, сеансы с 19 до 20 только 2 сеанса: "Сколько у тебя" и "Пять невест" Нормальных фильмов нет."Ночь страха" только на дневных сеансах в 10 и 15:50, "Погоня" вообще в 10 утра один сеанс. "Эта дурацкая любовь" один сеанс в 12:40. Такое впечатление, кто составляет расписание, занимается вредительством!

Кинотеатр хороший, удобные кресла, хороший звук и картинка. Но персонал это кошмар. В первое посещение работник перепутал залы, просидели в пустом зале 20 мин., поверив в рассказ о задержке сеанса. Когда пришли в нужный зал, выяснилось, что очки 3д не работают, нам выдали не пойми какие и от чего. Пол фильма было пропущено, правда, менеджер предложил пойти на следующий сеанс за счет кинотеатра, очки тоже нашли правильные. Второе посещение еще хуже, заявленный на офф. сайте сеанс отменен, девушка работник предложила купить билет на другой сеанс, утверждая, что это тоже самое, хорошо не купили, оказалось тоже вранье, 2д, вместо 3д. Если вам дорого ваше время, выбирайте другой кинотеатр.

В прошлую пятницу пыталась дозвониться к вашим администраторам, чтобы заказать билеты! Но, повисев на линии около 40 минут, так ничего и не добилась! Смысл тогда делать бронь билетов по телефону, если вы все равно трубки не берете, тем более в аншлаговые дни! Всем своим знакомым расскажу от том, какой у вас сервис! И в следующий раз выберу другой кинотеатр!