Отрицательное впечатление
06.09.13. утром обратились в РИЦ-Н с просьбой о возврате купленных у них авиа билетов (Москва-Чита) вылетом 29.09. Но обратившись в первый раз, нам отказали совершить возврат ссылаясь на то, что решение о возврате принимается директором данной фирмочки, и посоветовали обратиться после 14:00 часов. Так как женщине пытавшейся получить возврат нужно было вылететь 07.09. из Читы в Москву и больше времени на обмен у неё не было, пришлось требовать возврата денег за билет звонками по тел. в РИЦ-Н и посещения данного заведения повторно. После наших законных требований о возврате денег за купленных билет (мы изначально были согласны на удержание штрафов и др. законных сборов) нам было грубо и по хамски отказано лицом представляющейся директором, ссылаясь на то, что в кассе нет денег, и, что они вернут их в течении трех дней-что незаконно и отозвались в наш адрес русскими матом и угрозами не попадаться им на улице, но сообщили, что нам позвонят когда будут деньги у них в наличии, после чего решили нас удалить с офиса по ул. Лермонтова путем вызова охраны, но мы ошарашенные таким поведением и нарушением наших законых прав вызвали полицию. Через 10 мин. враз заявилась пультовая охрана и полиция, на глазах у которых женщины начали обвинять нас в том, что мы устроили им скандал дебош и т. д., не смотря на то, что полиция была вызвана нами с целью удовлетворения наших законных требований. Пока происходил этот цирк тут же нашлась необходимая денежная сумма для нашего возврата, после чего в полицию нами было написано объяснения об отказе заявления на РИЦ-Н в связи с тем, что наши законные требования были удовлетворены. Пообщавшись и услышав скандал от "воротил" туристического бизнеса, призываю вас, читинцы, обходить данное заведение стороной, и не дай бог вам стать их клиентом.
